Esu aistringas "Alexa" naudotojas, juo pasikliauju valdydamas įvairius išmaniuosius prietaisus savo namuose, įskaitant "Samsung" televizorių.

Tačiau prieš kelias savaites susidūriau su nemalonia problema, kai "Alexa" nepavyko įjungti televizoriaus.

Vieną rytą prieš darbą, bandydamas pasekti naujienas, paprašiau "Alexos" kaip įprastai įjungti televizorių. Tačiau, mano nuostabai, "Alexa" atsakė: "Atsiprašau, neradau jūsų įrenginio." Bandžiau tai padaryti dar kartą, bet gavau tą patį pranešimą.

Kai pradėjau šalinti problemą, supratau, kad buvo dar viena problema. Negalėjau rasti "Alexa" programos savo "Samsung" televizoriuje.

Jau buvau jį naudojęs kelis kartus televizoriuje, todėl visa ši situacija buvo gana paini.

Programos neradau ir "Play Store" parduotuvėje.

Po kelių valandų, praleistų tikrinant nustatymus ir šalinant problemą, pagaliau radau sprendimą.

Jei "Alexa" nerandate "Samsung" televizoriuje, patikrinkite, ar tinkamai užmegztas ryšys su "SmartThings". Be to, visi jūsų įrenginiai turėtų būti tame pačiame tinkle, o internetas turėtų veikti gerai.

Patvirtinkite televizoriaus suderinamumą su "Alexa

Prieš darydami išvadą, kad jūsų "Samsung" televizoriuje nėra "Alexa" programėlės, atkreipkite dėmesį, kad ne visi "Samsung" televizoriai yra suderinami su "Alexa". "Alexa" funkcija galima tik tam tikruose "Samsung Smart TV" modeliuose.

Šiuose televizoriuose įdiegta "Alexa":

• Visi 2021 m. išmaniųjų televizorių modeliai
• 2020 m. 8K ir 4K QLED televizoriai
• 2020 m. Televizoriai "The Frame", "The Serif", "Sero" ir "The Terrace
• 2020 m. TU8000 ir naujesni "Crystal UHD" televizoriai

Šie televizoriai leidžia kalbėtis su "Alexa" laisvų rankų įranga:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Jei "Samsung" televizorius nepalaiko "Alexa", galbūt norėsite ištirti kitas išmaniųjų televizorių parinktis, suderinamas su "Alexa".

Be to, jei jūsų televizorius suderinamas su "Alexa", bet vis tiek nerandate programos, pabandykite atsisiųsti programą į "Samsung" televizorių iš "Play" parduotuvės arba įkelti ją į šoną.

Kaip prijungti "Alexa" prie "Smart TV

Norėdami nustatyti "Alexa" suderinamame "Samsung" televizoriuje, atlikite šiuos veiksmus:

• Prijunkite televizorių prie "Wi-Fi" tinklo.
• Paspauskite televizoriaus nuotolinio valdymo pulto mygtuką Pradžia.
• Pasirinkite Nustatymai ir pasirinkite Bendra.
• Slinkite žemyn ir pasirinkite Voice.
• Pasirinkite parinktį Alexa ir pasirinkite Prisijungti.
• Vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas prisijunkite prie "Amazon" paskyros.
• Prisijungę pasirinkite Leisti, kad suteiktumėte leidimą naudotis "Alexa" televizoriuje.
• Dabar "Samsung" televizoriuje galite naudoti "Alexa" balso komandas.

Įsitikinkite, kad televizorius prijungtas prie interneto

Kad "Alexa" galėtų siųsti komandas televizoriui ir jį įjungti, televizorius ir "Alexa" įrenginys turi būti prijungti prie interneto ir būti tame pačiame "Wi-Fi" tinkle.

Po neseniai atlikto atnaujinimo mano "Samsung" televizorius atsijungė nuo "Wi-Fi", todėl "Alexa" negalėjo įjungti televizoriaus.

Tačiau, kadangi turėjau omenyje, kad televizorius buvo prijungtas prie interneto, tai buvo paskutinis dalykas, į kurį žiūrėjau šalindamas problemą.

Norėdami patikrinti, ar "Samsung" televizorius prijungtas prie interneto, eikite į televizoriaus nustatymų meniu ir ieškokite tinklo nustatymų. Jei televizorius neprijungtas prie interneto, vadovaukitės šiais nurodymais:

• Eikite į meniu "Nustatymai".
• Slinkite žemyn ir, priklausomai nuo televizoriaus modelio, pasirinkite "General" arba "Network".
• Pasirinkite "Tinklo nustatymai" arba "Belaidis tinklas", tada pasirinkite "Pradėti", kad pradėtumėte prieinamų "Wi-Fi" tinklų nuskaitymą.
• Iš galimų tinklų sąrašo pasirinkite "Wi-Fi" tinklą.
• Įveskite "Wi-Fi" slaptažodį naudodami ekrane rodomą klaviatūrą, tada pasirinkite "Connect", kad prijungtumėte televizorių prie interneto.
• Prisijungę pasirinkite "Test Connection" arba panašią parinktį, kad įsitikintumėte, jog televizorius sėkmingai prijungtas prie interneto.

Be to, jei turite 2,4 GHz ir 5 GHz "Wi-Fi" maršrutizatorių, įsitikinkite, kad ir "Alexa", ir televizorius yra prijungti prie to paties kanalo.

"Alexa" perkonfigūravimas į "SmartThings

Kad "Alexa" galėtų įjungti "Samsung" televizorių, jis turi būti tinkamai sukonfigūruotas "SmartThings".

Toliau pateikiami veiksmai, kaip sukonfigūruoti "Alexa" prie "SmartThings" "Samsung" televizoriuje:

• Įjunkite "Samsung" televizorių ir televizoriaus pagrindiniame ekrane eikite į programėlę "SmartThings".
• Vykdydami raginimus prisijunkite prie "SmartThings" paskyros arba sukurkite naują paskyrą, jei jos dar neturite.
• Prisijungę pasirinkite "Pridėti įrenginį", kad į televizorių pridėtumėte su "SmartThings" suderinamus įrenginius.
• Pridėję įrenginius, "SmartThings" programėlėje eikite į meniu "Nustatymai" ir pasirinkite "Voice Assistant".
• Pasirinkite "Alexa" kaip balso asistentą, tada pasirinkite "Link Account", kad susietumėte "SmartThings" ir "Alexa" paskyras.
• Susieję paskyras, pasirinkite "SmartThings" įrenginius, kuriuos norite valdyti naudodami "Alexa" televizoriuje.
• Kai "SmartThings" prietaisai bus nustatyti "SmartThings" programėlėje "Samsung" televizoriuje, galėsite juos valdyti balso komandomis naudodami "Alexa".

Ši konfigūracija taip pat leidžia valdyti su "SmartThings" suderinamus prietaisus balso komandomis tiesiai iš televizoriaus.

Sukurti pasirinktinį įgūdį

Norėdami supaprastinti procesą, galite sukurti "Alexa" įgūdį įvairioms užduotims, kurias norite atlikti.

Štai kaip tai padaryti:

• Atidarykite "Alexa" programėlę mobiliajame įrenginyje ir bakstelėkite skirtuką "Daugiau" apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
• Meniu pasirinkite "Įgūdžiai ir žaidimai", tada ekrano viršuje esančioje paieškos juostoje ieškokite "SmartThings".
• Įdiekite "SmartThings" įgūdį bakstelėdami "Enable to Use" ir prisijunkite naudodami "SmartThings" paskyros informaciją.
• Įdiegę įgūdį, pereikite prie "Alexa" programos skirtuko "Įrenginiai" ir pasirinkite "Pridėti įrenginį".
• Vykdydami nurodymus prijunkite "Samsung Smart TV" televizorių prie "SmartThings" paskyros ir "Alexa".
• Prijungę televizorių, galite jį įjungti "Alexa" balso komandomis. Pavyzdžiui, galite sakyti "Alexa, įjunk televizorių" arba "Alexa, įjunk televizorių".

Patikrinkite, ar vis dar galite valdyti "Samsung" televizorių naudodami "Alexa" programėlę

Jei su "Alexa" nepavyksta prisijungti prie "Samsung" televizoriaus, galite pabandyti naudoti "Alexa" programėlę, kad sužinotumėte, ar nekilo problemų su garsiakalbiu.

Naudodami "Alexa" programėlę galite valdyti išmaniuosius namų įrenginius, įskaitant "Samsung" televizorių, iš savo mobiliojo įrenginio.

Štai kaip galite naudoti "Alexa" programėlę, kad įjungtumėte "Samsung" televizorių:

• Atidarykite "Alexa" programėlę mobiliajame įrenginyje ir bakstelėkite skirtuką "Įrenginiai" apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
• Prijungtų prietaisų sąraše raskite "Samsung" televizorių ir bakstelėkite jį, kad atidarytumėte televizoriaus valdiklius.
• Televizoriaus valdikliuose ieškokite įjungimo mygtuko arba įjungimo jungiklio ir bakstelėkite jį, kad įjungtumėte televizorių.

Jei televizorius įsijungia, vadinasi, "Alexa" buvo tinkamai sukonfigūruota prie jūsų televizoriaus ir yra problema su garsiakalbiu.

Tam dar kartą prijunkite naudojamą garsiakalbį prie "Alexa" programos. Štai kaip:

• Įsitikinkite, kad išmanusis garsiakalbis yra prijungtas ir prijungtas prie "Wi-Fi".
• Programėlėje "Alexa" bakstelėkite piktogramą "Įrenginiai" apatiniame dešiniajame kampe.
• Bakstelėkite piktogramą "+" viršutiniame dešiniajame kampe.
• Pasirinkite "Pridėti įrenginį".
• Iš galimų įrenginių sąrašo pasirinkite "Amazon Echo".
• Vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad nustatytumėte "Echo Dot", įskaitant kalbos pasirinkimą, prisijungimą prie "Wi-Fi" tinklo ir prietaiso buvimo vietos patvirtinimą.
• Kai jūsų "Echo Dot" yra nustatytas, jis bus rodomas prietaisų sąraše Alexa app pagal "prietaisai".

Jei galite valdyti "Samsung" televizorių naudodami telefone arba planšetiniame kompiuteryje esančią "Alexa" programėlę, ryšys su "SmartThings" užmegztas tinkamai.

Tačiau, jei vis dar nerandate "Alexa" programos savo prietaise, įsitikinkite, kad sistemos programinė įranga yra atnaujinta.

Įdiekite visus laukiančius programinės įrangos naujinimus

Štai kaip "Samsung" televizoriuje įdiegti laukiančius atnaujinimus:

• Įjunkite "Samsung" televizorių ir įsitikinkite, kad jis prijungtas prie interneto.
• Paspauskite televizoriaus nuotolinio valdymo pulto mygtuką "Home" ir eikite į "Settings" (krumpliaračio piktograma).
• Slinkite žemyn ir pasirinkite "Support", tada pasirinkite "Software Update".
• Pasirinkite "Atnaujinti dabar" ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad pradėtumėte atnaujinimo procesą.
• Palaukite, kol televizorius atsisiųs ir įdiegs naujinį. Atnaujinimo proceso metu televizorius išsijungs ir įsijungs automatiškai.
• Atnaujinimui pasibaigus, televizoriuje bus rodomas pranešimas, kad atnaujinimas baigtas.

Jei nerandate laukiančio naujinimo arba jei įdiegus naujinimą problema neišsprendžiama, teks iš naujo nustatyti "Samsung" televizorių.

"Samsung" televizoriaus atstatymas

Čia pateikiami "Samsung" televizoriaus atstatymo iš naujo veiksmai:

• "Samsung" televizoriaus nuotolinio valdymo pulte paspauskite mygtuką "Pradžia".
• Naudodami rodyklių mygtukus eikite į "Nustatymai", tada pasirinkite "Bendra".
• Slinkite žemyn ir pasirinkite "Iš naujo nustatyti".
• Įveskite televizoriaus PIN kodą (jei jį nustatėte) ir pasirinkite "Gerai".
• Pasirinkite "Taip", kad patvirtintumėte, jog norite iš naujo nustatyti televizorių.
• Palaukite, kol televizorius bus paleistas iš naujo. Atstatymo procesas gali užtrukti kelias minutes.
• Vykdydami ekrane pateikiamus nurodymus, vėl nustatykite televizorių, pvz., pasirinkite kalbą, regioną ir tinklo nustatymus.

Pastaba: Iš naujo nustatant "Samsung" televizorių bus ištrinti visi asmeniniai nustatymai ir duomenys, todėl, jei įmanoma, prieš iš naujo nustatant rekomenduojama sukurti atsarginę nustatymų kopiją.

Taip pat galite iš naujo nustatyti "Samsung" televizorių be nuotolinio valdymo pulto.

"Alexa" išjungia televizorių, bet neįjungia

Jei "Alexa" televizorių išjungia, bet neįjungia, gali būti keletas priežasčių. Jei su televizoriumi naudojate išmanųjį kištuką, svarbu suprasti, kad kištukas tiesiog valdo elektros energijos srautą į lizdą.

Norėdami patikrinti, ar išmanusis kištukas galės įjungti televizorių, atlikite šiuos veiksmus:

• Įjunkite televizorių
• Atjunkite jį nuo elektros tinklo, kad išjungtumėte
• Įjunkite jį atgal ir pažiūrėkite, ar jis įsijungia

Jei televizorius neįsijungia, įjungus išmanųjį kištuką naudojant "Alexa", televizorius nebus įjungtas.

Be to, jei jūsų televizoriuje nėra integruotos "Alexa", jums reikės "Echo Cube" su integruotu IR blasteriu.

Be to, bandykite įjungti "Samsung" televizorių kitais būdais, kad įsitikintumėte, jog televizorius nėra sugedęs.

Priežastys, kodėl "Alexa" neveikia "Samsung" televizoriuje

Štai priežastys, kodėl "Alexa" neveikia "Samsung" televizoriuje:

• Prarastas ryšys su "SmartThings": Jei "Alexa" praranda ryšį su "SmartThings", ji negali valdyti "Samsung" televizoriaus ar kitų "SmartThings" įrenginių.
• Suderinamumo problemos: "Alexa" gali neveikti kai kuriuose "Samsung" televizoriuose dėl suderinamumo su televizoriaus programine įranga arba programine įranga problemų.

• Serverio problemos: "Alexa" gali neveikti, jei yra "Amazon Alexa" paslaugos arba "Samsung SmartThings" platformos serverio problemų.
• Pasenusi programinė įranga: Pasenusi programinė įranga gali trukdyti "Alexa" funkcijoms.

Gali būti, kad gyvenate nepalaikomame regione

Nors "Alexa" veikia daugelyje pasaulio šalių, svarbu atkreipti dėmesį, kad kai kurios "Alexa" funkcijos gali būti nepalaikomos tam tikruose tarptautiniuose regionuose.

Kai kurie "Alexa" naudotojai kai kuriose Europos dalyse negalėjo naudoti išmaniųjų namų produktų, kurie paprastai yra suderinami su JAV platforma. Todėl prieš nustatant sistemą svarbu patikrinti "Alexa" programėlę arba "Amazon" svetainę savo šalyje.

Daugumoje tarptautinių "Alexa" produktų nepalaikomos šios funkcijos

• Apsipirkimas
• Vietinis srautas ir verslo paieška
• Pasirinkite įgūdžius iš "Alexa Skills" parduotuvės
• Su konkrečia vieta susijusios naujienos ir informacija
• Audible
• Tam tikri muzikos paslaugų teikėjai, pvz., "iHeartRadio", "Pandora" ir "SiriusXM".
• Podcast'ai

Verta paminėti, kad "Amazon" nuolat stengiasi plėsti "Alexa" galimybes ir prieinamumą visame pasaulyje, todėl gali būti, kad ateityje atsiras nepalaikomų funkcijų.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Ar "Samsung" televizorius veikia su "HomeKit"? Kaip prisijungti
• Kaip per kelias sekundes sukonfigūruoti "Chromecast" su "Samsung" televizoriumi
• "Samsung" televizorius įsijungia pats: kaip ištaisyti per kelias minutes
• "Disney Plus" neveikia "Samsung" televizoriuje: kaip ištaisyti per kelias minutes

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl "Alexa" negali įjungti mano "Samsung" televizoriaus?

Gali būti keletas priežasčių, kodėl "Alexa" negali įjungti jūsų "Samsung" televizoriaus. Kai kurios galimos priežastys: silpnas arba nestabilus interneto ryšys, neteisingas žadinimo žodis, nepalaikomas televizoriaus modelis arba "Alexa" programėlės ar garsiakalbio problema.

Ką daryti, jei "Alexa" negali įjungti "Samsung" televizoriaus?

Yra keletas veiksmų, kurių galite imtis, kad išspręstumėte šią problemą. Jie apima televizoriaus interneto ryšio patikrinimą, įsitikinimą, kad televizorius yra suderinamas su "Alexa", patikrinimą, ar naudojamas teisingas žadinimo žodis, ir bandymą įjungti televizorių naudojant "Alexa" programėlę arba atskirą įrenginį, pvz., "Echo Dot". Taip pat gali tekti atnaujinti televizoriaus programinę įrangą arba patikrinti, ar nėra su "Alexa" susijusių nustatymų, kuriuos reikia atlikti.įjungtas.

Kaip sužinoti, ar mano "Samsung" televizorius suderinamas su "Alexa"?

Ne visi "Samsung" išmaniųjų televizorių modeliai palaiko "Alexa", todėl svarbu patikrinti televizoriaus vadovą arba apsilankyti "Samsung" svetainėje, kur rasite informacijos apie palaikomas funkcijas. Taip pat galite pabandyti įjungti televizoriaus "Alexa" įgūdį per "Alexa" programėlę ir patikrinti, ar jis veikia.

Ar galiu įjungti "Samsung" televizorių naudodamas kitą balso asistentą?

Priklausomai nuo televizoriaus modelio, galite naudoti suderinamą balso asistentą, pvz., "Google Assistant" arba "Apple" "Siri", ir valdyti televizorių balso komandomis. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį, kad funkcijos ir komandos gali skirtis nuo tų, kurias galima gauti naudojant "Alexa".