Kādu vakaru es ērti sēdēju uz dīvāna, gaisma bija apslāpēta un popkorns bija gatavs ieplānotajam filmu vakaram pēc garas, nogurdinošas nedēļas.

Kad ieslēdzu televizoru un Roku ierīci, parādījās paziņojums, ka ir konstatēta HDCP kļūda.

Nebiju pārliecināts, ko tas nozīmē, tāpēc man nebija ne jausmas, kā to novērst.

Protams, mans pirmais instinkts bija meklēt atbildes internetā. Pēc vairāku stundu meklēšanas es sapratu, kas ir kļūda un kā to novērst.

Lai izvairītos no problēmām, es nolēmu uzrakstīt detalizētu rakstu, kurā sīki aprakstītas visas problēmu novēršanas metodes.

Lai novērstu Roku HDCP kļūdu, veiciet televizora strāvas padeves ciklu. Pārbaudiet arī Roku ierīci un HDMI kabeļus. Tas restartēs Roku ierīces aparatūru un palīdzēs novērst pagaidu kļūdas.

Papildus tam esmu arī paskaidrojis, kas ir HDCP kļūda un kā to novērst.

Kas īsti ir HDCP?

HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) ir Intel Corporation izstrādāts protokols, ko izmanto vairāki ražotāji, piemēram, Roku, lai nepieļautu satura izplatīšanu bez atļaujas autortiesību aizsardzības nolūkā.

Kas ir HDCP kļūda Roku?

Ja rodas problēmas ar Roku un televizora fizisku savienojumu vai saziņu, var rasties HDCP problēmas.

Ja jūsu televizora, AVR vai skaņu pults HDMI savienojums neatbalsta HDCP, jūsu Roku straumēšanas ierīce var parādīt paziņojumu "Atklāta HDCP kļūda" vai violetu ekrānu.

Līdzīgi, ja datorā straumēšanai izmantojat ārējo monitoru un HDMI kabelis vai monitors neatbilst HDCP prasībām, var parādīties kļūdas ziņojums.

HDMI kabeļa pārbaude un atkārtota uzstādīšana

Pārbaudiet HDMI kabeli, vai nav redzamu fizisku bojājumu. Ja tādu nav, atvienojiet HDMI kabeli un restartējiet ierīces, izpildot tālāk norādītās darbības:

• Atvienojiet HDMI kabeli no Roku ierīces un televizora.
• Izslēdziet televizoru un izņemiet barošanas kabeli no kontaktligzdas.
• Noņemiet Roku ierīces barošanas kabeli.
• Atpūtieties vismaz 3 minūtes.
• Atkal pievienojiet HDMI kabeli Roku ierīcei un televizoram.
• Pievienojiet gan televizoru, gan Roku pie strāvas kontaktligzdas un ieslēdziet ierīces. Kad ierīces ir ieslēgtas, pārbaudiet, vai joprojām parādās HDCP problēma.
• Ja kļūda joprojām parādās, atkārtojiet 1.-6. darbību, bet 6. darbībā vispirms ieslēdziet televizoru, pēc tam ieslēdziet Roku ierīci un pārbaudiet, vai Roku kļūda pazudīs.

HDMI kabeļa nomaiņa

Ja, pievienojot un atvienojot HDMI kabeli, problēma nav novērsta, mēģiniet izmantot citu HDMI kabeli, lai pārliecinātos, ka problēma ir saistīta ar kabeli.

Lai gan no ārpuses nav redzami bojājumi, kabeļi var būt bojāti no iekšpuses.

Televizora barošanas cikls

Enerģijas padeves cikls ir ātra metode, ar kuras palīdzību no televizora tiek izvadīta visa enerģija. Tas palīdz atbrīvoties no īslaicīgām kļūdām un traucējumiem. Tālāk ir aprakstīti soļi, kurus varat izpildīt, lai iestatītu, kā veikt enerģijas padeves ciklu televizorā:

• Atvienojiet to no galvenās kontaktligzdas un atstājiet to atvienotu no tīkla uz desmit līdz piecpadsmit minūtēm.
• Ja televizoram ir ieslēgšanas poga, nospiediet un turiet to 5 sekundes. Ja televizoram nav ieslēgšanas pogas, šo darbību izlaidiet.
• Atkal pievienojiet televizoru strāvas avotam un ieslēdziet to.

Televizora HDMI iestatījumu mainīšana

Atkarībā no televizora zīmola var mainīt HDMI iestatījumus. Parasti HDMI iestatījumus var atrast televizora izvēlnē Iestatījumi.

Pārejiet, lai skatītu Ievades vai Displeja iestatījumi.

HDMI bieži vien ir divi avoti: HDMI1 un HDMI2. Galvenā atšķirība ir joslas platums.

HDMI2 joslas platums parasti ir lielāks nekā HDMI1, tāpēc HDMI2 var pārraidīt daudz vairāk datu, jo joslas platums ir lielāks.

Tas būtībā nozīmē lielāku kadru uzņemšanas ātrumu un augstākas izšķirtspējas video.

Pārslēdziet no HDMI1 uz HDMI2 vai otrādi un pārbaudiet, vai HDCP kļūda pazudīs.

Strāvas padeves cikls jūsu Roku

Ja kļūda joprojām netiek novērsta, veiciet Roku ierīces barošanas ciklu.

Veiciet šādas darbības:

• Izvēlnē Sākums izvēlnē izvēlieties Iestatījumi.
• Ritiniet uz leju un meklējiet opciju Sistēma.
• Nospiediet OK, lai atvērtu izvēlni.
• Izvēlieties Jauda un pēc tam Restartēt sistēmu.
• Izvēlieties Restartēt.

Ierīce izslēgsies. Pagaidiet dažas minūtes un pēc tam atkal ieslēdziet Roku ierīci.

Pārliecinieties, ka multivides iestatīšana atbalsta HDCP

Lai noteiktu, vai jūsu televizors, skaņu pultis, skaļruņi vai cits multivides iestatījums ir saderīgs ar HDCP, veiciet šādas darbības:

• Parasti ražotājiem, kas izmanto HDCP sistēmu, ir jāsaņem licence no Intel, un tie bieži vien uz ierīces iepakojuma norāda, ka tās ir saderīgas ar HDCP.
• Meklējiet ierīces lietošanas pamācību. Pārbaudiet, vai video portu aprakstos ir minēts HDCP.
• Sazinieties ar ierīces ražotāja klientu atbalsta dienestu. Noskaidrojiet pārstāvim, vai jūsu ierīce ir saderīga ar HDCP, norādot modeļa numuru.

HDCP noņemšana no multivides

Ir vairāki veidi, kā noņemt HDCP no multivides.

Iegādājieties HDMI sadalītāju ar HDCP noņemšanas ierīci.

• Savienojiet HDCP produktu ar HDMI sadalītāju.
• Savienojiet HDMI sadalītāju ar televizoru un citu ierīci, piemēram, Roku.
• Pārstartējiet ierīci un mēģiniet atskaņot vai straumēt saturu. Šoreiz HDCP kļūdām nevajadzētu būt.

Analogā kabeļa izmantošana

HDCP aizsardzību nevar saņemt, izmantojot analogo kabeli, lai gan attēla kvalitāte var pasliktināties.

• HDMI kabeļa vietā pievienojiet analogo kabeli HDCP ierīcei.
• Savienojiet otru galu ar televizoru.

Roku ekrāna tipa maiņa iestatījumos

Šo kļūdu var novērst arī, mainot displeja tipu. Dažreiz iestatījumi traucē HDMI savienojumam, kā rezultātā rodas HDCP kļūda.

Tālāk ir aprakstīts, kā mainīt Ekrāna tipa iestatījumus savā Roku ierīcē:

• Nospiediet taustiņu Sākums uz tālvadības pults Roku.
• Ritiniet uz leju un meklējiet Iestatījumi.
• Izvēlieties Displeja veids.
• Izvēlieties jebkuru no pieejamajiem displeja veidiem. HDMI savienojumu novērtēs jūsu Roku ierīce.

Automātiskās displeja atsvaidzināšanas ātruma pielāgošanas izslēgšana iestatījumos

Dažu Roku ierīču funkcija, kas automātiski pielāgo displeja atsvaidzināšanas ātrumu, var radīt vairākas problēmas ar video straumēšanu.

Lai samazinātu atskaņošanas grūtības, ieteicams to atspējot.

4K Roku ierīces iestatījumu izvēlnē varat ieslēgt vai izslēgt displeja automātiskās atjaunošanas ātruma regulēšanas iestatījumu.

Kad jūsu Roku ierīce tiek pārstartēta vai kad programmatūra tiek atjaunināta, iestatījumi netiek mainīti.

Lai atspējotu automātisko displeja atsvaidzināšanas ātruma pielāgošanu, izpildiet tālāk norādītās darbības:

• Nospiediet taustiņu Sākums uz tālvadības pults Roku.
• Ritiniet uz leju un izvēlieties Iestatījumi.
• Izvēlieties sistēmu.
• Izvēlieties "Paplašinātie displeja iestatījumi".
• Izvēlieties "Automātiski pielāgot displeja atsvaidzināšanas ātrumu".
• Izvēlieties Disabled.

Jūsu Roku atskaņotājs tagad visu saturu attēlos ar ātrumu 60 kadri sekundē.

Roku HDCP kļūda ārējā monitorā

Roku HDCP kļūdu var izraisīt arī ārējā monitora nesaderība.

Atvienojiet HDMI kabeli no ārējā datora monitora un skatieties to pašu videoklipu datora ekrānā.

Ja netiek konstatēta "HDCP kļūda", problēmu izraisa ārējā monitora nesaderība. Varat arī mēģināt pieslēgt Roku pie televizora bez HDMI.

Ja kļūda joprojām tiek saņemta, pārejiet uz nākamo soli.

Roku rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana

Ja nekas cits nedarbojas, atiestatiet Roku ierīces rūpnīcas iestatījumus. Tādējādi tiks dzēsta visa ierīces informācija un saglabātie faili.

Veiciet šos darbības, lai atiestatītu Roku ierīces rūpnīcas iestatījumus:

• Roku tālvadības pultī izvēlieties pogu Sākums.
• Ritiniet uz leju un izvēlieties Iestatījumi.
• Izvēlieties sistēmu.
• Izvēlieties "Uzlabotie sistēmas iestatījumi".
• Izvēlieties "Rūpnīcas atiestatīšana".
• Ja jūsu ierīce ir Roku TV, jums būs jāizvēlas "Factory reset everything" Ja nē, izpildiet ekrānā redzamās darbības.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Roku atbalsta vietni. Varat aplūkot pieejamo dokumentāciju vai sazināties ar aģentu, izmantojot tērzēšanas funkciju.

Secinājums

HDCP protokolam ir daudz trūkumu. Pat ja jūsu ierīces ir apstiprinātas kā HDCP ierīces, var rasties problēmas ar HDCP.

Tomēr, veicot korektīvus pasākumus, lietotāji var ātri novērst šīs problēmas un turpināt skatīties vēlamos TV raidījumus un filmas savās ierīcēs.

Cilvēki visā pasaulē izvēlas straumēšanas multivides atskaņotāju Roku, kam ir HDCP apstiprinājums.

Ja, izmantojot Roku ierīces, saskaraties ar HDCP problēmām, iepriekš minētie risinājumi varētu jums palīdzēt.

Paturiet prātā, ka ar HDCP saderīgas ierīces var sazināties tikai ar citām ar HDCP saderīgām ierīcēm.

Var rasties problēmas ar to lietošanu, ja televizors, avots vai HDMI kabelis, ko izmantojat, nav apstiprināts ar HDCP. Par laimi, šo problēmu var novērst, nepērkot jaunu aparatūru.

Jums var arī patikt lasīt

• Labākais Component-to-HDMI pārveidotājs, ko varat iegādāties šodien
• Ekrāna spoguļattēlošana nedarbojas Roku: kā to novērst dažu minūšu laikā
• YouTube nedarbojas Roku: kā noteikt minūtes
• Kā atrast Roku IP adresi ar vai bez tālvadības pults: viss, kas jums jāzina

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai Roku ir nepieciešams HDCP?

Lai veiksmīgi straumētu 4K Ultra HD (4K) vai HDR (High Dynamic Range) saturu, ir nepieciešams HDCP. Ja jūsu ierīce neatbalsta HDCP, saturu var skatīties tikai zemākā izšķirtspējā, piemēram, 720p vai 1080p.

Kā uzzināt, vai mans HDMI kabelis atbalsta HDCP?

Vispirms varat apskatīt kabeļa iepakojumu. Varat arī apmeklēt vietni HDMI.org, lai noskaidrotu, vai jūsu kabelis atbilst HDCP.

Varat meklēt kabeļa ražotāja informāciju tiešsaistē vai pārbaudīt, vai uz kabeļa nav etiķetes vai birkas ar norādi "HDCP atbilstīgs".

Kā nodrošināt televizora saderību ar HDCP?

Diemžēl ar HDCP saderīgu saturu nevar skatīties agrākajā HDTV televizorā, kas nav saderīgs ar HDCP.

Tā vietā varat no multivides noņemiet HDCP, kā minēts iepriekš.

Vai Netflix izmanto HDCP?

Lai straumētu Netflix no pievienotās ierīces uz televizoru, ir nepieciešams HDCP.