Sono iscritto ad AT&T da un po' di tempo e utilizzo la mia connessione principalmente per i dati piuttosto che per effettuare chiamate.

Il Wi-Fi di casa rallenta molto quando tutti gli abitanti della casa iniziano a usarlo per le proprie cose.

Potete quindi immaginare la mia frustrazione durante una di quelle volte in cui ho dovuto usare i dati mobili, per poi accenderli e scoprire che AT&T aveva in qualche modo bloccato temporaneamente i dati mobili sul mio telefono.

Ho sempre pagato le bollette in tempo, quindi ho archiviato la questione, senza sapere perché fosse successo.

Sono andato su Internet per trovare una soluzione a questo problema e fortunatamente ho letto alcuni post di persone che utilizzavano AT&T e che avevano riscontrato lo stesso errore.

Ho visto post sui forum della comunità AT&T e su altri forum di terze parti, quindi le informazioni non sono mancate.

Con tutte le informazioni che sono riuscito a raccogliere, ho iniziato il mio processo di tentativi ed errori, che fortunatamente mi ha permesso di riavere la mia rete.

Sono passate alcune settimane dall'insorgere del problema ed è possibile affermare che l'ho risolto.

Ho deciso di creare questa guida in modo che se state cercando online una soluzione al blocco dei dati mobili da parte di AT&T, possiate leggere questa guida e risolvere il problema in pochi secondi.

Per risolvere l'errore No Mobile Data Service Temporarily Turned Off by Your Carrier, provate ad attivare e disattivare una volta la modalità aereo. Potete anche provare a riavviare il telefono o a reinserire la scheda SIM.

Continuate a leggere per capire quando è necessario sostituire la scheda SIM e come e dove trovarla.

Attivare e disattivare la modalità aereo

L'attivazione e la disattivazione della modalità aereo è stata la soluzione più popolare che ho trovato per questo problema e funziona perché la modalità aereo disattiva completamente tutte le funzionalità wireless del telefono.

Quando questi sistemi si spengono e si riaccendono, vengono sottoposti a un soft reset che può aiutare a risolvere i problemi del telefono con i dati mobili, il Wi-Fi o il Bluetooth.

Per farlo su Android:

1. Passare il dito verso il basso dall'alto dello schermo con due dita.
2. Cercare il Modalità aereo nella sezione Impostazioni rapide Potrebbe essere necessario scorrere il dito verso destra se non si vede subito la levetta.
3. Girare Modalità aereo Sulla barra di stato apparirà il logo dell'aereo e le funzioni wireless saranno disabilitate.
4. Attendere almeno 30 secondi e spegnere la levetta.

Per iOS:

1. Aperto Centro di controllo sul vostro iPhone X o in alto passando il dito dal bordo inferiore dello schermo verso l'alto. Per iPhone SE, 8 o precedente , passare il dito verso il basso dall'angolo superiore destro dello schermo.
2. Trovare il logo dell'aereo.
3. Girare Modalità aereo su.
4. Attendere almeno 30 secondi prima di spegnere la levetta.

Successivamente, verificate se il messaggio di blocco dei dati mobili compare nuovamente nella barra delle notifiche.

Reinserire la SIM

Se i dati mobili sono stati temporaneamente bloccati, potrebbe essere perché il vostro operatore non è stato in grado di autenticarvi sulla sua rete.

La parte più importante del processo di autenticazione della rete è la carta SIM, e i problemi o i bug della carta possono compromettere i servizi di autenticazione dell'operatore.

Estrarre la scheda SIM dal telefono e reinserirla risolve la maggior parte dei problemi con la scheda SIM:

1. Individuare l'alloggiamento della SIM sul telefono: dovrebbe essere una fessura con un piccolo foro vicino ai lati del telefono.
2. Prendete lo strumento di estrazione della SIM o una graffetta piegata per aprirla.
3. Inserire l'utensile o la graffetta nel foro e espellere la fessura.
4. Rimuovere il vassoio ed estrarre la SIM.
5. Attendere almeno 30 secondi prima di rimettere la SIM sul vassoio. Assicurarsi che sia ben posizionata sul vassoio.
6. Inserire il vassoio nella fessura.
7. Riavviare il telefono.

Dopo l'accensione del telefono, provare a controllare le notifiche e vedere se il messaggio di blocco appare di nuovo.

Riavviare il telefono

Accendere e spegnere il telefono può sembrare un po' stupido, ma è un metodo affidabile per risolvere la maggior parte dei problemi del telefono.

Questo perché quando si riavvia il telefono, i suoi sistemi vengono sottoposti a un soft reset che può risolvere la maggior parte dei problemi del telefono.

In ogni caso, l'operazione richiederebbe meno di un minuto e non comporterebbe alcun danno al telefono, quindi vale la pena di provarla.

Per riavviare il vostro Android:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione.
2. Selezionare Riavvia se è possibile o toccare Spegni.
3. Se si è scelto il riavvio, il telefono si riaccenderà automaticamente; in caso contrario, tenere nuovamente premuto il pulsante di accensione per accendere il telefono.

Per riavviare l'iPhone X, 11, 12

1. Tenere premuti insieme il tasto Volume + e il tasto laterale.
2. Utilizzare il cursore per spegnere il telefono.
3. Utilizzare il pulsante sul lato destro per riaccendere il telefono.

iPhone SE (seconda generazione), 8, 7 o 6

1. Tenere premuto il pulsante laterale.
2. Utilizzare il cursore per spegnere il telefono.
3. Utilizzare il pulsante sul lato destro per riaccendere il telefono.

iPhone SE (1a gen.), 5 e precedenti

1. Tenere premuto il pulsante superiore.
2. Utilizzare il cursore per spegnere il telefono.
3. Utilizzare il pulsante sulla parte superiore per riaccendere il telefono.

Dopo aver riavviato il telefono, verificare se il messaggio di dati bloccati appare nuovamente nella barra di notifica.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono

Se il riavvio non ha risolto il problema, l'unica soluzione è il ripristino del telefono prima di sostituire la SIM.

Un reset di fabbrica ripristina le impostazioni predefinite del telefono e cancella tutti i dati dal telefono.

Assicuratevi di avere pronto un backup di iCloud o un normale backup del telefono prima di resettarlo.

Per resettare il vostro Android:

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Impostazioni di sistema .
3. Rubinetto Reset di fabbrica , allora Cancellare tutti i dati .
4. Scegliere Ripristino del telefono .
5. Confermare il messaggio di reset.
6. Il ripristino dei dati di fabbrica avrà inizio e il telefono si riavvierà una volta terminato.

Per resettare l'iPhone:

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Generale .
3. Andare a Reset > Generale .
4. Selezionare Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .
5. Inserire il codice di accesso, se è stato impostato.
6. Il ripristino dei dati di fabbrica avrà inizio e il telefono si riavvierà una volta terminato.

Dopo il ripristino del telefono, verificare se il messaggio di errore viene nuovamente visualizzato nelle notifiche.

Sostituire la SIM

Se nemmeno un reset di fabbrica risolve il problema, il colpevole potrebbe essere la scheda SIM.

A questo punto, la sostituzione della SIM è la cosa migliore da fare e fortunatamente AT&T rende l'intero processo facile da seguire.

Contattare AT&T all'indirizzo 800.331.0500 e chiedere di ordinare una nuova scheda SIM per la linea con cui si hanno problemi.

Potete anche recarvi in uno dei negozi AT&T in tutto il Paese e ritirare una nuova SIM.

Contatto ATT

Se anche la sostituzione della SIM non risolve il problema, non esitate a contattare AT&T per risolvere il problema.

Parlate con loro del vostro problema e raccontate cosa avete provato fino ad ora.

Dovrebbero far salire il problema più in alto nella catena e risolverlo abbastanza rapidamente.

Se siete abbastanza fortunati, possono compensarvi per i problemi che avete riscontrato con sconti e altri vantaggi.

Pensieri finali

Gli utenti di iPhone hanno un'altra soluzione che possono provare: resettare le impostazioni di rete del telefono.

A tal fine, andare in Generali, sotto Impostazioni, e toccare Reimposta in fondo all'elenco.

In Reimposta, selezionare Reimposta impostazioni di rete e inserire il codice di accesso.

È possibile provare a utilizzare nuovamente il telefono e vedere se è possibile riprendere a utilizzare i dati mobili.

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Domande frequenti

Si può spegnere temporaneamente un cellulare alla AT&T?

È possibile sospendere temporaneamente una linea sul proprio account andando su att.com/suspend e seguendo i passaggi per sospendere il telefono.

È possibile riattivare il telefono accedendo alla stessa pagina e selezionando Riattiva.

AT&T si fa pagare per sospendere una linea?

No, AT&T non vi fa pagare per sospendere una linea, ma ricordate che vi verrà comunque addebitato il canone mensile per utilizzare il numero o la linea sospesi.

Cosa succede se sono in ritardo con la bolletta AT&T?

AT&T non consente di prorogare la data di pagamento delle bollette, a meno che non si sia preventivamente concordato un accordo di pagamento.

Se non avete ancora pagato entro la data concordata, AT&T interromperà il vostro servizio e dovrete pagare una tariffa di riattivazione per utilizzare nuovamente la connessione.

Devo lasciare i dati mobili sempre attivi?

Non dovreste lasciare i dati mobili sempre attivi, perché dovrete pagare costi aggiuntivi se superate inavvertitamente il vostro limite di dati.