Jednoho večera jsem pohodlně seděla na gauči, zhasla světla a připravila si popcorn na plánovaný filmový večer po dlouhém a únavném týdnu.

Když jsem zapnul televizor a zařízení Roku, objevila se zpráva, že byla zjištěna chyba HDCP.

Nebyl jsem si jistý, co to znamená, takže jsem netušil, jak to opravit.

Samozřejmě jsem nejprve hledal odpovědi na internetu. Po hodinách hledání jsem se dozvěděl, co je to za chybu a jak ji opravit.

Abych vám ušetřil práci, rozhodl jsem se napsat podrobný článek, ve kterém podrobně popíšu všechny metody řešení problémů.

Chcete-li opravit chybu HDCP v zařízení Roku, proveďte na televizoru cyklus napájení. Zkontrolujte také zařízení Roku a kabely HDMI. Tím restartujete hardware zařízení Roku a zbavíte se dočasných chyb.

Kromě toho jsem také vysvětlil, co je chyba HDCP a jak ji opravit.

Co přesně je HDCP?

HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) je protokol vyvinutý společností Intel Corporation, který používá řada výrobců, například Roku, k zabránění šíření obsahu bez povolení za účelem ochrany autorských práv.

Co je to chyba HDCP v systému Roku?

Pokud dojde k problému s fyzickým připojením nebo komunikací mezi zařízením Roku a televizorem, může dojít k problémům s HDCP.

Pokud připojení HDMI televizoru, AVR nebo soundbaru nepodporuje HDCP, může streamovací zařízení Roku zobrazit oznámení "HDCP Error Detected" nebo fialovou obrazovku.

Podobně, pokud používáte externí monitor pro streamování na počítači a kabel HDMI nebo monitor není kompatibilní s HDCP, může se zobrazit chybová zpráva.

Kontrola a opětovné uložení kabelu HDMI

Zkontrolujte kabel HDMI, zda není viditelně fyzicky poškozen. Pokud není, odpojte kabel HDMI a restartujte zařízení podle následujících kroků:

• Odpojte kabel HDMI od zařízení Roku a televizoru.
• Vypněte televizor a vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky.
• Odpojte napájecí kabel zařízení Roku.
• Odpočívejte alespoň 3 minuty.
• Znovu zapojte kabel HDMI do zařízení Roku a do televizoru.
• Připojte televizor i Roku k elektrické zásuvce a zapněte zařízení. Po zapnutí zařízení zkontrolujte, zda se problém s HDCP stále objevuje.
• Pokud se chyba stále objevuje, zopakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 6 nejprve zapněte televizor a poté zařízení Roku a zkontrolujte, zda chyba Roku zmizí.

Výměna kabelu HDMI

Pokud zapojení a odpojení kabelu HDMI problém nevyřešilo, zkuste použít jiný kabel HDMI, abyste se ujistili, že je problém v kabelu.

Přestože zvenku není vidět žádné poškození, kabely mohou být zevnitř poškozené.

Vypnutí televizoru

Cyklování napájení je rychlý způsob, jak z televizoru odčerpat veškerou energii. Pomáhá to zbavit se dočasných chyb a závad. Zde jsou uvedeny kroky, kterými se můžete řídit při cyklování napájení televizoru:

• Vyjměte jej z hlavní zásuvky a nechte jej deset až patnáct minut odpojený od sítě.
• Pokud je televizor vybaven tlačítkem napájení, stiskněte jej a podržte po dobu 5 sekund. Pokud televizor tlačítko napájení nemá, tento krok přeskočte.
• Televizor znovu připojte ke zdroji napájení a zapněte jej.

Úprava nastavení HDMI televizoru

V závislosti na značce televizoru můžete upravit nastavení HDMI. Nastavení HDMI obvykle najdete v nabídce Nastavení televizoru.

Přejděte na stránku Nastavení vstupu nebo zobrazení.

Často existují dva zdroje HDMI: HDMI1 a HDMI2. Hlavní rozdíl je v šířce pásma.

HDMI2 má obvykle větší šířku pásma než HDMI1, takže díky větší šířce pásma může HDMI2 přenášet mnohem více dat.

To v podstatě znamená vyšší snímkovou frekvenci a vyšší rozlišení videa.

Přepněte z HDMI1 na HDMI2 nebo naopak a zkontrolujte, zda chyba HDCP zmizí.

Vypnutí Roku

Pokud se chyba stále nevyřeší, proveďte na zařízení Roku cyklus napájení.

Postupujte podle následujících kroků:

• V nabídce Domů vyberte nabídku Nastavení.
• Přejděte dolů a vyhledejte možnost Systém.
• Stisknutím tlačítka OK otevřete nabídku.
• Vyberte možnost Napájení a poté Restart systému.
• Vyberte možnost Restartovat.

Zařízení se vypne. Počkejte několik minut a poté zařízení Roku znovu zapněte.

Zkontrolujte, zda nastavení médií podporuje HDCP

Chcete-li zjistit, zda je váš televizor, soundbary, reproduktory nebo jiná multimediální sestava kompatibilní s HDCP, zkuste provést následující kroky:

• Zkontrolujte krabici dodávanou se zařízením. Výrobci, kteří používají systém HDCP, si obvykle musí zajistit licenci od společnosti Intel a často na krabici inzerují svá zařízení jako kompatibilní s HDCP.
• Podívejte se do návodu k obsluze zařízení. Zkontrolujte, zda je HDCP někde uvedeno v popisu video portů.
• Obraťte se na zákaznickou podporu výrobce vašeho zařízení. Zeptejte se zástupce, zda je vaše zařízení kompatibilní s HDCP, a uveďte číslo modelu.

Odstranění HDCP z médií

HDCP můžete z médií odstranit několika způsoby.

Kupte si rozbočovač HDMI s odpojovačem HDCP.

• Připojte produkt HDCP k rozbočovači HDMI.
• Připojte rozbočovač HDMI k televizoru a k jinému zařízení, například Roku.
• Restartujte zařízení a zkuste přehrávat nebo streamovat obsah. Tentokrát by se neměly vyskytnout žádné chyby HDCP.

Použití analogového kabelu

Ochranu HDCP nelze přijímat přes analogový kabel, i když kvalita obrazu může být horší.

• Místo kabelu HDMI připojte k zařízení HDCP analogový kabel.
• Druhý konec připojte k televizoru.

Změna typu displeje Roku v nastavení

Tuto chybu může odstranit také změna typu displeje. Někdy dochází k narušení nastavení připojení HDMI, což vede k chybě HDCP.

Zde je uveden postup, jak změnit nastavení typu zobrazení v zařízení Roku:

• Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
• Přejděte dolů a vyhledejte položku Nastavení.
• Vyberte typ zobrazení.
• Vyberte některý z dostupných typů displeje. Zařízení Roku vyhodnotí připojení HDMI.

Vypnutí automatické úpravy obnovovací frekvence displeje v Nastavení

Funkce některých zařízení Roku, která automaticky upravuje obnovovací frekvenci displeje, může způsobovat řadu problémů při streamování videa.

Pro snížení potíží s přehráváním doporučujeme tuto funkci vypnout.

V nabídce nastavení zařízení Roku 4K můžete povolit nebo zakázat nastavení automatické úpravy obnovovací frekvence displeje.

Při restartování zařízení Roku nebo aktualizaci softwaru se nastavení nezmění.

Chcete-li zakázat funkci automatického nastavení obnovovací frekvence displeje, postupujte podle následujících kroků:

• Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači Roku.
• Přejděte dolů a vyberte možnost Nastavení.
• Vyberte systém.
• Vyberte možnost "Rozšířená nastavení zobrazení".
• Vyberte možnost "Automatické nastavení obnovovací frekvence displeje".
• Zvolte možnost Disabled.

Přehrávač Roku nyní bude veškerý obsah zobrazovat při 60 snímcích za sekundu.

Chyba Roku HDCP na externím monitoru

Chyba Roku HDCP může být způsobena také nekompatibilitou externího monitoru.

Odpojte kabel HDMI od externího monitoru počítače a sledujte stejné video na obrazovce počítače.

Pokud se nesetkáte s hlášením "HDCP Error Detected", je problém způsoben nekompatibilitou externího monitoru. Můžete také zkusit připojit Roku k televizoru bez HDMI.

Pokud se chyba stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

Obnovení továrního nastavení zařízení Roku

Pokud nic jiného nepomůže, obnovte tovární nastavení zařízení Roku. Tím odstraníte všechny informace a uložené soubory v zařízení.

Při obnovení továrního nastavení zařízení Roku postupujte podle následujících kroků:

• Na dálkovém ovladači Roku vyberte tlačítko Domů.
• Přejděte dolů a vyberte možnost Nastavení.
• Vyberte systém.
• Vyberte možnost "Rozšířená nastavení systému".
• Vyberte možnost "Obnovení továrního nastavení".
• Pokud je vaše zařízení Roku TV, budete muset zvolit možnost "Obnovit vše do továrního nastavení", pokud ne, postupujte podle pokynů zobrazených na obrazovce.

Kontaktovat podporu

Další informace naleznete na webových stránkách podpory Roku. Můžete si projít dostupnou dokumentaci nebo se obrátit na agenta prostřednictvím funkce živého chatu.

Závěr

Protokol HDCP má mnoho nevýhod. I když jsou vaše zařízení schválena pro HDCP, můžete mít s HDCP potíže.

Provedením nápravných opatření však mohou uživatelé tyto problémy rychle obejít a pokračovat ve sledování oblíbených televizních pořadů a filmů na svých zařízeních.

Lidé po celém světě si vybírají streamovací multimediální přehrávač Roku, který má schválení HDCP.

Řešení, která jsem uvedl výše, by vám měla pomoci, pokud se při používání zařízení Roku setkáte s problémy s HDCP.

Mějte na paměti, že zařízení kompatibilní s HDCP mohou komunikovat pouze s jinými zařízeními kompatibilními s HDCP.

Pokud televizor, zdroj nebo kabel HDMI, který používáte, není schválen pro HDCP, můžete mít s jejich používáním problémy. Naštěstí můžete tento problém vyřešit, aniž byste museli kupovat nový hardware.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Nejlepší převodník Component-to-HDMI, který si dnes můžete koupit
• Zrcadlení obrazovky nefunguje na Roku: Jak opravit za několik minut
• YouTube nefunguje na Roku: Jak opravit za několik minut
• Jak zjistit IP adresu Roku s dálkovým ovladačem nebo bez něj: vše, co potřebujete vědět

Často kladené otázky

Vyžaduje Roku HDCP?

Pro úspěšné streamování obsahu v rozlišení 4K Ultra HD (4K) nebo s vysokým dynamickým rozsahem (HDR) je vyžadováno HDCP. Pokud vaše zařízení nepodporuje HDCP, bude možné obsah zobrazit pouze v nižším rozlišení, například 720p nebo 1080p.

Jak zjistím, zda můj kabel HDMI podporuje HDCP?

Nejprve se můžete podívat na obal svého kabelu. Také můžete navštívit stránky HDMI.org a zjistit, zda váš kabel vyhovuje HDCP.

Můžete si vyhledat výrobce kabelu na internetu nebo zkontrolovat, zda na kabelu není uvedeno "HDCP compliant".

Jak zajistím kompatibilitu televizoru s HDCP?

Bohužel nelze sledovat obsah kompatibilní s HDCP na starším televizoru HDTV, který není kompatibilní s HDCP.

Místo toho můžete média zbavit HDCP, jak bylo popsáno dříve.

Používá Netflix HDCP?

Pro streamování služby Netflix z připojeného zařízení do televizoru je nutný HDCP.