Jako zapalony użytkownik Alexy, polegam na niej, aby kontrolować różne inteligentne urządzenia w moim domu, w tym mój telewizor Samsung.

Jednak kilka tygodni temu spotkałem się z frustrującym problemem, gdy Alexa nie zdołała włączyć telewizora.

Pewnego ranka, przed pracą, próbując nadrobić zaległości, poprosiłem Alexę o włączenie telewizora jak zwykle. Jednak, ku mojemu zaskoczeniu, Alexa odpowiedziała: "Przepraszam, nie mogłem znaleźć twojego urządzenia". Spróbowałem ponownie, ale otrzymałem tę samą wiadomość.

Gdy zacząłem rozwiązywać problem, zdałem sobie sprawę, że w grę wchodzi inny problem. Nie mogłem znaleźć aplikacji Alexa na moim telewizorze Samsung.

Używałem go już wielokrotnie w telewizorze, dlatego cała ta sytuacja była dość zagmatwana.

Nie mogłem też znaleźć aplikacji w Sklepie Play.

Po godzinach przeglądania ustawień i rozwiązywania problemu, w końcu znalazłem rozwiązanie.

Jeśli nie możesz znaleźć Alexy na swoim telewizorze Samsung, sprawdź, czy jego połączenie ze SmartThings zostało poprawnie nawiązane. Ponadto wszystkie Twoje urządzenia powinny być w tej samej sieci, a Twój internet powinien działać poprawnie.

Potwierdź zgodność telewizora z Alexą

Zanim skoczysz do wniosku, że w Twoim telewizorze Samsung brakuje aplikacji Alexa, zauważ, że nie wszystkie telewizory Samsung są wyposażone w kompatybilność z Alexą. Funkcja Alexa jest dostępna tylko w niektórych modelach Samsung Smart TV.

Poniższe telewizory mają wbudowaną Alexę:

• Wszystkie modele 2021 smart TV
• Telewizory QLED 2020 8K i 4K
• 2020 Telewizory The Frame, The Serif, The Sero i The Terrace
• 2020 TU8000 i wyższe telewizory Crystal UHD

Poniższe telewizory pozwalają rozmawiać z Alexą bez użycia rąk:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Jeśli twój telewizor Samsung nie obsługuje Alexy, możesz chcieć zbadać inne opcje inteligentnego telewizora, które są kompatybilne z Alexą.

Ponadto, jeśli Twój telewizor jest kompatybilny z Alexą, ale nadal nie możesz znaleźć aplikacji, spróbuj pobrać aplikację na telewizorze Samsung ze sklepu Play lub sideloading.

Jak podłączyć Alexę do Smart TV

Aby skonfigurować Alexę na kompatybilnym telewizorze Samsung, wykonaj następujące kroki:

• Podłącz telewizor do sieci Wi-Fi.
• Naciśnij przycisk Home na pilocie telewizora.
• Wybierz Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne.
• Przewiń w dół i wybierz Voice.
• Wybierz opcję Alexa, a następnie wybierz Sign In.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zalogować się na swoje konto Amazon.
• Po zalogowaniu wybierz opcję Zezwalaj, aby udzielić pozwolenia na dostęp do Alexy w telewizorze.
• Na telewizorze Samsung można już używać komend głosowych Alexy.

Upewnij się, że telewizor jest podłączony do Internetu

Aby Alexa mogła wysyłać polecenia do telewizora i włączać go, zarówno telewizor, jak i urządzenie Alexa muszą być podłączone do internetu i znajdować się w tej samej sieci Wi-Fi.

Po ostatniej aktualizacji mój telewizor Samsunga rozłączył się z Wi-Fi, więc Alexa nie mogła włączyć telewizora.

Ponieważ jednak miałem na uwadze, że telewizor jest podłączony do internetu, była to ostatnia rzecz, na którą zwróciłem uwagę podczas rozwiązywania problemu.

Aby sprawdzić, czy telewizor Samsung jest połączony z Internetem, przejdź do menu ustawień telewizora i poszukaj ustawień sieci. Jeśli telewizor nie jest połączony z Internetem, wykonaj poniższe instrukcje:

• Przejdź do menu "Ustawienia".
• Przewiń w dół i wybierz "General" lub "Network", w zależności od modelu telewizora.
• Wybierz "Ustawienia sieci" lub "Sieć bezprzewodowa", a następnie wybierz "Start", aby zainicjować skanowanie w poszukiwaniu dostępnych sieci Wi-Fi.
• Wybierz swoją sieć Wi-Fi z listy dostępnych sieci.
• Wprowadź hasło Wi-Fi za pomocą klawiatury ekranowej, a następnie wybierz "Connect", aby połączyć telewizor z internetem.
• Po połączeniu wybierz opcję "Test Connection" lub podobną, aby upewnić się, że telewizor został pomyślnie podłączony do Internetu.

Ponadto, jeśli masz router, który ma zarówno 2,4 GHz, jak i 5 GHz Wi-Fi, upewnij się, że zarówno Alexa, jak i telewizor są podłączone do tego samego kanału.

Ponownie skonfiguruj Alexę do SmartThings

Aby Alexa miała dostęp do włączenia telewizora Samsunga, musi on być odpowiednio skonfigurowany do SmartThings.

Oto kroki, aby skonfigurować Alexę do SmartThings na telewizorze Samsung:

• Włącz telewizor Samsung i przejdź do aplikacji "SmartThings" na ekranie głównym telewizora.
• Postępuj zgodnie z monitami, aby zalogować się na swoje konto SmartThings lub utworzyć nowe konto, jeśli jeszcze go nie masz.
• Po zalogowaniu się wybierz "Add Device", aby dodać do telewizora swoje urządzenia kompatybilne ze SmartThings.
• Po dodaniu urządzeń przejdź do menu "Ustawienia" w aplikacji SmartThings i wybierz "Voice Assistant".
• Wybierz "Alexa" jako swojego asystenta głosowego, a następnie wybierz "Link Account", aby połączyć swoje konta SmartThings i Alexa.
• Po połączeniu kont wybierz urządzenia SmartThings, które chcesz kontrolować za pomocą Alexy na telewizorze.
• Po skonfigurowaniu urządzeń SmartThings w aplikacji SmartThings na telewizorze Samsung, możesz używać poleceń głosowych do sterowania nimi za pomocą Alexy.

Taka konfiguracja pozwala również na sterowanie urządzeniami kompatybilnymi ze SmartThings za pomocą poleceń głosowych bezpośrednio z telewizora.

Tworzenie umiejętności niestandardowych

Aby usprawnić ten proces, możesz stworzyć umiejętność Alexy dla różnych zadań, które chcesz wykonać.

Oto jak możesz to zrobić:

• Otwórz aplikację Alexa na urządzeniu mobilnym i dotknij zakładki "Więcej" w prawym dolnym rogu ekranu.
• Wybierz "Skills & Games" z menu, a następnie wyszukaj "SmartThings" w pasku wyszukiwania u góry ekranu.
• Zainstaluj umiejętność SmartThings, stukając "Enable to Use" i logując się za pomocą informacji o koncie SmartThings.
• Po zainstalowaniu umiejętności przejdź do zakładki "Urządzenia" w aplikacji Alexa i wybierz "Dodaj urządzenie".
• Postępuj zgodnie z monitami, aby połączyć Samsung Smart TV z kontem SmartThings i Alexą.
• Po podłączeniu telewizora możesz użyć poleceń głosowych, aby włączyć go za pomocą Alexy. Na przykład możesz powiedzieć "Alexa, włącz telewizor" lub "Alexa, włącz telewizor".

Sprawdź, czy nadal możesz kontrolować swój telewizor Samsunga za pomocą aplikacji Alexa

Jeśli doświadczasz dostępu do telewizora Samsung z Alexą, możesz spróbować użyć aplikacji Alexa, aby sprawdzić, czy jest to problem z głośnikiem.

Aplikacja Alexa pozwala na sterowanie urządzeniami inteligentnego domu, w tym telewizorem Samsung, z poziomu urządzenia mobilnego.

Oto jak za pomocą aplikacji Alexa można włączyć telewizor Samsunga:

• Otwórz aplikację Alexa na urządzeniu mobilnym i dotknij zakładki "Urządzenia" w prawym dolnym rogu ekranu.
• Znajdź swój telewizor Samsung na liście podłączonych urządzeń i dotknij go, aby otworzyć elementy sterujące telewizorem.
• Poszukaj przycisku zasilania lub przełącznika "on" w elementach sterujących telewizora i dotknij go, aby włączyć telewizor.

Jeśli telewizor się włączy, to znaczy, że Alexa została prawidłowo skonfigurowana do telewizora i jest problem z głośnikiem.

W tym celu ponownie podłącz głośnik, z którego korzystasz, do aplikacji Alexa - oto jak:

• Upewnij się, że Twój inteligentny głośnik jest podłączony do prądu i do Wi-Fi.
• W aplikacji Alexa dotknij ikony "Urządzenia" w prawym dolnym rogu.
• Dotknij ikony "+" w prawym górnym rogu.
• Wybierz "Add Device".
• Z listy dostępnych urządzeń wybierz "Amazon Echo".
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować urządzenie Echo Dot, w tym wybrać język, połączyć się z siecią Wi-Fi i potwierdzić lokalizację urządzenia.
• Po skonfigurowaniu Echo Dot pojawi się na liście urządzeń w aplikacji Alexa w zakładce "Urządzenia".

Jeśli jesteś w stanie sterować telewizorem Samsung za pomocą aplikacji Alexa na telefonie lub tablecie, to znaczy, że połączenie ze SmartThings zostało nawiązane prawidłowo.

Jeśli jednak nadal nie możesz znaleźć aplikacji Alexa na swoim urządzeniu, upewnij się, że firmware systemu jest aktualny.

Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje oprogramowania

Oto jak możesz zainstalować oczekujące aktualizacje na swoim telewizorze Samsung:

• Włącz telewizor Samsung i upewnij się, że jest on podłączony do internetu.
• Naciśnij przycisk "Home" na pilocie TV i przejdź do "Settings" (ikona koła zębatego).
• Przewiń w dół i wybierz "Wsparcie", a następnie wybierz "Aktualizacja oprogramowania".
• Wybierz "Update Now" i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozpocząć proces aktualizacji.
• Poczekaj, aż telewizor pobierze i zainstaluje aktualizację. Podczas procesu aktualizacji telewizor będzie się automatycznie wyłączał i włączał.
• Po zakończeniu aktualizacji telewizor wyświetli komunikat informujący o zakończeniu aktualizacji.

Jeśli nie możesz znaleźć oczekującej aktualizacji lub jeśli zainstalowanie aktualizacji nie rozwiąże problemu, będziesz musiał zresetować swój telewizor Samsung.

Resetuj swój telewizor Samsung

Oto kroki, aby zresetować telewizor Samsung:

• Na pilocie telewizora Samsung naciśnij przycisk "Home".
• Przejść do "Ustawienia" za pomocą przycisków strzałek, a następnie wybrać "Ogólne".
• Przewiń w dół i wybierz "Resetuj".
• Wprowadź PIN telewizora (jeśli został ustawiony) i wybierz "OK".
• Wybierz "Yes" (Tak), aby potwierdzić, że chcesz zresetować telewizor.
• Poczekaj na ponowne uruchomienie telewizora. Proces resetowania może potrwać kilka minut.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie skonfigurować telewizor, np. wybrać język, region i ustawienia sieciowe.

Uwaga: Zresetowanie telewizora Samsung spowoduje usunięcie wszystkich spersonalizowanych ustawień i danych, dlatego w miarę możliwości zaleca się wykonanie kopii zapasowej ustawień przed zresetowaniem.

Możesz również zresetować swój telewizor Samsung bez pilota.

Alexa wyłącza telewizor, ale go nie włącza

Jeśli Alexa wyłącza telewizor, ale nie włącza go, może być kilka powodów. Jeśli używasz inteligentnej wtyczki z telewizorem, ważne jest, aby zrozumieć, że wtyczka po prostu kontroluje przepływ energii do gniazdka.

Aby sprawdzić, czy inteligentna wtyczka będzie w stanie włączyć telewizor, wykonaj następujące kroki:

• Włączanie zasilania telewizora
• Odłącz urządzenie, aby je wyłączyć
• Podłącz go z powrotem i zobacz, czy się włączy.

Jeśli telewizor się nie włączy, aktywacja inteligentnej wtyczki za pomocą Alexy nie spowoduje włączenia telewizora.

Dodatkowo, jeśli Twój telewizor nie posiada wbudowanej Alexy, to będziesz potrzebował Echo Cube z wbudowanym IR blasterem.

Oprócz tego spróbuj również włączyć telewizor Samsung za pomocą innych metod, aby upewnić się, że telewizor nie jest uszkodzony.

Powody, dla których Alexa nie działa na telewizorze Samsunga

Oto powody, dla których Alexa nie działa na telewizorze Samsung:

• Utrata połączenia ze SmartThings: Jeśli Alexa straci połączenie ze SmartThings, nie będzie mogła kontrolować telewizora Samsung ani żadnych innych urządzeń SmartThings.
• Problemy ze zgodnością: aplikacja Alexa może nie działać na niektórych telewizorach Samsung ze względu na problemy ze zgodnością z oprogramowaniem sprzętowym lub oprogramowaniem telewizora.

• Problemy z serwerem: Alexa może nie działać, jeśli wystąpią problemy z serwerem usługi Amazon Alexa lub platformy Samsung SmartThings.
• Nieaktualne oprogramowanie sprzętowe: Nieaktualne oprogramowanie sprzętowe może zakłócać działanie Alexy.

Możesz mieszkać w regionie bez wsparcia

Chociaż Alexa jest dostępna w wielu krajach na całym świecie, należy pamiętać, że niektóre funkcje Alexy mogą nie być obsługiwane w niektórych regionach międzynarodowych.

Niektórzy użytkownicy Alexy w części Europy nie byli w stanie korzystać z produktów Smart home, które są normalnie kompatybilne z platformą w USA. Stąd przed skonfigurowaniem systemu należy sprawdzić aplikację Alexa lub stronę internetową Amazon dla danego kraju.

W przypadku większości międzynarodowych produktów Alexa następujące funkcje nie są obsługiwane

• Sklep
• Ruch lokalny i wyszukiwanie firm
• Wybierz umiejętności ze sklepu Alexa Skills
• Wiadomości i informacje dotyczące danej lokalizacji
• Audible
• Niektórzy dostawcy usług muzycznych, tacy jak iHeartRadio, Pandora i SiriusXM
• Podcasty

Warto zauważyć, że Amazon stale pracuje nad rozszerzeniem możliwości i dostępności Alexy na całym świecie, więc możliwe jest, że nieobsługiwane funkcje staną się dostępne w przyszłości.

You May Also Enjoy Reading

• Czy Samsung TV działa z HomeKit i jak się z nim połączyć
• Jak skonfigurować Chromecast z telewizorem Samsung w kilka sekund
• Samsung TV Włącza się sam: Jak naprawić w kilka minut
• Disney Plus nie działa na Samsung TV: Jak naprawić w kilka minut

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego Alexa nie może włączyć mojego telewizora Samsung?

Może być kilka powodów, dla których Alexa nie jest w stanie włączyć telewizora Samsung. Niektóre możliwe przyczyny to słabe lub niestabilne połączenie internetowe, nieprawidłowe słowo budzenia, nieobsługiwany model telewizora lub problem z aplikacją Alexa lub głośnikiem.

Co mogę zrobić, jeśli Alexa nie może włączyć mojego telewizora Samsung?

Istnieje kilka kroków, które można podjąć w celu rozwiązania tego problemu. Obejmują one sprawdzenie połączenia internetowego telewizora, upewnienie się, że telewizor jest kompatybilny z Alexą, sprawdzenie, czy używane jest prawidłowe słowo budzenia i próbę włączenia telewizora za pomocą aplikacji Alexa lub oddzielnego urządzenia, takiego jak Echo Dot. Być może trzeba będzie również zaktualizować oprogramowanie sprzętowe telewizora lub sprawdzić, czy ustawienia związane z Alexą wymagająwłączony.

Jak mogę sprawdzić, czy mój telewizor Samsung jest kompatybilny z Alexą?

Nie wszystkie modele inteligentnych telewizorów Samsung obsługują Alexę, więc ważne jest, aby sprawdzić instrukcję obsługi telewizora lub odwiedzić stronę internetową Samsung, aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych funkcji. Możesz także spróbować włączyć umiejętność Alexa dla telewizora za pośrednictwem aplikacji Alexa, aby sprawdzić, czy działa.

Czy mogę użyć innego asystenta głosowego, aby włączyć mój telewizor Samsung?

W zależności od modelu telewizora, do sterowania telewizorem za pomocą poleceń głosowych można użyć kompatybilnego asystenta głosowego, takiego jak Google Assistant lub Apple's Siri. Należy jednak pamiętać, że funkcjonalność i polecenia mogą się różnić od tych dostępnych za pośrednictwem Alexy.