Pastaruosius dvejus metus mano "Verizon" mobilusis telefonas turėjo tinkamą aprėptį, o po to be aiškios priežasties ėmė strigti ir net retkarčiais išsijungdavo.

Man sunku skambinti ir priimti skambučius, o mano duomenų ryšys yra beveik nereikalingas.

Nusprendžiau pats pabandyti rasti problemos sprendimą ir pradėjau internete ieškoti galimų šios problemos sprendimų.

Perskaitęs straipsnius ir naudotojų ataskaitas, taip pat "Verizon" ir jos klientų bendravimą internete, galiausiai radau keletą trikčių šalinimo veiksmų, kurių reikia laikytis, kad būtų galima bandyti užmegzti ryšį.

Jei "Verizon" paslaugos staiga sutriko, pirmiausia turite išsiaiškinti, kur yra problema - ar tai sugadinta SIM kortelė, ar neaktyvi, ar pažymėta paskyra, ar nesumokėti mokesčiai, ar tai, kad esate už aprėpties ribų.

Šiame straipsnyje aprašytos įvairios trikčių šalinimo procedūros, kuriomis galite išspręsti problemą, įskaitant telefono paleidimą iš naujo, lėktuvo režimo įjungimą ir išjungimą, vietinių trikdžių paiešką ir patikrinimą, ar esate aprėpties zonoje.

"Verizon" neveikimo priežastis

Galimos kelios priežastys, dėl kurių neveikia "Verizon" paslauga, ir čia bandžiau pabrėžti laipsnišką patikrinimo ir trikčių šalinimo procedūrą, kad sužinotumėte šios problemos priežastį.

Tinklo sutrikimas

Tinklo sutrikimas reiškia, kad vienu metu netikėtai sutrinka kelių mobiliųjų vietų darbas.

Tinklo sutrikimas reiškia ne silpną ar prastą tinklo aprėptį, o visišką jo nebuvimą.

Patikimiausias būdas patikrinti, ar jūsų vietovėje yra tinklo sutrikimų, - prisijungti prie "Mano "Verizon":

• Jei "Verizon" žinos, kad toje vietovėje yra tinklo sutrikimų, ekrano viršuje matysite piktogramą Tinklo pranešimas.
• Jei programa neatnaujinama, pokalbyje taip pat galite įvesti "network outage" (tinklo sutrikimas) ir gauti daugiau informacijos apie tai.

Jei jokios informacijos nėra ir vis dar susiduriate su tinklo trikdžiais, galite patikrinti informaciją apie tinklo trikdžius ir jų šalinimą.

Sugadinta SIM kortelė

Dėl pažeistos SIM kortelės "Verizon" taip pat gali neveikti jūsų telefone. Norėdami patikrinti, ar SIM kortelė nepažeista, turite išimti ir apžiūrėti SIM kortelę.

Reikia patikrinti, ar nėra įlenkimų, įbrėžimų, kontaktų ir kitų problemų, kurios gali trukdyti tinkamam SIM kortelės veikimui.

Jei tokių problemų nekyla, pabandykite iš naujo įdiegti SIM kortelę.

Neaktyvi paskyra

Jei "Verizon" paslauga staiga nustojo veikti, gali būti, kad jūsų paskyra tapo neaktyvi.

Taip gali nutikti dėl praleisto sąskaitos apmokėjimo, ypač jei sąskaitas apmokate rankiniu būdu.

Norėdami patikrinti, ar tai yra problema, galite paskambinti į "Verizon" klientų aptarnavimo tarnybą ir patikrinti, ar jūsų paskyra yra aktyvi, arba iš savo paskyros prisijungti prie "Verizon" svetainės ir patikrinti, ar su jūsų paskyra susijusi problema.

Pažymėta paskyra

Atlikdama paskyros pakeitimus "Verizon" gali pažymėti jūsų paskyrą, todėl gali sutrikti "Verizon" paslaugų teikimas.

Paskyros taip pat gali būti pažymėtos, jei įtariama, kad telefone vykdoma neteisėta veikla, net jei nieko nepadarėte.

Jei telefone negaunate "Verizon" paslaugų, turite susisiekti su "Verizon" klientų aptarnavimo tarnyba ir patikrinti, ar jūsų paskyra buvo pažymėta.

Nesumokėti mokesčiai

Neapmokėtos sąskaitos ir kiti mokesčiai "Verizon" gali būti atjungti nuo jūsų paskyros.

"Verizon" suteikia maždaug trijų savaičių lengvatinį laikotarpį sąskaitai apmokėti.

Vėluojantys mokesčiai skaičiuojami maždaug 10 dienų, o po to sąskaita atjungiama.

Jei telefonas atjungtas dėl nesumokėtų mokesčių, susisiekite su "Verizon" klientų aptarnavimo tarnyba ir pabandykite jį vėl aktyvuoti.

Už aprėpties zonos ribų

"Verizon" turi plačiausią tinklo paslaugų teikėjo aprėptį JAV ir yra žinomas kaip patikimiausias kaimo vietovėse.

Tačiau nepaisant to, visada yra tikimybė, kad atsidursite už tinklo aprėpties zonos ribų.

Kai kuriose kaimo vietovėse, jei keliaujate, einate keliu ar lankotės vietovėje, kurioje aprėptis yra mažesnė, aprėptis gali būti neryški.

Geriausia "Verizon" aprėptis yra Arkanzase, Džordžijoje ir Kanzase, kur ši paslauga visiškai teikiama, o mažiausia - Vakarų Virdžinijos, Montanos, Nevados ir Aliaskos valstijose.

Aliaskoje aprėptis yra labai maža - apie 2 %, o kitose trijose valstijose aprėptis svyruoja nuo 40 iki 50 %.

Iš naujo paleiskite telefoną

Telefono paleidimas iš naujo gali būti naudingas kaip trikčių šalinimo veiksmas, ypač jei to nedarėte jau seniai.

Gali būti naudinga reguliariai perkrauti prietaisą, kad jis veiktų optimaliai.

Kartais dėl atsitiktinės atminties ir kitų telefone vykstančių procesų taip pat gali kilti problemų, susijusių su prieiga prie mobiliojo ryšio paslaugų.

Lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas

Kartais "Verizon" gali neveikti dėl ryšio klaidos. Tokiu atveju gali būti naudinga telefone įjungti ir išjungti lėktuvo režimą, kad ši klaida būtų ištaisyta.

Įjungę ir išjungę lėktuvo režimą atnaujinsite tinklo ryšį ir galbūt išspręsite problemą.

Ieškokite netoliese esančių trikdžių

Kartais prietaiso dėklas gali trukdyti tinkamam prietaiso veikimui.

Jei prietaiso korpusas turi magnetinį komponentą, pvz., priekinio dangtelio dangtelį, tai gali trukdyti telefono tinklo imlumui.

Vertėtų nuimti prietaiso dėklą ir patikrinti, ar nuėmus dėklą telefonas veikia.

Kiti dažni veiksniai, sukeliantys vietinius trikdžius, gali būti pastato viduje esančios problemos, lapija, statybos, gyventojų skaičiaus pokyčiai ir mobiliojo ryšio vietos pokyčiai, įskaitant bokšto pakeitimus, antenos ir galios reguliavimą.

Patikrinkite, ar esate aprėpties zonoje

Apie šią problemą dažnai pranešama keliaujant arba jei neseniai įsigijote naują telefoną.

Norėdami patikrinti, ar esate tinklo aprėpties zonoje, galite išbandyti "Verizon" tinklo aprėpties žemėlapį ir pasitikrinti, ar esate vietovėje, kurioje "Verizon" teikia tinklo aprėptį.

Operatoriaus nustatymų keitimas

Prietaisas dažnai nesuranda mobiliojo ryšio aprėpties dėl tinklo operatoriaus nustatymų problemos. Tokiais atvejais gali būti vertinga rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių.

Norėdami rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių "Android", turite:

• Pereikite į telefono nustatymų skirtuką
• Nustatymų skirtuke pasirinkite mobiliųjų tinklų parinktį
• Ieškokite tinklo operatoriaus
• Pasirinkite parinktį Rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių
• Iš sąrašo pasirinkite "Verizon

Norėdami rankiniu būdu pasirinkti tinklo operatorių iPhone, turite:

• Pereikite į telefono nustatymų skirtuką
• Kortelėje "Nustatymai" pasirinkite parinktį "Mobilusis ryšys".
• Bakstelėkite tinklo pasirinkimą ir panaikinkite jo žymėjimą
• Iš sąrašo pasirinkite "Verizon

Kartais gali tekti iš naujo paleisti telefoną rankiniu būdu pasirinkus tinklo operatorių, kad procedūra būtų atlikta.

Patikrinkite, ar nėra tinklo sutrikimų

Norėdami patikrinti, ar yra tinklo sutrikimų, pirmiausia turite išjungti "Wi-Fi" ir "Wi-Fi" skambučius, kad įsitikintumėte, jog esate prisijungę prie "Verizon" tinklo.

Toliau galite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus ir patikrinti, ar problema susijusi su tinklo sutrikimu:

• Patikrinkite savo prietaiso būsenos juostas. Jei esate vietovėje, kurioje yra prastas ryšys, juostos mirksės. Tokiu atveju reikia iš naujo paleisti prietaisą ir palaukti, kol atsidursite vietovėje, kurioje yra geresnis ryšys.
• Įsitikinkite, kad lėktuvo režimas išjungtas
• Pakeiskite "Wi-Fi" skambinimą į korinį.
• Įsitikinkite, kad jūsų prietaisas yra atnaujintas ir įdiegta naujausia programinė įranga
• Prisijunkite prie savo puslapio "Mano "Verizon" ir patikrinkite prietaiso apžvalgos skyrių, kad sužinotumėte, ar jūsų vietovėje nėra sutrikimų. Tokiu atveju "Verizon" paprastai paskelbia atnaujinimą.
• Patikrinkite, ar ant SIM kortelės nėra žymių ir įbrėžimų.

Apsilankykite artimiausiame klientų aptarnavimo centre

Jei šie trikčių šalinimo veiksmai nepadeda, kitas geriausias sprendimas būtų apsilankyti artimiausiame klientų aptarnavimo centre.

Tai galima padaryti gana greitai pasinaudojus "Verizon" parduotuvių paieškos puslapiu.

SIM kortelės keitimas

"Verizon" SIM korteles "Verizon" tarnyba siūlo nemokamai.

Norėdami pakeisti "Verizon" SIM kortelę, galite užsisakyti SIM kortelę internetu:

• Kortelę galite išsiųsti paštu.
• Arba galite užsisakyti SIM kortelę internetu ir atsiimti ją "Verizon" mažmeninės prekybos parduotuvėje arba pas įgaliotąjį platintoją. Jūsų vietovės pasirinkimą ribos tai, kur galima įsigyti SIM kortelę.

Taip pat galite nueiti į "Verizon" parduotuvę ir gauti kortelę per dieną arba nueiti į įgaliotą mažmeninės prekybos parduotuvę ir gauti SIM kortelę per tris dienas.

Galutinės mintys

Problema taip pat gali būti susijusi su jūsų telefono prieigos taško pavadinimais (APN). APN paprastai susiję su mobiliaisiais duomenimis, tačiau yra tikimybė, kad jie taip pat turi įtakos tam, ar jūsų tinklas perjungtas teisingai, ar ne.

Norėdami telefone iš naujo nustatyti APN, turite pereiti į telefono nustatymų skirtuką, iš ten - į jungtis ir galiausiai - į APN. Atsidūrę APN nustatymų skirtuke, turite užpildyti tuščius laukus.

Pavadinimui įveskite "Verizon" . MCC atveju įveskite 310 . Kaip APN tipą įveskite " internetas+mms ." Skiltyje APN įveskite " vzwinternet ." MNC atveju įrašykite 12 . MMSC atveju įveskite " mm.vtext.com/servlets/mms," ir galiausiai kaip MMS prievadą įveskite 80.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Penki neatremiami "Verizon" pasiūlymai esamiems klientams
• Kas naudojasi "Verizon" bokštais? [Visas sąrašas]
• Kaip pakeisti "Verizon" telefono numerį per kelias sekundes
• "Verizon" turinio perkėlimas: kaip tai padaryti per kelias sekundes
• "Verizon" tarptautinių skambučių mokesčiai [diagrama su kiekviena šalimi]

Dažnai užduodami klausimai

Ar "Verizon" turi nutrūkusią liniją?

Ar linija neveikia, galite patikrinti prisijungę prie savo "My Verizon" paskyros arba tiesiogiai paskambinę klientų aptarnavimo tarnybos atstovams.

Kodėl mano "Verizon" telefonas sako, kad nėra paslaugų?

Priežastys gali būti įvairios, pavyzdžiui, tinklo trikdžiai dėl statybų, lapijos, gyventojų skaičiaus pokyčių ir mobiliojo ryšio vietų pokyčių. Taip pat gali būti ir kitų priežasčių, kurias galima sužinoti iš pirmiau pateikto straipsnio.

Kodėl neveikia mano "Verizon" duomenys?

Problemų su "Verizon" duomenimis gali kilti dėl vėluojančio sąskaitos apmokėjimo arba dėl trukdžių, susijusių su jūsų mobiliojo ryšio imlumu.