Amazonov Echo Show je naprava, ki združuje udobje pametnega pomočnika in tabličnega računalnika po izjemno nizki ceni. Uporablja se kot varnostna kamera, spremlja vas na dolgih vožnjah in služi kot medijska naprava, ima veliko možnosti uporabe.

Že skoraj leto dni sem ponosen uporabnik Echo Show-a. Vendar sem se pred kratkim začel soočati z nekaterimi težavami. Bil sem na potovanju, ko sem poskušal poklicati sodelavca z glasovnimi ukazi, vendar se naprava ni odzvala na nobenega od glasovnih ukazov.

Bilo je precej neprijetno, saj z glasovnimi ukazi nisem mogel spreminjati glasbe, klicati nikogar ali naložiti zemljevida GPS. Jasno je bilo, da moram ugotoviti, kako odpraviti težave z napravo.

Na spletu sem poiskal morebitne težave z napravo Echo Show. Obstaja več stvari, ki bi lahko šle narobe. Poskusil sem različne načine odpravljanja težav, dokler mi ni pomagal eden od njih.

Če se vaš Amazon Echo Show ne odziva na nobenega od glasovnih ukazov, sem omenil nekaj metod za odpravljanje težav, ki jih lahko uporabite za odpravo težave.

Če je Echo Show povezan, vendar se ne odziva, preverite, ali je bil mikrofon pomotoma izklopljen. Če je vklopljen, preverite, ali ravni glasnosti niso nastavljene prenizko. Če se Echo Show še vedno ne odziva, ponastavitev naprave mora odpraviti težavo.

Preverite, ali je mikrofon utišan

Pametni pomočnik, vgrajen v Echo Show, interpretira in posluša vaše glasovne ukaze s pomočjo mikrofona. Na vrhu naprave je gumb za mikrofon, ki ga lahko po naključju izklopite.

Zato pred kakršnimikoli sklepi preverite, ali je gumb vklopljen. Če ga želite vklopiti, pritisnite gumb. Naprava bo prikazala obvestilo o vklopljenem mikrofonu in Alexa se bo začela odzivati na glasovne ukaze.

Če želite preveriti, ali naprava deluje pravilno, ji poskusite dati testni glasovni ukaz. Zdaj bi se morala odzvati. Če se ne, boste morda morali poskusiti z drugo metodo odpravljanja težav.

Povečajte raven glasnosti

Če je glasnost prenizka, obstaja možnost, da se Alexa odziva na vaše poizvedbe, vendar je ne morete poslušati. Če želite zagotoviti, da ravni glasnosti niso prenizke, uporabite kolešček za nastavitev glasnosti na strani, da povečate ravni ali prosite Alexo, da to stori.

Amazon Echo Show ima 10 stopenj glasnosti, zato lahko podate glasovne ukaze, kot sta "Alexa volume 5" ali "Alexa, turn up the volume". Če želite spremeniti glasnost naprave s pomočjo spremljevalne aplikacije, sledite naslednjim korakom:

• Odprite aplikacijo.
• Pojdite na povezane naprave.
• Izberite svojo napravo pod zavihkom "Echo & amp; Alexa".
• Do vseh nastavitev lahko dostopate v zavihku zvok tukaj.

Poskusite spremeniti besedo budnica

Če se naprava še vedno ne odziva na glasovne ukaze, lahko poskusite spremeniti besedo za prebujanje. Spreminjanje besede za prebujanje je pogosta praksa za odpravljanje težav pri neodzivnem pametnem pomočniku.

Na voljo je nekaj vnaprej določenih besed za prebujanje, med katerimi lahko izbirate. Nobena od naprav Amazon Echo vam ne omogoča nastavitve besede za prebujanje po meri. Izbirate lahko med "Alexa", "Amazon", "Echo" in "Computer".

Če želite spremeniti besedo za prebujanje, sledite naslednjim korakom:

• Pojdite v aplikacijo Alexa.
• Odprite meni.
• Pojdite na povezane naprave.
• Izberite napravo, za katero želite spremeniti besedo za zbujanje.
• S seznama izberite novo besedo za prebujanje.
• Pritisnite Shrani.

Ponovni zagon Echo Show

Če se Alexa še vedno ne odziva ali je kakšna druga težava z napravo. Obstaja velika verjetnost, da bo odpravljena po ponovnem zagonu Echo Show-a. Če gre za napako v programski opremi ali napako, bo ponovni zagon najverjetneje osvežil sistem.

Pred ponovnim zagonom naprave se prepričajte, da je na vrhu naprave Echo Show moder obroč. To pomeni, da Alexa deluje, vendar se ne odziva zaradi težave z napravo. Če je obroč rdeč, naprava Echo Show ni povezana z internetom.

Za ponovni zagon naprave sledite naslednjim korakom:

• Priključite vir napajanja naprave Echo Show. Ne vtikajte ga ponovno pred 30 sekundami.
• Po 30 sekundah ponovno priključite žico.
• Počakajte, da se postopek ponovnega zagona konča.
• Pustite, da se poveže z omrežjem Wi-Fi.

Ko vas naprava Echo pozdravi, poskusite s testnim glasovnim ukazom in se prepričajte, da se Alexa odziva.

Poskusite ponastaviti napravo

Zadnja možnost je ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da se s tem izbrišejo vsi osebni podatki, informacije in nastavitve v napravi, zato jo boste morali znova nastaviti od začetka.

Napravo lahko ponastavite z uporabo naprave Echo Show. Tukaj so koraki, ki jim morate slediti:

• Pojdite v nastavitve naprave.
• Pomaknite se navzdol do možnosti naprave.
• Izberite Tovarniške nastavitve.
• Prikazal se bo poziv z razlago, da bo to dejanje izbrisalo vse razpoložljive podatke. Izberite želeno možnost.

To bo trdo ponastavitev naprave Amazon Echo Show in spremeniti vse nastavitve na privzete tovarniške nastavitve.

Kontaktna podpora

Če trda ponastavitev ne deluje za vas in Alexa je še vedno ne odziva, naprava lahko ima strojno težavo. Ali vaši zvočniki ne delujejo, ali pa je nekaj narobe z mikrofonom.

Preverite, ali v napravi utripajo luči. Če ne utripajo, gre morda za težavo s strojno opremo. Če jo želite odpraviti, se obrnite na podporo strankam ali uveljavljajte garancijo.

Pokličete jih lahko na splošnih brezplačnih številkah ali se pogovarjate s predstavniki prek strani Amazon Echo za stik z nami. Lahko tudi pustite svojo telefonsko številko, da vas ekipa kontaktira.

Get vaš Echo Show, da se odzove na vas spet

Amazon Echo Show ni opremljen z vodotesnostjo ali odpornostjo na vodo. Zato lahko že majhne količine tekočin povzročijo neuporabnost zvočnikov in mikrofona. Poleg tega lahko na delovanje naprave vpliva tudi nabiranje prahu v bližini odprtin.

Preden se lotite katerega koli od načinov odpravljanja težav, navedenih v tem članku, se prepričajte, da naprava ni bila v stiku z vodo in da se na njej ni nabral pretiran prah.

Poleg tega lahko pride do težav s povezavo Wi-Fi zaradi preobremenjenosti pasovne širine ali nizke moči signala. Poskusite spremeniti položaj naprave za boljšo povezljivost. To lahko pomaga Alexi, da se odzove.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Kako enostavno predvajati različno glasbo na več napravah Echo
• Naprava Alexa se ne odziva: Kako popraviti v nekaj minutah
• Kako predvajati SoundCloud na Alexi v nekaj sekundah

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim uro na zaslonu Echo Show?

To lahko storite v nastavitvah naprave, tako da vprašate Alexo ali uporabite spremljevalno aplikacijo Alexa v telefonu.

Kako lahko v načinu za seznanjanje vključim svoj Echo show?

V nastavitvah izberite Bluetooth in poiščite vse naprave, ki so na voljo. Iz tega zavihka lahko seznanite zahtevano napravo s programom Echo Show.

Ali Echo Show deluje brez Wi-Fi?

Alexa in spletne storitve pretakanja na Echo Show ne delujejo brez Wi-Fi.

Ali Alexa uporablja Wi-Fi, ko je v mirovanju?

Da, Alexa ves čas uporablja pasovno širino, tudi če je ne uporablja.