Ang Amazon's Echo Show ay isang device na pinagsasama ang kaginhawahan ng isang matalinong assistant at isang tablet sa napakababang presyo. Mula sa paggamit bilang security camera hanggang sa pagsama sa iyo sa mahabang biyahe at paglilingkod sa layunin ng isang media device, marami itong application.

Ako ay isang mapagmataas na user ng Echo Show sa loob ng halos isang taon na ngayon. Gayunpaman, kamakailan lamang ay nagsimula akong humarap sa ilang mga isyu. Naglalakbay ako noong sinubukan kong tawagan ang isang kasamahan gamit ang mga voice command, ngunit hindi tumutugon ang device sa alinman sa mga voice command.

Nakakadismaya dahil hindi ko mapalitan ang musika, tumawag sa sinuman o mag-load ng GPS na mapa na may mga voice command. Ito ay malinaw; Kailangan kong malaman kung paano i-troubleshoot ang device.

Naghanap ako online para sa mga potensyal na isyu sa Echo Show Device. Mayroong ilang mga bagay na maaaring nagkamali. Sinubukan ko ang iba't ibang paraan ng pag-troubleshoot hanggang sa gumana ang isa sa mga ito para sa akin.

Kung hindi tumutugon ang iyong Amazon Echo Show sa alinman sa mga voice command, nagbanggit ako ng ilang paraan ng pag-troubleshoot na magagamit mo para ayusin ang isyu.

Kung nakakonekta ang Echo Show ngunit hindi tumutugon, tingnan kung aksidenteng na-off ang mikropono. Kung ito ay naka-on, tingnan kung ang mga antas ng volume ay hindi nakatakdang masyadong mababa. Kung hindi pa rin tumutugon ang Echo Show, dapat ayusin ng pag-reset ng device ang isyu.

Tingnan kung naka-mute ang mikropono

Ang matalinong assistant na isinama sa Echo Show ay nag-interpretat nakikinig sa iyong mga voice command gamit ang mikropono. Mayroong button ng mikropono sa itaas ng device na maaaring aksidenteng i-off.

Kaya, bago lumipat sa anumang konklusyon, tingnan kung naka-on ang button. Para i-on ito, pindutin ang button. Magpapakita ang device ng isang mikroponong naka-on na notification, at si Alexa ay magsisimulang tumugon sa mga voice command.

Upang matiyak na gumagana nang maayos ang device, subukang bigyan ito ng pagsubok na voice command. Dapat itong tumugon ngayon. Kung hindi, maaaring kailanganin mong sumubok ng isa pang paraan ng pag-troubleshoot.

Lakasan ang mga antas ng volume

Kung masyadong mahina ang volume, may pagkakataong tumutugon si Alexa sa iyong mga tanong, ngunit hindi ka maaaring makinig sa kanya. Para matiyak na hindi masyadong mababa ang volume level, gamitin ang volume rocker sa gilid para taasan ang level o hilingin kay Alexa na gawin ito.

Ang Amazon Echo Show ay may 10 volume level, para makapagbigay ka ng mga voice command tulad ng "Alexa volume 5" o "Alexa, lakasan ang volume". Upang baguhin ang volume ng device gamit ang kasamang app, sundin ang mga hakbang na ito:

• Buksan ang App.
• Pumunta sa mga nakakonektang device.
• Piliin ang iyong device sa ilalim ng ' Echo & Tab ni Alexa.
• Maaari mong i-access ang lahat ng setting sa ilalim ng tab na audio dito.

Subukang palitan ang wake word

Kung ang iyong device ay pa rin hindi tumutugon sa anumang mga voice command, maaari mong subukan at baguhin ang wake word. Ang pagpapalit ng trabaho sa paggising ay karaniwankasanayan sa pag-troubleshoot para sa isang hindi tumutugon na matalinong assistant.

May ilang paunang natukoy na wake words na maaari mong piliin. Wala alinman sa mga Amazon Echo device ang nag-aalok sa iyo na magtakda ng custom na wake word. Maaari kang pumili mula sa “Alexa,” “Amazon,” “Echo,” at “Computer.”

Upang baguhin ang wake word, sundin ang mga hakbang na ito:

• Pumunta sa Alexa App.
• Buksan ang Menu.
• Pumunta sa mga nakakonektang device.
• Piliin ang device kung saan mo gustong palitan ang wake word.
• Piliin ang bagong wake word mula sa listahan.
• Pindutin ang I-save.

I-restart ang Echo Show

Kung hindi pa rin tumutugon si Alexa o may iba pang isyu sa device. Malaki ang posibilidad na maayos ito pagkatapos i-restart ang Echo Show. Kung may glitch sa software o isang bug, ang pag-restart ay malamang na magre-refresh sa system.

Bago i-restart ang device, tiyaking may asul na singsing sa tuktok ng echo device. Nangangahulugan ito na si Alexa ay nasa kondisyong gumagana ngunit hindi tumutugon dahil sa isang isyu sa device. Kung pula ang singsing, hindi nakakonekta sa internet ang iyong Echo Show.

Upang i-restart ang device, sundin ang mga hakbang na ito:

• Isaksak ang power source ng Echo Show. Huwag muling isaksak ito bago ang 30 segundo.
• Muling ikonekta ang wire pagkatapos ng 30 segundo.
• Hintaying makumpleto ang proseso ng pag-reboot.
• Hayaan itong kumonekta sa Wi -Fi.

Pagkatapos kang batiin ng Echo Device, subukan ang pagsubokvoice command para matiyak na tumutugon si Alexa.

Subukan at i-reset ang device

Ang huli mong paraan ay ang pag-reset ng device sa mga factory setting. Tandaan na tatanggalin nito ang lahat ng personal na data, impormasyon, at mga setting sa device, at kakailanganin mong i-set up ito mula sa simula muli.

Maaaring i-reset ang device gamit ang Echo Show device. Narito ang mga hakbang na kailangan mong sundin:

• Pumunta sa mga setting ng device.
• Mag-scroll pababa sa mga opsyon sa device.
• Piliin ang Mga Default ng Pabrika.
• Makakakuha ka ng prompt na nagpapaliwanag na ang pagkilos na ito ay magbubura sa lahat ng magagamit na data. Piliin ang gusto mong opsyon.

I-hard reset nito ang iyong Amazon Echo Show device at babaguhin ang lahat ng setting sa mga default na factory setting.

Makipag-ugnayan sa suporta

Kung hindi gumana ang hard reset para sa iyo at hindi pa rin tumutugon si Alexa, maaaring may isyu sa hardware ang device. Maaaring hindi gumagana ang iyong mga speaker, o may mali sa mikropono.

Tingnan ang iyong device kung may mga kumikislap na ilaw. Kung walang kumikislap na ilaw, maaaring mayroon kang isyu sa hardware. Upang maayos ito, makipag-ugnayan sa suporta sa customer o kunin ang iyong warranty.

Maaari mo silang tawagan sa mga pangkalahatang numerong walang bayad o makipag-chat sa mga kinatawan gamit ang pahina ng contact sa amin ng Amazon Echo. Maaari mo ring iwan ang iyong numero ng telepono para makabalik sa iyo ang team.

Kunin ang iyong Echo Show na Tumugon Muli sa Iyo

Amazon Echo Show ayhindi kasama ng waterproofing o water resistance. Kaya naman, kahit na maliit na dami ng likido ay maaaring maging walang silbi ang mga speaker at mikropono nito. Bukod dito, ang pagkakaroon ng alikabok malapit sa mga butas ay maaari ding makaapekto sa paraan ng pagpapatakbo ng device.

Kaya, bago subukan ang alinman sa mga paraan ng pag-troubleshoot na binanggit sa artikulong ito, tiyaking hindi nadikit sa tubig ang device, at doon ay walang labis na pagtatayo ng alikabok.

Bukod dito, maaaring may isyu sa iyong koneksyon sa Wi-Fi dahil sa pagsisikip ng bandwidth o mababang lakas ng signal. Subukang baguhin ang posisyon ng iyong device para sa mas mahusay na pagkakakonekta. Maaaring makatulong ito kay Alexa na tumugon.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Paano Madaling Magpatugtog ng Iba't ibang Musika sa Maramihang Echo Device
• Ang Alexa Device ay Hindi Tumutugon: Paano Mag-ayos sa ilang minuto
• Paano Magpatugtog ng SoundCloud Sa Alexa Sa Ilang Segundo

Mga Madalas Itanong

Paano ko ire-reset ang orasan sa aking Echo Show?

Magagawa mo iyon mula sa mga setting sa device sa pamamagitan ng pagtatanong kay Alexa o paggamit sa Alexa companion app sa iyong telepono.

Paano ilalagay ko ba ang aking Echo show sa pairing mode?

Sa mga setting, piliin ang Bluetooth at i-scan ang lahat ng available na device. Maaari mong ipares ang kinakailangang device sa Echo Show mula sa tab na ito.

Gumagana ba ang Echo Show nang walang Wi-Fi?

Ang Alexa at mga online streaming na serbisyo sa Echo Show ay hindi gumagana nang walang Wi- Fi.

Gumagamit ba si AlexaWi-Fi kapag idle?

Oo, gumagamit ng bandwidth si Alexa sa lahat ng oras, kahit na hindi ito ginagamit.