Одного вечора я зручно сиділа на дивані з приглушеним світлом і попкорном, готовим до запланованого кіносеансу після довгого, виснажливого тижня.

Коли я увімкнув телевізор і пристрій Roku, з'явилося повідомлення про те, що виявлено помилку HDCP.

Я не знав, що це означає, і не мав жодного уявлення, як це виправити.

Звичайно, моїм першим інстинктом було шукати відповіді в інтернеті. Після кількох годин пошуку я зрозумів, що це за помилка і як її виправити.

Щоб позбавити вас клопоту, я вирішив написати детальну статтю з описом усіх методів усунення несправностей.

Щоб виправити помилку HDCP у Roku, виконайте цикл увімкнення телевізора. Також перевірте пристрій Roku і кабелі HDMI. Це перезавантажить апаратне забезпечення пристрою Roku і допоможе позбутися тимчасових помилок.

На додаток до цього, я також пояснив, що таке помилка HDCP і як її виправити.

Що таке HDCP?

HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) - це протокол, розроблений корпорацією Intel, який використовується низкою виробників, зокрема Roku, для запобігання розповсюдженню контенту без дозволу з метою захисту авторських прав.

Що таке помилка HDCP на Roku?

Коли виникають проблеми з фізичним з'єднанням або зв'язком між вашим Roku і телевізором, можуть виникнути проблеми з HDCP.

Якщо HDMI-роз'єм вашого телевізора, відеореєстратора або саундбара не підтримує HDCP, потоковий пристрій Roku може відобразити повідомлення "Виявлено помилку HDCP" або фіолетовий екран.

Аналогічно, якщо ви використовуєте зовнішній монітор для трансляції на комп'ютері, а кабель HDMI або монітор не сумісний з HDCP, може з'явитися повідомлення про помилку.

Перевірте та замініть кабель HDMI

Перевірте кабель HDMI на наявність помітних фізичних пошкоджень. Якщо таких немає, від'єднайте кабель HDMI і перезапустіть пристрої, виконавши наведені нижче дії:

• Від'єднайте кабель HDMI від пристрою Roku та телевізора.
• Вимкніть телевізор і витягніть шнур живлення з розетки.
• Від'єднайте шнур живлення пристрою Roku.
• Відпочиньте щонайменше 3 хвилини.
• Знову підключіть кабель HDMI до пристрою Roku та телевізора.
• Підключіть телевізор і Roku до розетки та увімкніть пристрої. Коли пристрої увімкнуться, перевірте, чи не з'явилася проблема з HDCP.
• Якщо помилка все ще з'являється, повторіть кроки з 1 по 6, але в кроці 6 спочатку увімкніть телевізор, а потім пристрій Roku і перевірте, чи не зникає помилка Roku.

Замініть кабель HDMI

Якщо під'єднання та від'єднання кабелю HDMI не вирішило проблему, спробуйте використати інший кабель HDMI, щоб переконатися, що проблема в кабелі.

Навіть якщо ви не бачите пошкоджень ззовні, кабелі можуть бути пошкоджені зсередини.

Циклічне вимкнення телевізора

Вимкнення живлення - це швидкий метод вимкнення всього живлення телевізора. Це допомагає позбутися будь-яких тимчасових помилок і збоїв. Ось кроки, які ви можете виконати, щоб вимкнути живлення телевізора:

• Вийміть його з розетки і залиште вимкненим на десять-п'ятнадцять хвилин.
• Якщо на телевізорі є кнопка увімкнення, натисніть і утримуйте її протягом 5 секунд. Пропустіть цей крок, якщо на телевізорі немає кнопки увімкнення.
• Знову підключіть телевізор до джерела живлення та увімкніть його.

Зміна налаштувань HDMI на телевізорі

Залежно від марки вашого телевізора, ви можете змінювати налаштування HDMI. Зазвичай налаштування HDMI можна знайти в меню "Налаштування" на телевізорі.

Перейдіть до Налаштування введення або Налаштування відображення.

Часто зустрічаються два джерела для HDMI: HDMI1 і HDMI2. Основна відмінність полягає в пропускній здатності.

HDMI2 зазвичай має ширшу пропускну здатність, ніж HDMI1, тому HDMI2 може передавати набагато більше даних завдяки збільшенню пропускної здатності.

По суті, це означає більшу частоту кадрів і вищу роздільну здатність відео.

Переключіться з HDMI1 на HDMI2 або навпаки і перевірте, чи зникне помилка HDCP.

Циклічне вимкнення вашого Roku

Якщо помилка не зникне, виконайте циклічне перезавантаження пристрою Roku.

Виконайте наступні кроки:

• Виберіть меню Налаштування з Головного меню.
• Прокрутіть вниз і знайдіть опцію "Система".
• Натисніть OK, щоб відкрити меню.
• Виберіть "Живлення", а потім "Перезавантаження системи".
• Виберіть "Перезавантажити".

Ваш пристрій вимкнеться. Зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть пристрій Roku знову.

Переконайтеся, що ваше медіа-налаштування підтримує HDCP

Щоб визначити, чи сумісний ваш телевізор, саундбари, колонки або будь-яка інша мультимедійна система з HDCP, виконайте наведені нижче дії:

• Перевірте відповідний прапорець на коробці з вашим пристроєм. Зазвичай виробники, які використовують систему HDCP, зобов'язані отримати ліцензію від Intel, і вони часто рекламують свої пристрої як HDCP-сумісні на коробці.
• Подивіться інструкцію до пристрою і перевірте, чи згадується HDCP в описах відеопортів.
• Зверніться до служби підтримки виробника вашого пристрою. Запитайте представника, чи сумісний ваш пристрій з HDCP, вказавши номер моделі.

Видаліть HDCP з медіафайлів

Існує кілька способів видалити HDCP з медіафайлів.

Купіть HDMI-розгалужувач з HDCP-стрипером.

• Підключіть HDCP-пристрій до HDMI-розгалужувача.
• Підключіть HDMI-розгалужувач до телевізора та іншого пристрою, наприклад, Roku.
• Перезавантажте пристрій і спробуйте відтворити або потоковий контент. Цього разу помилок HDCP не повинно бути.

Використовуйте аналоговий кабель

Захист HDCP не може бути отриманий через аналоговий кабель, хоча якість зображення може постраждати.

• Підключіть аналоговий кабель до пристрою HDCP замість кабелю HDMI.
• Підключіть інший кінець до телевізора.

Зміна типу дисплея Roku у налаштуваннях

Зміна типу дисплея також може виправити цю помилку. Іноді налаштування заважають з'єднанню HDMI, що призводить до помилки HDCP.

Нижче описано, як змінити налаштування типу дисплея на вашому пристрої Roku:

• Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Roku.
• Прокрутіть вниз і знайдіть пункт "Налаштування".
• Виберіть Тип відображення.
• Виберіть будь-який з доступних типів дисплея. Пристрій Roku оцінить з'єднання HDMI.

Вимкніть автоматичне налаштування частоти оновлення дисплея в налаштуваннях

Функція на деяких пристроях Roku, яка автоматично регулює частоту оновлення дисплея, може спричинити низку проблем з потоковою передачею відео.

Щоб зменшити труднощі з відтворенням, рекомендується вимкнути цей параметр.

Меню налаштувань вашого пристрою 4K Roku дозволяє ввімкнути або вимкнути автоматичне налаштування частоти оновлення дисплея.

При перезавантаженні пристрою Roku або оновленні програмного забезпечення налаштування не змінюються.

Щоб вимкнути автоматичне налаштування частоти оновлення дисплея, виконайте наведені нижче дії:

• Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Roku.
• Прокрутіть вниз і виберіть Налаштування.
• Вибрати систему.
• Виберіть "Додаткові налаштування дисплея".
• Виберіть "Автоматично регулювати частоту оновлення дисплея".
• Виберіть "Інвалід".

Тепер ваш програвач Roku виводитиме весь вміст зі швидкістю 60 кадрів на секунду.

Помилка Roku HDCP на зовнішньому моніторі

Помилка Roku HDCP також може бути спричинена несумісністю зовнішнього монітора.

Від'єднайте кабель HDMI від зовнішнього монітора комп'ютера і перегляньте те саме відео на екрані комп'ютера.

Якщо у вас не з'являється повідомлення "Виявлено помилку HDCP", проблема пов'язана з несумісністю зовнішнього монітора. Ви також можете спробувати під'єднати Roku до телевізора без роз'єму HDMI.

Якщо ви все ще отримуєте помилку, перейдіть до наступного кроку.

Скидання до заводських налаштувань Roku

Якщо нічого не допомагає, скиньте пристрій Roku до заводських налаштувань. Це видалить всю інформацію та збережені файли на пристрої.

Виконайте ці кроки для скидання до заводських налаштувань пристроїв Roku:

• Натисніть кнопку Home на пульті дистанційного керування Roku.
• Прокрутіть вниз і виберіть Налаштування.
• Вибрати систему.
• Виберіть "Додаткові налаштування системи".
• Виберіть "Скидання до заводських налаштувань".
• Якщо ваш пристрій - це телевізор Roku, вам потрібно буде вибрати "Скинути все до заводських налаштувань", якщо ні - дотримуйтесь інструкцій, що з'являться на екрані.

Зверніться до служби підтримки

Для отримання додаткової інформації відвідайте сайт підтримки Roku. Ви можете ознайомитися з наявною документацією або поспілкуватися з агентом за допомогою функції чату.

Висновок

Протокол HDCP має багато недоліків. Навіть якщо ваші пристрої підтримують HDCP, у вас можуть виникнути труднощі з його використанням.

Однак, вживши коригувальних заходів, користувачі можуть швидко обійти ці проблеми і продовжувати дивитися улюблені телепередачі та фільми на своїх пристроях.

Люди в усьому світі обирають потоковий медіаплеєр Roku, який має підтримку HDCP.

Рішення, які я перерахував вище, повинні допомогти вам, якщо ви зіткнетеся з проблемами HDCP під час використання пристроїв Roku.

Майте на увазі, що HDCP-сумісні пристрої можуть обмінюватися даними лише з іншими HDCP-сумісними пристроями.

У вас можуть виникнути проблеми з їх використанням, якщо телевізор, джерело або кабель HDMI, який ви використовуєте, не підтримують HDCP. На щастя, ви можете вирішити цю проблему, не купуючи нового обладнання.

Вам також може бути цікаво почитати

• Найкращий перетворювач компонентного сигналу в HDMI, який ви можете придбати сьогодні
• Дзеркальне відображення екрана не працює на Roku: як виправити за лічені хвилини
• YouTube не працює на Roku: як виправити за лічені хвилини
• Як знайти IP-адресу Roku за допомогою пульта або без нього: все, що вам потрібно знати

Поширені запитання

Чи потрібен Roku HDCP?

HDCP потрібен для успішної трансляції вмісту у форматі 4K Ultra HD (4K) або з розширеним динамічним діапазоном (HDR). Якщо ваш пристрій не підтримує HDCP, то вміст можна буде переглядати лише з нижчою роздільною здатністю, наприклад 720p або 1080p.

Як дізнатися, чи підтримує мій кабель HDMI HDCP?

По-перше, ви можете поглянути на упаковку вашого кабелю. Крім того, ви можете відвідати HDMI.org, щоб перевірити, чи відповідає ваш кабель стандарту HDCP.

Ви можете знайти виробника кабелю в Інтернеті або перевірити кабель на наявність етикеток чи ярликів з написом "HDCP сумісний".

Як зробити мій телевізор сумісним з HDCP?

На жаль, ви не зможете переглядати HDCP-сумісний вміст на більш ранніх моделях телевізорів, які не підтримують HDCP.

Замість цього ви можете вилучити HDCP з вашого носія, як було сказано раніше.

Чи використовує Netflix HDCP?

Для трансляції Netflix з підключеного пристрою на телевізор необхідна підтримка HDCP.