Netflix on antanut minulle mahdollisuuden katsella parhaita elokuvia, tv-sarjoja ja dokumentteja, puhumattakaan heidän omista alkuperäisohjelmistaan.

Sen avulla voin myös jakaa profiilin ystävilleni ja perheelleni, joihin pääsee käsiksi käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla.

Useimmat ihmiset ovat kirjautuneina alustalle pitkiä aikoja, joten tilin salasanan unohtaminen ei ole harvinaista.

Saat virheilmoituksen, kun yrität syöttää väärän salasanan, ja yrityksiä on vain muutama.

Kerran kuitenkin kohtasin tämän virheen, vaikka olin kirjoittanut oikean salasanan, enkä saanut selville, miksi näin tapahtui.

Niinpä hyppäsin luonnollisesti internetiin ja tein tutkimusta. On olemassa muutamia vianmääritysmenetelmiä, jotka voivat auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa.

Olen luetellut tässä artikkelissa kaikki mahdolliset ratkaisut palvelinpuolen aiheuttamaan väärän salasanan virheeseen.

Paras tapa korjata väärä salasana -virhe on nollata Netflix-salasana sähköpostitse tai tekstiviestillä ja kirjautua ulos kaikista laitteista. Varmista kuitenkin ennen tätä, että tyhjennät välimuistin ja poistat evästeet.

Jos et halua palauttaa salasanaa, olen listannut muita vianmääritysmenetelmiä, kuten VPN:n kytkemisen pois päältä, laitteen uudelleenkäynnistämisen ja Netflix-sovelluksen asentamisen uudelleen.

Miksi Netflix sanoo, että salasanani on väärä, vaikka se ei olekaan?

Väärän salasanan virheilmoitus Netflixissä ei ole harvinaista, vaikka olet lisännyt oikeat tunnukset.

Viime kuukausien aikana monet ihmiset ovat raportoineet tästä virheestä, ja se johtuu todennäköisesti palvelimen puolen tietoturvaprotokollasta.

Tämä on vain tapa suojata tilisi salakatseluilta tai luvattomalta käytöltä.

Sen sijaan, että se sanoisi heti, että sinulla ei ole valtuuksia käyttää tiliä tai että tili on estetty, se näyttää virheilmoituksen, jonka mukaan lisäämäsi tunnukset ovat virheelliset.

Tämä virheilmoitus tulee yleensä näkyviin, kun tili on kirjautunut liian moniin laitteisiin tai tiliin on liitetty liian monta IP-osoitetta.

Jos siis käytät tiliä uudella laitteella tai eri maantieteellisestä sijainnista, on mahdollista, että saat tämän virheen.

Tarkista valtakirjasi

Vaikka uskoisitkin, että virheilmoitus ei johdu vääristä valtuustiedoista, on parempi tarkistaa lisäämäsi valtuustiedot uudelleen, ennen kuin teet mitään muutoksia omalta osaltasi.

Ehkä olet sekoittanut tilitietosi ja käytät Netflixissä toisen sosiaalisen median tilin käyttäjätunnusta tai salasanaa.

Netflixin avulla voit tarkistaa tilitietosi.

Seuraa näitä ohjeita:

• Avaa Netflix selaimessa.
• Valitse Unohditko salasanasi.
• Tämä vie sinut Netflixin kirjautumisohjesivulle.
• Valitse "En muista sähköpostiosoitettani tai puhelintani.
• Sivu pyytää sinua lisäämään etu- ja sukunimesi sekä luottokortin numeron.
• Kun olet lisännyt tiedot, napsauta Etsi tili.
• Vahvista kirjautumistietosi noudattamalla näytöllä näkyviä kehotteita.

Tyhjennä välimuisti ja poista evästeet

Jos käytät Netflixiä uudella selaimella ja saat väärän salasanan virheilmoituksen, paras tapa ratkaista tämä on tyhjentää selaimen välimuisti/evästeet.

Tämä poistaa välimuistissa tai evästeissä olevat väliaikaiset virheet, jotka saattavat aiheuttaa virheen.

Varmista kuitenkin, ettet yritä liian monta kertaa kirjautua Netflix-tilillesi, jos se antaa jatkuvasti virheen, tai muuten et voi kirjautua tilillesi kyseisellä laitteella sen jälkeen.

Kun olet tyhjentänyt selaimesi välimuistin ja evästeet asetuksista, yritä kirjautua tilillesi uudelleen uudessa välilehdessä.

Nollaa Netflix-salasanasi sähköpostitse

Jos välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen ei auta, sinun on ehkä nollattava Netflix-salasanasi.

Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että tilisi on estetty, etkä voi käyttää samoja tunnuksia uudelleen.

Netflix-salasanasi palautat parhaiten sähköpostisi avulla.

Voit palauttaa Netflix-salasanasi sähköpostitse noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Avaa Netflix selaimellasi.
• Valitse Unohditko salasanasi.
• Tämä vie sinut Netflixin kirjautumisohjesivulle.
• Valitse sähköpostivaihtoehto.
• Kirjoita sähköpostiosoitteesi valkoiseen ruutuun.
• Klikkaa Sähköposti minulle.
• Avaa sähköpostilaatikkosi.
• Etsi Netflixin sähköpostiosoite.
• Noudata sähköpostiviestissä annettuja ohjeita tilisi salasanan palauttamiseksi.

Varmista myös, että kirjaudut ulos kaikista liitetyistä laitteista, jotta tiliä ei yhdistetä liian moneen IP-osoitteeseen samanaikaisesti.

Nollaa Netflix-salasanasi tekstiviestillä

Jos et pääse sähköpostilaatikkoosi tai et muista sen tunnistetietoja, voit palauttaa Netflix-salasanasi myös tekstiviestillä.

Prosessi on melko yksinkertainen eikä vie paljon aikaa.

Voit nollata Netflix-salasanasi tekstiviestillä noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Avaa Netflix selaimellasi.
• Valitse Unohditko salasanasi.
• Tämä vie sinut Netflixin kirjautumisohjesivulle.
• Valitse tekstiviestivaihtoehto.
• Kirjoita puhelinnumerosi valkoiseen ruutuun.
• Klikkaa Viesti minulle.
• Avaa sähköpostilaatikkosi.
• Etsi Netflixin sähköpostiosoite.
• Noudata sähköpostiviestissä annettuja ohjeita tilisi salasanan palauttamiseksi.

Varmista myös, että kirjaudut ulos kaikista liitetyistä laitteista, jotta tiliä ei yhdistetä liian moneen IP-osoitteeseen samanaikaisesti.

Kirjaudu ulos Netflixistä kaikista laitteistasi

Kuten mainittiin, yksi tärkeimmistä syistä väärän salasanan virheilmoituksen saamiseen on se, että tilisi on kirjautunut liian moneen laitteeseen ja että salasanaan liittyy useita IP-osoitteita.

Kun olet vaihtanut salasanan, sinun on kirjauduttava ulos kaikista liitetyistä laitteista.

Voit kirjautua ulos Netflixistä kaikista laitteistasi seuraavasti:

• Avaa Netflix selaimessa.
• Kirjaudu tilillesi.
• Siirrä kursori profiilin kohdalle ja napsauta tiliä.
• Siirry asetuksiin.
• Napsauta Kirjaudu ulos kaikista laitteista.
• Tämän jälkeen kirjaudu ulos prosessin loppuun saattamiseksi.

Kun tämä on tehty, voit käynnistää Netflix-sovelluksen haluamallasi laitteella ja kirjautua sisään uudella salasanalla.

Tarkista, ovatko Netflix-palvelimet alhaalla

Jos et vieläkään pääse tilillesi, vaikka olet vaihtanut salasanasi ja kirjautunut ulos kaikista liitetyistä laitteista, palvelimessa saattaa olla ongelma.

Jos Netflixissä on palvelinkatkos, et voi kirjautua alustalle tai suoratoistaa mediaa.

Se voi johtua myös lyhyestä häiriöstä, joka johtuu siitä, että tiimi tekee palvelimille suunniteltuja huoltotöitä.

Jos haluat nähdä, ovatko Netflix-palvelimet alhaalla, voit vierailla erityisellä tilasivulla.

Tällä sivulla voit tarkastella Netflixin palvelinten tämänhetkistä tilannetta.

On olemassa muita kolmannen osapuolen alustoja, kuten down detector, joiden avulla voit selvittää tietyn alustan tilan ja saada päivityksiä viimeisten 24 tunnin aikana ilmenneistä ongelmista.

VPN:n poistaminen käytöstä

Pysyäkseen anonyyminä internetissä monet meistä päätyvät käyttämään VPN:ää.

Netflix on kuitenkin merkinnyt käyttäjät, jotka käyttävät VPN-palveluja järjestelmissään suoratoistettaessa mediaa Netflixissä.

Alustalla on elokuvia, tv-sarjoja ja dokumentteja, jotka on rajoitettu tietyille alueille oikeudellisten ongelmien vuoksi.

Tämän lisäksi VPN, johon olet yhteydessä, voi häiritä internet-yhteyttäsi, jolloin laitteen on vaikea muodostaa yhteyttä Netflixin palvelimiin.

Jos siis käytät VPN:ää, se kannattaa kytkeä pois päältä ennen Netflix-tilin käyttämistä.

Tyhjennä Netflix-sovelluksen tiedot älypuhelimesta

Jos käytät Netflixiä puhelimessasi ja saat väärät tunnukset -virheen yhä uudelleen, voit yrittää tyhjentää sovelluksen tiedot puhelimessasi.

Puhelin tallentaa sovelluksen väliaikaista tietoa välimuistiin ja evästeisiin. Joskus sovelluksen toiminta loppuu, koska niissä on virhe tai virhe.

Voit tyhjentää Netflix-sovelluksen tiedot Android-puhelimesta seuraavasti:

• Siirry asetuksiin.
• Valitse Sovellukset tai Sovellukset.
• Napauta Hallitse sovelluksia, Sovellusten hallinta tai Hallitse kaikkia sovelluksia.
• Etsi ja avaa Netflix.
• Valitse Storage.
• Valitse Tyhjennä tiedot tai Tyhjennä tallennus.
• Avaa tämän jälkeen sovellus ja yritä kirjautua alustalle uudelleen.

Voit tyhjentää Netflix-sovelluksen tiedot iPhonesta seuraavasti:

• Avaa puhelimen asetukset.
• Etsi ja avaa Netflix-sovellus selaamalla.
• Etsi Tyhjennä välimuisti -vaihtoehto.
• Jos valitsin on vihreä, tyhjennä sovelluksen välimuisti napauttamalla sitä.
• Avaa tämän jälkeen sovellus ja yritä kirjautua alustalle uudelleen.

Käynnistä laite uudelleen

Järjestelmähäiriöt eivät ole harvinaisia elektronisissa laitteissa. Jos nämä ongelmat ovat kuitenkin tilapäisiä, voit korjata ne helposti käynnistämällä laitteen uudelleen.

Laitteen uudelleenkäynnistäminen virkistää järjestelmän resurssit ja poistaa kaikki tilapäiset viat tai häiriöt.

Jos et siis vieläkään pääse laitteeseen salasanan vaihtamisen ja väliaikaisen muistin tyhjentämisen jälkeen, on parasta käynnistää laite uudelleen.

Asenna Netflix-sovellus uudelleen

Viimeinen keino tämän ongelman ratkaisemiseksi on asentaa Netflix-sovellus uudelleen.

On mahdollista, että sovelluksen asennustiedostot ovat vioittuneet epäonnistuneen päivityksen tai koko palvelun katkeamisen vuoksi.

Kummassakin tapauksessa sinun on asennettava sovellus uudelleen.

Sekä Android- että iOS-laitteissa sinun tarvitsee vain poistaa sovellus asetuksista ja asentaa se uudelleen App Storesta tai Play Storesta.

Uusissa Android-puhelimissa ja kaikissa iOS-puhelimissa voit myös poistaa sovelluksia painamalla sovelluksen kuvaketta pitkään ja valitsemalla poista.

Ota yhteyttä tukeen

Jos et vieläkään pääse profiiliisi, sinun on ehkä otettava yhteyttä Netflixin asiakastukeen.

Tämä voidaan tehdä vierailemalla Netflixin Ohjekeskuksessa ja ilmoittamalla ongelmasta.

Varmista, että mainitset kaikki tärkeät tiedot, mukaan lukien tilitiedot, käyttämäsi laite ja mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus virheestä.

Tämän lisäksi voit myös selata tietokeskuksessa olevia artikkeleita, jotka auttavat sinua vianmäärityksessä.

Viimeiset ajatukset väärän salasanan virheestä

Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, vaikka olet syöttänyt oikeat tunnukset, se voi olla erittäin turhauttavaa.

Tämä voi kuitenkin johtua useista syistä, kuten haittaohjelmista tai muista viruksista, jotka voivat estää tiettyjä laitteesi sovelluksia toimimasta kunnolla.

Virukset ottavat yleensä haltuunsa järjestelmän resursseja ja haittaavat laitteen ja sen sovellusten suorituskykyä.

Voit varmistaa, että laitteesi on virukseton, suorittamalla järjestelmän täydellisen tarkistuksen ja poistamalla kaikki epäilyttävät tiedostot.

Kun tämä on tehty, käynnistä laite uudelleen ja yritä käyttää Netflixiä uudelleen.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Kuinka saada Netflix ei-älykkääseen televisioon sekunneissa
• Netflixillä on ongelmia otsikon toistamisessa: Kuinka korjata sekunneissa?
• Kuinka paljon dataa Netflix käyttää lataamiseen?

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin nollata Netflix-tilini?

Voit nollata Netflix-tilisi valitsemalla Asetukset> Tili> Lisää suoratoistosuunnitelma> Käynnistä jäsenyytesi uudelleen.

Miten voin kirjautua Netflixiin ilman salasanaa?

Et voi kirjautua Netflix-tilillesi ilman salasanaa. Voit kuitenkin käyttää sähköpostiosoitettasi salasanan palauttamiseen.

Miten voin korjata Netflixin liian monta kirjautumisyritystä?

Voit korjata tämän kirjautumalla ulos kaikista liitetyistä laitteista.

Voiko Netflixin lukita pois?

Kyllä, jos tili on kirjautuneena liian moneen laitteeseen.

Voinko antaa Netflix-salasanani jollekulle?

Kyllä, voit jakaa Netflix-tilisi tiedot ystävien ja perheenjäsenten kanssa, joiden kanssa jaat näytön.