Echo Show firmy Amazon to urządzenie, które łączy w sobie wygodę inteligentnego asystenta i tabletu w wyjątkowo niskiej cenie. Od wykorzystania jako kamera bezpieczeństwa, przez towarzyszenie w długich przejażdżkach, po pełnienie funkcji urządzenia multimedialnego, ma wiele zastosowań.

Od prawie roku jestem dumnym użytkownikiem Echo Show, jednak ostatnio zacząłem napotykać pewne problemy. Byłem w podróży, kiedy próbowałem zadzwonić do kolegi używając komend głosowych, ale urządzenie nie reagowało na żadne z poleceń głosowych.

Było to dość frustrujące, ponieważ nie mogłem zmienić muzyki, zadzwonić do nikogo ani załadować mapy GPS za pomocą poleceń głosowych. Było jasne; musiałem dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z urządzeniem.

Szukałem w sieci potencjalnych problemów z urządzeniem Echo Show. Jest kilka rzeczy, które mogły pójść nie tak. Próbowałem różnych metod rozwiązywania problemów, dopóki jeden z nich nie zadziałał dla mnie.

Jeśli Twój Amazon Echo Show nie reaguje na żadne z poleceń głosowych, wspomniałem o kilku metodach rozwiązywania problemów, których możesz użyć, aby naprawić ten problem.

Jeśli Echo Show jest podłączone, ale nie odpowiada, sprawdź, czy mikrofon nie został przypadkowo wyłączony. Jeśli jest włączony, sprawdź, czy poziomy głośności nie są ustawione zbyt nisko. Jeśli Echo Show nadal nie odpowiada, zresetowanie urządzenia powinno naprawić problem.

Sprawdź, czy mikrofon jest wyciszony

Inteligentny asystent zintegrowany z Echo Show interpretuje i słucha poleceń głosowych użytkownika za pomocą mikrofonu. Na górze urządzenia znajduje się przycisk mikrofonu, który można przypadkowo wyłączyć.

Stąd przed wysnuciem jakichkolwiek wniosków należy sprawdzić, czy przycisk jest włączony. Aby go włączyć, należy nacisnąć przycisk. Urządzenie pokaże powiadomienie o włączonym mikrofonie, a Alexa zacznie reagować na komendy głosowe.

Aby upewnić się, że urządzenie działa prawidłowo, spróbuj wydać mu testową komendę głosową. Powinno teraz zareagować. Jeśli tak się nie stanie, być może trzeba będzie spróbować innej metody rozwiązywania problemów.

Podkręć poziom głośności

Jeśli głośność jest zbyt niska, istnieje prawdopodobieństwo, że Alexa odpowiada na Twoje zapytania, ale nie możesz jej słuchać. Aby upewnić się, że poziomy głośności nie są zbyt niskie, użyj dźwigni głośności z boku, aby zwiększyć poziomy lub poproś Alexę, aby to zrobiła.

Amazon Echo Show ma 10 poziomów głośności, więc możesz wydawać polecenia głosowe, takie jak "Alexa volume 5" lub "Alexa, zwiększ głośność". Aby zmienić głośność urządzenia za pomocą aplikacji towarzyszącej, wykonaj następujące kroki:

• Otwórz aplikację.
• Przejdź do podłączonych urządzeń.
• Wybierz swoje urządzenie w zakładce "Echo & Alexa".
• Możesz uzyskać dostęp do wszystkich ustawień w zakładce audio tutaj.

Spróbuj zmienić słowo "wake

Jeśli urządzenie nadal nie reaguje na żadne polecenia głosowe, możesz spróbować zmienić słowo wake. Zmiana pracy wake jest częstą praktyką rozwiązywania problemów dla niereagującego inteligentnego asystenta.

Istnieje kilka predefiniowanych słów budzenia, z których można wybierać. Żadne z urządzeń Amazon Echo nie oferuje ustawienia niestandardowego słowa budzenia. Możesz wybrać spośród "Alexa", "Amazon", "Echo" i "Komputer".

Aby zmienić słowo budzenia, wykonaj następujące kroki:

• Przejdź do aplikacji Alexa.
• Otwórz Menu.
• Przejdź do podłączonych urządzeń.
• Wybierz urządzenie, dla którego chcesz zmienić słowo budzenia.
• Wybierz z listy nowe słowo budzące.
• Naciśnij przycisk Zapisz.

Uruchom ponownie urządzenie Echo Show

Jeśli Alexa nadal nie reaguje lub jest jakiś inny problem z urządzeniem. Istnieje duża szansa, że zostanie naprawiony po ponownym uruchomieniu Echo Show. Jeśli istnieje usterka w oprogramowaniu lub błąd, ponowne uruchomienie najprawdopodobniej odświeży system.

Przed ponownym uruchomieniem urządzenia upewnij się, że na górze urządzenia echo znajduje się niebieski pierścień. Oznacza to, że Alexa jest w stanie roboczym, ale nie odpowiada z powodu problemu z urządzeniem. Jeśli pierścień jest czerwony, twoje Echo Show nie jest podłączone do Internetu.

Aby ponownie uruchomić urządzenie, wykonaj następujące kroki:

• Podłącz źródło zasilania Echo Show, nie podłączaj go ponownie przed upływem 30 sekund.
• Podłącz ponownie przewód po 30 sekundach.
• Poczekaj na zakończenie procesu ponownego uruchomienia.
• Pozwól mu połączyć się z Wi-Fi.

Po powitaniu przez urządzenie Echo wypróbuj testowe polecenie głosowe, aby upewnić się, że Alexa reaguje.

Spróbuj zresetować urządzenie

Ostatnią deską ratunku jest przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych. Należy pamiętać, że spowoduje to usunięcie wszystkich danych osobowych, informacji i ustawień na urządzeniu i trzeba będzie skonfigurować je od nowa.

Urządzenie można zresetować za pomocą urządzenia Echo Show, oto kroki, które należy wykonać:

• Przejdź do ustawień urządzenia.
• Przewiń w dół do opcji urządzenia.
• Wybierz Factory Defaults (Ustawienia fabryczne).
• Zostanie wyświetlony monit wyjaśniający, że ta czynność spowoduje usunięcie wszystkich dostępnych danych. Wybierz żądaną opcję.

Spowoduje to twardy reset urządzenia Amazon Echo Show i zmianę wszystkich ustawień na domyślne ustawienia fabryczne.

Pomoc w kontaktach

Jeśli twardy reset nie działa dla Ciebie i Alexa nadal nie reaguje, urządzenie może mieć problem sprzętowy. Albo głośniki nie działają, albo coś jest nie tak z mikrofonem.

Sprawdź, czy w Twoim urządzeniu nie migają żadne lampki. Jeśli nie migają żadne lampki, być może masz problem ze sprzętem. Aby go naprawić, skontaktuj się z działem obsługi klienta lub skorzystaj z gwarancji.

Możesz zadzwonić do nich na ogólne bezpłatne numery lub porozmawiać z przedstawicielami za pomocą strony kontaktowej Amazon Echo. Możesz także zostawić swój numer telefonu, aby zespół mógł się do Ciebie odezwać.

Spraw, by Echo Show znów na Ciebie odpowiedziało

Amazon Echo Show nie jest wyposażony w wodoodporność ani odporność na wodę, dlatego nawet niewielkie ilości płynów mogą sprawić, że jego głośniki i mikrofon staną się bezużyteczne. Co więcej, nagromadzenie kurzu w pobliżu otworów może również wpłynąć na sposób działania urządzenia.

Tak więc, przed wypróbowaniem którejkolwiek z metod rozwiązywania problemów wymienionych w tym artykule, upewnij się, że urządzenie nie miało kontaktu z wodą i nie ma nadmiernego nagromadzenia kurzu.

Ponadto może wystąpić problem z połączeniem Wi-Fi z powodu przeciążenia przepustowości lub niskiej siły sygnału. Spróbuj zmienić położenie urządzenia, aby uzyskać lepszą łączność. Może to pomóc w odpowiedzi Alexy.

You May Also Enjoy Reading:

• Jak łatwo odtwarzać różną muzykę na wielu urządzeniach Echo
• Alexa Device Is Unresponsive: How To Fix in minutes
• Jak odtworzyć SoundCloud na Alexie w kilka sekund

Najczęściej zadawane pytania

Jak zresetować zegar w urządzeniu Echo Show?

Można to zrobić z poziomu ustawień na urządzeniu, pytając Alexę lub korzystając z aplikacji Alexa companion na telefonie.

Jak ustawić Echo show w trybie parowania?

W ustawieniach wybierz Bluetooth i przeskanuj wszystkie dostępne urządzenia. Z tej zakładki możesz sparować wymagane urządzenie z Echo Show.

Czy Echo Show działa bez Wi-Fi?

Alexa i usługi streamingu online na Echo Show nie działają bez Wi-Fi.

Czy Alexa korzysta z Wi-Fi w stanie bezczynności?

Tak, Alexa wykorzystuje przepustowość przez cały czas, nawet jeśli nie jest używana.