لقد كنت على AT & amp؛ T لفترة من الوقت الآن ، وأنا أستخدم الاتصال الخاص بي بشكل أساسي للبيانات بدلاً من إجراء المكالمات.

تتباطأ شبكة Wi-Fi في المنزل كثيرًا عندما يبدأ المنزل في استخدامه لأشياء خاصة بهم.

لذا يمكنك تخيل إحباطي خلال إحدى تلك الأوقات التي اضطررت فيها إلى استخدام بيانات الهاتف المحمول ، فقط لتشغيلها لمعرفة أن AT & amp؛ T قامت بطريقة ما بحظر الهاتف المحمول البيانات إلى هاتفي مؤقتًا.

كنت أقوم دائمًا بدفع فواتيري في الوقت المحدد ، لذلك رفضت ذلك ، ولم يكن لدي أي فكرة عن سبب حدوث ذلك.

اتصلت بالإنترنت لمعرفة ذلك. حل لهذه المشكلة ، ولحسن الحظ ، قرأت بعض المنشورات من عدد قليل من الأشخاص المختلفين الذين كانوا يستخدمون AT & amp؛ T وواجهوا نفس الخطأ.

رأيت منشورات على منتديات مجتمع AT & amp؛ T وثالثًا آخر -منتديات الحزب ، لذلك لم يكن هناك نقص في المعلومات.

مع أي معلومات تمكنت من تجميعها ، بدأت عمليتي الخاصة من التجربة والخطأ ، مما أدى لحسن الحظ إلى استعادة شبكتي.

لقد مرت أسابيع قليلة على ظهور المشكلة ، ومن الآمن أن نقول إنني أصلحت المشكلة.

قررت إعداد هذا الدليل بحيث إذا كنت تبحث على الإنترنت للحصول على حل لـ AT & amp؛ T يحظر بيانات هاتفك المحمول ، يمكنك قراءة هذا وحل المشكلة في ثوانٍ.

لإصلاح خطأ No Mobile Data Service الذي تم إيقافه مؤقتًا بواسطة الناقل الخاص بك ، حاول تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله مرة واحدة.يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة إدخال بطاقة SIM.

تابع القراءة لتحديد متى يجب استبدال بطاقة SIM الخاصة بك وكيف وأين تجد بديلًا.

استدارة الطائرة وضع التشغيل وإيقاف التشغيل

كان تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله هو الإصلاح الأكثر شيوعًا الذي وجدته لهذه المشكلة ، وهو يعمل لأن وضع الطائرة يقوم بإيقاف تشغيل جميع الإمكانات اللاسلكية للهاتف تمامًا.

عند إيقاف تشغيل هذه الأنظمة وإعادة تشغيلها مرة أخرى ، فإنها تخضع لعملية إعادة تعيين بسيطة يمكن أن تساعد في حل المشكلات التي يواجهها الهاتف حاليًا مع بيانات الجوال أو Wi-Fi أو Bluetooth.

للقيام بذلك في وضع التشغيل Android:

1. مرر لأسفل من أعلى الشاشة بإصبعين.
2. ابحث عن وضع الطائرة تبديل الإعدادات السريعة القائمة. قد تحتاج إلى التمرير سريعًا لليمين إذا لم تشاهد مفتاح التبديل على الفور.
3. شغّل وضع الطائرة . سيظهر شعار طائرة على شريط الحالة ، وسيتم تعطيل الميزات اللاسلكية الخاصة بك.
4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل وقم بإيقاف تشغيل التبديل.

لنظام iOS:

1. افتح مركز التحكم على iPhone X أو أعلى عن طريق التمرير لأعلى من الحافة السفلية للشاشة. بالنسبة إلى iPhone SE أو 8 أو أقدم ، اسحب لأسفل من أعلى الزاوية اليمنى للشاشة.
2. ابحث عن شعار الطائرة.
3. تشغيل وضع الطائرة تشغيل.
4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إيقاف تشغيل التبديل.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت بيانات الجوالتظهر رسالة الحظر مرة أخرى في شريط الإشعارات.

أعد إدخال بطاقة SIM

إذا تم حظر بيانات الهاتف المحمول مؤقتًا ، فقد يكون ذلك بسبب عدم تمكن مشغل شبكة الجوال من مصادقتك على الشبكة.

الجزء الأكثر أهمية في عملية مصادقة الشبكة هو بطاقة SIM ، ويمكن أن تؤدي المشكلات أو الأخطاء المتعلقة بالبطاقة إلى العبث بخدمات مصادقة مشغل شبكة الجوال.

إخراج بطاقة SIM من هاتفك وإعادة إدخاله سيصلح معظم المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM ، وللقيام بذلك:

1. ابحث عن فتحة SIM في الهاتف. يجب أن تكون فتحة بها ثقب صغير بالقرب منها على جانبي الهاتف.
2. احصل على أداة إخراج بطاقة SIM أو مشبك ورق مثني مفتوحًا.
3. أدخل الأداة أو مشبك الورق في الثقب وأخرجه الفتحة.
4. أخرج الدرج وأخرج بطاقة SIM.
5. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل إعادة بطاقة SIM إلى الدرج. تأكد من أنها مثبتة جيدًا على الدرج.
6. أدخل الدرج في الفتحة.
7. أعد تشغيل هاتفك.

بعد تشغيل الهاتف ، حاول التحقق من الإخطارات ومعرفة ما إذا كانت رسالة الحظر تظهر مرة أخرى.

أعد تشغيل هاتفك

قد يبدو تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله سخيفًا بعض الشيء ، ولكنه طريقة موثوقة لإصلاح معظم المشكلات مع هاتفك.

هذا لأنه عند إعادة تشغيل هاتفك ، تخضع أنظمته لعملية إعادة تعيين بسيطة يمكنها حل معظم المشكلات مع الهاتف.

سيكون ذلك فقطيستغرق أقل من دقيقة على أي حال ولن تفعل أي شيء مهم لهاتفك ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.

لإعادة تشغيل Android:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
2. حدد إعادة التشغيل إذا كان لديك خيار إيقاف التشغيل أو انقر عليه.
3. إذا اخترت إعادة التشغيل ، فسيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا. بخلاف ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل الهاتف.

لإعادة تشغيل iPhone X و 11 و 12

1. اضغط مع الاستمرار على زر Volume + و الزر الجانبي معًا.
2. استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف.
3. استخدم الزر الموجود على الجانب الأيمن لإعادة تشغيل الهاتف.

iPhone SE (الجيل الثاني) أو 8 أو 7 أو 6

1. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.
2. استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف.
3. استخدم الزر الموجود على الجانب الأيمن لإعادة تشغيل الهاتف.

iPhone SE (الجيل الأول) ، 5 وما قبله

1. اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي.
2. استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف.
3. استخدم الزر الموجود في الجزء العلوي لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق إذا ظهرت رسالة حظر البيانات مرة أخرى في شريط التنبيهات.

إعادة ضبط المصنع للهاتف

إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فإن إعادة ضبط الهاتف الثابت هي الطريقة الوحيدة قبل استبدال بطاقة SIM.

إعادة ضبط المصنع يعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ويمسح جميع البيانات من الهاتف.

تأكد من أن لديك نسخة احتياطية على iCloud أونسخ احتياطي منتظم لهاتفك جاهز للعمل قبل إعادة تعيين هاتفك.

لإعادة تعيين Android:

1. افتح الإعدادات .
2. انتقال إلى إعدادات النظام .
3. انقر فوق إعادة ضبط المصنع ، ثم محو كل البيانات .
4. اختر إعادة تعيين الهاتف .
5. تأكيد رسالة إعادة التعيين.
6. ستبدأ إعادة ضبط المصنع ، وسيُعاد تشغيل الهاتف بمجرد انتهائه.

لإعادة تعيين iPhone الخاص بك:

1. فتح الإعدادات .
2. انتقل إلى عام .
3. انتقل إلى إعادة تعيين & gt؛ عام .
4. حدد محو كل المحتوى والإعدادات .
5. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا قمت بتعيين واحد.
6. ستبدأ إعادة ضبط المصنع ، وسيُعاد تشغيل الهاتف بمجرد انتهائه.

بعد إعادة ضبط الهاتف ، تحقق من ظهور رسالة الخطأ مرة أخرى في الإشعارات.

استبدال بطاقة SIM

حتى عندما لا تؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فقد تكون بطاقة SIM هي الجاني طوال الوقت.

في هذه المرحلة ، يعد استبدال بطاقة SIM هو أفضل شيء يمكنك القيام بذلك ، ولحسن الحظ ، تجعل AT & amp؛ T العملية بأكملها سهلة المتابعة.

اتصل بـ AT & amp؛ T على 800.331.0500 واطلب منهم طلب بطاقة SIM جديدة للخط لديك مشاكل مع.

يمكنك أيضًا زيارة أحد متاجر AT & amp؛ T في جميع أنحاء البلاد والتقاط بطاقة SIM جديدة من هناك.

اتصل بـ AT & amp؛ T

عندما لا يؤدي استبدال بطاقة SIM إلى حل المشكلة ، فلا تتردد في الاتصال بـ AT & amp؛ T للحصول علىتم إصلاح المشكلة.

تحدث إليهم بشأن مشكلتك وأخبرهم بما جربته حتى الآن.

يجب عليهم تصعيد المشكلة بشكل أكبر وحلها بسرعة كبيرة.

إذا كنت محظوظًا بما يكفي ، فقد يعوضونك عن المشكلات التي واجهتها مع الخصومات والمزايا الأخرى.

الأفكار النهائية

لدى مستخدمو iPhone حل آخر يمكن المحاولة ، وهذا هو إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف.

للقيام بذلك ، انتقل إلى عام ضمن الإعدادات وانقر فوق إعادة تعيين بالقرب من أسفل القائمة.

ضمن إعادة تعيين ، حدد إعادة تعيين الشبكة الإعدادات وأدخل رمز المرور الخاص بك.

يمكنك محاولة استخدام الهاتف مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك استئناف استخدام بيانات الجوال.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• بائع تجزئة معتمد مقابل متجر شركة AT & amp؛ T: منظور العميل
• كيفية الحصول على رقم هاتف محمول محدد
• ماذا يفعل "المستخدم مشغول "على iPhone يعني؟ [شرح]
• هل يمكنك استخدام Wi-Fi على هاتف معطل
• لماذا يكون هاتفي دائمًا قيد التجوال: كيفية الإصلاح

الأسئلة المتداولة

هل يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف الخلوي مؤقتًا على AT & amp؛ T؟

يمكنك تعليق خط في حسابك مؤقتًا بالانتقال إلى att.com/suspend واتباع الخطوات لتعليق الهاتف.

يمكنك إعادة تنشيط الهاتف بالانتقال إلى نفس الصفحة واختيار إعادة التنشيط.

هل يتم شحن AT & amp؛ T مقابلهل تريد تعليق سطر؟

لا ، AT & amp؛ T لا تفرض عليك رسومًا لتعليق سطر ولكن تذكر أنه لا يزال يتعين عليك دفع الرسوم الشهرية لاستخدام هذا الرقم أو السطر الذي قمت بتعليقه.

ماذا يحدث إذا تأخرت في دفع فاتورتي AT & amp؛ T؟

لا تسمح لك AT & amp؛ T بتمديد تاريخ دفع الفاتورة إلا إذا قمت بإعداد ترتيب دفع معهم مسبقًا.

إذا لم تكن قد دفعت حتى التاريخ الذي تم الاتفاق عليه ، فستوقف AT & amp؛ T خدمتك ، وسيتعين عليك دفع رسوم إعادة التنشيط لاستخدام الاتصال مرة أخرى.

هل يجب أن أترك بيانات الجوال طوال الوقت؟

لا يجب أن تترك بيانات الجوال طوال الوقت لأنك ستحتاج إلى دفع رسوم إضافية إذا تجاوزت عن غير قصد حد البيانات الخاص بك.