เนื่องจากเป็นผู้ให้บริการความบันเทิงที่ใหญ่ที่สุดสองรายในประเทศ จึงเหมาะสมที่จะตั้งค่า Xfinity Stream และ Roku TV ร่วมกัน เพราะเมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว สิ่งเหล่านี้จะมอบความบันเทิงที่ต่อเนื่องและต่อเนื่องให้กับคุณ

อย่างไรก็ตาม มีปัญหาที่ฉันพบเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน ซึ่ง Xfinity Stream ของฉันหยุดทำงานใน Roku TV ใหม่เอี่ยมที่ฉันซื้อมา

โดยธรรมชาติแล้ว ฉันค่อนข้างจะโมโห เมื่อได้เห็นสิ่งนี้ เนื่องจากฉันขาดความบันเทิงในวันหยุด

ฉันจึงออนไลน์ทันทีเพื่อหาวิธีแก้ปัญหา และปรากฎว่าหลายคนทั่วประเทศประสบปัญหาเดียวกัน

ในบทความนี้ ฉันได้สรุปวิธีการต่างๆ ทั้งหมดที่ได้เรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เผื่อว่าคุณจะเจออุปสรรค์เดียวกันนี้เช่นกัน

หากสตรีม Xfinity ไม่ทำงาน บน Roku ให้ใช้สาย HDMI และตรวจสอบแบตเตอรี่ของรีโมต Roku ลองรีสตาร์ท Roku หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

สาเหตุที่ Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Roku

สาเหตุที่ Xfinity ไม่สามารถสตรีมได้อย่างถูกต้องบน Roku อาจเป็นปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สายเคเบิล หรือแม้กระทั่งไม่ได้เลือก การตั้งค่าที่ถูกต้องบนทีวี

อาจเป็นปัญหาชั่วขณะกับ Roku หรือ Xfinity Stream ที่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ หรือข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ซึ่งคุณจัดการไม่ได้ทั้งหมด

รายการด้านล่างเป็นวิธีการต่างๆซึ่งคุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้จนถึงความจุสูงสุดของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เมื่อสตรีมสื่อ คุณต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและตอบสนองอย่างรวดเร็ว .

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมออาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ช่อง Xfinity Stream ทำงานไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อทั้งหมด

คุณขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณ ใช้เฉพาะสาย HDMI เพื่อเชื่อมต่อ Xfinity กับ Roku เนื่องจากสายเหล่านี้ให้คุณภาพของภาพที่สม่ำเสมอกว่ามากและการเชื่อมต่อที่ราบรื่นกว่าสายทั่วไป

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายเหล่านี้อย่างถูกต้อง โดยไม่มีการเชื่อมต่อที่หลวม

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในหน้าจออินพุต HDMI ที่ถูกต้องบนทีวี

รีสตาร์ท Roku ของคุณ

การรีสตาร์ท Roku ของคุณใหม่ทั้งหมดจะช่วยให้คุณตัดความเป็นไปได้ ของปัญหาเกี่ยวกับพลังงานชั่วขณะกับอุปกรณ์

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินกระบวนการหมุนเวียนพลังงานบนอุปกรณ์อย่างปลอดภัย:

1. ใช้รีโมทเพื่อสลับอุปกรณ์ Roku ปิดเครื่อง
2. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
3. ให้เวลา 4-5 นาที
4. ตอนนี้ ต่อสายไฟใหม่เพื่อสิ้นสุดกระบวนการรีบูต

คุณยังสามารถรีเซ็ต Roku ได้โดยไม่ต้องใช้รีโมท บางครั้งสิ่งนี้นำไปสู่สิ่งผิดพลาด และ Roku รีสตาร์ทอย่างต่อเนื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Roku Remote ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง

หาก Roku ไม่ได้สตรีมอาจมีความเป็นไปได้ที่ Roku Remote ทำงานไม่ถูกต้อง

ลองทิ้งแบตเตอรี่เก่าแล้วใช้แบตเตอรี่ใหม่

ยิ่งไปกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุขวางระหว่างรีโมทและ กล่องรับสัญญาณของทีวีที่อาจกีดขวางสัญญาณจากอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

ในกรณีที่ปัญหาเครือข่ายชั่วคราวยังคงอยู่ คุณอาจต้องลองรีสตาร์ท โมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ

ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือปิดเราเตอร์และถอดสาย จากนั้นให้เวลาสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

การดำเนินการนี้เป็นการดี ดำเนินการเป็นครั้งคราวเพื่อป้องกันการเชื่อมต่อที่ไม่ดีและเวลาแฝงสูง

ลองใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต

การใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตเพื่อเชื่อมโยงเราเตอร์ของคุณกับอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้โดย สร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เร็วกว่ามากเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อ WiFi และด้วยเหตุนี้จึงมอบประสบการณ์การสตรีมที่เหมาะสมกว่า

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบ เข้าสู่แอป Xfinity

การออกจากระบบและกลับเข้าสู่แอป Xfinity อาจแก้ไขปัญหาชั่วคราวภายใน Roku TV ได้ด้วยการรีเฟรชสตรีมโฟลว์

การทำเช่นนี้จะแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องด้วย ไปยังบัญชีของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้อย่างปลอดภัย:

• เปิด แอป Xfinity บน Roku TV
• ไปที่ การตั้งค่า
• ค้นหา แท็บบัญชี และคลิกตัวเลือก ออกจากระบบ
• รอสักครู่ จากนั้น คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้
• ระบุข้อมูลประจำตัวของคุณและกลับเข้าสู่ระบบ

ย้ายเราเตอร์ไปยังตำแหน่งที่ดีกว่า

วิธีที่ดีที่สุดที่จะลอง และแก้ปัญหาเครือข่ายชั่วขณะคือเปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ให้ใกล้กับอุปกรณ์รับสัญญาณมากขึ้น

ยิ่งทั้งสองอยู่ใกล้กัน การเชื่อมต่อเครือข่ายจะเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขอแนะนำว่า เราเตอร์และอุปกรณ์ Roku อยู่ในห้องเดียวกันเป็นอย่างน้อย โดยไม่มีสิ่งกีดขวางขวางการมองเห็น

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Xfinity Stream ใหม่

หากการออกจากระบบและกลับเข้าสู่แอป Xfinity ดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ คุณควรดำเนินการต่อและลองถอนการติดตั้งแอป Xfinity Stream จาก Roku

การลบแอปพลิเคชันจะกำจัดข้อบกพร่องใดๆ ในแอปพลิเคชัน

เมื่อติดตั้งแอป Xfinity ใหม่อีกครั้งบนอุปกรณ์ Roku คุณจะไม่เพียงแต่ได้รับอัปเดตล่าสุดที่ดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้าสำหรับแอปเท่านั้น แต่ยังอาจแก้ไขปัญหาการสตรีมสื่อได้อีกด้วย

คุณสามารถลองรับชมบน Chrome ได้ แต่บางครั้ง Xfinity Stream ก็ใช้ไม่ได้บน Chrome เช่นกัน

อัปเดต Roku ของคุณ

เป็นไปได้อย่างยิ่งว่าคุณอาจ การใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ล้าสมัยบนอุปกรณ์ Roku ของคุณ ซึ่งอาจทำให้สตรีมไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นเป็น

เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ตรงไปที่แท็บการตั้งค่าบน Roku ของคุณและไปที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์

คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต เพื่อค้นหาว่ามีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่กว่าอยู่หรือไม่ และถ้ามี ให้ติดตั้งทันที

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku

หากคุณลองวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว และหาก สตรีมยังคงปฏิเสธที่จะแสดง ดังนั้นอาจถึงเวลาแล้วที่จะติดต่อ Xfinity Support และ Roku Support

ฉันขอแนะนำให้อธิบายให้พวกเขาทราบถึงวิธีต่างๆ ที่คุณพยายามแก้ไขปัญหาแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เสียเปล่า ให้ลองใช้วิธีเดิมอีกครั้ง

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Roku

โปรดทราบว่าคุณอาจใช้อุปกรณ์ Roku เวอร์ชันเก่าซึ่งโดยเนื้อแท้ไม่รองรับ Xfinity สตรีม ดังนั้นคุณจะต้องซื้อโมเดลใหม่

ปัญหานี้อาจไม่ได้อยู่ในมือคุณและอาจเป็นข้อผิดพลาดจากฝั่งบริษัท

หากเป็นกรณีนี้ คุณ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหา

นอกจากนี้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องของคุณ

ในนั้น ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณไม่ต้องการจัดการกับเรื่องแบบนี้จริงๆ คุณอาจต้องการค้นหาทีวีที่ดีที่สุดที่ทำงานร่วมกับ Xfinity ได้

คุณ อาจสนุกกับการอ่าน:

• วิธีดู Peacock TVบน Roku อย่างง่ายดาย [2021]
• เสียงแอป Xfinity Stream ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไข [2021]
• แอป Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Samsung ทีวี: วิธีแก้ไข [2021]
• ช่อง Comcast ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที [2021]

คำถามที่พบบ่อย

แอป Xfinity Stream ราคาเท่าไหร่

แผน Xfinity TV มีราคาอยู่ที่ $49.99–$89.49 ต่อเดือน แต่ราคา (และในบางกรณี รายการช่อง) จะแตกต่างกันไปภายในสามภูมิภาคภายใต้ พื้นที่ครอบคลุมของ Xfinity

ผู้ใช้ Xfinity TV ทุกคนสามารถเข้าถึง Xfinity Stream ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

มีแอป Xfinity ใดบ้าง

Xfinity Stream มีแอปความบันเทิงมากมาย รวมถึง Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN และอื่นๆ อีกมากมาย แอปช่องพรีเมียม ได้แก่ AMC+, HBO Max, Cinemax และอื่นๆ อีกสองสามรายการ

เหตุใดแอป xFi ของฉันจึงไม่ทำงาน

แอป xFi ของคุณอาจใช้งานไม่ได้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตล้มเหลว เซิร์ฟเวอร์ล่ม หรือเนื่องจากมีคนจำนวนมากเกินไปที่พยายามใช้แอปพร้อมกัน ซึ่งนำไปสู่ความแออัดยัดเยียด

ฉันจะทำให้ Roku ทำงานกับ Xfinity ได้อย่างไร

วิธีเปิดใช้งาน แอป Xfinity Stream บน Roku เปิดแอปบน Roku แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้ ควรมีรหัสเปิดใช้งานแสดงบนหน้าจอ ไปที่หน้าการอนุญาตโดยใช้อุปกรณ์อื่น และป้อนรหัสนี้จากเบราว์เซอร์ ถัดไป ป้อน Xfinity ของคุณข้อมูลรับรองและลงชื่อเข้าใช้ Roku ข้อความ สำเร็จ! ควรปรากฏขึ้น และหน้าจอ Roku ของคุณควรอัปเดต