من به عنوان یک کاربر مشتاق الکسا، برای کنترل دستگاه های هوشمند مختلف در خانه، از جمله تلویزیون سامسونگ، به آن متکی هستم.

اما چند هفته پیش، زمانی که الکسا تلویزیون را روشن نکرد، با مشکل ناامید کننده ای مواجه شدم.

یک روز صبح، قبل از کار، در حالی که سعی می کردم اخبار را دنبال کنم، پرسیدم الکسا مثل همیشه تلویزیون را روشن کند. با این حال، در کمال تعجب، الکسا پاسخ داد: "متأسفم، من نتوانستم دستگاه شما را پیدا کنم." دوباره امتحان کردم ولی همون پیغام رو دریافت کردم.

همانطور که شروع به عیب یابی کردم، متوجه شدم که مشکل دیگری در راه است. من نتوانستم برنامه الکسا را ​​در تلویزیون سامسونگ خود پیدا کنم.

من قبلاً چندین بار از آن در تلویزیون استفاده کرده بودم، به همین دلیل است که کل این وضعیت نسبتاً گیج کننده بود.

من هم نتوانستم برنامه را در فروشگاه Play پیدا کنم.

پس از ساعت‌ها جستجو در تنظیمات و عیب‌یابی مشکل، بالاخره راه‌حلی پیدا کردم.

اگر Alexa نتوانستید الکسا را ​​در تلویزیون سامسونگ خود پیدا کنید، بررسی کنید که ارتباط آن با SmartThings به درستی برقرار باشد. علاوه بر این، همه دستگاه های شما باید در یک شبکه باشند و اینترنت شما باید به خوبی کار کند.

سازگاری تلویزیون با الکسا را ​​تأیید کنید

قبل از اینکه سریع به این نتیجه برسیم که تلویزیون سامسونگ شما برنامه الکسا را ​​ندارد، توجه داشته باشید که همه تلویزیون های سامسونگ با الکسا سازگار نیستند. ویژگی Alexa فقط در برخی از مدل‌های تلویزیون هوشمند سامسونگ در دسترس است.

تلویزیون‌های زیر دارای این قابلیت هستندتلویزیون؟

برای عیب‌یابی این مشکل چندین مرحله وجود دارد. اینها شامل بررسی اتصال اینترنت تلویزیون شما، اطمینان از سازگاری تلویزیون با الکسا، تأیید استفاده از کلمه بیدار کردن صحیح و تلاش برای روشن کردن تلویزیون با استفاده از برنامه الکسا یا یک دستگاه جداگانه مانند Echo Dot است. همچنین ممکن است لازم باشد سفت‌افزار تلویزیون خود را به‌روزرسانی کنید یا تنظیمات مربوط به الکسا را ​​که باید فعال شوند، بررسی کنید.

چگونه می‌توانم بفهمم تلویزیون سامسونگ من با الکسا سازگار است؟

نه همه مدل‌های تلویزیون هوشمند سامسونگ از الکسا پشتیبانی می‌کنند، بنابراین مهم است که دفترچه راهنمای تلویزیون را بررسی کنید یا برای اطلاعات در مورد ویژگی‌های پشتیبانی‌شده به وب‌سایت سامسونگ مراجعه کنید. همچنین می‌توانید مهارت الکسا را ​​برای تلویزیون خود از طریق برنامه الکسا فعال کنید تا ببینید آیا کار می‌کند یا نه.

آیا می‌توانم از دستیار صوتی دیگری برای روشن کردن تلویزیون سامسونگ استفاده کنم؟

بسته به مدل تلویزیون، ممکن است بتوانید از یک دستیار صوتی سازگار مانند Google Assistant یا Apple's Siri برای کنترل تلویزیون خود با استفاده از دستورات صوتی استفاده کنید. با این حال، توجه به این نکته مهم است که عملکرد و دستورات ممکن است با مواردی که از طریق الکسا در دسترس هستند متفاوت باشد.

• همه مدل های تلویزیون هوشمند 2021
• تلویزیون های 8K و 4K QLED 2020
• 2020 The Frame، The Serif، The Sero، و The Terrace تلویزیون‌ها
• 2020 TU8000 و بالاتر تلویزیون‌های کریستال UHD

تلویزیون‌های زیر به شما امکان می‌دهند با هندزفری الکسا صحبت کنید:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

اگر تلویزیون سامسونگ شما از الکسا پشتیبانی نمی کند، ممکن است بخواهید گزینه های دیگر تلویزیون هوشمند سازگار با الکسا را ​​بررسی کنید.

علاوه بر این، اگر تلویزیون شما با الکسا سازگار است اما هنوز نمی توانید برنامه را پیدا کنید، سعی کنید برنامه را در تلویزیون سامسونگ خود از فروشگاه Play دانلود کنید یا آن را از طریق ساید بارگیری کنید.

نحوه اتصال الکسا به تلویزیون هوشمند

برای راه اندازی الکسا در تلویزیون سازگار سامسونگ، این مراحل را دنبال کنید:

• تلویزیون را به Wi-Fi وصل کنید شبکه.
• دکمه صفحه اصلی را روی کنترل تلویزیون فشار دهید.
• تنظیمات را انتخاب کنید و سپس General را انتخاب کنید.
• به پایین اسکرول کنید و Voice را انتخاب کنید.
• تنظیمات را انتخاب کنید. گزینه Alexa و سپس ورود به سیستم را انتخاب کنید.
• دستورالعمل های روی صفحه را برای ورود به حساب آمازون خود دنبال کنید.
• پس از ورود به سیستم، اجازه دادن اجازه دسترسی به Alexa را در تلویزیون خود انتخاب کنید.
• اکنون می توانید از دستورات صوتی الکسا در تلویزیون سامسونگ خود استفاده کنید.

اطمینان حاصل کنید که تلویزیون به اینترنت متصل است

برای اینکه الکسا ارسال کند به تلویزیون فرمان داده و آن را روشن کنید، هم تلویزیون و هم دستگاه الکسا باید به اینترنت وصل باشندهمان شبکه Wi-Fi.

بعد از به روز رسانی اخیر، اتصال تلویزیون سامسونگ من از Wi-Fi قطع شد، بنابراین الکسا نتوانست تلویزیون را روشن کند.

اما، از آنجایی که من در نظر داشتم که تلویزیون به اینترنت متصل بود، این آخرین چیزی بود که در حین عیب یابی به آن نگاه کردم.

برای بررسی اینکه آیا تلویزیون سامسونگ شما به اینترنت متصل است، به منوی تنظیمات تلویزیون بروید و تنظیمات شبکه را جستجو کنید. اگر تلویزیون به اینترنت وصل نیست، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:

• به منوی "تنظیمات" بروید.
• به پایین بروید و بسته به اینکه "عمومی" یا "شبکه" را انتخاب کنید در مدل تلویزیون خود.
• «تنظیمات شبکه» یا «شبکه بی‌سیم» را انتخاب کنید، سپس «شروع» را برای شروع اسکن شبکه‌های Wi-Fi موجود انتخاب کنید.
• شبکه Wi-Fi خود را انتخاب کنید از لیست شبکه های موجود.
• گذرواژه Wi-Fi خود را با استفاده از صفحه کلید روی صفحه وارد کنید، سپس "اتصال" را برای اتصال تلویزیون خود به اینترنت انتخاب کنید.
• پس از اتصال، " را انتخاب کنید. Test Connection" یا گزینه ای مشابه برای اطمینان از اینکه تلویزیون شما با موفقیت به اینترنت وصل شده است.

علاوه بر این، اگر روتری دارید که دارای وای فای 2.4 گیگاهرتز و 5 گیگاهرتز است، مطمئن شوید که الکسا و تلویزیون به یک کانال متصل هستند.

تنظیم مجدد الکسا به SmartThings

برای اینکه الکسا به روشن کردن تلویزیون سامسونگ دسترسی داشته باشد، باید به درستی برای SmartThings پیکربندی شود.

در اینجا مراحل پیکربندی الکسا به SmartThings آمده استدر تلویزیون سامسونگ:

• تلویزیون سامسونگ خود را روشن کنید و به برنامه "SmartThings" در صفحه اصلی تلویزیون خود بروید.
• برای ورود به حساب SmartThings خود از دستورات پیروی کنید یا اگر قبلاً حسابی ندارید، یک حساب جدید ایجاد کنید.
• پس از ورود به سیستم، "Add Device" را انتخاب کنید تا دستگاه های سازگار با SmartThings خود را به تلویزیون خود اضافه کنید.
• بعد از دستگاه ها اضافه می شوند، به منوی «تنظیمات» در برنامه SmartThings بروید و «دستیار صوتی» را انتخاب کنید.
• «Alexa» را به عنوان دستیار صوتی خود انتخاب کنید، سپس «Link Account» را انتخاب کنید تا حساب های SmartThings و Alexa خود را پیوند دهید. .
• پس از پیوند دادن حساب‌های خود، دستگاه‌های SmartThings را که می‌خواهید با Alexa در تلویزیون خود کنترل کنید، انتخاب کنید.
• وقتی دستگاه‌های SmartThings شما در برنامه SmartThings در تلویزیون سامسونگ راه‌اندازی شدند، شما می توانید از دستورات صوتی برای کنترل آنها با الکسا استفاده کنید.

این پیکربندی همچنین به شما امکان می دهد دستگاه های سازگار با SmartThings خود را با دستورات صوتی مستقیماً از تلویزیون خود کنترل کنید.

ایجاد یک مهارت سفارشی

برای ساده‌سازی فرآیند، می‌توانید یک مهارت الکسا برای کارهای مختلفی که می‌خواهید انجام دهید ایجاد کنید.

چگونه می توانید این کار را انجام دهید:

• برنامه الکسا را ​​در دستگاه تلفن همراه خود باز کنید و روی برگه "بیشتر" در گوشه سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید.
• Skills & Games" از منو، سپس "SmartThings" را در نوار جستجو در بالای صفحه جستجو کنید.
• نصب کنیدمهارت SmartThings را با ضربه زدن روی «فعال کردن استفاده» و ورود به سیستم با اطلاعات حساب SmartThings خود انجام دهید.
• پس از نصب مهارت، به برگه «دستگاه‌ها» در برنامه الکسا بروید و «افزودن دستگاه» را انتخاب کنید.
• برای اتصال تلویزیون هوشمند سامسونگ به حساب SmartThings و الکسا، دستورات را دنبال کنید.
• پس از اتصال تلویزیون، می‌توانید از دستورات صوتی برای روشن کردن آن با Alexa استفاده کنید. برای مثال، می‌توانید بگویید «الکسا، تلویزیون را روشن کن» یا «الکسا، تلویزیون را روشن کن». 14>

  اگر در حال تجربه دسترسی به تلویزیون سامسونگ خود با الکسا هستید، می توانید از برنامه الکسا استفاده کنید تا ببینید آیا مشکلی در بلندگو وجود دارد یا خیر.

  برنامه الکسا به شما امکان می دهد دستگاه های خانه هوشمند خود از جمله تلویزیون سامسونگ خود را از دستگاه تلفن همراه خود کنترل کنید.

  در اینجا نحوه استفاده از برنامه الکسا برای روشن کردن تلویزیون سامسونگ آمده است:

  • برنامه الکسا را ​​در دستگاه تلفن همراه خود باز کنید و روی برگه "دستگاه ها" در پایین سمت راست ضربه بزنید. -گوشه دستی صفحه.
  • تلویزیون سامسونگ خود را در لیست دستگاه‌های متصل پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید تا کنترل‌های تلویزیون باز شود.
  • دکمه روشن/خاموش یا کلید روشن را در داخل جستجو کنید. تلویزیون را کنترل می کند و روی آن ضربه بزنید تا تلویزیون شما روشن شود.

  اگر تلویزیون روشن می شود، الکسا به درستی برای تلویزیون شما پیکربندی شده است و مشکلی در بلندگو وجود دارد.

  برای این کار، بلندگوی مورد استفاده خود را دوباره به برنامه الکسا متصل کنید. اینجاستچگونه:

  • مطمئن شوید که بلندگوی هوشمند شما وصل و به Wi-Fi متصل است.
  • در برنامه الکسا، روی نماد «دستگاه‌ها» در گوشه پایین سمت راست ضربه بزنید.
  • روی نماد "+" در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
  • "Add Device" را انتخاب کنید.
  • "Amazon Echo" را از لیست دستگاه های موجود انتخاب کنید.
  • دستورالعمل‌های روی صفحه را برای راه‌اندازی Echo Dot خود دنبال کنید، از جمله انتخاب زبان، اتصال به شبکه Wi-Fi و تأیید مکان دستگاه.
  • پس از تنظیم Echo Dot، آن را تنظیم کنید. در لیست دستگاه‌های برنامه الکسا در قسمت «دستگاه‌ها» ظاهر می‌شود.

  اگر می‌توانید تلویزیون سامسونگ خود را با برنامه الکسا روی تلفن یا رایانه لوحی خود کنترل کنید، اتصال با SmartThings به درستی ایجاد شده است.

  با این حال، اگر هنوز نمی توانید برنامه الکسا را ​​در دستگاه خود پیدا کنید، مطمئن شوید که سیستم عامل سیستم به روز است.

  نصب هر به‌روزرسانی نرم‌افزاری معلق

  در اینجا نحوه نصب به‌روزرسانی‌های معلق در تلویزیون سامسونگ آمده است:

  • تلویزیون سامسونگ خود را روشن کنید و مطمئن شوید که به تلویزیون متصل است. اینترنت.
  • دکمه "صفحه اصلی" را روی کنترل تلویزیون خود فشار دهید و به "تنظیمات" (نماد چرخ دنده) بروید.
  • به پایین بروید و "پشتیبانی" را انتخاب کنید، سپس "به روز رسانی نرم افزار" را انتخاب کنید.
  • «اکنون به‌روزرسانی» را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا فرآیند به‌روزرسانی آغاز شود.
  • منتظر بمانید تا تلویزیون به‌روزرسانی را دانلود و نصب کند. در طول به روز رسانی، تلویزیون به طور خودکار خاموش و روشن می شودفرآیند را انجام دهید.
  • پس از تکمیل به‌روزرسانی، تلویزیون شما پیامی را نشان می‌دهد که به شما اطلاع می‌دهد که به‌روزرسانی به پایان رسیده است.

  اگر نمی‌توانید به‌روزرسانی در انتظاری را پیدا کنید یا اگر نصب به‌روزرسانی انجام شد مشکل را حل نکنید، باید تلویزیون سامسونگ خود را ریست کنید.

  تلویزیون سامسونگ خود را بازنشانی کنید

  مراحل بازنشانی تلویزیون سامسونگ در اینجا آمده است:

  • در کنترل تلویزیون سامسونگ، دکمه "صفحه اصلی" را فشار دهید.
  • با استفاده از دکمه های پیکان به "تنظیمات" بروید و سپس "عمومی" را انتخاب کنید.
  • به پایین بروید و "تنظیم مجدد" را انتخاب کنید.
  • پین تلویزیون خود را وارد کنید (اگر تنظیم کرده اید یک) و «OK» را انتخاب کنید.
  • برای تأیید اینکه می‌خواهید تلویزیون خود را بازنشانی کنید، «بله» را انتخاب کنید.
  • صبر کنید تا تلویزیون راه‌اندازی مجدد شود. فرآیند بازنشانی ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
  • دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا دوباره تلویزیون خود را تنظیم کنید، مانند انتخاب زبان، منطقه و تنظیمات شبکه.

  توجه داشته باشید. : بازنشانی تلویزیون سامسونگ تمام تنظیمات و داده های شخصی شما را پاک می کند، بنابراین توصیه می شود در صورت امکان قبل از بازنشانی از تنظیمات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

  همچنین می توانید تلویزیون سامسونگ خود را بدون کنترل از راه دور بازنشانی کنید.

  الکسا تلویزیون را خاموش می‌کند اما روشن نیست

  

  اگر الکسا تلویزیون را خاموش می‌کند اما روشن نمی‌کند، می‌تواند چند دلیل داشته باشد. اگر از دوشاخه هوشمند برای تلویزیون خود استفاده می کنید، مهم است که بدانید دوشاخه به سادگی جریان برق به پریز را کنترل می کند.

  برای اینکه ببینید آیا دوشاخه هوشمند می تواند تلویزیون را روشن کند، اینها را دنبال کنیدمراحل:

  • تلویزیون را روشن کنید
  • آن را از برق بکشید تا خاموش شود
  • آن را دوباره وصل کنید تا ببینید روشن می شود یا نه

  اگر تلویزیون روشن نمی شود، فعال کردن دوشاخه هوشمند با استفاده از الکسا تلویزیون را روشن نمی کند.

  علاوه بر این، اگر تلویزیون شما با الکسای داخلی همراه نباشد، به یک مکعب اکو با بلستر داخلی IR نیاز خواهید داشت.

  علاوه بر این، همچنین سعی کنید تلویزیون سامسونگ خود را با استفاده از روش های دیگر روشن کنید تا مطمئن شوید تلویزیون شما معیوب نیست.

  دلایل کار نکردن الکسا در تلویزیون سامسونگ

  در اینجا دلایل کار نکردن الکسا در تلویزیون سامسونگ آورده شده است:

  • از بین رفتن ارتباط با SmartThings: اگر الکسا خود را از دست بدهد اتصال با SmartThings، نمی تواند تلویزیون سامسونگ یا سایر دستگاه های SmartThings را کنترل کند.
  • مشکلات سازگاری: ممکن است الکسا در برخی از تلویزیون های سامسونگ به دلیل مشکلات سازگاری با سیستم عامل یا نرم افزار تلویزیون کار نکند.
  • 9>
    • مشکلات سرور: اگر مشکلات سرور با سرویس آمازون الکسا یا پلت فرم Samsung SmartThings وجود داشته باشد، ممکن است الکسا کار نکند.
    • سیستم افزار قدیمی: سیستم عامل قدیمی می تواند در عملکرد الکسا اختلال ایجاد کند.

    شما ممکن است در یک منطقه پشتیبانی نشده زندگی کنید

    در حالی که Alexa در بسیاری از کشورهای جهان در دسترس است، مهم است که توجه داشته باشید که برخی از ویژگی های Alexa ممکن است در برخی مناطق بین المللی پشتیبانی نشوند.

    برخی از کاربران الکسا در بخش‌هایی از اروپا قادر به استفاده از محصولات خانه هوشمند که معمولاً هستند، نبودندسازگار با پلتفرم در ایالات متحده از این رو، قبل از راه اندازی یک سیستم، مهم است که برنامه الکسا یا وب سایت آمازون را برای کشور خود بررسی کنید.

    برای اکثر محصولات بین المللی الکسا، ویژگی های زیر پشتیبانی نمی شوند

    • خرید
    • ترافیک محلی و جستجوی تجاری
    • مهارت ها را از Alexa انتخاب کنید Skills store
    • اخبار و اطلاعات خاص موقعیت مکانی
    • شنیدنی
    • برخی از ارائه دهندگان خدمات موسیقی، مانند iHeartRadio، Pandora، و SiriusXM
    • Padcasts

    شایان ذکر است که آمازون دائماً در حال تلاش برای گسترش قابلیت‌ها و در دسترس بودن الکسا در سراسر جهان است، بنابراین ممکن است ویژگی‌های پشتیبانی نشده در آینده در دسترس قرار گیرند.

    شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید

    • آیا تلویزیون سامسونگ با HomeKit کار می کند؟ نحوه اتصال
    • نحوه راه اندازی Chromecast با تلویزیون سامسونگ در چند ثانیه
    • تلویزیون سامسونگ به خودی خود روشن می شود: چگونه در چند دقیقه تعمیر شود
    • Disney Plus در تلویزیون سامسونگ کار نمی کند: چگونه در چند دقیقه تعمیر کنیم

    سوالات متداول

    چرا Alexa نمی تواند تلویزیون سامسونگ من را روشن کنم؟

    دلایل متعددی وجود دارد که چرا الکسا نمی تواند تلویزیون سامسونگ شما را روشن کند. برخی از دلایل احتمالی عبارتند از اتصال ضعیف یا ناپایدار اینترنت، کلمه بیدار کردن نادرست، مدل تلویزیون پشتیبانی نشده، یا مشکل با برنامه یا بلندگوی Alexa.

    اگر Alexa نمی تواند روشن شود چه کاری می توانم انجام دهم. سامسونگ من