Како страствен корисник на Alexa, се потпирам на него за да контролирам различни паметни уреди во мојот дом, вклучувајќи го и мојот телевизор Samsung.

Меѓутоа, пред неколку недели, се соочив со фрустрирачки проблем кога Alexa не успеа да го вклучи телевизорот.

Едно утро, пред работа, додека се обидував да се информирам за вестите, прашав Alexa да го вклучи телевизорот како и обично. Сепак, на мое изненадување, Алекса одговори: „Извинете, не можев да го најдам вашиот уред“. Се обидов повторно, но ја добив истата порака.

Кога почнав да го решавам проблемот, сфатив дека има уште еден проблем. Не можев да ја најдам апликацијата Alexa на мојот телевизор Samsung.

Веќе го користев повеќе пати на телевизорот и затоа целата оваа ситуација беше прилично збунувачка.

Не можев да ја најдам апликацијата ниту на Play Store.

По повеќечасовно пребарување низ поставките и решавање на проблемот, конечно најдов решение.

Ако Alexa не може да ја пронајдете Alexa на вашиот телевизор Samsung, проверете дали е правилно воспоставена нејзината врска со SmartThings. Покрај тоа, сите ваши уреди треба да бидат на иста мрежа и вашиот интернет треба да работи добро.

Потврдете ја компатибилноста на телевизорот со Alexa

Пред да дојдете до заклучок дека на вашиот телевизор Samsung му недостасува апликацијата Alexa, имајте предвид дека не сите телевизори на Samsung доаѓаат со компатибилност со Alexa. Функцијата Alexa е достапна само на одредени модели на паметни телевизори на Samsung.

Следниве телевизори имаатТВ?

Постојат неколку чекори што можете да ги преземете за да го решите овој проблем. Тие вклучуваат проверка на интернет-врската на вашиот телевизор, осигурување дека телевизорот е компатибилен со Alexa, потврдување дека се користи точниот збор за будење и обид за вклучување на телевизорот со помош на апликацијата Alexa или посебен уред како Echo Dot. Можеби ќе треба да го ажурирате фирмверот на вашиот телевизор или да проверите дали има поставки поврзани со Alexa што треба да се овозможат.

Како можам да кажам дали мојот телевизор Samsung е компатибилен со Alexa?

Не сите Моделите на паметни телевизори на Samsung поддржуваат Alexa, па затоа е важно да го проверите прирачникот за телевизорот или да ја посетите веб-страницата на Samsung за информации за поддржаните функции. Може да се обидете да ја овозможите и вештината Alexa за вашиот телевизор преку апликацијата Alexa за да видите дали работи.

Дали можам да користам друг гласовен асистент за да го вклучам мојот Samsung TV?

Во зависност од Модел на ТВ, можеби ќе можете да користите компатибилен гласовен асистент како Google Assistant или Siri на Apple за да го контролирате вашиот телевизор користејќи гласовни команди. Сепак, важно е да се забележи дека функционалноста и командите може да се разликуваат од оние достапни преку Alexa.

• Сите модели на паметни телевизори од 2021 година
• 2020 8K и 4K QLED телевизори
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero и The Terrace Телевизори
• 2020 TU8000 и погоре Кристални UHD телевизори

Следните телевизори ви дозволуваат да разговарате со Alexa без раце:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Ако вашиот телевизор Samsung не поддржува Alexa, можеби ќе сакате да истражите други опции за паметни ТВ кои се компатибилни со Alexa.

Покрај ова, ако вашиот телевизор е компатибилен со Alexa, но сè уште не можете да ја пронајдете апликацијата, обидете се да ја преземете апликацијата на вашиот телевизор Samsung од Play Store или да ја вчитате странично.

Како да поврзете Alexa со паметен телевизор

За да поставите Alexa на компатибилен телевизор Samsung, следете ги овие чекори:

• Поврзете го телевизорот на Wi-Fi мрежа.
• Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач на телевизорот.
• Изберете Settings и потоа изберете General.
• Скролувајте надолу и изберете Voice.
• Изберете го Опција Alexa и потоа изберете Најавете се.
• Следете ги упатствата на екранот за да се најавите на вашата сметка на Amazon.
• Откако ќе се најавите, изберете Дозволи да дадете дозвола за пристап до Alexa на вашиот телевизор.
• Сега можете да ги користите гласовните команди Alexa на вашиот телевизор Samsung.

Обезбедете телевизорот да е поврзан на интернет

За да може Alexa да испраќа команди на телевизорот и вклучете го, и ТВ и уредот Alexa треба да бидат поврзани на интернет и наистата Wi-Fi мрежа.

По неодамнешното ажурирање, мојот телевизор Samsung се исклучи од Wi-Fi, па Alexa не можеше да го вклучи телевизорот.

Сепак, бидејќи имав предвид дека телевизорот беше поврзан на интернет, тоа беше последното нешто што го погледнав додека го решавав проблемот.

За да проверите дали вашиот телевизор Samsung е поврзан на интернет, одете во менито за поставки на телевизорот и побарајте ги мрежните поставки. Ако телевизорот не е поврзан на интернет, следете ги овие упатства:

• Одете до менито „Settings“.
• Скролувајте надолу и изберете „General“ или „Network“, во зависност на моделот на вашиот телевизор.
• Изберете „Network Settings“ или „Wireless Network“, потоа изберете „Start“ за да започнете скенирање за достапни Wi-Fi мрежи.
• Изберете ја вашата Wi-Fi мрежа од списокот на достапни мрежи.
• Внесете ја лозинката за Wi-Fi користејќи ја тастатурата на екранот, потоа изберете „Поврзи“ за да го поврзете вашиот телевизор на интернет.
• Откако ќе се поврзете, изберете „ Тест за поврзување“ или слична опција за да се осигурате дека вашиот телевизор е успешно поврзан на интернет.

Покрај ова, ако имате рутер што има и 2,4 GHz и 5 GHz Wi-Fi, направете уверете се дека и Alexa и телевизорот се поврзани на истиот канал.

Повторно конфигурирајте ја Alexa на SmartThings

За Alexa да има пристап да го вклучи телевизорот Samsung, мора да бидат правилно конфигурирани на SmartThings.

Еве ги чекорите за конфигурирање на Alexa во SmartThingsна вашиот Samsung TV:

• Вклучете го вашиот Samsung TV и одете до апликацијата „SmartThings“ на почетниот екран на вашиот телевизор.
• Следете ги инструкциите за да се најавите на вашата сметка SmartThings или креирајте нова сметка ако веќе немате.
• Откако ќе се најавите, изберете „Додај уред“ за да ги додадете вашите уреди компатибилни со SmartThings на вашиот телевизор.
• По уредите се додаваат, одете до менито „Поставки“ во апликацијата SmartThings и изберете „Гласовен асистент“.
• Изберете „Алекса“ како гласовен асистент, а потоа изберете „Поврзи сметка“ за да ги поврзете вашите сметки SmartThings и Alexa .
• Откако ќе ги поврзете вашите сметки, изберете ги уредите SmartThings што сакате да ги контролирате со Alexa на вашиот телевизор.
• Откако ќе се постават вашите SmartThings уреди во апликацијата SmartThings на вашиот телевизор Samsung, може да користи гласовни команди за да ги контролира со Alexa.

Оваа конфигурација исто така ви овозможува да ги контролирате вашите уреди компатибилни со SmartThings со гласовни команди директно од вашиот телевизор.

Креирај прилагодена вештина

За да го насочите процесот, можете да креирате вештина Alexa за различни задачи што сакате да ги завршите.

Еве како можете да го направите тоа:

• Отворете ја апликацијата Alexa на вашиот мобилен уред и допрете на картичката „Повеќе“ во долниот десен агол на екранот.
• Изберете „Вештини и засилувач; Игри“ од менито, а потоа побарајте „SmartThings“ во лентата за пребарување на горниот дел од екранот.
• Инсталирајте јаВештината SmartThings со допирање на „Овозможи за користење“ и најавување со информациите за вашата сметка на SmartThings.
• Откако ќе се инсталира вештината, одете до картичката „Уреди“ во апликацијата Alexa и изберете „Додај уред“.
• Следете ги инструкциите за да го поврзете вашиот паметен телевизор Samsung со вашата сметка на SmartThings и Alexa.
• Откако вашиот телевизор е поврзан, можете да користите гласовни команди за да го вклучите со Alexa. На пример, може да кажете „Алекса, вклучи го телевизорот“ или „Алекса, вклучи го телевизорот“.

Проверете дали сè уште можете да го контролирате вашиот телевизор Samsung со апликацијата Alexa

Ако имате пристап до вашиот телевизор Samsung со Alexa, можете да се обидете да ја користите апликацијата Alexa за да видите дали има проблем со звучникот.

Апликацијата Alexa ви овозможува да ги контролирате вашите паметни домашни уреди, вклучувајќи го и вашиот телевизор Samsung, од вашиот мобилен уред.

Еве како можете да ја користите апликацијата Alexa за да го вклучите вашиот телевизор Samsung:

• Отворете ја апликацијата Alexa на вашиот мобилен уред и допрете на картичката „Уреди“ во долниот десен дел -рачниот агол на екранот.
• Пронајдете го вашиот телевизор Samsung во списокот со поврзани уреди и допрете го за да ги отворите контролите на телевизорот.
• Побарајте го копчето за вклучување или прекинувачот „вклучи“ во телевизорот го контролира и допрете го за да го вклучите телевизорот.

Ако телевизорот се вклучи, тогаш Alexa е правилно конфигурирана на вашиот телевизор и има проблем со звучникот.

За ова, повторно поврзете го звучникот што го користите со апликацијата Alexa. Евекако:

• Проверете дали вашиот паметен звучник е приклучен и поврзан на Wi-Fi.
• Во апликацијата Alexa, допрете ја иконата „Уреди“ во долниот десен агол.
• Допрете ја иконата „+“ во горниот десен агол.
• Изберете „Додај уред“.
• Изберете „Amazon Echo“ од листата на достапни уреди.
• Следете ги упатствата на екранот за да ја поставите вашата Echo Dot, вклучително и избирање јазик, поврзување со вашата Wi-Fi мрежа и потврдување на локацијата на уредот.
• Откако ќе се постави вашата Echo Dot, таа ќе се појави во списокот на уреди во апликацијата Alexa под „Уреди“.

Ако можете да го контролирате вашиот телевизор Samsung со апликацијата Alexa на вашиот телефон или таблет, тогаш врската со SmartThings правилно е воспоставен.

Сепак, ако сè уште не можете да ја пронајдете апликацијата Alexa на вашиот уред, проверете дали системскиот фирмвер е ажуриран.

Инсталирајте какви било ажурирања на софтвер што чекаат

Еве како можете да инсталирате ажурирања што чекаат на вашиот телевизор Samsung:

• Вклучете го вашиот телевизор Samsung и проверете дали е поврзан со интернет.
• Притиснете го копчето „Дома“ на далечинскиот управувач на ТВ и одете во „Поставки“ (икона за менувачот).
• Скролувајте надолу и изберете „Поддршка“, а потоа изберете „Ажурирање софтвер“.
• Изберете „Ажурирај сега“ и следете ги упатствата на екранот за да го започнете процесот на ажурирање.
• Почекајте ТВ да го преземе и инсталира ажурирањето. Телевизорот автоматски ќе се исклучи и вклучува за време на ажурирањетопроцес.
• Штом ќе заврши ажурирањето, вашиот телевизор ќе прикаже порака со известување дека ажурирањето е завршено.

Ако не можете да најдете ажурирање што чека или ако инсталирањето ажурира не го решавате проблемот, ќе мора да го ресетирате телевизорот Samsung.

Ресетирајте го вашиот телевизор Samsung

Еве ги чекорите за ресетирање на телевизор Samsung:

• На далечинскиот управувач за телевизор Samsung, притиснете го копчето „Дома“.
• Одете до „Поставки“ со помош на копчињата со стрелки, а потоа изберете „Општо“.
• Скролувајте надолу и изберете „Ресетирање“.
• Внесете го PIN-кодот на вашиот телевизор (ако сте поставиле еден) и изберете „OK“.
• Изберете „Да“ за да потврдите дека сакате да го ресетирате телевизорот.
• Почекајте телевизорот да се рестартира. Процесот на ресетирање може да потрае неколку минути.
• Следете ги упатствата на екранот за повторно да го поставите телевизорот, како што е изборот на јазикот, регионот и мрежните поставки.

Забелешка : Ресетирањето на вашиот телевизор Samsung ќе ги избрише сите ваши персонализирани поставки и податоци, па затоа се препорачува да направите резервна копија на вашите поставки пред да ги ресетирате ако е можно.

Можете да го ресетирате и вашиот телевизор Samsung без далечински управувач.

Alexa го исклучува телевизорот, но не е вклучен

Ако Alexa го исклучува телевизорот, но не го вклучува, може да има неколку причини. Ако користите паметен приклучок со вашиот телевизор, важно е да разберете дека приклучокот едноставно го контролира протокот на струја до штекерот.

За да видите дали паметниот приклучок ќе може да го вклучи телевизорот, следете ги овиечекори:

• Вклучете го ТВ-уредот
• Исклучете го за да го исклучите
• Вклучете го повторно за да видите дали се вклучува

Ако телевизорот не се вклучи, активирањето на паметниот приклучок со помош на Alexa нема да го вклучи телевизорот.

Покрај ова, ако вашиот телевизор не доаѓа со вградена Alexa, тогаш ќе ви треба Echo Cube со вграден IR blaster.

Покрај ова, исто така обидете се да го вклучите вашиот телевизор Samsung користејќи други методи за да се осигурате дека телевизорот не е погрешен.

Причини зошто Alexa не работи на Samsung TV

Еве кои се причините зошто Alexa не работи на Samsung TV:

• Изгубена врска со SmartThings: Ако Alexa ја изгуби својата поврзување со SmartThings, не може да го контролира телевизорот Samsung или кој било друг SmartThings уреди.
• Проблеми со компатибилноста: Alexa може да не работи на некои телевизори на Samsung поради проблеми со компатибилноста со фирмверот или софтверот на телевизорот.
• 9>
  • Проблеми со серверот: Alexa може да не работи ако има проблеми со серверот со услугата Amazon Alexa или платформата Samsung SmartThings.
  • Застарен фирмвер: застарениот фирмвер може да ја попречи функционалноста на Alexa.

  Можеби живеете во неподдржан регион

  Иако Alexa е достапна во многу земји ширум светот, важно е да се забележи дека некои функции на Alexa може да не се поддржани во одредени меѓународни региони.

  Некои корисници на Alexa во делови од Европа не можеа да користат паметни домашни производи што се вообичаеникомпатибилен со платформата во САД. Оттука, пред да поставите систем, важно е да ја проверите апликацијата Alexa или веб-страницата на Amazon за вашата земја.

  За повеќето меѓународни производи на Alexa, следните функции не се поддржани

  • Купување
  • Локален сообраќај и пребарување на бизнисот
  • Изберете вештини од Alexa Складирање вештини
  • Вести и информации специфични за локација
  • Слушни
  • Одредени даватели на музички услуги, како што се iHeartRadio, Pandora и SiriusXM
  • Поткасти

  Вреди да се напомене дека Амазон постојано работи на проширување на можностите и достапноста на Alexa низ целиот свет, па можно е неподдржаните функции да станат достапни во иднина.

  Можете и вие да уживате во читањето

  • Дали телевизорот Samsung работи со HomeKit? Како да се поврзете
  • Како да поставите Chromecast со Samsung TV за неколку секунди
  • Samsung TV се вклучува сам: Како да се поправи за неколку минути
  • Disney Plus не работи на Samsung TV: Како да се поправи за неколку минути

  Често поставувани прашања

  Зошто не може Alexa го вклучи мојот Samsung TV?

  Може да има неколку причини зошто Alexa не може да го вклучи вашиот Samsung TV. Некои можни причини вклучуваат слаба или нестабилна интернет-врска, неточен збор за будење, неподдржан модел на телевизор или проблем со апликацијата или звучникот Alexa.

  Што можам да направам ако Alexa не може да се вклучи мојот Samsung