Ako vášnivý používateľ služby Alexa sa na ňu spolieham pri ovládaní rôznych inteligentných zariadení v mojej domácnosti vrátane televízora Samsung.

Pred niekoľkými týždňami som však čelil nepríjemnému problému, keď Alexa nedokázala zapnúť televízor.

Jedného rána pred prácou, keď som sa snažil dohnať správy, som požiadal Alexu, aby ako zvyčajne zapla televízor. Na moje prekvapenie však Alexa odpovedala: "Prepáčte, nenašla som vaše zariadenie." Pokúsil som sa o to znova, ale dostal som rovnakú správu.

Keď som začal riešiť tento problém, uvedomil som si, že v hre je ďalší problém. V televízore Samsung som nemohol nájsť aplikáciu Alexa.

V televízii som ho už použil viackrát, preto ma celá táto situácia dosť zmiatla.

Aplikáciu som nenašiel ani v Obchode Play.

Po hodinách prehľadávania nastavení a riešenia problému som nakoniec našiel riešenie.

Ak Alexu na televízore Samsung nenájdete, skontrolujte, či je správne vytvorené jej pripojenie k systému SmartThings. Okrem toho by všetky zariadenia mali byť v rovnakej sieti a internet by mal fungovať správne.

Potvrdenie kompatibility televízora s Alexou

Predtým, ako urobíte záver, že vášmu televízoru Samsung chýba aplikácia Alexa, si uvedomte, že nie všetky televízory Samsung sú kompatibilné s aplikáciou Alexa. Funkcia Alexa je k dispozícii len na niektorých modeloch Samsung Smart TV.

Nasledujúce televízory majú zabudovanú Alexu:

• Všetky modely smart TV z roku 2021
• Televízory QLED 2020 s rozlíšením 8K a 4K
• 2020 Televízory The Frame, The Serif, The Sero a The Terrace
• Televízory Crystal UHD 2020 TU8000 a vyššie

Nasledujúce televízory umožňujú hovoriť s Alexou bez použitia rúk:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Ak váš televízor Samsung nepodporuje Alexu, možno budete chcieť preskúmať iné možnosti inteligentných televízorov, ktoré sú kompatibilné s Alexou.

Ak je váš televízor kompatibilný s Alexou, ale napriek tomu nemôžete nájsť aplikáciu, skúste si ju stiahnuť do televízora Samsung z obchodu Play alebo ju načítať na stranu.

Ako pripojiť Alexu k inteligentnému televízoru

Ak chcete nastaviť Alexu na kompatibilnom televízore Samsung, postupujte podľa týchto krokov:

• Pripojte televízor k sieti Wi-Fi.
• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora.
• Vyberte položku Nastavenia a potom položku Všeobecné.
• Prejdite nadol a vyberte položku Hlas.
• Vyberte možnosť Alexa a potom vyberte položku Prihlásiť sa.
• Podľa pokynov na obrazovke sa prihláste do svojho konta Amazon.
• Po prihlásení vyberte možnosť Povoliť, čím udelíte povolenie na prístup k Alexe v televízore.
• Na televízore Samsung teraz môžete používať hlasové príkazy Alexa.

Uistite sa, že je televízor pripojený k internetu

Aby mohla Alexa posielať príkazy do televízora a zapnúť ho, musí byť televízor aj zariadenie Alexa pripojené k internetu a v rovnakej sieti Wi-Fi.

Po nedávnej aktualizácii sa môj televízor Samsung odpojil od siete Wi-Fi, takže Alexa nemohla televízor zapnúť.

Keďže som však mal na pamäti, že televízor je pripojený k internetu, bola to posledná vec, na ktorú som sa pri riešení problému pozrel.

Ak chcete skontrolovať, či je televízor Samsung pripojený k internetu, prejdite do ponuky nastavení televízora a vyhľadajte sieťové nastavenia. Ak televízor nie je pripojený k internetu, postupujte podľa týchto pokynov:

• Prejdite do ponuky "Nastavenia".
• Prejdite nadol a vyberte položku "Všeobecné" alebo "Sieť" v závislosti od modelu televízora.
• Vyberte položku "Network Settings" (Nastavenia siete) alebo "Wireless Network" (Bezdrôtová sieť) a potom výberom položky "Start" (Spustiť) spustite vyhľadávanie dostupných sietí Wi-Fi.
• Vyberte sieť Wi-Fi zo zoznamu dostupných sietí.
• Pomocou klávesnice na obrazovke zadajte heslo Wi-Fi a potom výberom položky "Pripojiť" pripojte televízor k internetu.
• Po pripojení vyberte možnosť "Test pripojenia" alebo podobnú možnosť, aby ste sa uistili, že je televízor úspešne pripojený k internetu.

Ak máte router, ktorý má 2,4 GHz aj 5 GHz Wi-Fi, uistite sa, že Alexa aj televízor sú pripojené na rovnaký kanál.

Prekonfigurujte Alexu na SmartThings

Aby mala Alexa prístup k zapnutiu televízora Samsung, musí byť správne nakonfigurovaná pre SmartThings.

Tu sú kroky na konfiguráciu služby Alexa pre SmartThings v televízore Samsung:

• Zapnite televízor Samsung a prejdite do aplikácie SmartThings na domovskej obrazovke televízora.
• Podľa pokynov sa prihláste do svojho účtu SmartThings alebo si vytvorte nový účet, ak ho ešte nemáte.
• Po prihlásení vyberte položku Pridať zariadenie a pridajte k televízoru zariadenia kompatibilné so SmartThings.
• Po pridaní zariadení prejdite do ponuky "Nastavenia" v aplikácii SmartThings a vyberte položku "Hlasový asistent".
• Ako hlasového asistenta vyberte "Alexa", potom vyberte "Link Account" a prepojte svoje kontá SmartThings a Alexa.
• Po prepojení účtov vyberte zariadenia SmartThings, ktoré chcete ovládať pomocou služby Alexa na televízore.
• Po nastavení zariadení SmartThings v aplikácii SmartThings v televízore Samsung ich môžete ovládať pomocou hlasových príkazov Alexa.

Táto konfigurácia tiež umožňuje ovládať zariadenia kompatibilné so SmartThings hlasovými príkazmi priamo z televízora.

Vytvorenie vlastnej zručnosti

Ak chcete tento proces zefektívniť, môžete si vytvoriť zručnosť Alexa pre rôzne úlohy, ktoré chcete vykonať.

Tu je návod, ako to môžete urobiť:

• Otvorte aplikáciu Alexa v mobilnom zariadení a ťuknite na kartu "Viac" v pravom dolnom rohu obrazovky.
• V ponuke vyberte položku "Skills & Games" a potom vyhľadajte položku "SmartThings" v paneli vyhľadávania v hornej časti obrazovky.
• Nainštalujte zručnosť SmartThings ťuknutím na položku "Povoliť používanie" a prihláste sa pomocou informácií o svojom účte SmartThings.
• Po nainštalovaní zručnosti prejdite na kartu "Zariadenia" v aplikácii Alexa a vyberte položku "Pridať zariadenie".
• Podľa pokynov pripojte televízor Samsung Smart TV k účtu SmartThings a k Alexe.
• Po pripojení televízora ho môžete pomocou hlasových príkazov zapnúť pomocou služby Alexa. Môžete napríklad povedať "Alexa, zapni televízor" alebo "Alexa, zapni televízor".

Skontrolujte, či môžete televízor Samsung stále ovládať pomocou aplikácie Alexa

Ak máte problém s prístupom k televízoru Samsung pomocou služby Alexa, môžete skúsiť použiť aplikáciu Alexa a zistiť, či nie je problém s reproduktorom.

Aplikácia Alexa umožňuje ovládať inteligentné domáce zariadenia vrátane televízora Samsung z mobilného zariadenia.

Tu sa dozviete, ako môžete pomocou aplikácie Alexa zapnúť televízor Samsung:

• Otvorte aplikáciu Alexa v mobilnom zariadení a ťuknite na kartu "Devices" v pravom dolnom rohu obrazovky.
• Nájdite televízor Samsung v zozname pripojených zariadení a ťuknutím naň otvorte ovládanie televízora.
• V ovládacích prvkoch televízora vyhľadajte tlačidlo napájania alebo prepínač "on" a ťuknutím naň zapnite televízor.

Ak sa televízor zapne, potom bola Alexa správne nakonfigurovaná k televízoru a došlo k problému s reproduktorom.

Na tento účel opätovne pripojte používaný reproduktor k aplikácii Alexa. Tu je postup:

• Uistite sa, že je inteligentný reproduktor pripojený k sieti Wi-Fi.
• V aplikácii Alexa ťuknite na ikonu "Zariadenia" v pravom dolnom rohu.
• Ťuknite na ikonu "+" v pravom hornom rohu.
• Vyberte položku "Pridať zariadenie".
• Vyberte "Amazon Echo" zo zoznamu dostupných zariadení.
• Postupujte podľa pokynov na obrazovke nastaviť Echo Dot, vrátane výberu jazyka, pripojenie k sieti Wi-Fi, a potvrdenie polohy zariadenia.
• Po nastavení Echo Dot sa objaví v zozname zariadení v aplikácii Alexa v časti "Zariadenia".

Ak môžete televízor Samsung ovládať pomocou aplikácie Alexa v telefóne alebo tablete, spojenie so zariadením SmartThings bolo vytvorené správne.

Ak však aplikáciu Alexa v zariadení stále nemôžete nájsť, skontrolujte, či je firmvér systému aktuálny.

Inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií softvéru

Tu nájdete informácie o tom, ako môžete do televízora Samsung nainštalovať čakajúce aktualizácie:

• Zapnite televízor Samsung a uistite sa, že je pripojený k internetu.
• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora a prejdite na položku Nastavenia (ikona ozubeného kolesa).
• Prejdite nadol a vyberte položku "Podpora" a potom "Aktualizácia softvéru".
• Vyberte položku "Aktualizovať teraz" a podľa pokynov na obrazovke spustite proces aktualizácie.
• Počkajte, kým televízor stiahne a nainštaluje aktualizáciu. Televízor sa počas procesu aktualizácie automaticky vypne a zapne.
• Po dokončení aktualizácie sa na televízore zobrazí správa s oznámením o dokončení aktualizácie.

Ak sa vám nepodarí nájsť čakajúcu aktualizáciu alebo ak inštalácia aktualizácie problém neodstráni, budete musieť televízor Samsung resetovať.

Resetovanie televízora Samsung

Tu sú kroky na resetovanie televízora Samsung:

• Na diaľkovom ovládači televízora Samsung stlačte tlačidlo Domov.
• Pomocou tlačidiel so šípkami prejdite na položku "Nastavenia" a potom vyberte položku "Všeobecné".
• Prejdite nadol a vyberte položku "Resetovať".
• Zadajte kód PIN televízora (ak ste ho nastavili) a vyberte položku "OK".
• Výberom možnosti "Áno" potvrďte, že chcete televízor resetovať.
• Počkajte, kým sa televízor reštartuje. Proces resetovania môže trvať niekoľko minút.
• Podľa pokynov na obrazovke znovu nastavte televízor, napríklad výber jazyka, regiónu a sieťových nastavení.

Poznámka: Resetovaním televízora Samsung sa vymažú všetky vaše osobné nastavenia a údaje, preto sa odporúča pred resetovaním zálohovať nastavenia, ak je to možné.

Televízor Samsung môžete resetovať aj bez diaľkového ovládača.

Alexa vypne televízor, ale nezapne ho

Ak Alexa vypne televízor, ale nezapne ho, môže to mať niekoľko príčin. Ak používate inteligentnú zástrčku s televízorom, je dôležité pochopiť, že zástrčka jednoducho ovláda tok energie do zásuvky.

Ak chcete zistiť, či inteligentná zástrčka dokáže zapnúť televízor, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Zapnutie televízora
• Odpojte ho zo zásuvky, aby ste ho vypli
• Zapojte ho späť a skontrolujte, či sa zapne

Ak sa televízor nezapne, aktivácia inteligentnej zástrčky pomocou služby Alexa televízor nezapne.

Okrem toho, ak váš televízor nie je vybavený vstavanou Alexa, potom budete potrebovať Echo Cube so vstavaným IR blaster.

Okrem toho skúste televízor Samsung zapnúť aj inými spôsobmi, aby ste sa uistili, že televízor nie je chybný.

Dôvody nefungovania služby Alexa na televízore Samsung

Tu sú dôvody, prečo Alexa nefunguje na televízore Samsung:

• Strata spojenia so SmartThings: Ak Alexa stratí spojenie so SmartThings, nemôže ovládať televízor Samsung ani iné zariadenia SmartThings.
• Problémy s kompatibilitou: Alexa nemusí fungovať na niektorých televízoroch Samsung z dôvodu problémov s kompatibilitou s firmvérom alebo softvérom televízora.

• Problémy so serverom: Alexa nemusí fungovať, ak sa vyskytnú problémy so serverom služby Amazon Alexa alebo platformy Samsung SmartThings.
• Zastaraný firmvér: Zastaraný firmvér môže narušiť funkčnosť systému Alexa.

Možno žijete v nepodporovanom regióne

Hoci je Alexa dostupná v mnohých krajinách sveta, je dôležité si uvedomiť, že niektoré funkcie Alexa nemusia byť v niektorých medzinárodných regiónoch podporované.

Niektorí používatelia služby Alexa v niektorých častiach Európy nemohli používať produkty inteligentnej domácnosti, ktoré sú bežne kompatibilné s platformou v USA. Preto je dôležité, aby ste si pred nastavením systému skontrolovali aplikáciu Alexa alebo webovú stránku spoločnosti Amazon pre vašu krajinu.

V prípade väčšiny medzinárodných produktov Alexa nie sú podporované tieto funkcie

• Nakupovanie
• Miestna návštevnosť a vyhľadávanie firiem
• Výber zručností z obchodu Alexa Skills
• Správy a informácie špecifické pre danú lokalitu
• Audible
• Niektorí poskytovatelia hudobných služieb, ako napríklad iHeartRadio, Pandora a SiriusXM
• Podcasty

Je potrebné poznamenať, že spoločnosť Amazon neustále pracuje na rozširovaní možností a dostupnosti Alexa na celom svete, takže je možné, že v budúcnosti budú k dispozícii nepodporované funkcie.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Funguje televízor Samsung so súpravou HomeKit? Ako sa pripojiť
• Ako nastaviť Chromecast s televízorom Samsung za niekoľko sekúnd
• Televízor Samsung sa zapína sám: Ako opraviť za niekoľko minút
• Disney Plus nefunguje na televízore Samsung: Ako opraviť za niekoľko minút

Často kladené otázky

Prečo Alexa nedokáže zapnúť môj televízor Samsung?

Dôvodov, prečo Alexa nedokáže zapnúť televízor Samsung, môže byť niekoľko. Medzi možné príčiny patrí slabé alebo nestabilné pripojenie k internetu, nesprávne prebúdzacie slovo, nepodporovaný model televízora alebo problém s aplikáciou Alexa alebo reproduktorom.

Čo mám robiť, ak Alexa nedokáže zapnúť môj televízor Samsung?

Existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť na odstránenie tohto problému. Patrí medzi ne kontrola internetového pripojenia televízora, uistenie sa, že televízor je kompatibilný s Alexou, overenie, či sa používa správne slovo na prebudenie, a pokus o zapnutie televízora pomocou aplikácie Alexa alebo samostatného zariadenia, ako je Echo Dot. Možno bude potrebné aktualizovať firmvér televízora alebo skontrolovať všetky nastavenia súvisiace s Alexou, ktoré je potrebnépovolené.

Ako zistím, či je môj televízor Samsung kompatibilný s Alexou?

Nie všetky modely inteligentných televízorov Samsung podporujú službu Alexa, preto je dôležité skontrolovať návod na obsluhu televízora alebo navštíviť webovú lokalitu spoločnosti Samsung, kde nájdete informácie o podporovaných funkciách. Môžete tiež skúsiť aktivovať zručnosť Alexa pre svoj televízor prostredníctvom aplikácie Alexa a zistiť, či funguje.

Môžem na zapnutie televízora Samsung použiť iného hlasového asistenta?

V závislosti od modelu televízora môžete na ovládanie televízora pomocou hlasových príkazov používať kompatibilného hlasového asistenta, ako je napríklad Google Assistant alebo Siri od spoločnosti Apple. Je však dôležité poznamenať, že funkcie a príkazy sa môžu líšiť od tých, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom služby Alexa.