Lelkes Alexa-felhasználóként arra hagyatkozom, hogy különböző okoseszközöket vezéreljen az otthonomban, beleértve a Samsung televíziómat is.

Néhány hete azonban frusztráló problémával szembesültem, amikor Alexa nem tudta bekapcsolni a tévét.

Egy reggel, munka előtt, miközben próbáltam bepótolni a híreket, megkértem Alexát, hogy kapcsolja be a tévét, ahogy szoktam. Meglepetésemre azonban Alexa azt válaszolta: "Sajnálom, nem találtam a készülékedet." Újra megpróbáltam, de ugyanazt az üzenetet kaptam.

Ahogy elkezdtem a hibaelhárítást a probléma, rájöttem, hogy volt egy másik probléma a játékban. Nem találtam az Alexa alkalmazást a Samsung TV-n.

Már többször használtam a tévénél, ezért volt ez az egész helyzet eléggé zavaros.

A Play Store-ban sem találtam az alkalmazást.

Miután több órán át kutattam a beállításokat és a hibaelhárítást, végül megtaláltam a megoldást.

Ha nem találja az Alexát a Samsung TV-n, ellenőrizze, hogy a SmartThings-szel való kapcsolata megfelelően létrejött-e. Ezenkívül minden eszközének ugyanazon a hálózaton kell lennie, és az internetnek is jól kell működnie.

Erősítse meg a TV kompatibilitását az Alexával

Mielőtt elhamarkodottan arra a következtetésre jutna, hogy a Samsung TV-je nélkülözi az Alexa alkalmazást, vegye figyelembe, hogy nem minden Samsung TV rendelkezik Alexa-kompatibilitással. Az Alexa funkció csak bizonyos Samsung Smart TV modelleken érhető el.

A következő tévékészülékek beépített Alexával rendelkeznek:

• Minden 2021-es smart TV modell
• 2020-as 8K és 4K QLED TV-k
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero és The Terrace TV-k
• 2020 TU8000 és magasabb Crystal UHD tévékészülékek

A következő tévékészülékek lehetővé teszik, hogy kihangosítva beszéljen Alexával:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Ha a Samsung TV nem támogatja az Alexa-t, érdemes lehet más, Alexával kompatibilis okostévé lehetőségeket keresni.

Ezen kívül, ha a TV kompatibilis az Alexával, de mégsem találja az alkalmazást, próbálja meg letölteni az alkalmazást a Samsung TV-re a Play áruházból, vagy töltse le oldalanként.

Hogyan csatlakoztassuk Alexa-t az intelligens TV-hez

Az Alexa beállításához egy kompatibilis Samsung TV-n kövesse az alábbi lépéseket:

• Csatlakoztassa a tévét egy Wi-Fi hálózathoz.
• Nyomja meg a TV távirányító Home gombját.
• Válassza a Beállítások, majd az Általános menüpontot.
• Görgessen lefelé, és válassza a Hangot.
• Válassza az Alexa opciót, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget.
• Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az Amazon-fiókjába való bejelentkezéshez.
• A bejelentkezés után válassza az Engedélyezés lehetőséget, hogy engedélyezze az Alexa használatát a tévén.
• Mostantól használhatja az Alexa hangutasításokat a Samsung TV-n.

Győződjön meg róla, hogy a TV csatlakozik az internethez

Ahhoz, hogy az Alexa parancsokat küldhessen a tévének és bekapcsolhassa azt, mind a tévének, mind az Alexa eszköznek csatlakoznia kell az internethez és ugyanabban a Wi-Fi hálózatban kell lennie.

Egy frissítés után a Samsung TV-m nem csatlakozott a Wi-Fi-hez, így Alexa nem tudta bekapcsolni a TV-t.

Mivel azonban azt tartottam szem előtt, hogy a TV csatlakozik az internethez, ez volt az utolsó dolog, amit a hibaelhárítás során megnéztem.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a Samsung TV csatlakozik-e az internethez, lépjen a TV beállítások menüjébe, és keresse meg a hálózati beállításokat. Ha a TV nem csatlakozik az internethez, kövesse az alábbi utasításokat:

• Navigáljon a "Beállítások" menüponthoz.
• Görgessen lefelé, és válassza az "Általános" vagy a "Hálózat" lehetőséget, a TV modelljétől függően.
• Válassza a "Hálózati beállítások" vagy a "Vezeték nélküli hálózat" lehetőséget, majd válassza az "Indítás" lehetőséget az elérhető Wi-Fi hálózatok keresésének elindításához.
• Válassza ki a Wi-Fi hálózatot az elérhető hálózatok listájából.
• Írja be a Wi-Fi jelszót a képernyőn megjelenő billentyűzet segítségével, majd válassza a "Csatlakozás" lehetőséget a TV internetkapcsolatához.
• A csatlakoztatás után válassza a "Test Connection" vagy egy hasonló opciót, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a TV sikeresen csatlakozik az internethez.

Ezen túlmenően, ha olyan routerrel rendelkezik, amely 2,4 GHz-es és 5 GHz-es Wi-Fi-vel is rendelkezik, győződjön meg róla, hogy az Alexa és a TV ugyanarra a csatornára van csatlakoztatva.

Az Alexa újrakonfigurálása a SmartThingshez

Ahhoz, hogy Alexa hozzáférhessen a Samsung TV bekapcsolásához, megfelelően be kell konfigurálni a SmartThingshez.

Az alábbi lépésekkel konfigurálhatja az Alexát a SmartThingshez a Samsung TV-n:

• Kapcsolja be a Samsung TV-t, és navigáljon a "SmartThings" alkalmazáshoz a TV kezdőképernyőjén.
• Kövesse az utasításokat a SmartThings-fiókjába való bejelentkezéshez, vagy hozzon létre egy új fiókot, ha még nem rendelkezik ilyennel.
• Miután bejelentkezett, válassza az "Eszköz hozzáadása" lehetőséget, hogy SmartThings-kompatibilis eszközeit hozzáadja a tévéhez.
• Az eszközök hozzáadása után navigáljon a SmartThings alkalmazás "Beállítások" menüjébe, és válassza a "Hangasszisztens" lehetőséget.
• Válassza az "Alexa" hangasszisztenst, majd válassza a "Fiók összekapcsolása" lehetőséget a SmartThings és az Alexa fiókok összekapcsolásához.
• A fiókok összekapcsolása után válassza ki azokat a SmartThings-eszközöket, amelyeket Alexával szeretne vezérelni a tévéjén.
• Miután a SmartThings-eszközöket beállította a SmartThings alkalmazásban a Samsung TV-n, hangutasításokkal vezérelheti őket az Alexa segítségével.

Ez a konfiguráció azt is lehetővé teszi, hogy SmartThings-kompatibilis eszközeit hangutasításokkal közvetlenül a TV-ről vezérelje.

Egyéni készség létrehozása

A folyamat egyszerűsítése érdekében létrehozhat egy Alexa készséget a különböző feladatokhoz, amelyeket el szeretne végezni.

Így teheti meg:

• Nyissa meg az Alexa alkalmazást mobileszközén, és koppintson a képernyő jobb alsó sarkában található "Több" fülre.
• Válassza ki a menüből a "Skills &; Games" menüpontot, majd keressen rá a "SmartThings"-re a képernyő tetején található keresősávban.
• Telepítse a SmartThings készséget a "Használat engedélyezése" gombra koppintva, és jelentkezzen be a SmartThings fiókadataival.
• A készség telepítése után navigáljon az Alexa alkalmazásban az "Eszközök" fülre, és válassza az "Eszköz hozzáadása" lehetőséget.
• Kövesse az utasításokat a Samsung Smart TV csatlakoztatásához a SmartThings fiókjához és az Alexához.
• Ha a tévé csatlakoztatva van, hangutasításokkal bekapcsolhatja azt az Alexa segítségével. Mondhatja például, hogy "Alexa, kapcsold be a tévét" vagy "Alexa, kapcsold be a tévét".

Ellenőrizze, hogy még mindig tudja-e vezérelni a Samsung TV-t az Alexa alkalmazással

Ha azt tapasztalja, hogy a Samsung TV-hez való hozzáférés az Alexával, megpróbálhatja az Alexa alkalmazással, hogy megnézze, van-e probléma a hangszóróval.

Az Alexa alkalmazás lehetővé teszi, hogy mobileszközéről vezérelje az intelligens otthoni eszközöket, beleértve a Samsung TV-t is.

Íme, hogyan használhatja az Alexa alkalmazást a Samsung TV bekapcsolásához:

• Nyissa meg az Alexa alkalmazást mobileszközén, és koppintson a képernyő jobb alsó sarkában található "Eszközök" fülre.
• Keresse meg a Samsung TV-t a csatlakoztatott eszközök listájában, és koppintson rá a TV vezérlőelemeinek megnyitásához.
• Keresse meg a TV vezérlőkészülékén a bekapcsológombot vagy a "be" kapcsolót, és érintse meg, hogy bekapcsolja a TV-t.

Ha a tévé bekapcsol, akkor az Alexa megfelelően lett beállítva a tévéhez, és a hangszóróval van probléma.

Ehhez csatlakoztassa újra az Ön által használt hangszórót az Alexa alkalmazáshoz. Íme, hogyan:

• Győződjön meg róla, hogy az intelligens hangszóró be van dugva, és csatlakozik a Wi-Fi-hoz.
• Az Alexa alkalmazásban koppintson a jobb alsó sarokban lévő "Eszközök" ikonra.
• Koppintson a jobb felső sarokban lévő "+" ikonra.
• Válassza az "Eszköz hozzáadása" lehetőséget.
• Válassza ki az "Amazon Echo"-t az elérhető eszközök listájából.
• Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az Echo Dot beállításához, beleértve a nyelv kiválasztását, a Wi-Fi hálózathoz való csatlakozást és a készülék helyének megerősítését.
• Ha az Echo Dot beállítása megtörtént, megjelenik az Alexa alkalmazásban az eszközök listájában az "Eszközök" alatt.

Ha a Samsung TV-t a telefonján vagy táblagépén lévő Alexa alkalmazással tudja vezérelni, akkor a kapcsolat a SmartThingsszel megfelelően létrejött.

Ha azonban még mindig nem találja az Alexa alkalmazást a készülékén, győződjön meg róla, hogy a rendszer firmware-e naprakész.

Telepítse a függőben lévő szoftverfrissítéseket

Így telepítheti a függőben lévő frissítéseket Samsung TV készülékére:

• Kapcsolja be a Samsung TV-t, és győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez.
• Nyomja meg a 'Home' gombot a TV távirányítóján, majd lépjen a 'Settings' (fogaskerék ikon) menüpontra.
• Görgessen lefelé, és válassza a 'Támogatás', majd a 'Szoftverfrissítés' lehetőséget.
• Válassza a 'Frissítés most' lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat elindításához.
• Várja meg, amíg a TV letölti és telepíti a frissítést. A TV a frissítési folyamat során automatikusan ki- és bekapcsol.
• A frissítés befejezése után a televízió egy üzenetet jelenít meg, amely értesíti Önt a frissítés befejezéséről.

Ha nem találja a folyamatban lévő frissítést, vagy ha a frissítés telepítése nem oldja meg a problémát, akkor vissza kell állítania a Samsung TV készülékét.

A Samsung TV alaphelyzetbe állítása

Az alábbiakban a Samsung TV alaphelyzetbe állításának lépéseit ismertetjük:

• Nyomja meg a Samsung TV távirányítóján a 'Home' gombot.
• Navigáljon a "Beállítások" menüpontra a nyílgombok segítségével, majd válassza az "Általános" lehetőséget.
• Görgessen lefelé, és válassza a 'Reset' lehetőséget.
• Adja meg a tévé PIN-kódját (ha megadta), és válassza az "OK" lehetőséget.
• Válassza az 'Igen' lehetőséget a TV alaphelyzetbe állításának megerősítéséhez.
• Várja meg, amíg a tévé újraindul. Az újraindítás néhány percig eltarthat.
• Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a televízió újbóli beállításához, például a nyelv, a régió és a hálózati beállítások kiválasztásához.

Megjegyzés: A Samsung TV készülék alaphelyzetbe állítása törli az összes személyre szabott beállítását és adatát, ezért a beállítások alaphelyzetbe állítása előtt lehetőleg készítsen biztonsági másolatot a beállításairól.

A Samsung TV-t távirányító nélkül is visszaállíthatja.

Alexa kikapcsolja a TV-t, de nem kapcsolja be

Ha Alexa kikapcsolja a tévét, de nem kapcsolja be, annak több oka is lehet. Ha intelligens csatlakozót használ a tévével, fontos megérteni, hogy a csatlakozó egyszerűen csak a konnektor áramellátását szabályozza.

Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti, hogy az intelligens csatlakozó képes-e bekapcsolni a tévét:

• Kapcsolja be a TV-t
• Húzza ki a készüléket a kikapcsoláshoz
• Csatlakoztassa vissza, hogy lássa, bekapcsol-e.

Ha a tévé nem kapcsol be, az Alexa segítségével az intelligens csatlakozó aktiválása nem kapcsolja be a tévét.

Ezen kívül, ha a TV-je nem rendelkezik beépített Alexával, akkor szüksége lesz egy beépített IR blasterrel rendelkező Echo Cube-ra.

Ezen kívül próbálja meg más módszerekkel is bekapcsolni a Samsung TV-t, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a TV nem hibás.

Okok Alexa nem működik a Samsung TV-n

Itt vannak az okai annak, hogy az Alexa nem működik a Samsung TV-n:

• Kapcsolatvesztés a SmartThings-szel: Ha az Alexa elveszíti a kapcsolatot a SmartThings-szel, nem tudja vezérelni a Samsung TV-t vagy más SmartThings-eszközöket.
• Kompatibilitási problémák: Előfordulhat, hogy az Alexa nem működik egyes Samsung TV-ken a TV firmware-ével vagy szoftverével kapcsolatos kompatibilitási problémák miatt.

• Szerverproblémák: Előfordulhat, hogy az Alexa nem működik, ha az Amazon Alexa szolgáltatással vagy a Samsung SmartThings platformmal kapcsolatban szerverproblémák merülnek fel.
• Elavult firmware: Az elavult firmware zavarhatja az Alexa működését.

Lehet, hogy Ön nem támogatott régióban él

Bár az Alexa a világ számos országában elérhető, fontos megjegyezni, hogy egyes Alexa-funkciók bizonyos nemzetközi régiókban nem támogatottak.

Néhány Alexa felhasználó Európa egyes részein nem tudta használni azokat az intelligens otthoni termékeket, amelyek az Egyesült Államokban általában kompatibilisek a platformmal. Ezért a rendszer beállítása előtt fontos, hogy ellenőrizze az Alexa alkalmazást vagy az Amazon weboldalát az adott országra vonatkozóan.

A legtöbb nemzetközi Alexa termék esetében a következő funkciók nem támogatottak

• Vásárlás
• Helyi forgalom és üzleti keresés
• Válassza ki a készségeket az Alexa Skills áruházból
• Helyspecifikus hírek és információk
• Audible
• Bizonyos zenei szolgáltatók, mint például az iHeartRadio, a Pandora és a SiriusXM
• Podcastok

Érdemes megjegyezni, hogy az Amazon folyamatosan dolgozik az Alexa képességeinek és elérhetőségének bővítésén világszerte, így lehetséges, hogy a jövőben nem támogatott funkciók is elérhetővé válnak.

Ön is élvezheti az olvasást

• Működik a Samsung TV a HomeKit-tel? Hogyan csatlakoztatható?
• A Chromecast beállítása a Samsung TV-vel másodpercek alatt
• A Samsung TV magától bekapcsol: Hogyan kell percek alatt kijavítani?
• Disney Plus nem működik a Samsung TV-n: Hogyan lehet percek alatt rögzíteni

Gyakran ismételt kérdések

Miért nem tudja Alexa bekapcsolni a Samsung TV-met?

Több oka is lehet annak, hogy az Alexa nem tudja bekapcsolni a Samsung TV-t. Néhány lehetséges ok: gyenge vagy instabil internetkapcsolat, helytelen ébresztési szó, nem támogatott TV-modell, vagy probléma az Alexa alkalmazással vagy a hangszóróval.

Mit tehetek, ha Alexa nem tudja bekapcsolni a Samsung TV készüléket?

A probléma elhárításához több lépést is tehet. Ezek közé tartozik a TV internetkapcsolatának ellenőrzése, annak biztosítása, hogy a TV kompatibilis legyen az Alexával, a helyes ébresztési szó használatának ellenőrzése, valamint a TV bekapcsolásának megpróbálása az Alexa alkalmazás vagy egy külön eszköz, például egy Echo Dot segítségével. Lehet, hogy frissítenie kell a TV firmware-ét, vagy ellenőrizni kell az Alexával kapcsolatos beállításokat.engedélyezve.

Hogyan állapíthatom meg, hogy a Samsung TV készülékem kompatibilis-e az Alexával?

Nem minden Samsung okostévé modell támogatja az Alexa-t, ezért fontos, hogy ellenőrizze a tévé kézikönyvét, vagy látogasson el a Samsung weboldalára a támogatott funkciókról szóló információkért. Megpróbálhatja az Alexa készség engedélyezését is a tévéhez az Alexa alkalmazáson keresztül, hogy lássa, működik-e.

Használhatok más hangalapú asszisztenst a Samsung TV bekapcsolásához?

A TV-modelltől függően, egy kompatibilis hangalapú asszisztens, például a Google Assistant vagy az Apple Siri segítségével hangutasításokkal vezérelheti a TV-t. Fontos azonban megjegyezni, hogy a funkciók és a parancsok eltérhetnek az Alexa segítségével elérhetőktől.