În calitate de utilizator pasionat de Alexa, mă bazez pe acesta pentru a controla diverse dispozitive inteligente din casa mea, inclusiv televizorul Samsung.

Cu toate acestea, în urmă cu câteva săptămâni, m-am confruntat cu o problemă frustrantă când Alexa nu a reușit să pornească televizorul.

Într-o dimineață, înainte de serviciu, în timp ce încercam să mă pun la curent cu știrile, i-am cerut lui Alexa să pornească televizorul ca de obicei. Cu toate acestea, spre surprinderea mea, Alexa mi-a răspuns: "Îmi pare rău, nu am putut găsi dispozitivul dvs." Am încercat din nou, dar am primit același mesaj.

Pe măsură ce am început să rezolv problema, mi-am dat seama că mai era o altă problemă în joc. Nu puteam găsi aplicația Alexa pe televizorul meu Samsung.

Îl folosisem deja de mai multe ori la televizor, motiv pentru care toată această situație a fost destul de confuză.

Nu am găsit aplicația nici în Play Store.

După ore întregi de căutare prin setări și de rezolvare a problemei, am găsit în sfârșit o soluție.

Dacă nu îl găsiți pe Alexa pe televizorul Samsung, verificați dacă conexiunea acestuia cu SmartThings este corect stabilită. În plus, toate dispozitivele dvs. ar trebui să fie în aceeași rețea și internetul ar trebui să funcționeze bine.

Confirmați compatibilitatea televizorului cu Alexa

Înainte de a sări la concluzia că televizorului tău Samsung îi lipsește aplicația Alexa, rețineți că nu toate televizoarele Samsung sunt compatibile cu Alexa. Funcția Alexa este disponibilă doar pe anumite modele de televizoare Samsung Smart TV.

Următoarele televizoare au Alexa încorporat:

• Toate modelele de televizoare inteligente 2021
• 2020 Televizoare QLED 8K și 4K
• 2020 Televizoarele The Frame, The Serif, The Sero și The Terrace
• Televizoare Crystal UHD 2020 TU8000 și superioare

Următoarele televizoare vă permit să vorbiți cu Alexa în mod hands-free:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Dacă televizorul Samsung nu este compatibil cu Alexa, este posibil să doriți să explorați alte opțiuni de televizoare inteligente compatibile cu Alexa.

În plus, dacă televizorul dvs. este compatibil cu Alexa, dar tot nu găsiți aplicația, încercați să descărcați aplicația pe televizorul Samsung din magazinul Play sau să o încărcați în mod lateral.

Cum să conectați Alexa la un televizor inteligent

Pentru a configura Alexa pe un televizor Samsung compatibil, urmați acești pași:

• Conectați televizorul la o rețea Wi-Fi.
• Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda televizorului.
• Selectați Settings (Setări) și apoi alegeți General.
• Derulați în jos și selectați Voice (Voce).
• Alegeți opțiunea Alexa și apoi selectați Sign In.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica în contul dumneavoastră Amazon.
• După ce v-ați conectat, selectați Allow (Permite) pentru a acorda permisiunea de a accesa Alexa pe televizor.
• Acum puteți utiliza comenzile vocale Alexa pe televizorul Samsung.

Asigurați-vă că televizorul este conectat la Internet

Pentru ca Alexa să trimită comenzi televizorului și să-l pornească, atât televizorul, cât și dispozitivul Alexa trebuie să fie conectate la internet și să se afle în aceeași rețea Wi-Fi.

După o actualizare recentă, televizorul meu Samsung s-a deconectat de la Wi-Fi, astfel încât Alexa nu a putut porni televizorul.

Cu toate acestea, deoarece aveam în vedere că televizorul era conectat la internet, acesta a fost ultimul lucru pe care l-am analizat în timpul rezolvării problemei.

Pentru a verifica dacă televizorul Samsung este conectat la internet, accesați meniul de setări al televizorului și căutați setările de rețea. Dacă televizorul nu este conectat la internet, urmați aceste instrucțiuni:

• Navigați la meniul "Settings" (Setări).
• Derulați în jos și selectați "General" sau "Network", în funcție de modelul de televizor.
• Selectați "Network Settings" (Setări de rețea) sau "Wireless Network" (Rețea fără fir), apoi alegeți "Start" (Începeți) pentru a iniția o scanare a rețelelor Wi-Fi disponibile.
• Selectați rețeaua Wi-Fi din lista de rețele disponibile.
• Introduceți parola Wi-Fi utilizând tastatura de pe ecran, apoi selectați "Connect" (Conectare) pentru a conecta televizorul la internet.
• Odată conectat, selectați "Test Connection" (Testați conexiunea) sau o opțiune similară pentru a vă asigura că televizorul dvs. este conectat cu succes la internet.

În plus, dacă aveți un router care are atât Wi-Fi de 2,4 GHz, cât și de 5 GHz, asigurați-vă că atât Alexa, cât și televizorul sunt conectate la același canal.

Re-configurați Alexa pentru SmartThings

Pentru ca Alexa să aibă acces pentru a porni televizorul Samsung, acesta trebuie să fie configurat corespunzător în SmartThings.

Iată care sunt pașii pentru a configura Alexa la SmartThings pe televizorul Samsung:

• Porniți televizorul Samsung și accesați aplicația "SmartThings" de pe ecranul principal al televizorului.
• Urmați instrucțiunile pentru a vă autentifica în contul SmartThings sau creați un cont nou dacă nu aveți deja unul.
• După ce v-ați conectat, selectați "Add Device" (Adaugă dispozitiv) pentru a adăuga dispozitivele compatibile SmartThings la televizor.
• După ce dispozitivele sunt adăugate, navigați în meniul "Settings" (Setări) din aplicația SmartThings și selectați "Voice Assistant" (Asistent vocal).
• Alegeți "Alexa" ca asistent vocal, apoi selectați "Link Account" pentru a lega conturile SmartThings și Alexa.
• După ce vă conectați conturile, selectați dispozitivele SmartThings pe care doriți să le controlați cu Alexa pe televizor.
• Odată ce dispozitivele SmartThings sunt configurate în aplicația SmartThings de pe televizorul Samsung, puteți folosi comenzile vocale pentru a le controla cu Alexa.

Această configurație vă permite, de asemenea, să vă controlați dispozitivele compatibile SmartThings prin comenzi vocale direct de la televizor.

Creați o abilitate personalizată

Pentru a simplifica procesul, puteți crea o abilitate Alexa pentru diferite sarcini pe care doriți să le îndepliniți.

Iată cum puteți face acest lucru:

• Deschideți aplicația Alexa pe dispozitivul mobil și apăsați pe fila "More" (Mai multe) din colțul din dreapta jos al ecranului.
• Selectați "Skills & Games" din meniu, apoi căutați "SmartThings" în bara de căutare din partea de sus a ecranului.
• Instalați abilitatea SmartThings atingând "Enable to Use" (Activare pentru utilizare) și conectați-vă cu informațiile contului dvs. SmartThings.
• Odată ce abilitatea este instalată, navigați la fila "Devices" (Dispozitive) din aplicația Alexa și selectați "Add Device" (Adăugare dispozitiv).
• Urmați instrucțiunile pentru a vă conecta televizorul Samsung Smart TV la contul SmartThings și la Alexa.
• Odată ce televizorul este conectat, puteți folosi comenzi vocale pentru a-l porni cu ajutorul Alexa. De exemplu, puteți spune "Alexa, pornește televizorul" sau "Alexa, pornește televizorul".

Verifică dacă mai poți controla televizorul Samsung cu aplicația Alexa

Dacă aveți probleme cu accesarea televizorului Samsung cu Alexa, puteți încerca să utilizați aplicația Alexa pentru a vedea dacă există o problemă cu difuzorul.

Aplicația Alexa vă permite să vă controlați dispozitivele inteligente pentru casă, inclusiv televizorul Samsung, de pe dispozitivul mobil.

Iată cum puteți folosi aplicația Alexa pentru a porni televizorul Samsung:

• Deschideți aplicația Alexa de pe dispozitivul mobil și apăsați pe fila "Devices" (Dispozitive) din colțul din dreapta jos al ecranului.
• Găsiți televizorul Samsung în lista de dispozitive conectate și atingeți-l pentru a deschide comenzile televizorului.
• Căutați butonul de alimentare sau comutatorul "on" în comenzile televizorului și atingeți-l pentru a porni televizorul.

Dacă televizorul se aprinde, înseamnă că Alexa a fost configurat corect pentru televizor și că există o problemă cu difuzorul.

Pentru aceasta, reconectați difuzorul pe care îl utilizați la aplicația Alexa. Iată cum:

• Asigurați-vă că difuzorul inteligent este conectat la priză și la Wi-Fi.
• În aplicația Alexa, atingeți pictograma "Devices" (Dispozitive) din colțul din dreapta jos.
• Atingeți pictograma "+" din colțul din dreapta sus.
• Selectați "Add Device" (Adăugare dispozitiv).
• Selectați "Amazon Echo" din lista de dispozitive disponibile.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă configura Echo Dot, inclusiv pentru a selecta limba, a vă conecta la rețeaua Wi-Fi și a confirma locația dispozitivului.
• Odată ce Echo Dot este configurat, acesta va apărea în lista de dispozitive din aplicația Alexa, la rubrica "Devices" (Dispozitive).

Dacă puteți controla televizorul Samsung cu aplicația Alexa de pe telefon sau tabletă, înseamnă că conexiunea cu SmartThings a fost stabilită corect.

Cu toate acestea, dacă tot nu găsiți aplicația Alexa pe dispozitiv, asigurați-vă că firmware-ul sistemului este actualizat.

Instalați orice actualizare de software în așteptare

Iată cum puteți instala actualizările în așteptare pe televizorul dvs. Samsung:

• Porniți televizorul Samsung și asigurați-vă că este conectat la internet.
• Apăsați butonul "Home" (Acasă) de pe telecomanda televizorului și accesați "Settings" (Setări) (pictograma cu unelte).
• Derulați în jos și selectați "Support" (Asistență), apoi alegeți "Software Update" (Actualizare software).
• Selectați "Update Now" (Actualizează acum) și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a începe procesul de actualizare.
• Așteptați ca televizorul să descarce și să instaleze actualizarea. În timpul procesului de actualizare, televizorul se va opri și se va porni automat.
• După ce actualizarea este finalizată, televizorul va afișa un mesaj care vă va notifica că actualizarea s-a încheiat.

Dacă nu puteți găsi o actualizare în așteptare sau dacă instalarea actualizării nu rezolvă problema, va trebui să resetați televizorul Samsung.

Resetați televizorul Samsung

Iată care sunt pașii pentru a reseta un televizor Samsung:

• Pe telecomanda televizorului Samsung, apăsați butonul "Acasă".
• Navigați la "Settings" (Setări) cu ajutorul butoanelor săgeată, apoi selectați "General" (General).
• Derulați în jos și selectați "Reset".
• Introduceți codul PIN al televizorului (dacă ați setat unul) și selectați "OK".
• Selectați "Yes" (Da) pentru a confirma că doriți să resetați televizorul.
• Așteptați ca televizorul să repornească. Procesul de resetare poate dura câteva minute.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura din nou televizorul, cum ar fi selectarea limbii, a regiunii și a setărilor de rețea.

Notă: Resetarea televizorului Samsung va șterge toate setările și datele personalizate, astfel încât se recomandă să faceți o copie de rezervă a setărilor înainte de resetare, dacă este posibil.

De asemenea, puteți reseta televizorul Samsung fără telecomandă.

Alexa oprește televizorul, dar nu îl pornește

Dacă Alexa oprește televizorul, dar nu îl pornește, pot exista câteva motive. Dacă utilizați o priză inteligentă cu televizorul, este important să înțelegeți că priza controlează pur și simplu fluxul de energie către priză.

Pentru a vedea dacă priza inteligentă va putea să pornească televizorul, urmați acești pași:

• Porniți televizorul
• Scoateți-l din priză pentru a-l opri
• Conectați-l din nou la priză pentru a vedea dacă pornește.

Dacă televizorul nu se aprinde, activarea prizei inteligente cu ajutorul Alexa nu va porni televizorul.

În plus, dacă televizorul dvs. nu este prevăzut cu Alexa încorporat, veți avea nevoie de un Echo Cube cu un blaster IR încorporat.

În plus, încercați să porniți televizorul Samsung prin alte metode pentru a vă asigura că televizorul nu este defect.

Motive pentru care Alexa nu funcționează pe Samsung TV

Iată care sunt motivele pentru care Alexa nu funcționează pe Samsung TV:

• Pierderea conexiunii cu SmartThings: Dacă Alexa își pierde conexiunea cu SmartThings, nu poate controla televizorul Samsung sau orice alt dispozitiv SmartThings.
• Probleme de compatibilitate: Este posibil ca Alexa să nu funcționeze pe unele televizoare Samsung din cauza unor probleme de compatibilitate cu firmware-ul sau software-ul televizorului.

• Probleme de server: Este posibil ca Alexa să nu funcționeze dacă există probleme de server cu serviciul Amazon Alexa sau cu platforma Samsung SmartThings.
• Firmware învechit: Firmware-ul învechit poate interfera cu funcționalitatea Alexa.

Este posibil să locuiți într-o regiune neacoperită

Deși Alexa este disponibil în multe țări din întreaga lume, este important să rețineți că unele funcții Alexa pot fi neacceptate în anumite regiuni internaționale.

Unii utilizatori Alexa din anumite părți ale Europei nu au putut utiliza produse Smart home care sunt în mod normal compatibile cu platforma din SUA. Prin urmare, înainte de a configura un sistem, este important să verificați aplicația Alexa sau site-ul Amazon pentru țara dvs.

Pentru majoritatea produselor Alexa internaționale, următoarele caracteristici nu sunt acceptate

• Cumpărături
• Trafic local și căutare de afaceri
• Selectați abilități din magazinul Alexa Skills
• Știri și informații specifice fiecărei locații
• Audible
• Anumiți furnizori de servicii muzicale, cum ar fi iHeartRadio, Pandora și SiriusXM
• Podcasts

Trebuie menționat că Amazon lucrează în mod constant la extinderea capacităților și a disponibilității Alexa în întreaga lume, astfel încât este posibil ca în viitor să fie disponibile funcții neacceptate.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Funcționează Samsung TV cu HomeKit? Cum se conectează
• Cum se configurează Chromecast cu Samsung TV în câteva secunde
• Televizorul Samsung se aprinde singur: Cum se repară în câteva minute
• Disney Plus nu funcționează pe televizorul Samsung: Cum se repară în câteva minute

Întrebări frecvente

De ce nu poate Alexa să pornească televizorul meu Samsung?

Ar putea exista mai multe motive pentru care Alexa nu reușește să pornească televizorul Samsung. Printre cauzele posibile se numără o conexiune la internet slabă sau instabilă, un cuvânt de trezire incorect, un model de televizor neacceptat sau o problemă cu aplicația Alexa sau cu difuzorul.

Ce pot face dacă Alexa nu poate porni televizorul meu Samsung?

Există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă. Aceștia includ verificarea conexiunii la internet a televizorului, asigurarea că televizorul este compatibil cu Alexa, verificarea utilizării cuvântului de trezire corect și încercarea de a porni televizorul utilizând aplicația Alexa sau un dispozitiv separat, cum ar fi un Echo Dot. De asemenea, este posibil să fie nevoie să actualizați firmware-ul televizorului sau să verificați dacă există setări legate de Alexa care trebuie să fieactivate.

Cum îmi pot da seama dacă televizorul meu Samsung este compatibil cu Alexa?

Nu toate modelele de televizoare inteligente Samsung acceptă Alexa, așa că este important să verificați manualul televizorului sau să vizitați site-ul web Samsung pentru informații despre funcțiile acceptate. De asemenea, puteți încerca să activați abilitatea Alexa pentru televizorul dvs. prin intermediul aplicației Alexa pentru a vedea dacă aceasta funcționează.

Pot utiliza un alt asistent vocal pentru a porni televizorul Samsung?

În funcție de modelul de televizor, este posibil să puteți utiliza un asistent vocal compatibil, cum ar fi Google Assistant sau Siri de la Apple, pentru a vă controla televizorul cu ajutorul comenzilor vocale. Cu toate acestea, este important să rețineți că funcționalitatea și comenzile pot fi diferite de cele disponibile prin Alexa.