Το Echo Show της Amazon είναι μια συσκευή που συνδυάζει την ευκολία ενός έξυπνου βοηθού και ενός tablet σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή. Από το να χρησιμοποιείται ως κάμερα ασφαλείας μέχρι να σας συνοδεύει σε μεγάλες διαδρομές και να εξυπηρετεί το σκοπό μιας συσκευής πολυμέσων, έχει πολλές εφαρμογές.

Είμαι περήφανος χρήστης του Echo Show εδώ και σχεδόν ένα χρόνο. Ωστόσο, πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω κάποια προβλήματα. Ταξίδευα όταν προσπάθησα να καλέσω έναν συνάδελφο χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές, αλλά η συσκευή δεν ανταποκρινόταν σε καμία από τις φωνητικές εντολές.

Ήταν αρκετά απογοητευτικό, αφού δεν μπορούσα να αλλάξω τη μουσική, να καλέσω κάποιον ή να φορτώσω έναν χάρτη GPS με φωνητικές εντολές. Ήταν ξεκάθαρο- έπρεπε να βρω τον τρόπο για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής.

Έψαξα στο διαδίκτυο για πιθανά προβλήματα με τη συσκευή Echo Show. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα μπορούσαν να έχουν πάει στραβά. Δοκίμασα διαφορετικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων μέχρι που μία από αυτές λειτούργησε για μένα.

Εάν το Amazon Echo Show δεν ανταποκρίνεται σε καμία από τις φωνητικές εντολές, έχω αναφέρει μερικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Αν το Echo Show είναι συνδεδεμένο αλλά δεν ανταποκρίνεται, ελέγξτε αν το μικρόφωνο απενεργοποιήθηκε κατά λάθος. Αν είναι ενεργοποιημένο, ελέγξτε αν τα επίπεδα έντασης δεν είναι ρυθμισμένα πολύ χαμηλά. Αν το Echo Show εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, η επαναφορά της συσκευής θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα.

Ελέγξτε αν το μικρόφωνο είναι σιωπηλό

Ο έξυπνος βοηθός που είναι ενσωματωμένος στο Echo Show ερμηνεύει και ακούει τις φωνητικές σας εντολές χρησιμοποιώντας το μικρόφωνο. Υπάρχει ένα κουμπί μικροφώνου στο επάνω μέρος της συσκευής που μπορεί να απενεργοποιηθεί κατά λάθος.

Ως εκ τούτου, πριν βγάλετε συμπεράσματα, ελέγξτε ότι το κουμπί είναι ενεργοποιημένο. Για να το ενεργοποιήσετε, πατήστε το κουμπί. Η συσκευή θα εμφανίσει μια ειδοποίηση ενεργοποιημένου μικροφώνου και η Alexa θα αρχίσει να ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές.

Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να της δώσετε μια δοκιμαστική φωνητική εντολή. Τώρα θα πρέπει να ανταποκρίνεται. Αν δεν ανταποκρίνεται, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε μια άλλη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αυξήστε τα επίπεδα έντασης

Εάν η ένταση του ήχου είναι πολύ χαμηλή, υπάρχει πιθανότητα η Alexa να απαντά στα ερωτήματά σας, αλλά να μην μπορείτε να την ακούσετε. Για να βεβαιωθείτε ότι τα επίπεδα της έντασης δεν είναι πολύ χαμηλά, είτε χρησιμοποιήστε το κουμπί έντασης στο πλάι για να αυξήσετε τα επίπεδα είτε ζητήστε από την Alexa να το κάνει.

Το Amazon Echo Show διαθέτει 10 επίπεδα έντασης ήχου, ώστε να μπορείτε να δίνετε φωνητικές εντολές όπως "Alexa volume 5" ή "Alexa, ανέβασε την ένταση". Για να αλλάξετε την ένταση ήχου της συσκευής χρησιμοποιώντας την εφαρμογή companion, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε την εφαρμογή.
• Μεταβείτε στις συνδεδεμένες συσκευές.
• Επιλέξτε τη συσκευή σας στην καρτέλα 'Echo & Alexa'.
• Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις ρυθμίσεις στην καρτέλα ήχου εδώ.

Δοκιμάστε να αλλάξετε τη λέξη wake

Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται σε καμία φωνητική εντολή, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης. Η αλλαγή της εργασίας αφύπνισης είναι μια κοινή πρακτική αντιμετώπισης προβλημάτων για έναν έξυπνο βοηθό που δεν ανταποκρίνεται.

Υπάρχουν μερικές προκαθορισμένες λέξεις αφύπνισης από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Καμία από τις συσκευές Amazon Echo δεν σας προσφέρει τη δυνατότητα να ορίσετε μια προσαρμοσμένη λέξη αφύπνισης. Μπορείτε να επιλέξετε από τις λέξεις "Alexa", "Amazon", "Echo" και "Computer".

Για να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Μεταβείτε στην εφαρμογή Alexa.
• Ανοίξτε το μενού.
• Μεταβείτε στις συνδεδεμένες συσκευές.
• Επιλέξτε τη συσκευή για την οποία θέλετε να αλλάξετε τη λέξη αφύπνισης.
• Επιλέξτε τη νέα λέξη αφύπνισης από τη λίστα.
• Πατήστε Αποθήκευση.

Επανεκκίνηση του Echo Show

Εάν η Alexa εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται ή υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα με τη συσκευή. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθωθεί μετά την επανεκκίνηση του Echo Show. Εάν υπάρχει κάποια δυσλειτουργία στο λογισμικό ή κάποιο σφάλμα, η επανεκκίνηση πιθανότατα θα ανανεώσει το σύστημα.

Πριν από την επανεκκίνηση της συσκευής, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένας μπλε δακτύλιος στην κορυφή της συσκευής Echo. Αυτό σημαίνει ότι η Alexa είναι σε κατάσταση λειτουργίας, αλλά δεν ανταποκρίνεται λόγω προβλήματος με τη συσκευή. Εάν ο δακτύλιος είναι κόκκινος, το Echo Show δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδέστε την πηγή τροφοδοσίας του Echo Show. Μην την επανασυνδέσετε πριν από 30 δευτερόλεπτα.
• Επανασυνδέστε το καλώδιο μετά από 30 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεκκίνησης.
• Αφήστε το να συνδεθεί στο Wi-Fi.

Αφού σας υποδεχτεί η συσκευή Echo, δοκιμάστε μια δοκιμαστική φωνητική εντολή για να βεβαιωθείτε ότι η Alexa ανταποκρίνεται.

Προσπαθήστε να επαναφέρετε τη συσκευή

Η τελευταία σας λύση είναι η επαναφορά της συσκευής στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα, τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις της συσκευής και θα πρέπει να τη ρυθμίσετε ξανά από την αρχή.

Η συσκευή μπορεί να επαναρυθμιστεί χρησιμοποιώντας τη συσκευή Echo Show. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής.
• Μετακινηθείτε προς τα κάτω στις επιλογές συσκευής.
• Επιλέξτε Εργοστασιακές προεπιλογές.
• Θα εμφανιστεί μια προτροπή που θα σας εξηγεί ότι αυτή η ενέργεια θα διαγράψει όλα τα διαθέσιμα δεδομένα. Επιλέξτε την επιθυμητή επιλογή.

Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή Amazon Echo Show και θα αλλάξει όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Επικοινωνία υποστήριξης

Αν η σκληρή επαναφορά δεν σας βοηθήσει και η Alexa εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται, η συσκευή μπορεί να έχει κάποιο πρόβλημα υλικού. Είτε τα ηχεία σας δεν λειτουργούν, είτε υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το μικρόφωνο.

Ελέγξτε τη συσκευή σας για φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν. Αν δεν αναβοσβήνουν φωτεινές ενδείξεις, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα υλικού. Για να το διορθώσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών ή διεκδικήστε την εγγύησή σας.

Μπορείτε να τους καλέσετε στους γενικούς αριθμούς χωρίς χρέωση ή να συνομιλήσετε με τους αντιπροσώπους χρησιμοποιώντας τη σελίδα επικοινωνίας του Amazon Echo. Μπορείτε επίσης να αφήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επικοινωνήσει μαζί σας η ομάδα.

Κάντε το Echo Show σας να σας απαντήσει ξανά

Το Amazon Echo Show δεν διαθέτει αδιαβροχοποίηση ή αντοχή στο νερό. Ως εκ τούτου, ακόμη και μικρές ποσότητες υγρών μπορούν να καταστήσουν άχρηστα τα ηχεία και το μικρόφωνό του. Επιπλέον, η συσσώρευση σκόνης κοντά στα ανοίγματα μπορεί επίσης να επηρεάσει τον τρόπο λειτουργίας της συσκευής.

Επομένως, πριν δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν ήρθε σε επαφή με νερό και ότι δεν έχει συσσωρευτεί υπερβολική σκόνη.

Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi λόγω συμφόρησης του εύρους ζώνης ή χαμηλής ισχύος του σήματος. Δοκιμάστε να αλλάξετε τη θέση της συσκευής σας για καλύτερη συνδεσιμότητα. Αυτό μπορεί να βοηθήσει την Alexa να ανταποκριθεί.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να αναπαράγετε εύκολα διαφορετική μουσική σε πολλαπλές συσκευές Echo
• Η συσκευή Alexa δεν ανταποκρίνεται: Πώς να διορθώσετε σε λίγα λεπτά
• Πώς να αναπαράγετε το SoundCloud στην Alexa σε δευτερόλεπτα

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το ρολόι στο Echo Show μου;

Μπορείτε να το κάνετε αυτό από τις ρυθμίσεις της συσκευής ρωτώντας την Alexa ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Alexa companion στο τηλέφωνό σας.

Πώς μπορώ να θέσω το Echo show μου σε λειτουργία ζεύξης;

Στις ρυθμίσεις, επιλέξτε Bluetooth και αναζητήστε όλες τις διαθέσιμες συσκευές. Μπορείτε να αντιστοιχίσετε την απαιτούμενη συσκευή με το Echo Show από αυτή την καρτέλα.

Λειτουργεί το Echo Show χωρίς Wi-Fi;

Η Alexa και οι online υπηρεσίες ροής στο Echo Show δεν λειτουργούν χωρίς Wi-Fi.

Χρησιμοποιεί η Alexa Wi-Fi όταν βρίσκεται σε αδράνεια;

Ναι, η Alexa χρησιμοποιεί συνεχώς εύρος ζώνης, ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείται.