Я пользуюсь AT&T уже некоторое время, и в основном использую соединение для передачи данных, а не для звонков.

Wi-Fi дома сильно замедляется, когда каждый в доме начинает использовать его для своих собственных вещей.

Поэтому вы можете представить мое разочарование во время одного из тех случаев, когда мне нужно было использовать мобильные данные, а включив их, я обнаружил, что AT&T каким-то образом временно заблокировала мобильные данные на моем телефоне.

Я всегда вовремя оплачивал свои счета, поэтому я отмахнулся от этого, и у меня не осталось ни малейшего представления о том, почему это могло произойти.

Я зашел в Интернет, чтобы найти решение этой проблемы, и, к счастью, прочитал несколько сообщений от разных людей, которые используют AT&T и столкнулись с этой же ошибкой.

Я видел сообщения на форумах сообщества AT&T и других сторонних форумах, так что недостатка в информации не было.

С той информацией, которую мне удалось собрать, я начал свой собственный процесс проб и ошибок, который, к счастью, привел к тому, что я получил свою сеть обратно.

Прошло несколько недель после возникновения проблемы, и можно с уверенностью сказать, что я ее устранил.

Я решил создать это руководство, чтобы если вы когда-нибудь будете искать в Интернете решение проблемы блокировки AT&T ваших мобильных данных, вы могли прочитать это руководство и решить проблему в считанные секунды.

Чтобы исправить ошибку No Mobile Data Service Temporarily Turned Off By Your Carrier, попробуйте один раз включить и выключить авиарежим. Вы также можете попробовать перезагрузить телефон или вставить SIM-карту.

Читайте далее, чтобы определить, когда следует заменить SIM-карту, а также как и где найти замену.

Включение и выключение авиарежима

Включение и выключение режима самолета было самым популярным решением этой проблемы, которое я нашел, и оно работает, потому что режим самолета полностью отключает все беспроводные возможности телефона.

Когда эти системы выключаются и снова включаются, они подвергаются мягкой перезагрузке, которая может помочь решить проблемы с мобильными данными, Wi-Fi или Bluetooth.

Чтобы сделать это на Android:

1. Проведите двумя пальцами вниз от верхней части экрана.
2. Ищите Авиарежим переключатель в Быстрые настройки меню. Возможно, вам придется провести пальцем вправо, если вы не сразу увидите переключение.
3. Повернуть Авиарежим вкл. В строке состояния появится логотип самолета, а функции беспроводной связи будут отключены.
4. Подождите не менее 30 секунд и выключите тумблер.

Для iOS:

1. Открыть Центр управления на вашем iPhone X или выше, проведя пальцем вверх от нижнего края экрана. Для iPhone SE, 8 или более ранняя версия Проведите пальцем вниз от правого верхнего угла экрана.
2. Найдите логотип самолета.
3. Повернуть Авиарежим на.
4. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем выключить тумблер.

После этого проверьте, не появилось ли снова сообщение о блокировке мобильных данных в строке уведомлений.

Установите SIM-карту на место

Если мобильные данные были временно заблокированы, это может быть связано с тем, что ваш оператор не смог аутентифицировать вас в своей сети.

Наиболее важной частью процесса аутентификации в сети является SIM-карта, и проблемы или ошибки с картой могут привести к нарушению работы служб аутентификации вашего оператора.

Извлечение SIM-карты из телефона и ее повторная установка устранит большинство проблем с SIM-картой:

1. Найдите слот SIM на телефоне. Это должен быть слот с небольшим отверстием рядом с ним на боковых сторонах телефона.
2. Возьмите инструмент для извлечения SIM-карты или скрепку, согнутую в открытом виде.
3. Вставьте инструмент или скрепку в отверстие и извлеките слот.
4. Извлеките лоток и выньте SIM-карту.
5. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем положить SIM-карту обратно на лоток. Убедитесь, что она хорошо установлена на лотке.
6. Вставьте лоток в гнездо.
7. Перезагрузите телефон.

После включения телефона попробуйте проверить уведомления и посмотрите, не появится ли снова сообщение о блокировке.

Перезагрузите телефон

Включение и выключение телефона может показаться немного глупым, но это надежный метод устранения большинства проблем с телефоном.

Это связано с тем, что при перезагрузке телефона его системы подвергаются мягкой перезагрузке, которая может устранить большинство проблем с телефоном.

В любом случае это займет меньше минуты и не причинит серьезного вреда вашему телефону, поэтому стоит попробовать.

Чтобы перезагрузить Android, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Выберите Перезапустить, если у вас есть такая возможность, или нажмите Выключить.
3. Если вы выбрали перезагрузку, телефон включится автоматически. В противном случае снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить телефон.

Чтобы перезагрузить iPhone X, 11, 12, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте вместе кнопку "Громкость +" и боковую кнопку.
2. Используйте ползунок, чтобы выключить телефон.
3. Используйте кнопку на правой стороне, чтобы снова включить телефон.

iPhone SE (2-го поколения), 8, 7 или 6

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
2. Используйте ползунок, чтобы выключить телефон.
3. Используйте кнопку на правой стороне, чтобы снова включить телефон.

iPhone SE (1-го поколения), 5 и более ранние версии

1. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку.
2. Используйте ползунок, чтобы выключить телефон.
3. Используйте кнопку на верхней панели, чтобы включить телефон.

После перезагрузки телефона проверьте, не появилось ли снова сообщение о блокировке данных в строке уведомлений.

Сброс настроек телефона на заводские установки

Если перезагрузка не помогла решить проблему, то жесткий сброс телефона является единственным выходом перед заменой SIM-карты.

Сброс к заводским настройкам восстанавливает заводские настройки телефона и стирает все данные с телефона.

Перед сбросом настроек убедитесь, что у вас наготове резервная копия iCloud или обычная резервная копия телефона.

Чтобы сбросить настройки Android:

1. Открыть Настройки .
2. Перейти к Системные настройки .
3. Нажмите Заводской сброс тогда Стереть все данные .
4. Выберите Сброс телефона .
5. Подтвердите сообщение о сбросе.
6. Начнется сброс к заводским настройкам, и по его завершении телефон перезагрузится.

Чтобы сбросить настройки iPhone:

1. Открыть Настройки .
2. Перейти к Общий .
3. Перейдите в раздел Сброс > Общий .
4. Выберите Стереть все содержимое и настройки .
5. Введите пароль, если он установлен.
6. Начнется сброс к заводским настройкам, и по его завершении телефон перезагрузится.

После перезагрузки телефона проверьте, не появилось ли сообщение об ошибке снова в уведомлениях.

Замените SIM-карту

Если даже сброс к заводским настройкам не устраняет проблему, возможно, виной всему была SIM-карта.

В этом случае замена SIM-карты - лучшее, что вы можете сделать, и, к счастью, AT&T делает весь процесс простым и понятным.

Свяжитесь с AT&T по адресу 800.331.0500 и попросите их заказать новую SIM-карту для линии, с которой у вас возникли проблемы.

Вы также можете зайти в один из магазинов AT&T по всей стране и получить новую SIM-карту там.

Контакт АТТ

Если даже замена SIM-карты не устраняет проблему, не стесняйтесь обращаться в AT&T, чтобы устранить проблему.

Поговорите с ними о своей проблеме и расскажите, что вы пробовали до сих пор.

Они должны эскалировать проблему дальше по цепочке и довольно быстро устранить ее.

Если вам повезет, они могут компенсировать вам проблемы, с которыми вы столкнулись, скидками и другими льготами.

Заключительные размышления

Пользователи iPhone могут попробовать еще одно решение - сбросить сетевые настройки телефона.

Для этого перейдите в Общие в разделе Настройки и нажмите Сброс в нижней части списка.

В разделе Сброс выберите Сброс сетевых настроек и введите свой пароль.

Вы можете попробовать использовать телефон снова и посмотреть, сможете ли вы возобновить использование мобильных данных.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Авторизованный ритейлер против корпоративного магазина AT&T: взгляд клиента
• Как получить определенный номер сотового телефона
• Что означает "Пользователь занят" на iPhone [объяснено].
• Можно ли пользоваться Wi-Fi на отключенном телефоне
• Почему мой телефон постоянно находится в роуминге: как исправить

Часто задаваемые вопросы

Можете ли вы временно отключить мобильный телефон в AT&T?

Вы можете временно приостановить линию на своем счете, перейдя на att.com/suspend и выполнив шаги по приостановке телефона.

Вы можете повторно активировать телефон, перейдя на ту же страницу и выбрав пункт Reactivate.

Взимает ли AT&T плату за приостановку линии?

Нет, AT&T не взимает плату за приостановку линии, но помните, что с вас все равно будет взиматься ежемесячная плата за использование номера или линии, которую вы приостановили.

Что произойдет, если я просрочу счет за AT&T?

AT&T не позволяет вам продлить дату оплаты счета, если вы заранее не договорились с ними об оплате.

Если вы все еще не заплатили к оговоренной дате, AT&T прекратит обслуживание, и вам придется заплатить за повторное подключение, чтобы снова пользоваться связью.

Должен ли я постоянно оставлять мобильные данные включенными?

Не стоит оставлять мобильные данные включенными постоянно, поскольку вам придется оплачивать дополнительные расходы, если вы случайно превысите лимит данных.