Echo Show ของ Amazon เป็นอุปกรณ์ที่รวมความสะดวกสบายของผู้ช่วยอัจฉริยะและแท็บเล็ตเข้าด้วยกันในราคาที่ต่ำมาก จากการใช้เป็นกล้องรักษาความปลอดภัยเพื่อติดตามคุณในการเดินทางไกลและให้บริการตามวัตถุประสงค์ของอุปกรณ์สื่อ มีแอปพลิเคชันมากมาย

ฉันเป็นผู้ใช้ Echo Show ที่น่าภาคภูมิใจมาเกือบปีแล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเริ่มประสบปัญหาบางอย่าง ฉันกำลังเดินทางและพยายามโทรหาเพื่อนร่วมงานโดยใช้คำสั่งเสียง แต่อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงใดๆ เลย

มันค่อนข้างน่าหงุดหงิดเพราะฉันไม่สามารถเปลี่ยนเพลง โทรหาใครเลย หรือโหลด แผนที่ GPS พร้อมคำสั่งเสียง มันชัดเจน; ฉันต้องหาวิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์

ฉันค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Echo Show ทางออนไลน์ มีหลายสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ ฉันลองใช้วิธีการแก้ปัญหาต่างๆ จนกระทั่งหนึ่งในนั้นใช้ได้ผลสำหรับฉัน

หาก Amazon Echo Show ของคุณไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงใดๆ ฉันได้กล่าวถึงวิธีการแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

หาก Echo Show เชื่อมต่ออยู่แต่ไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบว่าไมโครโฟนถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ หากเปิดอยู่ ให้ดูว่าไม่ได้ตั้งระดับเสียงไว้ต่ำเกินไปหรือไม่ หาก Echo Show ยังไม่ตอบสนอง การรีเซ็ตอุปกรณ์ควรแก้ไขปัญหาได้

ตรวจสอบว่าปิดเสียงไมค์อยู่หรือไม่

ผู้ช่วยอัจฉริยะที่รวมอยู่ใน Echo Show จะตีความและฟังคำสั่งเสียงของคุณโดยใช้ไมโครโฟน มีปุ่มไมโครโฟนอยู่ด้านบนของอุปกรณ์ที่สามารถปิดได้โดยไม่ตั้งใจ

ดังนั้น ก่อนที่จะข้ามไปยังข้อสรุปใดๆ ให้ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดอยู่ หากต้องการเปิดใช้งาน ให้กดปุ่ม อุปกรณ์จะแสดงการแจ้งเตือนว่าไมโครโฟนเปิดอยู่ และ Alexa จะเริ่มตอบสนองต่อคำสั่งเสียง

เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ลองทดสอบคำสั่งเสียง มันควรจะตอบสนองในขณะนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องลองวิธีแก้ปัญหาแบบอื่น

เพิ่มระดับเสียง

หากระดับเสียงต่ำเกินไป มีโอกาสที่ Alexa จะตอบสนองต่อคุณ ถาม แต่คุณไม่สามารถฟังเธอ เพื่อให้แน่ใจว่าระดับเสียงไม่เบาเกินไป ให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงด้านข้างเพื่อเพิ่มระดับเสียงหรือขอให้ Alexa ทำ

Amazon Echo Show มีระดับเสียง 10 ระดับ คุณจึงสามารถสั่งงานด้วยเสียงได้ เช่น “Alexa ระดับเสียง 5” หรือ “Alexa เพิ่มระดับเสียง” หากต้องการเปลี่ยนระดับเสียงของอุปกรณ์โดยใช้แอปที่ใช้ร่วมกัน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดแอป
• ไปที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
• เลือกอุปกรณ์ของคุณภายใต้ ' เสียงสะท้อน & แท็บ Alexa
• คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าทั้งหมดภายใต้แท็บเสียงได้ที่นี่

ลองเปลี่ยนคำปลุก

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่ ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงใด ๆ คุณสามารถลองและเปลี่ยนคำปลุกได้ การเปลี่ยนการปลุกเป็นเรื่องปกติวิธีปฏิบัติในการแก้ปัญหาสำหรับผู้ช่วยอัจฉริยะที่ไม่ตอบสนอง

มีคำปลุกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสองสามคำที่คุณสามารถเลือกได้ ไม่มีอุปกรณ์ใดของ Amazon Echo ที่ให้คุณตั้งค่าคำปลุกแบบกำหนดเอง คุณสามารถเลือกจาก “Alexa” “Amazon” “Echo” และ “Computer”

หากต้องการเปลี่ยนคำปลุก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ Alexa แอป
• เปิดเมนู
• ไปที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
• เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเปลี่ยนคำปลุก
• เลือก เปิดคำใหม่จากรายการ
• กดบันทึก

รีสตาร์ท Echo Show

หาก Alexa ยังไม่ตอบสนองหรือมีปัญหาอื่นๆ กับอุปกรณ์ มีโอกาสสูงที่จะได้รับการแก้ไขหลังจากรีสตาร์ท Echo Show หากมีข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์หรือจุดบกพร่อง การรีสตาร์ทมักจะเป็นการรีเฟรชระบบ

ก่อนที่จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวงแหวนสีน้ำเงินอยู่ด้านบนของอุปกรณ์ echo ซึ่งหมายความว่า Alexa อยู่ในสภาพใช้งานได้แต่ไม่ตอบสนองเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ หากวงแหวนเป็นสีแดง แสดงว่า Echo Show ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เสียบปลั๊กแหล่งพลังงานของ Echo Show อย่าเสียบใหม่ก่อน 30 วินาที
• เสียบสายกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไป 30 วินาที
• รอให้กระบวนการรีบูตเสร็จสิ้น
• ปล่อยให้เชื่อมต่อกับ Wi -Fi.

หลังจากอุปกรณ์ Echo ทักทายคุณ ให้ลองทดสอบคำสั่งเสียงเพื่อให้แน่ใจว่า Alexa ตอบสนอง

ลองและรีเซ็ตอุปกรณ์

ทางเลือกสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูล และการตั้งค่าทั้งหมดบนอุปกรณ์ และคุณจะต้องตั้งค่าใหม่ตั้งแต่ต้นอีกครั้ง

สามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้โดยใช้อุปกรณ์ Echo Show นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

• ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์
• เลื่อนลงไปที่ตัวเลือกอุปกรณ์
• เลือกค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตอุปกรณ์ Amazon Echo Show ของคุณอย่างหนัก และเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณฮาร์ดรีเซ็ตไม่ได้และ Alexa ยังไม่ตอบสนอง แสดงว่าอุปกรณ์อาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ลำโพงของคุณไม่ทำงานหรือมีบางอย่างผิดปกติกับไมโครโฟน

ตรวจดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีไฟกะพริบหรือไม่ หากไม่มีไฟติดกะพริบ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือเรียกร้องการรับประกันของคุณ

คุณสามารถโทรหาพวกเขาด้วยหมายเลขโทรฟรีทั่วไปหรือแชทกับตัวแทนโดยใช้หน้าติดต่อเราของ Amazon Echo คุณยังสามารถฝากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ให้ทีมงานติดต่อกลับได้

รับ Echo Show เพื่อตอบกลับคุณอีกครั้ง

Amazon Echo Show ทำไม่มีคุณสมบัติกันน้ำหรือกันน้ำ ดังนั้น ของเหลวแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถทำให้ลำโพงและไมโครโฟนไร้ประโยชน์ได้ ยิ่งไปกว่านั้น การสะสมฝุ่นใกล้กับช่องเปิดยังส่งผลต่อวิธีการทำงานของอุปกรณ์อีกด้วย

ดังนั้น ก่อนที่จะลองใช้วิธีการแก้ปัญหาใดๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้สัมผัสกับน้ำ และ ไม่สะสมฝุ่นมากเกินไป

นอกจากนี้ อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เนื่องจากความแออัดของแบนด์วิธหรือความแรงของสัญญาณต่ำ ลองเปลี่ยนตำแหน่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อการเชื่อมต่อที่ดียิ่งขึ้น นี่อาจช่วยให้ Alexa ตอบสนองได้

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• วิธีเล่นเพลงต่างๆ บนอุปกรณ์ Echo หลายตัวอย่างง่ายดาย
• อุปกรณ์ Alexa ไม่ตอบสนอง: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• วิธีเล่น SoundCloud บน Alexa ในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ตนาฬิกาบน Echo Show ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถทำได้จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์โดยถาม Alexa หรือใช้แอปที่ใช้ร่วมกับ Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ

วิธี ฉันจะให้เสียงสะท้อนของฉันแสดงในโหมดจับคู่หรือไม่

ในการตั้งค่า ให้เลือก Bluetooth แล้วสแกนหาอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีอยู่ คุณสามารถจับคู่อุปกรณ์ที่ต้องการกับ Echo Show ได้จากแท็บนี้

Echo Show ทำงานโดยไม่มี Wi-Fi ได้หรือไม่

Alexa และบริการสตรีมออนไลน์บน Echo Show ไม่ทำงานหากไม่มี Wi- Fi.

Alexa ใช้Wi-Fi เมื่อไม่ได้ใช้งาน?

ใช่ Alexa ใช้แบนด์วิธตลอดเวลา แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม