Sebagai pengguna Alexa yang rajin, saya mengandalkannya untuk mengontrol berbagai perangkat pintar di rumah saya, termasuk televisi Samsung.

Namun, beberapa minggu yang lalu, saya menghadapi masalah yang membuat frustrasi ketika Alexa gagal menyalakan TV.

Suatu pagi, sebelum bekerja, saat mencoba mengejar ketinggalan berita, saya meminta Alexa untuk menyalakan TV seperti biasa. Namun, yang mengejutkan saya, Alexa menjawab, "Maaf, saya tidak dapat menemukan perangkat Anda." Saya mencobanya lagi tetapi menerima pesan yang sama.

Ketika saya mulai memecahkan masalah, saya menyadari bahwa ada masalah lain yang sedang terjadi. Saya tidak dapat menemukan aplikasi Alexa di Samsung TV saya.

Saya sudah menggunakannya beberapa kali di TV, dan itulah sebabnya mengapa seluruh situasi ini agak membingungkan.

Saya juga tidak dapat menemukan aplikasi ini di Play Store.

Setelah berjam-jam menelusuri pengaturan dan memecahkan masalah, akhirnya saya menemukan pemecahannya.

Jika Alexa Anda tidak dapat menemukan Alexa di Samsung TV Anda, periksa apakah koneksinya dengan SmartThings sudah terhubung dengan benar. Selain itu, semua perangkat Anda harus berada di jaringan yang sama dan internet Anda harus berfungsi dengan baik.

Konfirmasikan Kompatibilitas TV Dengan Alexa

Sebelum menyimpulkan bahwa TV Samsung Anda tidak memiliki aplikasi Alexa, perhatikan bahwa tidak semua TV Samsung memiliki kompatibilitas dengan Alexa. Fitur Alexa hanya tersedia pada model Smart TV Samsung tertentu.

TV berikut ini memiliki Alexa di dalamnya:

• Semua model TV pintar 2021
• TV QLED 8K dan 4K tahun 2020
• 2020 TV The Frame, The Serif, The Sero, dan The Terrace
• TV UHD Kristal TU8000 dan yang lebih baru

TV berikut ini memungkinkan Anda berbicara dengan Alexa secara bebas genggam:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Jika Samsung TV Anda tidak mendukung Alexa, Anda mungkin ingin menjelajahi opsi smart TV lain yang kompatibel dengan Alexa.

Selain itu, jika TV Anda kompatibel dengan Alexa tetapi Anda masih tidak dapat menemukan aplikasinya, cobalah mengunduh aplikasi di Samsung TV Anda dari Play store atau sideload.

Cara Menghubungkan Alexa ke Smart TV

Untuk mengatur Alexa di TV Samsung yang kompatibel, ikuti langkah-langkah berikut:

• Sambungkan TV ke jaringan Wi-Fi.
• Tekan tombol Home pada remote control TV.
• Pilih Pengaturan lalu pilih Umum.
• Gulir ke bawah dan pilih Suara.
• Pilih opsi Alexa, lalu pilih Masuk.
• Ikuti petunjuk di layar untuk masuk ke akun Amazon Anda.
• Setelah masuk, pilih Izinkan untuk memberikan izin mengakses Alexa di TV Anda.
• Sekarang Anda dapat menggunakan perintah suara Alexa di Samsung TV.

Pastikan TV Tersambung ke Internet

Agar Alexa dapat mengirim perintah ke TV dan menyalakannya, TV dan perangkat Alexa harus terhubung ke internet dan pada jaringan Wi-Fi yang sama.

Setelah pembaruan baru-baru ini, TV Samsung saya terputus dari Wi-Fi, sehingga Alexa tidak dapat menyalakan TV.

Namun demikian, karena saya ingat bahwa TV terhubung ke internet, maka, itulah hal terakhir yang saya perhatikan sewaktu memecahkan masalah.

Untuk memeriksa apakah TV Samsung Anda tersambung ke internet, buka menu pengaturan TV dan cari pengaturan jaringan. Jika TV tidak tersambung ke internet, ikuti petunjuk berikut:

• Navigasikan ke menu "Pengaturan".
• Gulir ke bawah dan pilih "Umum" atau "Jaringan", tergantung model TV Anda.
• Pilih "Pengaturan Jaringan" atau "Jaringan Nirkabel", lalu pilih "Mulai" untuk memulai pemindaian jaringan Wi-Fi yang tersedia.
• Pilih jaringan Wi-Fi Anda dari daftar jaringan yang tersedia.
• Masukkan kata sandi Wi-Fi Anda menggunakan keyboard di layar, lalu pilih "Hubungkan" untuk menyambungkan TV ke internet.
• Setelah tersambung, pilih "Test Connection" atau opsi serupa untuk memastikan bahwa TV Anda berhasil tersambung ke internet.

Selain itu, jika Anda memiliki router yang memiliki Wi-Fi 2.4GHz dan 5GHz, pastikan Alexa dan TV terhubung ke saluran yang sama.

Konfigurasikan Ulang Alexa ke SmartThings

Agar Alexa memiliki akses untuk menyalakan Samsung TV, ia harus dikonfigurasi dengan benar ke SmartThings.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengonfigurasi Alexa ke SmartThings di Samsung TV Anda:

• Nyalakan Samsung TV Anda dan buka aplikasi "SmartThings" pada layar beranda TV Anda.
• Ikuti petunjuk untuk masuk ke akun SmartThings Anda atau buat akun baru jika Anda belum memilikinya.
• Setelah Anda masuk, pilih "Tambah Perangkat" untuk menambahkan perangkat yang kompatibel dengan SmartThings ke TV Anda.
• Setelah perangkat Anda ditambahkan, buka menu "Pengaturan" di aplikasi SmartThings dan pilih "Voice Assistant."
• Pilih "Alexa" sebagai asisten suara Anda, lalu pilih "Tautkan Akun" untuk menautkan akun SmartThings dan Alexa Anda.
• Setelah menautkan akun Anda, pilih perangkat SmartThings yang ingin Anda kendalikan dengan Alexa di TV.
• Setelah perangkat SmartThings Anda diatur di aplikasi SmartThings di Samsung TV, Anda dapat menggunakan perintah suara untuk mengontrolnya dengan Alexa.

Konfigurasi ini juga memungkinkan Anda untuk mengontrol perangkat yang kompatibel dengan SmartThings dengan perintah suara langsung dari TV.

Buat Keterampilan Khusus

Untuk menyederhanakan prosesnya, Anda dapat membuat keterampilan Alexa untuk berbagai tugas yang ingin Anda selesaikan.

Inilah cara Anda dapat melakukannya:

• Buka aplikasi Alexa di perangkat seluler Anda dan ketuk tab "Lainnya" di sudut kanan bawah layar.
• Pilih "Keterampilan & Permainan" dari menu, lalu cari "SmartThings" di bilah pencarian di bagian atas layar.
• Instal keterampilan SmartThings dengan mengetuk "Aktifkan untuk Digunakan" dan masuk dengan informasi akun SmartThings Anda.
• Setelah keterampilan terinstal, buka tab "Perangkat" di aplikasi Alexa dan pilih "Tambah Perangkat."
• Ikuti petunjuk untuk menyambungkan Samsung Smart TV ke akun SmartThings dan Alexa Anda.
• Setelah TV Anda tersambung, Anda dapat menggunakan perintah suara untuk menyalakannya dengan Alexa. Misalnya, Anda dapat mengatakan "Alexa, nyalakan TV" atau "Alexa, nyalakan TV."

Periksa Apakah Anda Masih Dapat Mengontrol TV Samsung Anda Dengan Aplikasi Alexa

Jika Anda mengalami kesulitan mengakses Samsung TV dengan Alexa, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi Alexa untuk mengetahui apakah ada masalah dengan speaker.

Aplikasi Alexa memungkinkan Anda untuk mengontrol perangkat rumah pintar Anda, termasuk Samsung TV, dari perangkat seluler Anda.

Berikut ini cara menggunakan aplikasi Alexa untuk menyalakan Samsung TV:

• Buka aplikasi Alexa di perangkat seluler Anda dan ketuk tab "Perangkat" di sudut kanan bawah layar.
• Temukan Samsung TV Anda dalam daftar perangkat yang tersambung dan ketuk untuk membuka kontrol TV.
• Cari tombol daya atau sakelar "on" pada kontrol TV dan ketuk tombol tersebut untuk menyalakan TV Anda.

Jika TV menyala, maka Alexa telah dikonfigurasi dengan benar ke TV Anda dan ada masalah dengan speaker.

Untuk melakukan ini, hubungkan kembali speaker yang Anda gunakan ke aplikasi Alexa. Berikut ini caranya:

• Pastikan speaker pintar Anda dicolokkan dan terhubung ke Wi-Fi.
• Pada aplikasi Alexa, ketuk ikon "Perangkat" di sudut kanan bawah.
• Ketuk ikon "+" di sudut kanan atas.
• Pilih "Tambah Perangkat."
• Pilih "Amazon Echo" dari daftar perangkat yang tersedia.
• Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur Echo Dot Anda, termasuk memilih bahasa, menyambungkan ke jaringan Wi-Fi, dan mengonfirmasi lokasi perangkat.
• Setelah Echo Dot Anda diatur, Echo Dot akan muncul dalam daftar perangkat di aplikasi Alexa di bawah "Perangkat."

Jika Anda dapat mengontrol Samsung TV dengan Aplikasi Alexa di ponsel atau tablet, maka koneksi dengan SmartThings telah dibuat dengan benar.

Namun, jika Anda masih tidak dapat menemukan aplikasi Alexa di perangkat Anda, pastikan firmware sistem sudah diperbarui.

Instal Pembaruan Perangkat Lunak yang Tertunda

Berikut ini cara menginstal pembaruan yang tertunda di Samsung TV Anda:

• Nyalakan TV Samsung Anda dan pastikan TV tersebut terhubung ke internet.
• Tekan tombol 'Home' pada remote TV Anda dan buka 'Pengaturan' (ikon roda gigi).
• Gulir ke bawah dan pilih 'Dukungan', lalu pilih 'Pembaruan Perangkat Lunak'.
• Pilih 'Perbarui Sekarang' dan ikuti petunjuk di layar untuk memulai proses pembaruan.
• Tunggu hingga TV mengunduh dan menginstal pembaruan. TV akan mati dan hidup secara otomatis selama proses pembaruan.
• Setelah pembaruan selesai, TV Anda akan menampilkan pesan yang memberitahukan bahwa pembaruan telah selesai.

Jika Anda tidak dapat menemukan pembaruan yang tertunda atau jika menginstal pembaruan tidak memperbaiki masalah, Anda harus mengatur ulang TV Samsung Anda.

Atur Ulang TV Samsung Anda

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang TV Samsung:

• Pada remote TV Samsung Anda, tekan tombol 'Home'.
• Navigasikan ke 'Pengaturan' dengan menggunakan tombol panah, lalu pilih 'Umum'.
• Gulir ke bawah dan pilih 'Reset'.
• Masukkan PIN TV Anda (jika Anda telah mengaturnya) dan pilih 'OK'.
• Pilih 'Ya' untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin mengatur ulang TV Anda.
• Tunggu hingga TV dinyalakan ulang. Proses penyetelan ulang mungkin memerlukan waktu beberapa menit.
• Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur TV Anda lagi, seperti memilih bahasa, wilayah, dan pengaturan jaringan.

Catatan: Mengatur ulang Samsung TV Anda akan menghapus semua pengaturan dan data yang dipersonalisasi, jadi disarankan untuk mencadangkan pengaturan Anda sebelum mengatur ulang jika memungkinkan.

Anda juga dapat mengatur ulang TV Samsung tanpa remote.

Alexa Mematikan TV Tetapi Tidak Menyala

Jika Alexa mematikan TV tetapi tidak menyalakannya, mungkin ada beberapa alasan. Jika Anda menggunakan steker pintar dengan TV Anda, penting untuk memahami bahwa steker hanya mengontrol aliran daya ke stopkontak.

Untuk mengetahui apakah colokan pintar dapat menyalakan TV, ikuti langkah-langkah berikut:

• Menyalakan TV
• Cabut steker untuk mematikannya
• Colokkan kembali untuk melihat apakah sudah menyala

Jika TV tidak menyala, mengaktifkan smart plug menggunakan Alexa tidak akan menyalakan TV.

Selain itu, jika TV Anda tidak dilengkapi dengan Alexa internal, maka Anda akan memerlukan Echo Cube dengan IR blaster internal.

Selain itu, cobalah juga menyalakan TV Samsung Anda menggunakan metode lain untuk memastikan TV Anda tidak rusak.

Alasan Alexa Tidak Berfungsi di Samsung TV

Berikut adalah alasan Alexa tidak berfungsi di Samsung TV:

• Kehilangan Koneksi Dengan SmartThings: Jika Alexa kehilangan koneksi dengan SmartThings, Alexa tidak dapat mengontrol Samsung TV atau perangkat SmartThings lainnya.
• Masalah Kompatibilitas: Alexa mungkin tidak dapat berfungsi pada beberapa TV Samsung karena masalah kompatibilitas dengan firmware atau perangkat lunak TV.

• Masalah Server: Alexa mungkin tidak berfungsi jika ada masalah server dengan layanan Amazon Alexa atau platform Samsung SmartThings.
• Firmware yang sudah ketinggalan zaman: Firmware yang sudah ketinggalan zaman dapat mengganggu fungsionalitas Alexa.

Anda Mungkin Tinggal di Wilayah yang Tidak Didukung

Meskipun Alexa tersedia di banyak negara di seluruh dunia, penting untuk diperhatikan bahwa beberapa fitur Alexa mungkin tidak didukung di wilayah internasional tertentu.

Beberapa pengguna Alexa di beberapa bagian Eropa tidak dapat menggunakan produk Smart home yang biasanya kompatibel dengan platform di AS. Oleh karena itu, sebelum menyiapkan sistem, penting bagi Anda untuk memeriksa aplikasi Alexa atau situs web Amazon untuk negara Anda.

Untuk sebagian besar produk Alexa internasional, fitur-fitur berikut ini tidak didukung

• Belanja
• Lalu lintas lokal dan pencarian bisnis
• Pilih keterampilan dari toko Keterampilan Alexa
• Berita dan informasi spesifik lokasi
• Terdengar
• Penyedia layanan musik tertentu, seperti iHeartRadio, Pandora, dan SiriusXM
• Podcast

Perlu dicatat bahwa Amazon terus berupaya memperluas kemampuan dan ketersediaan Alexa di seluruh dunia, sehingga ada kemungkinan bahwa fitur yang tidak didukung akan tersedia di masa depan.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Apakah Samsung TV Bekerja dengan HomeKit? Bagaimana cara menyambungkannya?
• Cara Menyiapkan Chromecast dengan Samsung TV dalam hitungan detik
• TV Samsung Menyala Sendiri: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit
• Disney Plus Tidak Berfungsi di TV Samsung: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa Alexa tidak dapat menyalakan TV Samsung saya?

Ada beberapa alasan mengapa Alexa tidak dapat menyalakan TV Samsung Anda. Beberapa kemungkinan penyebabnya antara lain koneksi internet yang lemah atau tidak stabil, kata pengaktifan yang salah, model TV yang tidak didukung, atau masalah pada aplikasi atau speaker Alexa.

Apa yang dapat saya lakukan jika Alexa tidak dapat menyalakan TV Samsung saya?

Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini, termasuk memeriksa koneksi internet TV Anda, memastikan TV kompatibel dengan Alexa, memverifikasi kata pengaktifan yang benar yang digunakan, dan mencoba menyalakan TV menggunakan aplikasi Alexa atau perangkat terpisah seperti Echo Dot. Anda mungkin juga perlu memperbarui firmware TV Anda atau memeriksa pengaturan terkait Alexa yang perludiaktifkan.

Bagaimana cara mengetahui apakah TV Samsung saya kompatibel dengan Alexa?

Tidak semua model smart TV Samsung mendukung Alexa, jadi penting untuk memeriksa manual TV atau mengunjungi situs web Samsung untuk informasi tentang fitur yang didukung. Anda juga dapat mencoba mengaktifkan keterampilan Alexa untuk TV Anda melalui aplikasi Alexa untuk mengetahui apakah fitur tersebut berfungsi.

Dapatkah saya menggunakan asisten suara yang berbeda untuk menyalakan TV Samsung saya?

Tergantung pada model TV, Anda mungkin dapat menggunakan asisten suara yang kompatibel seperti Google Assistant atau Siri dari Apple untuk mengontrol TV Anda menggunakan perintah suara. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa fungsionalitas dan perintahnya mungkin berbeda dari yang tersedia melalui Alexa.