მე უკვე დიდი ხანია AT&T-ზე ვარ და ჩემს კავშირს ძირითადად ინტერნეტისთვის ვიყენებ, ვიდრე ზარების განსახორციელებლად.

Wi-Fi სახლში ძალიან ნელდება, როდესაც სახლი იწყებს მის გამოყენებას საკუთარი ნივთებისთვის.

ასე რომ, თქვენ წარმოიდგინეთ ჩემი იმედგაცრუება ერთ-ერთ იმ მომენტში, როდესაც მომიწია მობილური ინტერნეტის გამოყენება, მხოლოდ ამის ჩართვა, რათა გავარკვიე, რომ AT&T-მა როგორღაც დაბლოკა მობილური მონაცემები ჩემს ტელეფონზე დროებით.

ყოველთვის დროულად ვიხდიდი ჩემს გადასახადებს, ამიტომ უარვყავი ეს და წარმოდგენა არ მქონდა, რატომ შეიძლებოდა ეს მომხდარიყო.

შევედი ინტერნეტში, რომ გამერკვია ამ პრობლემის გადაწყვეტა და საბედნიეროდ, წავიკითხე რამდენიმე სხვადასხვა ადამიანის პოსტი, რომლებიც იყენებდნენ AT&T-ს და იგივე შეცდომას წააწყდნენ.

ვნახე პოსტები AT&T-ის საზოგადოების ფორუმებზე და სხვა მესამეზე -პარტიული ფორუმები, ასე რომ ინფორმაციის ნაკლებობა არ იყო.

რაც არ უნდა შემეძლო შეკრება, დავიწყე საცდელი და შეცდომის საკუთარი პროცესი, რამაც საბედნიეროდ გამოიწვია ჩემი ქსელის დაბრუნება.

პრობლემის ამოკვეთიდან რამდენიმე კვირა გავიდა და თამამად შეიძლება ითქვას, რომ ეს პრობლემა მოვაგვარე.

მე გადავწყვიტე შემექმნა ეს სახელმძღვანელო ისე, რომ თუ ოდესმე ეძებთ ონლაინს თქვენი მობილური მონაცემების AT&T დაბლოკვის გადაჭრის მიზნით, შეგიძლიათ წაიკითხოთ ეს და მოაგვაროთ პრობლემა წამებში.

თქვენი ოპერატორის მიერ მობილური მონაცემთა სერვისის დროებით გამორთვის შეცდომის გამოსასწორებლად, სცადეთ ჩართოთ თვითმფრინავის რეჟიმის ჩართვა და გამორთვა ერთხელ.ასევე შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი ტელეფონის გადატვირთვა ან SIM ბარათის ხელახლა ჩასმა.

წაიკითხეთ, რათა დაადგინოთ, როდის უნდა შეცვალოთ თქვენი SIM ბარათი და როგორ და სად იპოვოთ მისი შემცვლელი.

ჩართეთ თვითმფრინავი რეჟიმი ჩართვა და გამორთვა

თვითმფრინავის რეჟიმის ჩართვა და გამორთვა იყო ყველაზე პოპულარული გამოსწორება, რომელიც მე ვიპოვე ამ პრობლემის გამო და მუშაობს, რადგან თვითმფრინავის რეჟიმი მთლიანად თიშავს ტელეფონის უკაბელო შესაძლებლობებს.

როდესაც ეს სისტემები გამოირთვება და ხელახლა ჩაირთვება, ისინი განიცდიან რბილ გადატვირთვას, რაც დაგეხმარებათ იმ პრობლემების მოგვარებაში, რომლებიც ამჟამად ტელეფონს აქვს მობილურ ინტერნეტთან, Wi-Fi-სთან ან Bluetooth-თან დაკავშირებით.

ამის გასაკეთებლად Android:

1. 2 თითით გადაფურცლეთ ეკრანის ზემოდან ქვემოთ.
2. მოძებნეთ თვითმფრინავის რეჟიმი გადართვა სწრაფი პარამეტრები მენიუ. შეიძლება დაგჭირდეთ გადაფურცვლა მარჯვნივ, თუ გადართვის ღილაკს დაუყოვნებლივ ვერ დაინახავთ.
3. ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი . თვითმფრინავის ლოგო გამოჩნდება სტატუსის ზოლზე და თქვენი უკაბელო ფუნქციები გაითიშება.
4. მოითმინეთ მინიმუმ 30 წამი და გამორთეთ გადართვა.

IOS-ისთვის:

1. გახსენით Control Center თქვენს iPhone X ან ზემოთ, ეკრანის ქვედა კიდიდან ზემოთ გადაფურცვით. iPhone SE, 8 ან უფრო ძველისათვის , გადაფურცლეთ ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხიდან ქვემოთ.
2. იპოვეთ თვითმფრინავის ლოგო.
3. ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი ჩართულია.
4. გადამრთველის გამორთვამდე დაელოდეთ მინიმუმ 30 წამს.

ამის შემდეგ, შეამოწმეთ არის თუ არა მობილური მონაცემებიდაბლოკვის შეტყობინება ბრუნდება თქვენს შეტყობინებების ზოლში.

ხელახლა ჩადეთ SIM

თუ მობილური მონაცემები დროებით დაიბლოკა, ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ თქვენმა ოპერატორმა შესაძლოა ვერ შეძლო თქვენი ავთენტიფიკაცია მათზე. ქსელი.

ქსელის ავტორიზაციის პროცესის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი არის SIM ბარათი და ბარათთან დაკავშირებული პრობლემები ან ხარვეზები შეიძლება აწუხებდეს თქვენი ოპერატორის ავტორიზაციის სერვისებს.

SIM ბარათის ამოღება თქვენი ტელეფონიდან და მისი ხელახლა ჩასმა მოაგვარებს SIM ბარათთან დაკავშირებულ პრობლემებს და ამისათვის:

1. იპოვეთ SIM ბარათის სლოტი ტელეფონზე. ეს უნდა იყოს სლოტი ტელეფონის გვერდებზე მის მახლობლად პატარა ნახვრეტით.
2. აიღეთ თქვენი SIM-ის ამომგდები ხელსაწყო ან ქაღალდის სამაგრი, რომელიც მოხრილია ღია.
3. ჩადეთ ხელსაწყო ან ქაღალდის სამაგრი ქინძის ხვრელში და ამოიღეთ სლოტი.
4. ამოიღეთ უჯრა და ამოიღეთ SIM.
5. დაელოდეთ მინიმუმ 30 წამი, სანამ SIM-ს ისევ უჯრაზე დადებთ. დარწმუნდით, რომ ის კარგად არის განთავსებული უჯრაზე.
6. ჩადეთ უჯრა ჭრილში.
7. გადატვირთეთ ტელეფონი.

ტელეფონის ჩართვის შემდეგ, სცადეთ შეამოწმოთ თქვენი შეტყობინებები და ნახეთ, გამოჩნდება თუ არა დაბლოკვის შეტყობინება ხელახლა.

გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი

ტელეფონის ჩართვა და გამორთვა შეიძლება ცოტა სულელურად მოგეჩვენოთ, მაგრამ ეს საიმედო მეთოდია პრობლემების უმეტესობის მოსაგვარებლად. თქვენი ტელეფონით.

ეს იმიტომ ხდება, რომ როდესაც თქვენ გადატვირთავთ თქვენს ტელეფონს, მისი სისტემები განიცდის რბილ გადატვირთვას, რაც შეიძლება აღმოფხვრას ტელეფონთან დაკავშირებული პრობლემების უმეტესობა.

ეს მხოლოდმაინც დაუთმეთ ერთ წუთზე ნაკლებს და თქვენს ტელეფონს რაიმე მნიშვნელოვანს არ მოუტანს, ამიტომ ღირს სცადოთ.

თქვენი Android-ის გადატვირთვა:

1. დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს.
2. აირჩიეთ გადატვირთვა, თუ გაქვთ შესაძლებლობა ან შეეხეთ გამორთვას.
3. თუ არჩეული გაქვთ გადატვირთვა, ტელეფონი ავტომატურად ჩაირთვება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ისევ დააჭირეთ ჩართვის ღილაკს, რომ ჩართოთ ტელეფონი.

თქვენი iPhone X, 11, 12 გადატვირთვისთვის

1. დააჭირეთ ხანგრძლივად ღილაკს Volume + და გვერდითი ღილაკი ერთად.
2. გამოიყენეთ სლაიდერი ტელეფონის გამორთვისთვის.
3. გამოიყენეთ ღილაკი მარჯვენა მხარეს ტელეფონის ხელახლა ჩასართავად.

iPhone SE (მე-2 თაობა), 8, 7, ან 6

1. დააჭირეთ და გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი.
2. გამორთეთ ტელეფონის სლაიდერი.
3. გამოიყენეთ ღილაკი მარჯვენა მხარეს ტელეფონის ხელახლა ჩართვისთვის.

iPhone SE (1-ლი თაობა), 5 და უფრო ადრე

1. დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ ზედა ღილაკს.
2. გამოიყენეთ სლაიდერი ტელეფონის გამორთვისთვის.
3. გამოიყენეთ ღილაკი ზემოდან ტელეფონის ხელახლა ჩართვისთვის.

ტელეფონის გადატვირთვის შემდეგ, შეამოწმეთ თუ მონაცემთა დაბლოკილი შეტყობინება კვლავ გამოჩნდება შეტყობინებების ზოლში.

თქვენი ტელეფონის ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა

თუ გადატვირთვამ პრობლემა ვერ მოაგვარა, მაშინ ტელეფონის მძიმე გადატვირთვა ერთადერთი გზაა გამოდის SIM ბარათის გამოცვლამდე.

ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა აღადგენს ტელეფონს ქარხნულ პარამეტრებზე და წაშლის ყველა მონაცემს ტელეფონიდან.

დარწმუნდით, რომ გაქვთ iCloud-ის სარეზერვო ასლი ანთქვენი ტელეფონის რეგულარული სარეზერვო ასლი მზად არის, სანამ ტელეფონს გადატვირთავთ.

თქვენი Android-ის გადასაყენებლად:

1. გახსენით პარამეტრები .
2. გადადით. სისტემის პარამეტრები .
3. შეეხეთ ქარხნულ პარამეტრებზე , შემდეგ წაშალეთ ყველა მონაცემი .
4. აირჩიეთ ტელეფონის გადატვირთვა .
5. დაადასტურეთ გადატვირთვის შეტყობინება.
6. დაიწყება ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა და მისი დასრულების შემდეგ ტელეფონი გადაიტვირთება.

თქვენი iPhone-ის გადაყენებისთვის:

1. გახსენით პარამეტრები .
2. გადადით ზოგად .
3. ნავიგაცია გადატვირთვა > ზოგადი .
4. აირჩიეთ წაშალეთ მთელი კონტენტი და პარამეტრები .
5. შეიყვანეთ თქვენი პაროლი, თუ დაყენებული გაქვთ.
6. დაიწყება ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა და მისი დასრულების შემდეგ ტელეფონი გადაიტვირთება.

ტელეფონის გადატვირთვის შემდეგ, შეამოწმეთ შეცდომის შეტყობინება კვლავ გამოჩნდება შეტყობინებებში.

შეცვალეთ SIM

როდესაც ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვაც კი არ აგვარებს პრობლემას, შესაძლოა ამ დროს დამნაშავე SIM ბარათი იყო.

ამ ეტაპზე SIM-ის შეცვლა საუკეთესოა. თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ და საბედნიეროდ, AT&T ამარტივებს მთელ პროცესს.

დაუკავშირდით AT&T-ს ნომერზე 800.331.0500 და სთხოვეთ შეუკვეთონ ახალი SIM ბარათი ხაზისთვის თქვენ გაქვთ პრობლემები.

ასევე შეგიძლიათ გახვიდეთ AT&T-ის ერთ-ერთ მაღაზიაში ქვეყნის მასშტაბით და აიღოთ ახალი SIM იქიდან.

დაუკავშირდით AT&T

როდესაც SIM ბარათის გამოცვლაც კი არ აგვარებს პრობლემას, ნუ მოგერიდებათ დაუკავშირდეთ AT&T-ს, რომ მიიღოთპრობლემა მოგვარებულია.

ელაპარაკე მათ თქვენი პრობლემის შესახებ და უთხარით, რა სცადეთ აქამდე.

მათ უნდა გააძლიერონ ეს საკითხი თავიანთ ჯაჭვში და მოაგვარონ ის საკმაოდ სწრაფად.

თუ საკმარისად გაგიმართლათ, მათ შეუძლიათ კომპენსაცია გაგიკეთონ ფასდაკლებითა და სხვა უპირატესობებით.

საბოლოო აზრები

iPhone-ის მომხმარებლებს აქვთ კიდევ ერთი გამოსწორება. შეიძლება სცადონ, და ეს არის მათი ტელეფონის ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.

ამისთვის გადადით "ზოგადზე" პარამეტრების განყოფილებაში და შეეხეთ "გადატვირთვას" სიის ბოლოში.

გადატვირთვის განყოფილებაში აირჩიეთ "ქსელის გადატვირთვა". პარამეტრები და შეიყვანეთ თქვენი პაროლი.

შეგიძლიათ სცადოთ ტელეფონის ხელახლა გამოყენება და ნახოთ, შეძლებთ თუ არა განაახლოთ მობილური ინტერნეტის გამოყენება.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით

• ავტორიზებული საცალო ვაჭრობის წინააღმდეგ კორპორატიული მაღაზია AT&T: მომხმარებლის პერსპექტივა
• როგორ მივიღოთ კონკრეტული მობილური ტელეფონის ნომერი
• რას ნიშნავს „მომხმარებელი დაკავებულია“ iPhone-ზე ნიშნავს? [ახსნილია]
• შეგიძლიათ გამოიყენოთ Wi-Fi გათიშულ ტელეფონზე
• რატომ არის ჩემი ტელეფონი ყოველთვის როუმინგში: როგორ გამოვასწორო

ხშირად დასმული კითხვები

შეგიძლიათ თუ არა დროებით გამორთოთ მობილური ტელეფონი AT&T?

შეგიძლიათ დროებით შეაჩეროთ ხაზი თქვენს ანგარიშზე გადასვლით att.com/suspend და მიჰყევით ნაბიჯებს ტელეფონის შესაჩერებლად.

თქვენ შეგიძლიათ ხელახლა გაააქტიუროთ ტელეფონი იმავე გვერდზე გადასვლით და ხელახალი გააქტიურების არჩევით.

AT&T ხარჯავს ამისთვისაჩერებთ ხაზს?

არა, AT&T არ გიხდით თანხას ხაზის შეჩერებისთვის, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ თქვენ მაინც ჩამოგეჭრებათ ყოველთვიური გადასახადი იმ ნომრის ან ხაზის გამოყენებისთვის, რომელიც შეაჩერეთ.

რა მოხდება, თუ დავაგვიანებ ჩემს AT&T ანგარიშს?

AT&T არ გაძლევთ უფლებას გაახანგრძლივოთ თქვენი გადასახადის გადახდის თარიღი, თუ წინასწარ არ შექმნით მათთან გადახდის შეთანხმებას.

თუ შეთანხმებული თარიღისთვის ჯერ კიდევ არ გადაგიხდიათ გადახდა, AT&T შეწყვეტს თქვენს მომსახურებას და ხელახლა კავშირის გამოსაყენებლად მოგიწევთ გადაიხადოთ ხელახალი გააქტიურების საფასური.

მუდმივად უნდა დავტოვო მობილური ინტერნეტი?

თქვენ არ უნდა დატოვოთ მობილური ინტერნეტი მუდამ ჩართული, რადგან მოგიწევთ დამატებითი გადასახადის გადახდა, თუ უნებურად გადააჭარბებთ მონაცემთა ლიმიტს.