Netflix mi ha permesso di guardare i migliori film, serie TV e documentari, per non parlare dei suoi programmi originali.

Mi permette anche di condividere un profilo con i miei amici e familiari, accessibile utilizzando il nome utente e la password.

La maggior parte delle persone rimane collegata alla piattaforma per lunghi periodi, quindi non è raro che si dimentichi la password dell'account.

Quando si tenta di inserire una password sbagliata, viene visualizzato un errore e si ha a disposizione solo una manciata di tentativi.

Tuttavia, una volta mi sono trovato di fronte a questo errore anche se avevo digitato la password giusta, e non riuscivo a capire perché ciò accadesse.

Naturalmente ho fatto un salto su Internet e ho fatto delle ricerche. Esistono alcuni metodi di risoluzione dei problemi che possono aiutarvi a risolvere il problema.

In questo articolo ho elencato tutte le possibili soluzioni per l'errore di password errata indotto dal lato server.

Il modo migliore per risolvere l'errore di una password errata è reimpostare la password di Netflix tramite e-mail o SMS e disconnettersi da tutti i dispositivi. Tuttavia, prima di farlo, assicuratevi di cancellare la cache e i cookie.

Se non volete reimpostare la password, ho elencato altri metodi di risoluzione dei problemi che includono la disattivazione della VPN, il riavvio del dispositivo e la reinstallazione dell'app Netflix.

Perché Netflix dice che la mia password è sbagliata quando non lo è?

L'errore di password errata su Netflix, anche se si aggiungono le credenziali giuste, non è raro.

Negli ultimi mesi, molte persone hanno segnalato questo errore e molto probabilmente si tratta di un protocollo di sicurezza lato server.

Questo è solo un modo per proteggere il vostro account da intrusioni private o accessi non autorizzati.

Tuttavia, invece di dire subito che non siete autorizzati ad accedere all'account o che l'account è bloccato, mostra un messaggio di errore che indica che le credenziali che state aggiungendo non sono corrette.

Questo messaggio di errore viene solitamente visualizzato quando un account è collegato a troppi dispositivi o troppi indirizzi IP sono associati all'account.

Pertanto, se si accede all'account su un nuovo dispositivo o da una posizione geografica diversa, è possibile che si verifichi questo errore.

Controllare le credenziali

Anche se si ritiene che il messaggio di errore non sia dovuto alle credenziali sbagliate, è meglio ricontrollare le credenziali che si stanno aggiungendo prima di apportare qualsiasi modifica.

Forse avete confuso le credenziali del vostro account e state usando un nome utente o una password per un altro account di social media su Netflix.

Netflix consente di verificare le credenziali del proprio account.

Procedere come segue:

• Aprite Netflix sul browser.
• Selezionare la password dimenticata.
• In questo modo si accede alla pagina della Guida all'accesso di Netflix.
• Selezionare "Non ricordo l'e-mail o il telefono".
• La pagina vi chiederà di aggiungere il vostro nome, cognome e numero di carta di credito.
• Dopo aver aggiunto i dettagli, fare clic su Trova account.
• Seguire le indicazioni visualizzate sullo schermo per verificare le credenziali di accesso.

Cancellare la cache ed eliminare i cookie

Se si utilizza Netflix con un nuovo browser e si riceve un errore di password errata, il modo migliore per risolvere il problema è cancellare la cache/cookie del browser.

In questo modo si eliminano eventuali bug temporanei nella cache/cookie che potrebbero causare l'errore.

Tuttavia, assicuratevi di non fare troppi tentativi di accesso ai vostri account Netflix se continua a dare l'errore, altrimenti non sarete più in grado di accedere all'account su quel dispositivo.

Dopo aver cancellato la cache/cookies del browser dalle impostazioni, provare ad accedere nuovamente all'account in una nuova scheda.

Reimpostare la password di Netflix tramite e-mail

Se la cancellazione della cache e dei cookie non funziona, potrebbe essere necessario reimpostare la password di Netflix.

Questo probabilmente perché l'account è stato bloccato e non sarà possibile utilizzare nuovamente le stesse credenziali.

Il modo migliore per reimpostare la password di Netflix è utilizzare la propria e-mail.

Per reimpostare la password di Netflix tramite e-mail, seguire questi passaggi:

• Aprite Netflix sul vostro browser.
• Selezionare la password dimenticata.
• In questo modo si accede alla pagina della Guida all'accesso di Netflix.
• Selezionare l'opzione e-mail.
• Inserite il vostro indirizzo e-mail nella casella bianca.
• Fare clic su Inviami un'e-mail.
• Aprite la vostra casella di posta elettronica.
• Cercate l'e-mail di Netflix.
• Seguire le istruzioni contenute nell'e-mail per reimpostare la password dell'account.

Inoltre, assicuratevi di disconnettervi da tutti i dispositivi collegati per garantire che l'account non sia associato a troppi indirizzi IP contemporaneamente.

Reimpostare la password di Netflix tramite SMS

Se non riuscite ad accedere alla vostra casella di posta elettronica o non ricordate le sue credenziali, potete anche utilizzare gli SMS per reimpostare la vostra password di Netflix.

Il processo è abbastanza semplice e non richiede molto tempo.

Per reimpostare la password di Netflix tramite SMS, procedere come segue:

• Aprite Netflix sul vostro browser.
• Selezionare la password dimenticata.
• In questo modo si accede alla pagina della Guida all'accesso di Netflix.
• Selezionare l'opzione SMS.
• Inserite il vostro numero di telefono nella casella bianca.
• Fare clic su Messaggio.
• Aprite la vostra casella di posta elettronica.
• Cercate l'e-mail di Netflix.
• Seguire le istruzioni contenute nell'e-mail per reimpostare la password dell'account.

Inoltre, assicuratevi di disconnettervi da tutti i dispositivi collegati per garantire che l'account non sia associato a troppi indirizzi IP contemporaneamente.

Disconnettersi da Netflix da tutti i dispositivi

Come accennato, uno dei motivi principali per cui si riceve l'errore di password errata è che l'account è collegato a troppi dispositivi e ci sono diversi indirizzi IP associati alla password.

Una volta modificata la password, è necessario disconnettersi da tutti i dispositivi collegati.

Per uscire da Netflix da tutti i dispositivi, procedere come segue:

• Aprite Netflix sul browser.
• Accedere al proprio account.
• Spostate il cursore sul profilo e fate clic sull'account.
• Andare alle impostazioni.
• Fare clic su Esci da tutti i dispositivi.
• Al termine di questa operazione, uscire per completare il processo.

Una volta fatto questo, è possibile avviare l'app Netflix sul dispositivo preferito e accedere con la nuova password.

Controllare se i server di Netflix sono inattivi

Se non si riesce ad accedere al proprio account nonostante la modifica della password e la disconnessione da tutti i dispositivi collegati, potrebbe esserci un problema con il server.

Se Netflix subisce un'interruzione del server, non sarà possibile accedere alla piattaforma o effettuare lo streaming di contenuti multimediali.

Anche una breve interruzione può essere causata da una manutenzione programmata dei server da parte del team.

Per verificare se i server di Netflix sono inattivi, è possibile visitare la pagina di stato dedicata.

Questa pagina consente di visualizzare la situazione attuale dei server di Netflix.

Esistono altre piattaforme di terze parti, come il down detector, che possono aiutarvi a scoprire lo stato di una determinata piattaforma e a ricevere aggiornamenti sui problemi riscontrati nelle ultime 24 ore.

Disattivare la VPN

Per rimanere anonimi su Internet, molti di noi finiscono per utilizzare le VPN.

Tuttavia, Netflix ha segnalato gli utenti che eseguono servizi VPN sui loro sistemi durante lo streaming di contenuti multimediali su Netflix.

La piattaforma ha film, serie TV e documentari limitati ad alcune regioni a causa di problemi legali.

Inoltre, la VPN a cui si è connessi può interferire con la connessione a Internet, rendendo difficile per il dispositivo stabilire un collegamento con i server di Netflix.

Pertanto, se si utilizza una VPN, è meglio disattivarla prima di accedere al proprio account Netflix.

Cancellare i dati dell'app Netflix sullo smartphone

Se si utilizza Netflix sul telefono e si riceve sempre l'errore di credenziali errate, si può provare a cancellare i dati dell'app sul telefono.

Il telefono memorizza i dati temporanei dell'applicazione sotto forma di cache e cookie. A volte, a causa di un bug o di un errore, l'applicazione smette di funzionare correttamente.

Per cancellare i dati dell'app Netflix sul telefono Android, procedere come segue:

• Andare alle impostazioni.
• Selezionare Applicazioni o Applicazioni.
• Toccare Gestione applicazioni, Gestione applicazioni o Gestione tutte le applicazioni.
• Trovare e aprire Netflix.
• Selezionate l'archiviazione.
• Selezionare Cancella dati o Cancella memoria.
• Dopo di che, aprite l'app e provate ad accedere di nuovo alla piattaforma.

Per cancellare i dati dell'app Netflix sul vostro iPhone, seguite questi passaggi:

• Aprire le impostazioni del telefono.
• Scorrere per trovare e aprire l'applicazione Netflix.
• Trovare l'opzione Cancella cache.
• Se la levetta è verde, toccarla per cancellare la cache dell'applicazione.
• Dopo di che, aprite l'app e provate ad accedere di nuovo alla piattaforma.

Riavviare il dispositivo

I problemi di sistema non sono rari nei dispositivi elettronici. Tuttavia, se si tratta di problemi temporanei, è possibile risolverli facilmente riavviando il dispositivo.

Il riavvio del dispositivo rinfresca le risorse del sistema ed elimina eventuali bug o problemi temporanei.

Pertanto, se non si riesce ancora ad accedere al dispositivo dopo aver modificato la password e cancellato la memoria temporanea, è meglio riavviare il dispositivo.

Reinstallare l'applicazione Netflix

L'ultima risorsa per risolvere questo problema da soli è la reinstallazione dell'app Netflix.

È possibile che i file di installazione dell'applicazione siano stati danneggiati a causa di un aggiornamento non riuscito o di un'interruzione del servizio.

In entrambi i casi, è necessario reinstallare l'applicazione.

Per i dispositivi Android e iOS, è sufficiente disinstallare l'applicazione dalle impostazioni e reinstallarla dall'App Store o dal Play Store.

I nuovi telefoni Android e tutti i telefoni iOS consentono anche di disinstallare le applicazioni premendo a lungo sull'icona dell'app e selezionando disinstalla.

Contatto con l'assistenza

Se non siete ancora riusciti ad accedere al vostro profilo, dovrete contattare l'assistenza clienti di Netflix.

È possibile farlo visitando il Centro assistenza di Netflix e segnalando il problema riscontrato.

Assicuratevi di indicare tutti i dettagli importanti, compresi i dati dell'account, il dispositivo utilizzato e, se possibile, una schermata dell'errore.

Inoltre, è possibile consultare gli articoli disponibili nel centro assistenza per risolvere il problema.

Riflessioni finali sull'errore della password sbagliata

Non riuscire ad accedere al proprio account nonostante l'inserimento delle credenziali corrette può essere estremamente frustrante.

Tuttavia, questo può accadere a causa di diversi motivi, tra cui malware o altri virus, che possono impedire il corretto funzionamento di alcune applicazioni sul dispositivo.

I virus di solito si appropriano delle risorse di sistema e ostacolano le prestazioni del dispositivo e delle applicazioni presenti.

È possibile assicurarsi che il dispositivo sia privo di virus eseguendo una scansione completa del sistema ed eliminando eventuali file sospetti.

Una volta fatto questo, riavviare il dispositivo e provare a eseguire nuovamente Netflix.

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Domande frequenti

Come faccio a resettare il mio account Netflix?

È possibile ripristinare l'account Netflix andando su Impostazioni> Account> Aggiungi piano di streaming> Riavvia l'abbonamento.

Come posso accedere a Netflix senza password?

Non è possibile accedere al proprio account Netflix senza una password, ma è possibile utilizzare il proprio indirizzo e-mail per reimpostare la password.

Come si risolve il problema dei troppi tentativi di accesso a Netflix?

È possibile risolvere il problema disconnettendosi da tutti i dispositivi collegati.

Si può essere esclusi da Netflix?

Sì, è possibile se l'account è collegato a troppi dispositivi.

Posso dare a qualcuno la mia password di Netflix?

Sì, potete condividere i dettagli del vostro account Netflix con i vostri amici e familiari con cui condividete lo schermo.