Az Amazon Echo Show egy olyan eszköz, amely egy okos asszisztens és egy tablet kényelmét ötvözi rendkívül alacsony áron. A biztonsági kameraként való használatától kezdve a hosszú utakra való elkísérésen át a médiakészülék szerepének betöltéséig számos felhasználási területe van.

Már majdnem egy éve büszke Echo Show felhasználó vagyok. Nemrég azonban elkezdtem szembesülni néhány problémával. Utaztam, amikor megpróbáltam felhívni egy kollégát hangutasításokkal, de a készülék nem reagált semmilyen hangutasításra.

Elég frusztráló volt, mivel nem tudtam zenét váltani, senkit sem hívni, vagy hangutasításokkal GPS-térképet betölteni. Világos volt; ki kellett találnom, hogyan lehet a készüléket hibaelhárítani.

Utánanéztem az interneten az Echo Show Device lehetséges problémáinak. Több dolog is elromolhatott. Különböző hibaelhárítási módszereket próbáltam ki, amíg az egyik nem vált be nekem.

Ha az Amazon Echo Show nem reagál a hangparancsokra, megemlítettem néhány hibaelhárítási módszert, amellyel megoldhatja a problémát.

Ha az Echo Show csatlakozik, de nem reagál, ellenőrizze, hogy a mikrofon nem lett-e véletlenül kikapcsolva. Ha be van kapcsolva, nézze meg, hogy a hangerő nem túl alacsony-e. Ha az Echo Show továbbra sem reagál, a készülék alaphelyzetbe állításával orvosolható a probléma.

Ellenőrizze, hogy a mikrofon el van-e némítva

Az Echo Show-ba integrált okos asszisztens a mikrofon segítségével értelmezi és hallgatja a hangutasításokat. A készülék tetején található egy mikrofon gomb, amelyet véletlenül ki lehet kapcsolni.

Ezért, mielőtt bármilyen következtetésre jutna, ellenőrizze, hogy a gomb be van-e kapcsolva. A bekapcsoláshoz nyomja meg a gombot. A készüléken megjelenik a bekapcsolt mikrofonról szóló értesítés, és Alexa elkezd válaszolni a hangutasításokra.

Hogy megbizonyosodjon arról, hogy a készülék megfelelően működik, próbáljon meg adni neki egy próbahangparancsot. Most már válaszolnia kell. Ha nem, akkor lehet, hogy más hibaelhárítási módszerrel kell próbálkoznia.

Növelje a hangerőt

Ha a hangerő túl alacsony, akkor van rá esély, hogy Alexa válaszol a kérdéseidre, de nem tudod hallgatni őt. Hogy a hangerő nem túl alacsony, vagy az oldalsó hangerő-billentyűvel növeld a hangerőt, vagy kérd meg Alexát, hogy növelje meg.

Az Amazon Echo Show 10 hangerővel rendelkezik, így olyan hangutasításokat adhat, mint például "Alexa hangerő 5" vagy "Alexa, hangosítsd fel a hangerőt". A készülék hangerejének módosításához a társalkalmazás segítségével kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg az alkalmazást.
• Menjen a csatlakoztatott eszközökhöz.
• Válassza ki a készüléket az "Echo & Alexa" fül alatt.
• Az összes beállítást itt érheti el az audio fül alatt.

Próbálja meg megváltoztatni az ébresztő szót

Ha a készülék még mindig nem reagál semmilyen hangutasításra, megpróbálhatja megváltoztatni az ébresztési szót. Az ébresztési munka megváltoztatása gyakori hibaelhárítási gyakorlat egy nem reagáló intelligens asszisztens esetében.

Van néhány előre meghatározott ébresztési szó, amelyek közül választhat. Egyik Amazon Echo készülék sem kínálja fel, hogy egyéni ébresztési szót állítson be. Az "Alexa", "Amazon", "Echo" és "Computer" közül választhat.

Az ébresztőszó megváltoztatásához kövesse az alábbi lépéseket:

• Menjen az Alexa alkalmazáshoz.
• Nyissa meg a menüt.
• Menjen a csatlakoztatott eszközökhöz.
• Válassza ki azt az eszközt, amelynek az ébresztési szavát meg kívánja változtatni.
• Válassza ki az új ébresztő szót a listából.
• Nyomja meg a Mentés gombot.

Az Echo Show újraindítása

Ha Alexa még mindig nem reagál, vagy valamilyen más probléma van a készülékkel. Nagy az esélye, hogy az Echo Show újraindítása után javul. Ha a szoftverben van egy hiba vagy egy hiba, az újraindítás valószínűleg frissíti a rendszert.

A készülék újraindítása előtt győződjön meg arról, hogy az Echo készülék tetején kék gyűrű van-e. Ez azt jelenti, hogy az Alexa működőképes állapotban van, de a készülékkel kapcsolatos probléma miatt nem válaszol. Ha a gyűrű piros, az Echo Show nem csatlakozik az internethez.

A készülék újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Csatlakoztassa az Echo Show áramforrását. 30 másodpercig ne csatlakoztassa újra.
• Csatlakoztassa újra a vezetéket 30 másodperc elteltével.
• Várja meg, amíg az újraindítási folyamat befejeződik.
• Hagyja, hogy csatlakozzon a Wi-Fi-hez.

Miután az Echo Device üdvözölte Önt, próbáljon ki egy teszt hangparancsot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Alexa reagál.

Próbálja meg visszaállítani a készüléket

Az utolsó lehetőség a készülék visszaállítása a gyári beállításokra. Vegye figyelembe, hogy ez törli az összes személyes adatot, információt és beállítást a készüléken, és a készüléket a nulláról kell újra beállítania.

A készüléket az Echo Show eszközzel lehet visszaállítani. Az alábbi lépéseket kell követnie:

• Menjen a készülék beállításaihoz.
• Görgessen lefelé az eszközbeállításokhoz.
• Válassza a Gyári alapbeállítások lehetőséget.
• Egy felszólítást fog kapni, amely elmagyarázza, hogy ez a művelet törli az összes rendelkezésre álló adatot. Válassza ki a kívánt opciót.

Ezzel az Amazon Echo Show készülékét hard reseteli, és minden beállítást az alapértelmezett gyári beállításokra módosít.

Kapcsolatfelvétel a támogatással

Ha a hard reset nem működik, és az Alexa továbbra sem reagál, a készülék hardveres problémával küzdhet. Vagy a hangszórók nem működnek, vagy a mikrofonnal van valami baj.

Ellenőrizze, hogy villognak-e a készülékén a fények. Ha nem villognak a fények, akkor hardverprobléma állhat fenn. Ennek kijavításához forduljon az ügyfélszolgálathoz, vagy igényelje a garanciát.

Felhívhatja őket az általános díjmentes számokon, vagy cseveghet a képviselőkkel az Amazon Echo kapcsolatfelvételi oldalán. Meghagyhatja telefonszámát is, hogy a csapat visszahívhassa Önt.

Vedd rá az Echo Show-t, hogy újra válaszoljon neked

Az Amazon Echo Show nem rendelkezik vízállósággal vagy vízállósággal. Ezért már kis mennyiségű folyadék is használhatatlanná teheti a hangszóróit és a mikrofonját. Ráadásul a nyílások közelében felgyülemlett por is befolyásolhatja a készülék működését.

Ezért mielőtt kipróbálná a cikkben említett hibaelhárítási módszereket, győződjön meg arról, hogy a készülék nem érintkezett vízzel, és nincs túlzott porfelhalmozódás.

Ezen túlmenően előfordulhat, hogy a Wi-Fi-kapcsolatával van probléma a sávszélesség túlterheltsége vagy alacsony jelerősség miatt. Próbálja meg megváltoztatni a készülék helyét a jobb kapcsolat érdekében. Ez segíthet Alexa válaszadásában.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Hogyan lehet lejátszani különböző zenéket több Echo eszközön könnyedén
• Az Alexa készülék nem reagál: Hogyan lehet percek alatt kijavítani
• Hogyan játssza le a SoundCloudot az Alexán másodpercek alatt

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan állíthatom vissza az órát az Echo Show készülékemen?

Ezt a készülék beállításaiból teheti meg, ha megkérdezi Alexát, vagy használja az Alexa társalkalmazást a telefonján.

Hogyan állíthatom az Echo show-t párosítási módba?

A beállítások között válassza a Bluetooth lehetőséget, és keresse meg az összes elérhető eszközt. Ezen a lapon párosíthatja a kívánt eszközt az Echo Show-hoz.

Működik az Echo Show Wi-Fi nélkül?

Az Alexa és az online streaming szolgáltatások az Echo Show-n nem működnek Wi-Fi nélkül.

Alexa használja a Wi-Fi-t, amikor nincs használatban?

Igen, az Alexa állandóan sávszélességet használ, még akkor is, ha nincs használatban.