Amazon Echo Show adalah perangkat yang memadukan kenyamanan asisten cerdas dan tablet dengan harga yang sangat murah. Dari digunakan sebagai kamera keamanan hingga menemani Anda dalam perjalanan jauh dan berfungsi sebagai perangkat media, perangkat ini memiliki banyak aplikasi.

Saya telah menjadi pengguna Echo Show yang bangga selama hampir satu tahun. Namun, baru-baru ini saya mulai menghadapi beberapa masalah. Saya sedang bepergian ketika saya mencoba menelepon seorang kolega menggunakan perintah suara, tetapi perangkat tidak merespons perintah suara apa pun.

Cukup membuat frustrasi karena saya tidak bisa mengubah musik, menelepon siapa pun atau memuat peta GPS dengan perintah suara. Sudah jelas, saya harus mencari tahu cara mengatasi masalah pada perangkat ini.

Saya mencari secara online untuk masalah potensial dengan Perangkat Echo Show. Ada beberapa hal yang bisa saja salah. Saya mencoba berbagai metode pemecahan masalah sampai salah satu metode tersebut berhasil untuk saya.

Jika Amazon Echo Show Anda tidak merespons perintah suara apa pun, saya telah menyebutkan beberapa metode pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Jika Echo Show tersambung namun tidak merespons, periksa apakah mikrofon tidak sengaja dimatikan. Jika mikrofon aktif, lihat apakah level volume tidak diatur terlalu rendah. Jika Echo Show masih tidak merespons, atur ulang perangkat untuk mengatasi masalah tersebut.

Periksa apakah mikrofon dibisukan

Asisten cerdas yang terintegrasi ke dalam Echo Show akan menginterpretasikan dan mendengarkan perintah suara Anda menggunakan mikrofon. Terdapat tombol mikrofon di bagian atas perangkat yang dapat dimatikan secara tidak sengaja.

Oleh karena itu, sebelum mengambil kesimpulan, periksa apakah tombolnya sudah dihidupkan. Untuk menyalakannya, tekan tombol tersebut. Perangkat akan menampilkan notifikasi mikrofon dihidupkan, dan Alexa akan mulai merespons perintah suara.

Untuk memastikan perangkat berfungsi dengan baik, coba berikan perintah suara uji coba. Seharusnya perangkat akan merespons sekarang. Jika tidak, Anda mungkin harus mencoba metode pemecahan masalah lainnya.

Naikkan level volume

Jika volume terlalu rendah, ada kemungkinan Alexa merespons pertanyaan Anda, tetapi Anda tidak dapat mendengarkannya. Untuk memastikan level volume tidak terlalu rendah, gunakan volume rocker di samping untuk meningkatkan level atau minta Alexa melakukannya.

Amazon Echo Show memiliki 10 level volume, sehingga Anda dapat memberikan perintah suara seperti "Alexa volume 5" atau "Alexa, naikkan volume". Untuk mengubah volume perangkat menggunakan aplikasi pendamping, ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Buka Aplikasi.
• Buka perangkat yang terhubung.
• Pilih perangkat Anda di bawah tab 'Echo & Alexa'.
• Anda dapat mengakses semua pengaturan di bawah tab audio di sini.

Coba ubah kata bangun

Jika perangkat Anda masih tidak merespons perintah suara apa pun, Anda dapat mencoba mengubah kata pengaktifan. Mengubah kata pengaktifan adalah praktik pemecahan masalah yang umum dilakukan untuk asisten cerdas yang tidak responsif.

Ada beberapa kata pengaktifan yang sudah ditentukan sebelumnya yang dapat Anda pilih. Tak satu pun dari perangkat Amazon Echo yang menawarkan Anda untuk menetapkan kata pengaktifan khusus. Anda dapat memilih dari "Alexa," "Amazon," "Echo," dan "Computer."

Untuk mengubah kata bangun, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Aplikasi Alexa.
• Buka Menu.
• Buka perangkat yang terhubung.
• Pilih perangkat yang ingin Anda ubah kata bangunnya.
• Pilih kata bangun yang baru dari daftar.
• Tekan Simpan.

Mulai ulang Pertunjukan Gema

Jika Alexa masih tidak responsif atau ada masalah lain dengan perangkat, kemungkinan besar masalah tersebut akan diperbaiki setelah menyalakan ulang Echo Show. Jika ada kesalahan pada perangkat lunak atau bug, menyalakan ulang kemungkinan besar akan menyegarkan sistem.

Sebelum menyalakan ulang perangkat, pastikan terdapat cincin biru di bagian atas perangkat gema. Ini berarti Alexa dalam kondisi berfungsi namun tidak merespons karena masalah pada perangkat. Jika cincin berwarna merah, berarti Echo Show Anda tidak tersambung ke internet.

Untuk menghidupkan ulang perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:

• Colokkan sumber daya Echo Show. Jangan colokkan kembali sebelum 30 detik.
• Sambungkan kembali kabel setelah 30 detik.
• Tunggu hingga proses reboot selesai.
• Biarkan terhubung ke Wi-Fi.

Setelah Perangkat Echo menyapa Anda, cobalah perintah suara uji coba untuk memastikan Alexa responsif.

Mencoba dan mengatur ulang perangkat

Pilihan terakhir Anda adalah mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik. Perhatikan bahwa ini akan menghapus semua data pribadi, informasi, dan pengaturan pada perangkat, dan Anda harus mengaturnya dari awal lagi.

Perangkat dapat diatur ulang menggunakan perangkat Echo Show. Berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ikuti:

• Buka pengaturan perangkat.
• Gulir ke bawah ke opsi perangkat.
• Pilih Factory Defaults (Default Pabrik).
• Anda akan mendapatkan prompt yang menjelaskan bahwa tindakan ini akan menghapus semua data yang tersedia. Pilih opsi yang Anda inginkan.

Ini akan mengatur ulang perangkat Amazon Echo Show Anda secara keras dan mengubah semua pengaturan ke pengaturan default pabrik.

Hubungi dukungan

Jika hard reset tidak berhasil dan Alexa masih tidak merespons, perangkat mungkin mengalami masalah perangkat keras. Entah speaker Anda tidak berfungsi, atau ada yang salah dengan mikrofon.

Periksa lampu berkedip pada perangkat Anda. Jika tidak ada lampu yang berkedip, Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras. Untuk memperbaikinya, hubungi dukungan pelanggan atau klaim garansi Anda.

Anda dapat menghubungi mereka di nomor bebas pulsa umum atau mengobrol dengan perwakilan menggunakan halaman hubungi kami di Amazon Echo. Anda juga dapat meninggalkan nomor telepon Anda agar tim dapat menghubungi Anda kembali.

Buat Echo Show Anda Merespon Anda Lagi

Amazon Echo Show tidak dilengkapi dengan kedap air atau tahan air. Oleh karena itu, bahkan sejumlah kecil cairan pun bisa membuat speaker dan mikrofonnya tidak berguna. Selain itu, penumpukan debu di dekat bukaan juga bisa memengaruhi cara perangkat beroperasi.

Oleh karena itu, sebelum mencoba salah satu metode pemecahan masalah yang disebutkan dalam artikel ini, pastikan perangkat tidak terkena air, dan tidak ada penumpukan debu yang berlebihan.

Selain itu, mungkin ada masalah dengan koneksi Wi-Fi Anda karena kepadatan bandwidth atau kekuatan sinyal yang rendah. Coba ubah posisi perangkat Anda untuk konektivitas yang lebih baik. Hal ini dapat membantu Alexa merespons.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Cara Memutar Musik yang Berbeda di Beberapa Perangkat Echo dengan Mudah
• Perangkat Alexa Tidak Responsif: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit
• Cara Memainkan SoundCloud di Alexa Dalam Hitungan Detik

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengatur ulang jam pada Echo Show saya?

Anda dapat melakukannya dari pengaturan pada perangkat dengan bertanya kepada Alexa atau menggunakan aplikasi pendamping Alexa di ponsel Anda.

Bagaimana cara menempatkan pertunjukan Echo saya dalam mode berpasangan?

Dalam pengaturan, pilih Bluetooth dan pindai semua perangkat yang tersedia. Anda dapat memasangkan perangkat yang diperlukan ke Echo Show dari tab ini.

Apakah Echo Show berfungsi tanpa Wi-Fi?

Alexa dan layanan streaming online pada Echo Show tidak dapat berfungsi tanpa Wi-Fi.

Apakah Alexa menggunakan Wi-Fi saat idle?

Ya, Alexa menggunakan bandwidth setiap saat, meskipun tidak digunakan.