Sunt abonat la AT&T de ceva vreme și folosesc conexiunea mai degrabă pentru date decât pentru a efectua apeluri.

Wi-Fi-ul de acasă încetinește foarte mult atunci când toată lumea din casă începe să îl folosească pentru propriile lucruri.

Așa că vă puteți imagina frustrarea mea în timpul uneia dintre acele momente în care a trebuit să folosesc datele mobile, doar pentru a afla că AT&T a blocat cumva temporar datele mobile pe telefonul meu.

Întotdeauna mi-am plătit facturile la timp, așa că am ignorat acest lucru și am rămas fără nicio idee despre motivul pentru care s-ar fi putut întâmpla acest lucru.

Am intrat pe internet pentru a găsi o soluție pentru această problemă și, din fericire, am citit câteva mesaje de la câteva persoane care foloseau AT&T și care au avut aceeași eroare.

Am văzut postări pe forumurile comunității AT&T și pe forumurile altor terți, așa că nu am dus lipsă de informații.

Cu toate informațiile pe care am reușit să le adun, am început propriul proces de încercări și erori, care, din fericire, a avut ca rezultat recuperarea rețelei mele.

Au trecut câteva săptămâni de când a apărut problema și pot spune că am rezolvat-o.

Am decis să fac acest ghid astfel încât, dacă veți căuta vreodată online o soluție pentru blocarea datelor mobile de către AT&T, să puteți citi acest ghid și să rezolvați problema în câteva secunde.

Pentru a remedia eroarea No Mobile Data Service Temporarily Turned Offed By Your Carrier, încercați să activați și să dezactivați o dată modul avion. De asemenea, puteți încerca să reporniți telefonul sau să reintroduceți cartela SIM.

Citiți mai departe pentru a afla când ar trebui să vă înlocuiți cartela SIM și cum și unde puteți găsi una de schimb.

Activați și dezactivați modul Avion

Activarea și dezactivarea modului Avion a fost cea mai populară soluție pe care am găsit-o pentru această problemă și funcționează, deoarece modul Avion dezactivează complet toate capacitățile wireless ale telefonului.

Atunci când aceste sisteme se închid și se pornesc din nou, ele sunt supuse unei resetări soft care poate ajuta la rezolvarea problemelor pe care le are telefonul cu datele mobile, Wi-Fi sau Bluetooth.

Pentru a face acest lucru pe Android:

1. Trageți cu două degete în jos din partea de sus a ecranului.
2. Căutați Modul Avion în fereastra de comutare din Setări rapide Este posibil să fie nevoie să trageți cu degetul spre dreapta dacă nu vedeți imediat comutatorul.
3. Turn Modul Avion on. Pe bara de stare va apărea sigla unui avion, iar funcțiile fără fir vor fi dezactivate.
4. Așteptați cel puțin 30 de secunde și opriți comutatorul.

Pentru iOS:

1. Deschideți Centrul de control pe iPhone X sau de mai sus, glisând în sus de la marginea de jos a ecranului. Pentru iPhone SE, 8 sau anterior , trageți cu degetul în jos din colțul din dreapta sus al ecranului.
2. Găsiți sigla avionului.
3. Turn Modul Avion pe.
4. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a opri comutatorul.

După aceasta, verificați dacă mesajul de blocare a datelor mobile revine în bara de notificare.

Reinserați SIM-ul

Dacă datele mobile au fost blocate temporar, este posibil ca operatorul dvs. să nu fi reușit să vă autentifice în rețeaua sa.

Cea mai importantă parte a procesului de autentificare în rețea este cartela SIM, iar problemele sau erorile de pe cartelă pot afecta serviciile de autentificare ale operatorului.

Scoaterea cartelei SIM din telefon și reinserarea acesteia va rezolva majoritatea problemelor legate de cartela SIM, iar pentru a face acest lucru:

1. Găsiți fanta SIM de pe telefon. Ar trebui să fie o fantă cu un mic orificiu în apropierea ei pe părțile laterale ale telefonului.
2. Luați instrumentul de ejectare a SIM-ului sau o agrafă de hârtie îndoită și deschisă.
3. Introduceți instrumentul sau agrafa de hârtie în gaura de ac și ejectați fanta.
4. Scoateți tava și scoateți cartela SIM.
5. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a pune SIM-ul înapoi pe tavă. Asigurați-vă că este bine așezat pe tavă.
6. Introduceți tava în fantă.
7. Reporniți telefonul.

După ce telefonul se aprinde, încercați să verificați notificările și vedeți dacă mesajul de blocare apare din nou.

Reporniți telefonul

Pornirea și oprirea telefonului poate părea o prostie, dar este o metodă sigură de a rezolva majoritatea problemelor cu telefonul.

Acest lucru se datorează faptului că, atunci când reporniți telefonul, sistemele acestuia sunt supuse unei resetări ușoare care poate rezolva majoritatea problemelor telefonului.

Oricum, ar dura doar mai puțin de un minut și nu va afecta telefonul în mod semnificativ, așa că merită să încercați.

Pentru a reporni Android:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare.
2. Selectați Restart (Repornire) dacă aveți opțiunea de a o face sau atingeți Power off (Oprire).
3. Dacă ați ales repornirea, telefonul se va porni din nou automat. În caz contrar, țineți apăsat din nou butonul de pornire pentru a porni telefonul.

Pentru a reporni iPhone X, 11, 12

1. Țineți apăsat simultan butonul Volum + și butonul lateral.
2. Utilizați cursorul pentru a opri telefonul.
3. Folosiți butonul din partea dreaptă pentru a porni din nou telefonul.

iPhone SE (a doua generație), 8, 7 sau 6

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral.
2. Utilizați cursorul pentru a opri telefonul.
3. Folosiți butonul din partea dreaptă pentru a porni din nou telefonul.

iPhone SE (prima generație), 5 și anterioare

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de sus.
2. Utilizați cursorul pentru a opri telefonul.
3. Utilizați butonul din partea de sus pentru a porni din nou telefonul.

După ce ați repornit telefonul, verificați dacă în bara de notificare apare din nou mesajul de blocare a datelor.

Resetarea din fabrică a telefonului dvs.

Dacă o repornire nu a rezolvat problema, atunci singura soluție este resetarea hard reset a telefonului înainte de a înlocui SIM-ul.

O resetare din fabrică restabilește telefonul la valorile implicite din fabrică și șterge toate datele din telefon.

Asigurați-vă că aveți pregătită o copie de rezervă iCloud sau o copie de rezervă obișnuită a telefonului înainte de a vă reseta telefonul.

Pentru a vă reseta Android:

1. Deschideți Setări .
2. Mergeți la Setări de sistem .
3. Atingeți Resetare din fabrică , atunci Ștergeți toate datele .
4. Alegeți Resetare telefon .
5. Confirmați mesajul de resetare.
6. Va începe resetarea din fabrică, iar telefonul va reporni după ce se termină.

Pentru a vă reseta iPhone-ul:

1. Deschideți Setări .
2. Mergeți la General .
3. Navigați la Resetare > General .
4. Selectați Ștergeți tot conținutul și setările .
5. Introduceți codul de acces, dacă ați setat unul.
6. Va începe resetarea din fabrică, iar telefonul va reporni după ce se termină.

După ce telefonul se resetează, verificați dacă mesajul de eroare apare din nou în notificări.

Înlocuiți SIM-ul

Dacă nici măcar o resetare din fabrică nu rezolvă problema, este posibil ca vinovată să fi fost tot timpul cartela SIM.

În acest moment, înlocuirea SIM-ului este cel mai bun lucru pe care îl puteți face și, din fericire, AT&T face ca întregul proces să fie ușor de urmat.

Contactați AT&T la 800.331.0500 și cereți-le să comande o cartelă SIM nouă pentru linia cu care aveți probleme.

Puteți, de asemenea, să treceți pe la unul dintre magazinele AT&T din întreaga țară și să ridicați un nou SIM de acolo.

Contact ATT

Dacă nici măcar înlocuirea cartelei SIM nu rezolvă problema, nu ezitați să contactați AT&T pentru a rezolva problema.

Vorbiți cu ei despre problema dumneavoastră și spuneți-le ce ați încercat până acum.

Ar trebui să escaladeze problema mai sus în lanțul lor și să o rezolve destul de repede.

Dacă sunteți suficient de norocos, este posibil să vă compenseze pentru problemele cu care vă confruntați cu reduceri și alte beneficii.

Gânduri finale

Utilizatorii de iPhone mai au la dispoziție o soluție pe care o pot încerca, și anume resetarea setărilor de rețea ale telefonului.

Pentru a face acest lucru, mergeți la General în Setări și atingeți Resetare în partea de jos a listei.

În secțiunea Reset (Resetare), selectați Reset Network Settings (Resetare setări de rețea) și introduceți codul de acces.

Puteți încerca să folosiți din nou telefonul și să vedeți dacă puteți relua utilizarea datelor mobile.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Retailer autorizat vs. magazin corporativ AT&T: Perspectiva clientului
• Cum să obțineți un anumit număr de telefon mobil
• Ce înseamnă "Utilizator ocupat" pe un iPhone? [Explicat]
• Puteți utiliza Wi-Fi pe un telefon dezactivat
• De ce telefonul meu este mereu în roaming: Cum se repară

Întrebări frecvente

Poți opri temporar un telefon mobil la AT&T?

Puteți suspenda temporar o linie din contul dvs. accesând att.com/suspend și urmând pașii pentru a suspenda telefonul.

Puteți reactiva telefonul accesând aceeași pagină și selectând Reactivare.

AT&T percepe taxe pentru suspendarea unei linii?

Nu, AT&T nu vă taxează pentru a suspenda o linie, dar nu uitați că veți plăti în continuare taxa lunară pentru a utiliza numărul sau linia pe care ați suspendat-o.

Ce se întâmplă dacă întârzii cu plata facturii AT&T?

AT&T nu vă permite să prelungiți data de plată a facturii decât dacă ați stabilit în prealabil un acord de plată cu ei.

Dacă nu ați plătit până la data convenită, AT&T vă va întrerupe serviciul și va trebui să plătiți o taxă de reactivare pentru a utiliza din nou conexiunea.

Ar trebui să las datele mobile activate tot timpul?

Nu ar trebui să lăsați datele mobile activate tot timpul, deoarece va trebui să plătiți taxe suplimentare dacă depășiți din greșeală limita de date.