Би Alexa-н сонирхолтой хэрэглэгчийн хувьд гэрийнхээ төрөл бүрийн ухаалаг төхөөрөмжүүд, тэр дундаа Samsung телевизээ удирдахдаа үүнд тулгуурладаг.

Гэсэн хэдий ч хэдэн долоо хоногийн өмнө Alexa зурагтаа асааж чадаагүйн улмаас би бухимдмаар асуудалтай тулгарсан.

Нэг өглөө ажил эхлэхийн өмнө мэдээ авах гэж байгаад би асуув. Alexa ердийнхөөрөө зурагтаа асаана. Гэсэн хэдий ч намайг гайхшруулж, Alexa "Уучлаарай, би таны төхөөрөмжийг олж чадсангүй" гэж хариулав. Би дахин оролдсон боловч ижил мессеж хүлээн авлаа.

Би асуудлыг шийдэж эхлэхдээ өөр асуудал байгааг ойлгосон. Би Samsung ТВ дээрээ Alexa програмыг олж чадсангүй.

Би үүнийг аль хэдийн зурагтаар олон удаа ашиглаж байсан тул энэ бүх нөхцөл байдал нэлээд будлиантай байсан.

Би мөн Play Store-оос уг програмыг олж чадсангүй.

Тохиргоог олон цагаар шалгаж, алдааг олж засварласны эцэст би засах арга олсон.

Хэрэв та Alexa-г Samsung зурагт дээрээ олж чадахгүй бол SmartThings-тэй холболт нь зөв хийгдсэн эсэхийг шалгана уу. Нэмж дурдахад таны бүх төхөөрөмж нэг сүлжээнд байх ёстой бөгөөд таны интернет хэвийн ажиллах ёстой.

Зурагт Alexa-тай нийцэж байгааг баталгаажуулах

Таны Samsung ТВ-д Alexa програм байхгүй байна гэж дүгнэхээс өмнө бүх Samsung зурагт Alexa-тай нийцдэггүй гэдгийг анхаарна уу. Alexa функц нь зөвхөн Samsung-ийн ухаалаг ТВ-ийн тодорхой загваруудад боломжтой.

Дараах зурагтуудад байдагТВ?

Энэ асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд та хэд хэдэн алхам хийж болно. Үүнд: ТВ-ийн интернет холболтыг шалгах, ТВ-ээ Alexa-тай нийцэж байгаа эсэхийг шалгах, зөв ​​сэрээх үгийг ашиглаж байгаа эсэхийг шалгах, Alexa програм эсвэл цуурай цэг гэх мэт тусдаа төхөөрөмж ашиглан ТВ-ийг асаахыг оролдох зэрэг орно. Мөн та ТВ-ийнхээ программ хангамжийг шинэчлэх эсвэл идэвхжүүлэх шаардлагатай Alexa-тай холбоотой тохиргоог шалгах шаардлагатай байж магадгүй.

Миний Samsung ТВ Alexa-тай нийцэж байгаа эсэхийг яаж мэдэх вэ?

Бүгд тийм биш. Samsung-ийн ухаалаг ТВ загварууд нь Alexa-г дэмждэг тул ТВ-ийн гарын авлагыг шалгах эсвэл дэмжигдсэн функцуудын талаарх мэдээллийг Samsung вэб хуудаснаас авах нь чухал юм. Та мөн Alexa програмаар дамжуулан ТВ-ийн Alexa чадварыг идэвхжүүлж, ажиллаж байгаа эсэхийг харах боломжтой.

Би Samsung ТВ-ээ асаахын тулд өөр дуут туслах ашиглаж болох уу?

Телевизийн загварт та Google Assistant эсвэл Apple-ийн Siri зэрэг тохирох дуут туслахыг ашиглан ТВ-ээ дуут команд ашиглан удирдах боломжтой. Гэсэн хэдий ч функц болон тушаалууд нь Alexa-р ашиглах боломжтой командуудаас өөр байж болохыг анхаарах нь чухал.

• 2021 оны бүх ухаалаг ТВ загварууд
• 2020 оны 8K ба 4K QLED зурагт
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero, The Terrace ТВ
• 2020 оны TU8000 ба түүнээс дээш Crystal UHD зурагт

Дараах зурагтууд нь Alexa-тай гар чөлөөтэй ярих боломжийг олгоно:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Хэрэв таны Samsung ТВ Alexa-г дэмждэггүй бол та Alexa-тай нийцтэй бусад ухаалаг ТВ-ийн сонголтуудыг судалж үзэхийг хүсэж болно.

Үүнээс гадна, хэрэв таны зурагт Alexa-тай нийцэж байгаа ч програмыг олж чадаагүй хэвээр байвал Play Store-оос Samsung TV-дээ уг програмыг татаж авах эсвэл хажуугаар нь ачаалж үзнэ үү.

Alexa-г ухаалаг ТВ-тэй хэрхэн холбох вэ

Тохирох Samsung ТВ дээр Alexa-г тохируулахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Телевизийг Wi-Fi-д холбоно уу. сүлжээ.
• Телевизийн удирдлага дээрх Нүүр товчийг дарна уу.
• Тохиргоог сонгоод дараа нь "Ерөнхий"-г сонго.
• Доошоо гүйлгээд Дууг сонгоно уу.
• Alexa сонголтыг хийгээд Нэвтрэх гэснийг сонгоно уу.
• Дэлгэцэн дээрх зааврыг даган Амазон бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
• Нэвтэрсэний дараа Alexa-д хандах зөвшөөрлийг ТВ-ээр олгохыг сонго.
• Та одоо Samsung ТВ дээрээ Alexa дуут командыг ашиглаж болно.

Телевиз интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгаарай

Alexa-г илгээхийн тулд ТВ рүү команд өгч, асаахад ТВ болон Alexa төхөөрөмж хоёулаа интернетэд холбогдсон байх шаардлагатай.ижил Wi-Fi сүлжээ.

Саяхан шинэчлэлт хийсний дараа миний Samsung зурагт Wi-Fi-аас салсан тул Alexa ТВ-ээ асааж чадсангүй.

Гэхдээ би үүнийг бодож байсан. ТВ интернетэд холбогдсон байсан тул асуудлыг олж засварлах явцад хамгийн сүүлд харсан зүйл минь энэ байлаа.

Таны Samsung ТВ интернетэд холбогдсон эсэхийг шалгахын тулд ТВ-ийн тохиргооны цэс рүү орж сүлжээний тохиргоог хайна уу. Хэрэв ТВ интернетэд холбогдоогүй бол дараах зааврыг дагана уу:

• "Тохиргоо" цэс рүү очно уу.
• Доошоо гүйлгээд "Ерөнхий" эсвэл "Сүлжээ"-г сонгоно уу. ТВ загвар дээрээ.
• "Сүлжээний тохиргоо" эсвэл "Утасгүй сүлжээ"-г сонгоод дараа нь "Эхлүүлэх"-г сонгоод боломжтой Wi-Fi сүлжээнүүдийг хайна уу.
• Wi-Fi сүлжээгээ сонгоно уу. боломжтой сүлжээнүүдийн жагсаалтаас.
• Дэлгэц дээрх гарыг ашиглан Wi-Fi-н нууц үгээ оруулаад ТВ-ээ интернетэд холбохын тулд "Холбох"-г сонго.
• Холбогдсоны дараа " Туршилтын холболт” эсвэл ижил төстэй сонголтоор ТВ-ээ интернетэд амжилттай холбосон эсэхийг шалгаарай.

Үүнээс гадна, хэрэв танд 2.4GHz болон 5GHz Wi-Fi-тай чиглүүлэгч байгаа бол дараах тохиргоог хийнэ үү. Alexa болон ТВ хоёулаа нэг сувагтай холбогдсон эсэхийг шалгаарай.

Alexa-г SmartThings-д дахин тохируулна уу

Alexa-д Samsung ТВ-г асаах эрхтэй байх ёстой. SmartThings-д зөв тохируулсан байх.

Alexa-г SmartThings болгон тохируулах алхмуудыг энд оруулавSamsung ТВ дээрээ:

• Samsung ТВ-ээ асаагаад ТВ-ийн үндсэн дэлгэц дээрх "SmartThings" програм руу очно уу.
• SmartThings бүртгэлдээ нэвтрэхийн тулд зааврыг дагана уу эсвэл Хэрэв танд бүртгэл байхгүй бол шинээр акаунт үүсгэнэ үү.
• Нэвтэрсний дараа SmartThings-тэй нийцтэй төхөөрөмжөө ТВ-дээ нэмэхийн тулд "Төхөөрөмж нэмэх"-г сонго.
• Таны дараа төхөөрөмжүүд нэмэгдсэн бол SmartThings програмын "Тохиргоо" цэс рүү шилжиж, "Дууны туслах"-ыг сонгоно уу.
• Дуу туслагчаар "Alexa"-г сонгоод SmartThings болон Alexa бүртгэлээ холбохын тулд "Бүртгэлийг холбох"-ыг сонгоно уу. .
• Бүртгэлүүдээ холбосны дараа ТВ дээрээ Alexa ашиглан удирдахыг хүсэж буй SmartThings төхөөрөмжүүдээ сонгоно уу.
• Таны SmartThings төхөөрөмжүүдийг Samsung ТВ дээрх SmartThings аппликейшн дээр тохируулсны дараа та Alexa ашиглан дуут командыг ашиглаж болно.

Энэ тохиргоо нь SmartThings-тэй нийцтэй төхөөрөмжүүдээ ТВ-нээсээ шууд дуут тушаалаар удирдах боломжийг олгоно.

Захиалгат ур чадвар үүсгэх

Үйл явцыг хялбарчлахын тулд та хийхийг хүсч буй өөр өөр ажлуудад зориулж Alexa ур чадварыг бий болгож болно.

Та үүнийг дараах байдлаар хийж болно:

• Мобайл төхөөрөмж дээрээ Alexa програмыг нээгээд дэлгэцийн баруун доод буланд байрлах "Илүү" таб дээр товшино уу.
• “Ур чадвар & "Тоглоом" цэсийг сонгоод дэлгэцийн дээд хэсэгт байрлах хайлтын талбараас "SmartThings" гэж хайна уу.
• Суулгана уу."Ашиглахыг идэвхжүүлэх" гэснийг товшоод SmartThings бүртгэлийн мэдээллээр нэвтэрснээр SmartThings-ийн ур чадварыг эзэмшээрэй.
• Ур чадвар суулгасны дараа Alexa програмын "Төхөөрөмжүүд" таб руу шилжиж, "Төхөөрөмж нэмэх"-г сонгоно уу.
• Samsung Smart TV-ээ SmartThings бүртгэл болон Alexa-тай холбох зааварчилгааг дагана уу.
• Та ТВ-ээ холбосны дараа дуут командыг ашиглан Alexa-р асаах боломжтой. Жишээлбэл, та "Alexa, ТВ-ээ асаа" эсвэл "Alexa, ТВ-ээ асаана уу" гэж хэлж болно.

Та Samsung ТВ-ээ Alexa програмаар удирдаж чадах эсэхээ шалгаарай

Хэрэв та Samsung ТВ-дээ Alexa-р хандаж байгаа бол чанга яригчтай холбоотой асуудал байгаа эсэхийг шалгахын тулд Alexa програмыг ашиглаж үзээрэй.

Alexa програм нь ухаалаг гэрийн төхөөрөмж, тэр дундаа Samsung ТВ-ээ гар утаснаасаа удирдах боломжийг олгоно.

Та Samsung ТВ-ээ асаахын тулд Alexa програмыг хэрхэн ашиглаж болохыг эндээс үзнэ үү:

• Мобайл төхөөрөмж дээрээ Alexa програмыг нээгээд баруун доод хэсэгт байрлах "Төхөөрөмжүүд" таб дээр товшино уу. -дэлгэцийн гар булан.
• Холбогдсон төхөөрөмжүүдийн жагсаалтаас Samsung ТВ-ээ олоод ТВ-ийн удирдлагыг нээхийн тулд түүн дээр товшино уу.
• Асаах товч эсвэл "асаах" товчлуурыг хайна уу. ТВ-ээ удирдаж, ТВ-ээ асаахын тулд түүн дээр товшино уу.

Хэрэв ТВ асвал Alexa таны ТВ-д зөв тохируулагдсан бөгөөд чанга яригчтай холбоотой асуудал байна.

Үүний тулд ашиглаж буй чанга яригчаа Alexa програмд ​​дахин холбоно уу. Энд байнахэрхэн:

• Ухаалаг чанга яригчаа залгасан, Wi-Fi-д холбогдсон эсэхийг шалгана уу.
• Alexa програмын баруун доод буланд байрлах "Төхөөрөмжүүд" дүрсийг товшино уу.
• Баруун дээд буланд байгаа "+" дүрс дээр товшино уу.
• "Төхөөрөмж нэмэх"-г сонгоно уу.
• Боломжтой төхөөрөмжүүдийн жагсаалтаас "Amazon Echo"-г сонгоно уу.
• Цуурай цэгээ тохируулахын тулд хэлээ сонгох, Wi-Fi сүлжээнд холбогдох, төхөөрөмжийн байршлыг баталгаажуулах зэрэг дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу.
• Таны Цуурай цэгийг тохируулсны дараа Alexa програмын төхөөрөмжүүдийн жагсаалтад "Төхөөрөмжүүд" хэсэгт гарч ирнэ.

Хэрэв та гар утас эсвэл таблет дээрээ Alexa програм ашиглан Samsung ТВ-ээ удирдах боломжтой бол SmartThings-тэй холбогдоно уу. зохих ёсоор тогтоосон байна.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв та төхөөрөмж дээрээ Alexa програмыг олж чадаагүй хэвээр байгаа бол системийн программыг шинэчлээрэй.

Хүлээгдэж буй програм хангамжийн шинэчлэлтүүдийг суулгана уу

Та Samsung ТВ дээрээ хүлээгдэж буй шинэчлэлтүүдийг хэрхэн суулгаж болохыг эндээс үзнэ үү:

• Samsung ТВ-ээ асаагаад компьютерт холбогдсон эсэхийг шалгана уу. интернет.
• Телевизийн удирдлага дээрх "Нүүр хуудас" товчийг дараад "Тохиргоо" руу очно уу (араа дүрс).
• Доошоо гүйлгээд "Дэмжлэг"-ийг сонгоод "Програм хангамжийн шинэчлэл"-ийг сонгоно уу.
• "Одоо шинэчлэх" гэснийг сонгоод дэлгэцэн дээрх зааврыг дагаж шинэчлэлтийг эхлүүлнэ үү.
• Телевизийг татаж аваад шинэчлэлтийг суулгахыг хүлээнэ үү. Шинэчлэлтийн үед ТВ автоматаар унтарч, асах болнопроцесс.
• Шинэчлэлт дууссаны дараа таны ТВ шинэчлэлт дууссан тухай мессежийг харуулах болно.

Хэрэв та хүлээгдэж буй шинэчлэлтийг олж чадахгүй эсвэл шинэчлэлтийг суулгаж байгаа бол Асуудлыг засахгүй бол та Samsung ТВ-ээ дахин тохируулах хэрэгтэй болно.

Samsung ТВ-ээ дахин тохируулах

Самсунг ТВ-г дахин тохируулах алхмуудыг эндээс үзнэ үү:

• Таны Samsung ТВ-ийн удирдлага дээрх "Нүүр хуудас" товчийг дарна уу.
• Суман товчлууруудыг ашиглан "Тохиргоо" руу шилжиж, "Ерөнхий" гэснийг сонгоно уу.
• Доошоо гүйлгээд "Дахин тохируулах"-г сонгоно уу.
• Телевизийнхээ ПИН кодыг оруулна уу (хэрэв та тохируулсан бол). нэг) болон 'OK'-г сонгоно уу.
• Телевизээ дахин тохируулахыг хүсэж байгаагаа баталгаажуулахын тулд 'Тийм' гэснийг сонгоно уу.
• Телевизээ дахин асаахыг хүлээнэ үү. Дахин тохируулах үйл явц хэдэн минут болж магадгүй.
• Телевизээ дахин тохируулахын тулд хэл, бүс нутаг, сүлжээний тохиргоог сонгох гэх мэт дэлгэцэн дээрх зааврыг дагана уу.

Тэмдэглэл : Samsung ТВ-ээ дахин тохируулснаар таны бүх хувийн тохиргоо болон өгөгдөл устах тул боломжтой бол дахин тохируулахаасаа өмнө тохиргоогоо нөөцлөхийг зөвлөж байна.

Та мөн Samsung ТВ-ээ удирдлагагүйгээр дахин тохируулах боломжтой.

Алекса ТВ-ээ унтраасан ч асаагүй байна

Хэрэв Alexa ТВ-ээ унтраасан ч асаалттай биш бол хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Хэрэв та телевизортойгоо ухаалаг залгуур ашиглаж байгаа бол залгуур нь зүгээр л залгуурт хүрэх цахилгааны урсгалыг удирддаг гэдгийг ойлгох нь чухал.

Ухаалаг залгуур нь ТВ-ээ асаах боломжтой эсэхийг шалгахын тулд, эдгээрийг дагаалхмууд:

• Телевизийг асаана уу
• Унтраахын тулд залгуураас нь салгах
• Асаах эсэхийг шалгахын тулд буцааж залгана уу

Хэрэв ТВ асахгүй бол Alexa ашиглан ухаалаг залгуурыг идэвхжүүлснээр ТВ асахгүй.

Үүнээс гадна, хэрэв таны зурагт Alexa суулгаагүй бол танд суурилуулсан IR тэсэлгээтэй Echo Cube хэрэгтэй болно.

Үүнээс гадна ТВ-ээ алдаагүй эсэхийг шалгахын тулд өөр аргуудыг ашиглан Samsung ТВ-ээ асааж үзээрэй.

Alexa Samsung TV дээр ажиллахгүй байгаа шалтгаанууд

Alexa нь Samsung TV дээр ажиллахгүй байгаа шалтгаанууд энд байна:

• SmartThings-тэй холболт тасарсан: Хэрэв Alexa сүлжээгээ алдвал SmartThings-тэй холбогдож байгаа бол энэ нь Samsung TV болон бусад SmartThings төхөөрөмжийг удирдах боломжгүй.
• Тохирох асуудал: ТВ-ийн програм хангамж эсвэл програм хангамжтай нийцтэй байдлын асуудлаас болж Alexa зарим Samsung ТВ дээр ажиллахгүй байж магадгүй.

• Серверийн асуудлууд: Хэрэв Amazon Alexa үйлчилгээ эсвэл Samsung SmartThings платформтой холбоотой серверийн асуудал гарвал Alexa ажиллахгүй байж магадгүй.
• Хуучирсан програм хангамж: Хуучирсан програм хангамж нь Alexa-н үйл ажиллагаанд саад учруулж болзошгүй.

Та дэмжигдээгүй бүс нутагт амьдарч байж магадгүй

Хэдийгээр Alexa нь дэлхийн олон оронд байдаг ч Alexa-ийн зарим функцууд нь олон улсын зарим бүс нутагт дэмжигдээгүй байж болохыг анхаарах нь чухал.

Европын зарим хэсэг дэх Alexa хэрэглэгчид ердийнх шигээ ухаалаг гэрийн бүтээгдэхүүнийг ашиглах боломжгүй байсанАНУ дахь платформтой нийцдэг. Тиймээс, системийг тохируулахаасаа өмнө өөрийн улсын Alexa програм эсвэл Amazon вэбсайтыг шалгах нь чухал юм.

Олон улсын ихэнх Alexa бүтээгдэхүүний хувьд дараах функцуудыг дэмждэггүй

• Дэлгүүр
• Орон нутгийн урсгал болон бизнесийн хайлт
• Alexa-аас ур чадвар сонгох Ур чадварын дэлгүүр
• Байршилтай холбоотой мэдээ, мэдээлэл
• Дуутай
• iHeartRadio, Pandora, SiriusXM гэх мэт зарим хөгжмийн үйлчилгээ үзүүлэгчид
• Подкаст

Амазон нь дэлхий даяар Alexa-ийн чадавхи болон хүртээмжийг өргөжүүлэхээр байнга ажиллаж байгаа тул цаашид дэмжигдээгүй функцууд гарч болзошгүй.

Та унших дуртай байж магадгүй

• Samsung ТВ нь HomeKit-тэй ажилладаг уу? Хэрхэн холбогдох вэ
• Хэрхэн секундын дотор Samsung TV-тэй Chromecast-ыг тохируулах вэ
• Samsung ТВ өөрөө асдаг: Хэрхэн минутын дотор засах вэ
• Disney Plus Samsung ТВ дээр ажиллахгүй байна: Хэрхэн минутын дотор засах вэ

Байнга асуудаг асуултууд

Яагаад Alexa ажиллаж чадахгүй байна вэ? миний Samsung зурагтыг асаана уу?

Алекса таны Samsung ТВ-г асааж чадахгүй байгаа хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Зарим боломжит шалтгаанууд нь сул эсвэл тогтворгүй интернет холболт, буруу сэрээх үг, дэмжигдээгүй ТВ загвар эсвэл Alexa програм эсвэл чанга яригчтай холбоотой асуудал байж болно.

Хэрэв Alexa-г асааж чадахгүй бол би яах вэ? миний Samsung