ໃນ​ຖາ​ນະ​ເປັນ​ຜູ້​ໃຊ້ Alexa ທີ່​ຢາກ​ໄດ້, ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ອີງ​ໃສ່​ມັນ​ເພື່ອ​ຄວບ​ຄຸມ​ອຸ​ປະ​ກອນ smart ຕ່າງໆ​ໃນ​ເຮືອນ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ, ລວມ​ທັງ​ໂທລະ​ພາບ Samsung ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເມື່ອສອງສາມອາທິດກ່ອນ, ຂ້ອຍໄດ້ປະເຊີນກັບບັນຫາທີ່ໜ້າເສົ້າໃຈເມື່ອ Alexa ເປີດໂທລະທັດບໍ່ໄດ້.

ຕອນເຊົ້າມື້ໜຶ່ງ, ກ່ອນເຮັດວຽກ, ໃນຂະນະທີ່ພະຍາຍາມຕິດຕາມຂ່າວ, ຂ້ອຍຖາມ Alexa ເພື່ອເປີດໂທລະພາບຕາມປົກກະຕິ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ດ້ວຍຄວາມແປກໃຈຂອງຂ້ອຍ, Alexa ຕອບວ່າ, "ຂໍອະໄພ, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາອຸປະກອນຂອງທ່ານໄດ້." ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພະຍາຍາມມັນອີກເທື່ອຫນຶ່ງແຕ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມດຽວກັນ.

ເມື່ອຂ້ອຍເລີ່ມແກ້ໄຂບັນຫາ, ຂ້ອຍຮູ້ວ່າມັນມີບັນຫາອີກອັນໜຶ່ງ. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາແອັບຯ Alexa ໃນ Samsung TV ຂອງຂ້ອຍໄດ້.

ຂ້ອຍເຄີຍໃຊ້ມັນຫຼາຍເທື່ອຢູ່ໂທລະທັດ ເຊິ່ງເປັນສາເຫດທີ່ເຮັດໃຫ້ສະຖານະການທັງໝົດນີ້ສັບສົນຫຼາຍ.

ຂ້ອຍບໍ່ພົບແອັບໃນ Play Store ຄືກັນ.

ຫຼັງ​ຈາກ​ຫຼາຍ​ຊົ່ວ​ໂມງ​ຂອງ​ການ​ກວດ​ສອບ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ແລະ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​, ໃນ​ທີ່​ສຸດ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ພົບ​ເຫັນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​.

ຖ້າ Alexa ທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາ Alexa ໃນ Samsung TV ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມັນກັບ SmartThings ຖືກຕັ້ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ອຸປະກອນຂອງທ່ານທັງໝົດຄວນຈະຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ ແລະອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານຄວນເຮັດວຽກໄດ້ດີ.

ຢືນຢັນຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງໂທລະທັດກັບ Alexa

ກ່ອນທີ່ຈະສະຫຼຸບວ່າ Samsung TV ຂອງເຈົ້າຂາດແອັບຯ Alexa, ໃຫ້ສັງເກດວ່າບໍ່ແມ່ນ Samsung TV ທັງໝົດທີ່ມາພ້ອມກັບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງ Alexa. ຄຸນສົມບັດ Alexa ແມ່ນມີຢູ່ໃນ Samsung Smart TV ບາງລຸ້ນເທົ່ານັ້ນ.

ໂທລະພາບຕໍ່ໄປນີ້ມີໂທລະພາບ?

ມີຫຼາຍຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ລວມມີການກວດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງໂທລະພາບຂອງທ່ານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະພາບເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Alexa, ການກວດສອບຄໍາປຸກທີ່ຖືກຕ້ອງຖືກໃຊ້ແລະພະຍາຍາມເປີດໂທລະພາບໂດຍໃຊ້ແອັບຯ Alexa ຫຼືອຸປະກອນແຍກຕ່າງຫາກເຊັ່ນ Echo Dot. ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງອັບເດດເຟີມແວຂອງໂທລະທັດຂອງເຈົ້າ ຫຼືກວດເບິ່ງການຕັ້ງຄ່າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Alexa ທີ່ຕ້ອງການເປີດໃຊ້ງານ.

ຂ້ອຍສາມາດບອກໄດ້ແນວໃດວ່າ Samsung TV ຂອງຂ້ອຍເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Alexa?

ບໍ່ແມ່ນທັງໝົດ Samsung smart TV model ສະຫນັບສະຫນູນ Alexa, ສະນັ້ນມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກວດເບິ່ງຄູ່ມືຂອງໂທລະພາບຫຼືໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ Samsung ສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄຸນນະສົມບັດສະຫນັບສະຫນູນ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດລອງເປີດໃຊ້ທັກສະ Alexa ສໍາລັບໂທລະພາບຂອງເຈົ້າຜ່ານແອັບ Alexa ເພື່ອເບິ່ງວ່າມັນເຮັດວຽກໄດ້ຫຼືບໍ່.

ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍສຽງອື່ນເພື່ອເປີດ Samsung TV ຂອງຂ້ອຍໄດ້ບໍ?

ຂຶ້ນກັບ ຮູບແບບໂທລະພາບ, ທ່ານອາດຈະສາມາດໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍສຽງທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ເຊັ່ນ Google Assistant ຫຼື Siri ຂອງ Apple ເພື່ອຄວບຄຸມໂທລະພາບຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ຄໍາສັ່ງສຽງ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດວ່າຫນ້າທີ່ແລະຄໍາສັ່ງອາດຈະແຕກຕ່າງຈາກທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຜ່ານ Alexa.

• ໂທລະທັດອັດສະລິຍະ 2021 ທັງໝົດ
• 2020 8K ແລະ 4K QLED TVs
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero, ແລະ The Terrace ໂທລະພາບ
• 2020 TU8000 ແລະສູງກວ່າ Crystal UHD TVs

ໂທລະພາບຕໍ່ໄປນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານລົມກັບ Alexa ແຮນຟຣີ:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

ຖ້າ Samsung TV ຂອງເຈົ້າບໍ່ຮອງຮັບ Alexa, ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການສຳຫຼວດຕົວເລືອກ smart TV ອື່ນໆທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Alexa.

ນອກເໜືອໄປຈາກນີ້, ຖ້າໂທລະທັດຂອງທ່ານເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Alexa ແຕ່ທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດຊອກຫາແອັບດັ່ງກ່າວໄດ້, ໃຫ້ລອງດາວໂຫຼດແອັບໃນ Samsung TV ຂອງທ່ານຈາກ Play store ຫຼືການໂຫຼດຢູ່ຂ້າງໆ.

ວິທີເຊື່ອມຕໍ່ Alexa ກັບ Smart TV

ເພື່ອຕັ້ງຄ່າ Alexa ໃນ Samsung TV ທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

• ເຊື່ອມຕໍ່ໂທລະພາບກັບ Wi-Fi ເຄືອຂ່າຍ.
• ກົດປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດໃນຣີໂໝດໂທລະທັດ.
• ເລືອກການຕັ້ງຄ່າແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກທົ່ວໄປ.
• ເລື່ອນລົງແລະເລືອກສຽງ.
• ເລືອກ ທາງເລືອກ Alexa ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກເຂົ້າສູ່ລະບົບ.
• ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໃນຫນ້າຈໍເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ.
• ເມື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ເລືອກອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງ Alexa ໃນໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
• ຕອນນີ້ທ່ານສາມາດໃຊ້ຄຳສັ່ງສຽງ Alexa ໃນ Samsung TV ຂອງທ່ານໄດ້.

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະທັດເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດແລ້ວ

ເພື່ອໃຫ້ Alexa ສົ່ງ ຄໍາສັ່ງກັບໂທລະພາບແລະເປີດມັນ, ທັງໂທລະພາບແລະອຸປະກອນ Alexa ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດແລະຢູ່ໃນ.ເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ດຽວກັນ.

ຫຼັງຈາກການອັບເດດຫຼ້າສຸດ, Samsung TV ຂອງຂ້ອຍຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຈາກ Wi-Fi, ດັ່ງນັ້ນ Alexa ບໍ່ສາມາດເປີດໂທລະທັດໄດ້.

ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເນື່ອງຈາກຂ້ອຍຈື່ໄວ້ວ່າ ໂທລະພາບໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ຂ້ອຍເບິ່ງໃນຂະນະທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາ.

ເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າ Samsung TV ຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດຫຼືບໍ່, ໃຫ້ໄປທີ່ເມນູການຕັ້ງຄ່າຂອງໂທລະທັດ ແລະຊອກຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ. ຖ້າໂທລະທັດບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ, ໃຫ້ເຮັດຕາມຄຳແນະນຳເຫຼົ່ານີ້:

• ໄປທີ່ເມນູ “ການຕັ້ງຄ່າ”.
• ເລື່ອນລົງແລ້ວເລືອກ “ທົ່ວໄປ” ຫຼື “ເຄືອຂ່າຍ,” ຂຶ້ນກັບ ໃນຕົວແບບໂທລະທັດຂອງທ່ານ.
• ເລືອກ “ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ” ຫຼື “ເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ,” ຈາກນັ້ນເລືອກ “ເລີ່ມຕົ້ນ” ເພື່ອເລີ່ມການສະແກນຫາເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ທີ່ມີຢູ່.
• ເລືອກເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ຂອງທ່ານ. ຈາກ​ລາຍ​ຊື່​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ທີ່​ມີ​ຢູ່.
• ໃສ່​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ Wi-Fi ຂອງ​ທ່ານ​ໂດຍ​ໃຊ້​ແປ້ນ​ພິມ​ໃນ​ຫນ້າ​ຈໍ, ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​ເລືອກ “Connect” ເພື່ອ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ TV ຂອງ​ທ່ານ​ກັບ​ອິນ​ເຕີ​ເນັດ.
• ເມື່ອ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​, ເລືອກ​ເອົາ “ ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ທົດ​ສອບ” ຫຼື​ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ຄ້າຍ​ຄື​ກັນ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ໂທລະ​ພາບ​ຂອງ​ທ່ານ​ສົບ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ອິນ​ເຕີ​ເນັດ​ໄດ້​. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທັງ Alexa ແລະ TV ແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັບຊ່ອງດຽວກັນ.

  ປັບຕັ້ງຄ່າ Alexa ຄືນໃໝ່ເປັນ SmartThings

  

  ເພື່ອໃຫ້ Alexa ມີການເຂົ້າເຖິງເພື່ອເປີດ Samsung TV, ມັນຕ້ອງ ຈະຖືກຕັ້ງຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບ SmartThings.

  ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນເພື່ອກຳນົດຄ່າ Alexa ເປັນ SmartThingsໃນ Samsung TV ຂອງທ່ານ:

  • ເປີດ Samsung TV ຂອງທ່ານແລະໄປຫາແອັບຯ "SmartThings" ໃນຫນ້າຈໍເຮືອນຂອງ TV ຂອງທ່ານ.
  • ເຮັດຕາມການເຕືອນເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ SmartThings ຂອງທ່ານ ຫຼື ສ້າງບັນຊີໃໝ່ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ມີ.
  • ເມື່ອທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບແລ້ວ, ເລືອກ “ເພີ່ມອຸປະກອນ” ເພື່ອເພີ່ມອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ SmartThings ຂອງທ່ານໃສ່ໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
  • ຫຼັງຈາກ ອຸປະກອນຖືກເພີ່ມ, ໄປທີ່ເມນູ “ການຕັ້ງຄ່າ” ໃນແອັບ SmartThings ແລະເລືອກ “ຜູ້ຊ່ວຍສຽງ.”
  • ເລືອກ “Alexa” ເປັນຜູ້ຊ່ວຍສຽງຂອງທ່ານ, ຈາກນັ້ນເລືອກ “ເຊື່ອມໂຍງບັນຊີ” ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ບັນຊີ SmartThings ແລະ Alexa ຂອງທ່ານ. .
  • ຫຼັງຈາກເຊື່ອມໂຍງບັນຊີຂອງທ່ານແລ້ວ, ເລືອກອຸປະກອນ SmartThings ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຄວບຄຸມດ້ວຍ Alexa ໃນໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
  • ເມື່ອອຸປະກອນ SmartThings ຂອງທ່ານຖືກຕັ້ງຢູ່ໃນແອັບ SmartThings ໃນ Samsung TV ຂອງທ່ານ, ທ່ານ ສາມາດໃຊ້ຄຳສັ່ງສຽງເພື່ອຄວບຄຸມພວກມັນດ້ວຍ Alexa.

  ການຕັ້ງຄ່ານີ້ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຄວບຄຸມອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ SmartThings ຂອງທ່ານດ້ວຍຄຳສັ່ງສຽງໂດຍກົງຈາກໂທລະພາບຂອງທ່ານ.

  ສ້າງທັກສະທີ່ກຳນົດເອງ

  ເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການ, ທ່ານສາມາດສ້າງທັກສະ Alexa ສໍາລັບວຽກງານທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະສໍາເລັດ.

  ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້:

  ເບິ່ງ_ນຳ: ວິທີການຕັ້ງເຄື່ອງຄວບຄຸມອຸນຫະພູມສີຂາວ-Rodgers/Emerson ຄືນໃໝ່ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນວິນາທີ
  • ເປີດແອັບ Alexa ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ ແລະແຕະໃສ່ແຖບ “ເພີ່ມເຕີມ” ຢູ່ມຸມຂວາລຸ່ມຂອງໜ້າຈໍ.
  • ເລືອກ “ທັກສະ & ເກມ” ຈາກເມນູ, ຈາກນັ້ນຊອກຫາ “SmartThings” ໃນແຖບຄົ້ນຫາຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້າຈໍ.
  • ຕິດຕັ້ງທັກສະ SmartThings ໂດຍການແຕະທີ່ “ເປີດໃຊ້ງານ” ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍຂໍ້ມູນບັນຊີ SmartThings ຂອງທ່ານ.
  • ເມື່ອທັກສະຖືກຕິດຕັ້ງແລ້ວ, ໃຫ້ໄປທີ່ແຖບ “ອຸປະກອນ” ໃນແອັບ Alexa ແລະເລືອກ “ເພີ່ມອຸປະກອນ.”<8
  • ເຮັດຕາມການເຕືອນເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ Samsung Smart TV ຂອງທ່ານກັບບັນຊີ SmartThings ແລະ Alexa ຂອງທ່ານ.
  • ເມື່ອໂທລະພາບຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ຄຳສັ່ງສຽງເພື່ອເປີດມັນດ້ວຍ Alexa. ຕົວຢ່າງ, ເຈົ້າສາມາດເວົ້າວ່າ “Alexa, ເປີດໂທລະທັດ” ຫຼື “Alexa, ເປີດໂທລະທັດ.”

ກວດເບິ່ງວ່າເຈົ້າຍັງສາມາດຄວບຄຸມໂທລະທັດ Samsung ຂອງເຈົ້າໄດ້ດ້ວຍແອັບ Alexa

ຫາກທ່ານກຳລັງປະສົບກັບການເຂົ້າເຖິງ Samsung TV ຂອງທ່ານດ້ວຍ Alexa, ທ່ານສາມາດລອງໃຊ້ແອັບ Alexa ເພື່ອເບິ່ງວ່າມີບັນຫາກັບລຳໂພງຫຼືບໍ່.

ແອັບ Alexa ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຄວບຄຸມອຸປະກອນເຮືອນອັດສະລິຍະ, ລວມທັງ Samsung TV ຂອງທ່ານ, ຈາກອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ.

ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ແອັບ Alexa ເພື່ອເປີດ Samsung TV ຂອງທ່ານ:

• ເປີດແອັບ Alexa ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງເຈົ້າ ແລະແຕະໃສ່ແຖບ “ອຸປະກອນ” ຢູ່ເບື້ອງຂວາລຸ່ມ. - ມຸມມືຂອງໜ້າຈໍ.
• ຊອກຫາ Samsung TV ຂອງທ່ານໃນລາຍການອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວແຕະໃສ່ມັນເພື່ອເປີດຕົວຄວບຄຸມໂທລະທັດ.
• ຊອກຫາປຸ່ມເປີດ ຫຼືປຸ່ມ “ເປີດ” ໃນ ໂທລະພາບຄວບຄຸມ ແລະແຕະມັນເພື່ອເປີດໂທລະພາບຂອງທ່ານ.

ຖ້າໂທລະທັດເປີດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ Alexa ໄດ້ຖືກປັບຕັ້ງໃຫ້ໂທລະພາບຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະມີບັນຫາກັບລໍາໂພງ.

ສຳລັບອັນນີ້, ເຊື່ອມຕໍ່ລຳໂພງທີ່ທ່ານກຳລັງໃຊ້ກັບແອັບ Alexa ຄືນໃໝ່. ນີ້ແມ່ນແນວໃດ:

• ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ສຽບລຳໂພງອັດສະລິຍະ ແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Wi-Fi ແລ້ວ.
• ໃນແອັບ Alexa, ໃຫ້ແຕະໃສ່ໄອຄອນ “ອຸປະກອນ” ຢູ່ມຸມຂວາລຸ່ມ.
• ແຕະທີ່ໄອຄອນ “+” ຢູ່ມຸມຂວາເທິງ.
• ເລືອກ “ເພີ່ມອຸປະກອນ.”
• ເລືອກ “Amazon Echo” ຈາກລາຍການອຸປະກອນທີ່ມີຢູ່.
• ເຮັດ​ຕາມ​ຄຳ​ແນະ​ນຳ​ເທິງ​ໜ້າ​ຈໍ​ເພື່ອ​ຕັ້ງ Echo Dot ຂອງ​ທ່ານ, ລວມ​ທັງ​ການ​ເລືອກ​ພາ​ສາ​ຂອງ​ທ່ານ, ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​ເຄືອ​ຂ່າຍ Wi-Fi ຂອງ​ທ່ານ, ແລະ​ຢືນ​ຢັນ​ທີ່​ຕັ້ງ​ຂອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ.
• ເມື່ອ​ຕັ້ງ Echo Dot ຂອງ​ທ່ານ​ແລ້ວ, ມັນ ຈະປາກົດຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງອຸປະກອນໃນແອັບຯ Alexa ພາຍໃຕ້ "ອຸປະກອນ."

ຖ້າທ່ານສາມາດຄວບຄຸມ Samsung TV ຂອງທ່ານດ້ວຍແອັບຯ Alexa ໃນໂທລະສັບຫຼືແທັບເລັດຂອງທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ SmartThings. ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຍັງ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຊອກ​ຫາ app Alexa ໃນ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ຂອງ​ທ່ານ​, ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ເຟີມ​ແວ​ລະ​ບົບ​ແມ່ນ​ທັນ​ສະ​ໄຫມ​.

ຕິດ​ຕັ້ງ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ຊອບ​ແວ​ທີ່​ຍັງ​ຄ້າງ​ໃດໆ

ນີ້​ແມ່ນ​ວິ​ທີ​ທີ່​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ທີ່​ຍັງ​ຄ້າງ​ຢູ່​ໃນ Samsung TV ຂອງ​ທ່ານ:

• ເປີດ Samsung TV ຂອງ​ທ່ານ​ແລະ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ມັນ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ກັບ​. ອິນເຕີເນັດ.
• ກົດປຸ່ມ 'ຫນ້າທໍາອິດ' ໃນຣີໂໝດໂທລະທັດຂອງເຈົ້າ ແລະໄປທີ່ 'ການຕັ້ງຄ່າ' (ໄອຄອນເກຍ).
• ເລື່ອນລົງແລ້ວເລືອກ 'ຮອງຮັບ', ຈາກນັ້ນເລືອກ 'ອັບເດດຊອບແວ'.
• ເລືອກ 'ອັບເດດດຽວນີ້' ແລະເຮັດຕາມຄຳແນະນຳໃນໜ້າຈໍເພື່ອເລີ່ມຂະບວນການອັບເດດ.
• ລໍຖ້າໃຫ້ໂທລະພາບດາວໂຫລດ ແລະຕິດຕັ້ງອັບເດດ. ໂທລະພາບຈະປິດ ແລະເປີດໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນລະຫວ່າງການອັບເດດຂະ​ບວນ​ການ.
• ເມື່ອ​ການ​ອັບ​ເດດ​ສຳ​ເລັດ​ແລ້ວ, ໂທລະ​ພາບ​ຂອງ​ທ່ານ​ຈະ​ສະ​ແດງ​ຂໍ້​ຄວາມ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ທ່ານ​ຊາບ​ວ່າ​ການ​ອັບ​ເດດ​ສຳ​ເລັດ​ແລ້ວ.

ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຊອກ​ຫາ​ການ​ອັບ​ເດດ​ທີ່​ຍັງ​ຄ້າງ​ຢູ່​ຫຼື​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ບໍ່​ມີ. ບໍ່​ໄດ້​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​, ທ່ານ​ຈະ​ມີ​ການ​ປັບ Samsung TV ຂອງ​ທ່ານ​.

ຣີເຊັດ Samsung TV ຂອງທ່ານ

ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນເພື່ອຣີເຊັດ Samsung TV:

• ໃນຣີໂໝດ Samsung TV ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ກົດປຸ່ມ 'Home'.
• ນຳທາງໄປຫາ 'ການຕັ້ງຄ່າ' ໂດຍໃຊ້ປຸ່ມລູກສອນ, ແລະຈາກນັ້ນເລືອກ 'ທົ່ວໄປ'.
• ເລື່ອນລົງແລ້ວເລືອກ 'ຣີເຊັດ'.
• ໃສ່ລະຫັດ PIN ຂອງໂທລະພາບຂອງທ່ານ (ຖ້າທ່ານໄດ້ຕັ້ງ ຫນຶ່ງ) ແລະເລືອກ 'ຕົກລົງ'.
• ເລືອກ 'ແມ່ນແລ້ວ' ເພື່ອຢືນຢັນວ່າທ່ານຕ້ອງການຣີເຊັດໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
• ລໍຖ້າໃຫ້ໂທລະທັດຣີສະຕາດ. ຂັ້ນຕອນການຣີເຊັດອາດໃຊ້ເວລາສອງສາມນາທີ.
• ເຮັດຕາມຄຳແນະນຳໃນໜ້າຈໍເພື່ອຕັ້ງຄ່າໂທລະທັດຂອງທ່ານອີກຄັ້ງ, ເຊັ່ນ: ການເລືອກພາສາ, ພາກພື້ນ ແລະການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ.

ໝາຍເຫດ : ການຣີເຊັດ Samsung TV ຂອງທ່ານຈະລຶບການຕັ້ງຄ່າສ່ວນຕົວ ແລະຂໍ້ມູນທັງໝົດຂອງທ່ານ, ສະນັ້ນ ແນະນຳໃຫ້ສຳຮອງຂໍ້ມູນການຕັ້ງຄ່າຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ຈະຣີເຊັດຖ້າເປັນໄປໄດ້.

ທ່ານສາມາດຣີເຊັດ Samsung TV ຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີຣີໂໝດ.

Alexa ປິດໂທລະທັດແຕ່ບໍ່ເປີດ

ຖ້າ Alexa ປິດໂທລະທັດແຕ່ບໍ່ເປີດ, ມັນອາດມີບາງເຫດຜົນ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ປລັກສຽບອັດສະລິຍະກັບໂທລະພາບຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າປລັກສຽບພຽງແຕ່ຄວບຄຸມການໄຫຼຂອງພະລັງງານໄປຫາປລັກສຽບໄຟ.

ເພື່ອເບິ່ງວ່າປລັກສຽບອັດສະລິຍະຈະສາມາດເປີດໂທລະພາບໄດ້, ປະຕິບັດຕາມເຫຼົ່ານີ້ຂັ້ນຕອນ:

• ເປີດໂທລະທັດ
• ຖອດປລັກມັນອອກເພື່ອປິດມັນ
• ສຽບກັບມັນເພື່ອເບິ່ງວ່າມັນເປີດຫຼືບໍ່

ຖ້າໂທລະທັດບໍ່ເປີດ, ການເປີດໃຊ້ສຽບອັດສະລິຍະໂດຍໃຊ້ Alexa ຈະບໍ່ເປີດ TV.

ນອກເໜືອໄປຈາກນີ້, ຖ້າໂທລະພາບຂອງເຈົ້າບໍ່ໄດ້ມາພ້ອມກັບ Alexa ໃນຕົວ, ເຈົ້າຈະຕ້ອງມີ Echo Cube ທີ່ມີ IR blaster ໃນຕົວ.

ນອກເໜືອໄປຈາກນີ້, ຍັງ ພະ​ຍາ​ຍາມ​ເປີດ​ໂທລະ​ພາບ Samsung ຂອງ​ທ່ານ​ໂດຍ​ນໍາ​ໃຊ້​ວິ​ທີ​ການ​ອື່ນໆ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ TV ຂອງ​ທ່ານ​ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​.

ເຫດຜົນຂອງ Alexa ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ Samsung TV

ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນສໍາລັບ Alexa ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ Samsung TV:

• ສູນເສຍການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ SmartThings: ຖ້າ Alexa ສູນເສຍຂອງມັນ ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ SmartThings, ມັນບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມ Samsung TV ຫຼືອຸປະກອນ SmartThings ອື່ນໆໄດ້.
• ບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້: Alexa ອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນບາງ Samsung TVs ເນື່ອງຈາກບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເຟີມແວ ຫຼືຊອບແວຂອງ TV.

• ບັນຫາເຊີບເວີ: Alexa ອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຖ້າມີບັນຫາກັບເຊີບເວີກັບບໍລິການ Amazon Alexa ຫຼືແພລດຟອມ Samsung SmartThings.
• ເຟີມແວທີ່ລ້າສະໄຫມ: ເຟີມແວທີ່ລ້າສະໄຫມສາມາດລົບກວນການເຮັດວຽກຂອງ Alexa.

ທ່ານອາດຈະອາໄສຢູ່ໃນພາກພື້ນທີ່ບໍ່ຮອງຮັບ

ໃນຂະນະທີ່ Alexa ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນຫຼາຍປະເທດທົ່ວໂລກ, ມັນສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງສັງເກດວ່າບາງຄຸນສົມບັດຂອງ Alexa ອາດຈະບໍ່ຮອງຮັບໃນບາງພາກພື້ນສາກົນ.

ຜູ້ໃຊ້ Alexa ບາງຄົນໃນບາງສ່ວນຂອງເອີຣົບບໍ່ສາມາດໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ Smart home ທີ່ປົກກະຕິໄດ້ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເວທີໃນສະຫະລັດ. ດັ່ງນັ້ນ, ກ່ອນທີ່ຈະຕັ້ງລະບົບ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທ່ານຕ້ອງກວດເບິ່ງແອັບຯ Alexa ຫຼືເວັບໄຊທ໌ Amazon ສໍາລັບປະເທດຂອງທ່ານ.

ສຳລັບຜະລິດຕະພັນ Alexa ສາກົນສ່ວນໃຫຍ່, ຄຸນສົມບັດຕໍ່ໄປນີ້ບໍ່ຖືກຮອງຮັບ

• ການຊື້ເຄື່ອງ
• ການຈະລາຈອນໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະການຄົ້ນຫາທຸລະກິດ
• ເລືອກທັກສະຈາກ Alexa ເກັບຮັກສາທັກສະ
• ຂ່າວ ແລະຂໍ້ມູນສະເພາະສະຖານທີ່
• ຟັງໄດ້
• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພງບາງອັນ, ເຊັ່ນ: iHeartRadio, Pandora, ແລະ SiriusXM
• Podcasts

ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ສັງເກດວ່າ Amazon ເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດ ແລະ ການມີໃຫ້ຂອງ Alexa ທົ່ວໂລກ, ດັ່ງນັ້ນມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າຄຸນສົມບັດທີ່ບໍ່ຮອງຮັບອາດຈະສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນອະນາຄົດ.

ທ່ານຍັງອາດຈະເພີດເພີນກັບການອ່ານ

• ໂທລະທັດ Samsung ເຮັດວຽກກັບ HomeKit ບໍ? ວິທີເຊື່ອມຕໍ່
• ວິທີຕັ້ງຄ່າ Chromecast ກັບ Samsung TV ໃນວິນາທີ
• ໂທລະທັດ Samsung ເປີດດ້ວຍຕົວມັນເອງ: ວິທີການແກ້ໄຂໃນນາທີ
• Disney Plus ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ Samsung TV: ວິທີການແກ້ໄຂໃນນາທີ

ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ເປັນຫຍັງ Alexa ບໍ່ສາມາດ ເປີດ Samsung TV ຂອງຂ້ອຍບໍ?

ອາດມີຫຼາຍເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງ Alexa ບໍ່ສາມາດເປີດ Samsung TV ຂອງທ່ານໄດ້. ບາງສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ລວມມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ອ່ອນແອ ຫຼື ບໍ່ສະຖຽນ, ການປຸກຄຳສັບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຮູບແບບໂທລະທັດທີ່ບໍ່ຮອງຮັບ ຫຼື ບັນຫາກັບແອັບ Alexa ຫຼື ລຳໂພງ.

ຂ້ອຍສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ຖ້າ Alexa ບໍ່ສາມາດເປີດໄດ້. Samsung ຂອງຂ້ອຍ