Որպես Alexa-ի մոլի օգտատեր՝ ես ապավինում եմ դրա վրա՝ իմ տան տարբեր խելացի սարքերը կառավարելու համար, ներառյալ իմ Samsung հեռուստացույցը:

Սակայն մի քանի շաբաթ առաջ ես բախվեցի հիասթափեցնող խնդրին, երբ Alexa-ն չկարողացավ միացնել հեռուստացույցը:

Մի առավոտ, աշխատանքից առաջ, երբ փորձում էի ծանոթանալ նորություններին, ես հարցրի. Alexa-ն սովորականի պես միացնի հեռուստացույցը։ Այնուամենայնիվ, ի զարմանս ինձ, Alexa-ն պատասխանեց. «Կներեք, ես չկարողացա գտնել ձեր սարքը»: Ես նորից փորձեցի, բայց ստացա նույն հաղորդագրությունը:

Երբ ես սկսեցի լուծել խնդիրը, ես հասկացա, որ այլ խնդիր կա: Ես չկարողացա գտնել Alexa հավելվածը իմ Samsung հեռուստացույցի վրա:

Ես արդեն մի քանի անգամ օգտագործել էի այն հեռուստացույցով, ինչի պատճառով այս ամբողջ իրավիճակը բավականին շփոթեցնող էր:

Ես չկարողացա հավելվածը գտնել նաև Play Store-ում:

Կարգավորումները ժամեր փնտրելուց և խնդիրը վերացնելուց հետո ես վերջապես գտա լուծումը:

Եթե Alexa-ն չեք կարողանում գտնել Alexa-ն ձեր Samsung հեռուստացույցի վրա, ստուգեք, որ դրա կապը SmartThings-ի հետ պատշաճ կերպով հաստատված է: Բացի այդ, ձեր բոլոր սարքերը պետք է լինեն նույն ցանցում, և ձեր ինտերնետը պետք է լավ աշխատի:

Հաստատեք հեռուստացույցի համատեղելիությունը Alexa-ի հետ

Նախքան եզրակացնեք, որ ձեր Samsung հեռուստացույցին բացակայում է Alexa հավելվածը, նկատեք, որ ոչ բոլոր Samsung հեռուստացույցներն են գալիս Alexa-ի համատեղելիությամբ: Alexa-ի գործառույթը հասանելի է միայն Samsung Smart TV-ի որոշ մոդելներում:

Հետևյալ հեռուստացույցներն ունենՀեռուստացույց

Կան մի քանի քայլեր, որոնք կարող եք ձեռնարկել այս խնդիրը շտկելու համար: Դրանք ներառում են ստուգել ձեր հեռուստացույցի ինտերնետ կապը, համոզվել, որ հեռուստացույցը համատեղելի է Alexa-ի հետ, ստուգել, ​​որ օգտագործվում է ճիշտ արթնացման բառը և փորձել միացնել հեռուստացույցը Alexa հավելվածի կամ առանձին սարքի միջոցով, ինչպիսին է Echo Dot-ը: Հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի թարմացնել ձեր հեռուստացույցի որոնվածը կամ ստուգել Alexa-ի հետ կապված որևէ կարգավորում, որը պետք է միացված լինի:

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք իմ Samsung հեռուստացույցը համատեղելի է Alexa-ի հետ:

Ոչ բոլորը: Samsung-ի խելացի հեռուստացույցների մոդելներն աջակցում են Alexa-ին, ուստի կարևոր է ստուգել հեռուստացույցի ձեռնարկը կամ այցելել Samsung կայք՝ աջակցվող գործառույթների մասին տեղեկությունների համար: Կարող եք նաև միացնել Alexa հմտությունը ձեր հեռուստացույցի համար Alexa հավելվածի միջոցով՝ տեսնելու, թե արդյոք այն աշխատում է:

Կարո՞ղ եմ օգտագործել այլ ձայնային օգնական՝ իմ Samsung հեռուստացույցը միացնելու համար:

Կախված Հեռուստացույցի մոդել, դուք կարող եք օգտագործել ձայնային համատեղելի օգնական, ինչպիսին է Google Assistant-ը կամ Apple-ի Siri-ը՝ ձեր հեռուստացույցը ձայնային հրամանների միջոցով կառավարելու համար: Այնուամենայնիվ, կարևոր է նշել, որ ֆունկցիոնալությունն ու հրամանները կարող են տարբերվել Alexa-ի միջոցով հասանելիներից:

• 2021 սմարթ հեռուստացույցների բոլոր մոդելները
• 2020 8K և 4K QLED հեռուստացույցներ
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero և The Terrace Հեռուստացույցներ
• 2020 TU8000 և ավելի բարձր Crystal UHD հեռուստացույցներ

Հետևյալ հեռուստացույցները թույլ են տալիս խոսել Alexa-ի հետ առանց ձեռքերի.

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Եթե ձեր Samsung հեռուստացույցը չի աջակցում Alexa-ին, կարող եք ուսումնասիրել խելացի հեռուստացույցի այլ տարբերակներ, որոնք համատեղելի են Alexa-ի հետ:

Սրանից բացի, եթե ձեր հեռուստացույցը համատեղելի է Alexa-ի հետ, բայց դեռ չեք կարողանում գտնել հավելվածը, փորձեք ներբեռնել հավելվածը ձեր Samsung հեռուստացույցի վրա Play Store-ից կամ ներբեռնել այն:

Ինչպես միացնել Alexa-ն խելացի հեռուստացույցին

Alexa-ն համատեղելի Samsung հեռուստացույցով կարգավորելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Միացրեք հեռուստացույցը Wi-Fi-ին ցանց:
• Սեղմեք Home կոճակը հեռուստացույցի հեռակառավարման վահանակի վրա:
• Ընտրեք Կարգավորումներ և այնուհետև ընտրեք Ընդհանուր:
• Ոլորեք ներքև և ընտրեք Ձայնը:
• Ընտրեք Alexa տարբերակը և այնուհետև ընտրեք Մուտք գործել:
• Հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ ձեր Amazon հաշիվ մուտք գործելու համար:
• Մուտք գործելուց հետո ընտրեք Թույլատրել թույլտվություն տրամադրել Alexa մուտք գործելու ձեր հեռուստացույցով:
• Այժմ կարող եք օգտագործել Alexa ձայնային հրամանները ձեր Samsung հեռուստացույցի վրա:

Համոզվեք, որ հեռուստացույցը միացված է ինտերնետին

Որպեսզի Alexa-ն ուղարկի հրամաններ է տալիս հեռուստացույցին և միացնում այն, և՛ հեռուստացույցը, և՛ Alexa սարքը պետք է միացված լինեն ինտերնետին և միացված լինեննույն Wi-Fi ցանցը:

Վերջերս թարմացումից հետո իմ Samsung հեռուստացույցն անջատվեց Wi-Fi-ից, ուստի Alexa-ն չկարողացավ միացնել հեռուստացույցը:

Սակայն, քանի որ ես նկատի ունեի, որ հեռուստացույցը միացված էր ինտերնետին, դա վերջին բանն էր, որին ես նայեցի խնդիրը լուծելիս:

Ստուգելու համար, թե արդյոք ձեր Samsung հեռուստացույցը միացված է ինտերնետին, անցեք հեռուստացույցի կարգավորումների ընտրացանկ և փնտրեք ցանցի կարգավորումները: Եթե ​​հեռուստացույցը միացված չէ ինտերնետին, հետևեք հետևյալ հրահանգներին.

• Նավարկեք դեպի «Կարգավորումներ» ցանկը:
• Ոլորեք ներքև և ընտրեք «Ընդհանուր» կամ «Ցանց»՝ կախված: ձեր հեռուստացույցի մոդելի վրա:
• Ընտրեք «Ցանցի կարգավորումներ» կամ «Անլար ցանց», ապա ընտրեք «Սկսել»՝ հասանելի Wi-Fi ցանցերի սկանավորումը սկսելու համար:
• Ընտրեք ձեր Wi-Fi ցանցը: հասանելի ցանցերի ցանկից:
• Մուտքագրեք ձեր Wi-Fi գաղտնաբառը՝ օգտագործելով էկրանի ստեղնաշարը, ապա ընտրեք «Միացեք»՝ ձեր հեռուստացույցը ինտերնետին միացնելու համար:
• Միանալուց հետո ընտրեք « Test Connection» կամ նմանատիպ տարբերակ՝ համոզվելու համար, որ ձեր հեռուստացույցը հաջողությամբ միացված է ինտերնետին:

Ի հավելումն սրան, եթե ունեք երթուղիչ, որն ունի և՛ 2,4 ԳՀց, և՛ 5 ԳՀց Wi-Fi, կատարեք համոզվեք, որ և՛ Alexa-ն, և՛ հեռուստացույցը միացված են նույն ալիքին:

Վերականգնեք Alexa-ն SmartThings-ին

Որպեսզի Alexa-ն հասանելի լինի Samsung հեռուստացույցը միացնելու համար, այն պետք է պատշաճ կերպով կազմաձևված լինի SmartThings-ին:

Ահա Alexa-ն SmartThings-ին կարգավորելու քայլերըձեր Samsung TV-ում.

• Միացրեք ձեր Samsung հեռուստացույցը և նավարկեք դեպի «SmartThings» հավելվածը ձեր հեռուստացույցի հիմնական էկրանին:
• Հետևեք հրահանգներին՝ մուտք գործելու ձեր SmartThings հաշիվ կամ ստեղծեք նոր հաշիվ, եթե դեռ չունեք:
• Մուտք գործելուց հետո ընտրեք «Ավելացնել սարքը»՝ ձեր SmartThings-ի հետ համատեղելի սարքերը հեռուստացույցին ավելացնելու համար:
• Հետո սարքերը ավելացվում են, նավարկեք դեպի «Կարգավորումներ» մենյու SmartThings հավելվածում և ընտրեք «Ձայնային օգնական»:
• Ընտրեք «Alexa» որպես ձայնային օգնական, այնուհետև ընտրեք «Կապել հաշիվը»՝ ձեր SmartThings և Alexa հաշիվները կապելու համար: .
• Ձեր հաշիվները կապելուց հետո ընտրեք SmartThings սարքերը, որոնք ցանկանում եք կառավարել Alexa-ի միջոցով ձեր հեռուստացույցով:
• Երբ ձեր SmartThings սարքերը կարգավորվեն ձեր Samsung հեռուստացույցի SmartThings հավելվածում, դուք կարող է օգտագործել ձայնային հրամաններ՝ դրանք կառավարելու Alexa-ի միջոցով:

Այս կոնֆիգուրացիան նաև թույլ է տալիս կառավարել ձեր SmartThings-ին համատեղելի սարքերը ձայնային հրամաններով անմիջապես ձեր հեռուստացույցից:

Ստեղծել հատուկ հմտություն

Գործընթացը պարզեցնելու համար դուք կարող եք ստեղծել Alexa հմտություն տարբեր առաջադրանքների համար, որոնք ցանկանում եք կատարել:

Ահա թե ինչպես կարող եք դա անել.

• Բացեք Alexa հավելվածը ձեր բջջային սարքում և կտտացրեք էկրանի ներքևի աջ անկյունում գտնվող «Ավելին» ներդիրին:
• Ընտրեք «Հմտություններ & Խաղեր» ցանկից, այնուհետև որոնեք «SmartThings» էկրանի վերևի որոնման տողում:
• ՏեղադրեքSmartThings-ի հմտությունը՝ կտտացնելով «Միացնել օգտագործել» և մուտք գործել ձեր SmartThings հաշվի տեղեկություններով:
• Հմտությունը տեղադրելուց հետո անցեք Alexa հավելվածի «Սարքեր» ներդիրին և ընտրեք «Ավելացնել սարք»:>
• Հետևեք հրահանգներին՝ ձեր Samsung Smart TV-ն ձեր SmartThings հաշվին և Alexa-ին միացնելու համար:
• Երբ ձեր հեռուստացույցը միացված է, կարող եք ձայնային հրամաններով այն միացնել Alexa-ի միջոցով: Օրինակ, կարող եք ասել «Ալեքսա, միացրեք հեռուստացույցը» կամ «Ալեքսա, միացրեք հեռուստացույցը»:

Ստուգեք՝ արդյոք դեռ կարող եք կառավարել ձեր Samsung հեռուստացույցը Alexa հավելվածով

Եթե ձեր Samsung հեռուստացույցը հասանելի է Alexa-ով, կարող եք փորձել օգտագործել Alexa հավելվածը՝ տեսնելու, թե արդյոք բարձրախոսի հետ խնդիր կա:

Ալեքսա հավելվածը թույլ է տալիս կառավարել ձեր խելացի տան սարքերը, ներառյալ Samsung հեռուստացույցը, ձեր շարժական սարքից:

Ահա թե ինչպես կարող եք օգտագործել Alexa հավելվածը ձեր Samsung հեռուստացույցը միացնելու համար.

• Բացեք Alexa հավելվածը ձեր շարժական սարքում և հպեք «Սարքեր» ներդիրին ներքևի աջ մասում։ -էկրանի ձեռքի անկյունը:
• Գտեք ձեր Samsung հեռուստացույցը միացված սարքերի ցանկում և հպեք դրա վրա՝ հեռուստացույցի կառավարումը բացելու համար:
• Փնտրեք միացման կոճակը կամ «միացնել» անջատիչը հեռուստացույցը կառավարում է և հպեք դրան՝ ձեր հեռուստացույցը միացնելու համար:

Եթե հեռուստացույցը միացված է, ապա Alexa-ն ճիշտ կազմաձևված է ձեր հեռուստացույցում, և բարձրախոսի հետ խնդիր կա:

Դրա համար նորից միացրեք ձեր օգտագործած բարձրախոսը Alexa հավելվածին: Ահաինչպես՝

• Համոզվեք, որ ձեր խելացի բարձրախոսը միացված է և միացված է Wi-Fi-ին:
• Ալեքսա հավելվածում հպեք «Սարքեր» պատկերակին ներքևի աջ անկյունում:
• Հպեք «+» պատկերակին վերևի աջ անկյունում:
• Ընտրեք «Ավելացնել սարքը»:
• Ընտրեք «Amazon Echo» հասանելի սարքերի ցանկից:
• Հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ ձեր Echo Dot-ը կարգավորելու համար, ներառյալ՝ ընտրելով ձեր լեզուն, միանալով ձեր Wi-Fi ցանցին և հաստատել սարքի գտնվելու վայրը:
• Երբ ձեր Echo Dot-ը կարգավորվի, այն Alexa հավելվածի սարքերի ցանկում կհայտնվի «Սարքեր»:

Եթե կարող եք կառավարել ձեր Samsung հեռուստացույցը Alexa հավելվածի միջոցով ձեր հեռախոսի կամ պլանշետի վրա, ապա կապը SmartThings-ի հետ: պատշաճ կերպով ստեղծվել է.

Սակայն, եթե դեռ չեք կարողանում գտնել Alexa հավելվածը ձեր սարքում, համոզվեք, որ համակարգի որոնվածը թարմացված է:

Տեղադրեք ցանկացած սպասող ծրագրային թարմացումներ

Ահա, թե ինչպես կարող եք տեղադրել առկախ թարմացումներ ձեր Samsung հեռուստացույցի վրա.

• Միացրեք ձեր Samsung հեռուստացույցը և համոզվեք, որ այն միացված է հեռուստացույցին։ ինտերնետ:
• Սեղմեք «Տուն» կոճակը ձեր հեռուստացույցի հեռակառավարման վահանակի վրա և անցեք «Կարգավորումներ» (փոխանցման պատկերակ):
• Ոլորեք ներքև և ընտրեք «Աջակցություն», ապա ընտրեք «Ծրագրաշարի թարմացում»:
• Ընտրեք «Թարմացնել հիմա» և հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ թարմացման գործընթացը սկսելու համար:
• Սպասեք, որ հեռուստացույցը ներբեռնի և տեղադրի թարմացումը: Թարմացման ընթացքում հեռուստացույցը ավտոմատ կերպով կանջատվի և կմիանագործընթացը:
• Թարմացումն ավարտվելուն պես ձեր հեռուստացույցը կցուցադրի հաղորդագրություն, որը կտեղեկացնի ձեզ, որ թարմացումն ավարտված է:

Եթե չկարողանաք գտնել առկախ թարմացում, կամ եթե թարմացումը տեղադրվի: չլուծեք խնդիրը, դուք ստիպված կլինեք վերականգնել ձեր Samsung հեռուստացույցը:

Վերականգնել ձեր Samsung հեռուստացույցը

Ահա քայլերը Samsung հեռուստացույցը վերականգնելու համար.

• Ձեր Samsung TV-ի հեռակառավարման վահանակի վրա սեղմեք «Տուն» կոճակը:
• Նավարկեք դեպի «Կարգավորումներ»՝ օգտագործելով սլաքների կոճակները, այնուհետև ընտրեք «Ընդհանուր»:
• Ոլորեք ներքև և ընտրեք «Վերականգնել»:
• Մուտքագրեք ձեր հեռուստացույցի PIN կոդը (եթե սահմանել եք մեկ) և ընտրեք «OK»:
• Ընտրեք «Այո»՝ հաստատելու համար, որ ցանկանում եք վերակայել ձեր հեռուստացույցը:
• Սպասեք, որ հեռուստացույցը վերագործարկվի: Վերակայման գործընթացը կարող է տևել մի քանի րոպե:
• Հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ հեռուստացույցը նորից կարգավորելու համար, օրինակ՝ ընտրելով լեզուն, տարածաշրջանը և ցանցի կարգավորումները:

Ծանոթագրություն Samsung հեռուստացույցի վերակայումը կջնջի ձեր բոլոր անհատականացված կարգավորումներն ու տվյալները, ուստի խորհուրդ է տրվում, որ հնարավորության դեպքում վերականգնեք ձեր կարգավորումները նախքան զրոյացնելը:

Դուք կարող եք նաև վերակայել ձեր Samsung հեռուստացույցն առանց հեռակառավարման:

Alexa-ն անջատում է հեռուստացույցը, բայց ոչ միացված

Եթե Alexa-ն անջատում է հեռուստացույցը, բայց ոչ միացնում, կարող է լինել մի քանի պատճառ: Եթե ​​դուք օգտագործում եք խելացի վարդակից ձեր հեռուստացույցի հետ, կարևոր է հասկանալ, որ խրոցը պարզապես վերահսկում է հոսանքի հոսքը դեպի վարդակ:

Որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք խելացի խրոցը կկարողանա միացնել հեռուստացույցը, հետևեք սրանքքայլեր.

• Միացրեք հեռուստացույցը
• Անջատեք այն՝ անջատելու համար
• Միացրեք այն նորից միացրեք այն՝ տեսնելու, թե արդյոք այն միանում է

Եթե հեռուստացույցը չի միանում, Alexa-ի միջոցով խելացի վարդակից ակտիվացնելը հեռուստացույցը չի միացնի:

Սրանից բացի, եթե ձեր հեռուստացույցը ներկառուցված Alexa-ով չի տրամադրվում, ապա ձեզ անհրաժեշտ կլինի Echo Cube ներկառուցված IR blaster-ով:

Սրանից բացի, նաև փորձեք միացնել ձեր Samsung հեռուստացույցը՝ օգտագործելով այլ մեթոդներ՝ համոզվելու համար, որ ձեր հեռուստացույցը անսարք չէ:

Պատճառները, որոնց պատճառով Alexa-ն չի աշխատում Samsung TV-ում

Ահա պատճառները, որ Alexa-ն չի աշխատում Samsung TV-ում.

• Կորցրել է կապը SmartThings-ի հետ. Եթե Alexa-ն կորցնի իր կապը SmartThings-ի հետ, այն չի կարող կառավարել Samsung հեռուստացույցը կամ որևէ այլ SmartThings սարք:
• Համատեղելիության խնդիրներ. Alexa-ն կարող է չաշխատել որոշ Samsung հեռուստացույցների վրա՝ հեռուստացույցի որոնվածի կամ ծրագրային ապահովման հետ համատեղելիության հետ կապված խնդիրների պատճառով:
• 9>
  • Սերվերի խնդիրներ. Alexa-ն կարող է չաշխատել, եթե սերվերի հետ կապված խնդիրներ կան Amazon Alexa ծառայության կամ Samsung SmartThings պլատֆորմի հետ:
  • Հնացած որոնվածը. հնացած որոնվածը կարող է խանգարել Alexa-ի ֆունկցիոնալությանը:

  Դուք կարող եք ապրել չաջակցվող տարածաշրջանում

  Չնայած Alexa-ն հասանելի է աշխարհի շատ երկրներում, կարևոր է նշել, որ Alexa-ի որոշ գործառույթներ կարող են չաջակցվել որոշ միջազգային տարածաշրջաններում:

  Եվրոպայի մասերում Alexa-ի որոշ օգտատերեր չկարողացան օգտագործել Smart տնային արտադրանքները, որոնք սովորաբար օգտագործվում ենհամատեղելի է ԱՄՆ-ի հարթակի հետ: Հետևաբար, նախքան համակարգը ստեղծելը, կարևոր է, որ ստուգեք Alexa հավելվածը կամ ձեր երկրի Amazon կայքը:

  Ալեքսայի միջազգային արտադրանքների մեծ մասի համար հետևյալ գործառույթները չեն ապահովվում

  • Գնումներ
  • Տեղական տրաֆիկ և բիզնես որոնում
  • Ընտրեք հմտություններ Alexa-ից Skills store
  • Տեղադրությանը հատուկ նորություններ և տեղեկություններ
  • Լսելի
  • Որոշ երաժշտական ​​ծառայություններ մատուցողներ, ինչպիսիք են iHeartRadio, Pandora և SiriusXM
  • Podcasts

  Հարկ է նշել, որ Amazon-ը մշտապես աշխատում է ընդլայնելու Alexa-ի հնարավորություններն ու հասանելիությունն ամբողջ աշխարհում, ուստի հնարավոր է, որ ապագայում հասանելի լինեն չաջակցվող գործառույթները:

  Տես նաեւ: Comcast կարգավիճակի կոդը 222. ինչ է դա:

  Դուք կարող եք նաև վայելել կարդալը

  • Արդյո՞ք Samsung TV-ն աշխատում է HomeKit-ի հետ: Ինչպես միանալ
  • Ինչպես կարգավորել Chromecast-ը Samsung TV-ի հետ վայրկյանների ընթացքում
  • Samsung հեռուստացույցն ինքնին միանում է. Ինչպես շտկել րոպեների ընթացքում
  • Disney Plus-ը չի աշխատում Samsung TV-ի վրա. Ինչպես շտկել րոպեների ընթացքում

  Հաճախակի տրվող հարցեր

  Ինչու չի կարող Alexa-ն միացնե՞լ իմ Samsung հեռուստացույցը:

  Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու Alexa-ն չի կարողանում միացնել ձեր Samsung հեռուստացույցը: Որոշ հնարավոր պատճառներից են թույլ կամ անկայուն ինտերնետ կապը, սխալ արթնացման բառը, չաջակցվող հեռուստացույցի մոդելը կամ Alexa հավելվածի կամ բարձրախոսի հետ կապված խնդիր:

  Ինչ կարող եմ անել, եթե Alexa-ն չկարողանա միացնել: իմ Samsung-ը