Bir süredir AT&T kullanıyorum ve bağlantımı çoğunlukla arama yapmaktan ziyade veri için kullanıyorum.

Evdeki Wi-Fi, evdeki herkes kendi eşyaları için kullanmaya başladığında çok yavaşlıyor.

Bu nedenle, mobil veri kullanmak zorunda kaldığım, ancak açtığımda AT&T'nin bir şekilde telefonuma mobil veriyi geçici olarak engellediğini öğrendiğim zamanlardaki hayal kırıklığımı tahmin edebilirsiniz.

Faturalarımı her zaman zamanında ödedim, bu yüzden bunu göz ardı ettim ve bunun neden olmuş olabileceğine dair hiçbir fikrim yoktu.

Bu soruna bir çözüm bulmak için internete girdim ve neyse ki AT&T kullanan ve aynı hatayla karşılaşan birkaç farklı kişinin gönderilerini okudum.

AT&T'nin topluluk forumlarında ve diğer üçüncü taraf forumlarında gönderiler gördüm, bu yüzden bilgi sıkıntısı yoktu.

Derleyebildiğim bilgilerle kendi deneme yanılma sürecimi başlattım ve neyse ki bu süreç ağımı geri almamla sonuçlandı.

Sorunun ortaya çıkmasının üzerinden birkaç hafta geçti ve sorunu çözdüğümü söyleyebilirim.

Bu kılavuzu hazırlamaya karar verdim, böylece AT&T'nin mobil verinizi engellemesine karşı bir çözüm arıyorsanız, bunu okuyabilir ve sorunu saniyeler içinde çözebilirsiniz.

Operatörünüz Tarafından Geçici Olarak Kapatılan Mobil Veri Hizmeti Yok hatasını düzeltmek için uçak modunu bir kez açıp kapatmayı deneyin. Ayrıca telefonunuzu yeniden başlatmayı veya SIM kartı yeniden takmayı deneyebilirsiniz.

SIM kartınızı ne zaman değiştirmeniz gerektiğini ve yenisini nasıl ve nereden bulabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Uçak Modunu Açma ve Kapatma

Uçak Modunu açıp kapatmak bu sorun için bulduğum en popüler çözümdü ve işe yarıyor çünkü Uçak modu telefonun tüm kablosuz özelliklerini tamamen kapatıyor.

Bu sistemler kapanıp tekrar açıldığında, telefonun o anda mobil veri, Wi-Fi veya Bluetooth ile ilgili yaşadığı sorunlara yardımcı olabilecek yumuşak bir sıfırlama işleminden geçerler.

Bunu Android'de yapmak için:

1. İki parmağınızla ekranın üst kısmından aşağı doğru kaydırın.
2. Şuna bakın Uçak Modu içinde geçiş Hızlı Ayarlar menü. Geçişi hemen göremiyorsanız sağa kaydırmanız gerekebilir.
3. Dönüş Uçak modu Durum çubuğunda bir uçak logosu görünecek ve kablosuz özellikleriniz devre dışı bırakılacaktır.
4. En az 30 saniye bekleyin ve düğmeyi kapatın.

iOS için:

1. Açık Kontrol Merkezi senin iPhone X veya ekranın alt kenarından yukarı doğru kaydırarak yukarıda iPhone SE, 8 veya öncesi ekranın sağ üst köşesinden aşağı doğru kaydırın.
2. Uçak logosunu bulun.
3. Dönüş Uçak modu üzerinde.
4. Düğmeyi kapatmadan önce en az 30 saniye bekleyin.

Bundan sonra, bildirim çubuğunuzda mobil veri engelleme mesajının geri gelip gelmediğini kontrol edin.

SIM'i Yeniden Takın

Mobil veri geçici olarak engellendiyse, bunun nedeni operatörünüzün sizi kendi ağında doğrulayamamış olması olabilir.

Ağ kimlik doğrulama sürecinin en önemli parçası SIM karttır ve kartla ilgili sorunlar veya hatalar operatörünüzün kimlik doğrulama hizmetlerini bozabilir.

SIM kartı telefonunuzdan çıkarıp yeniden takmak SIM kartla ilgili çoğu sorunu çözecektir ve bunu yapmak için:

1. Telefondaki SIM yuvasını bulun. Telefonun yan taraflarında yanında küçük bir iğne deliği olan bir yuva olmalıdır.
2. SIM çıkarma aletinizi veya bükülerek açılmış bir ataç alın.
3. Aleti veya atacı iğne deliğine yerleştirin ve yuvayı çıkarın.
4. Tepsiyi çıkarın ve SIM'i çıkarın.
5. SIM'i tepsiye geri koymadan önce en az 30 saniye bekleyin. Tepsiye iyice oturduğundan emin olun.
6. Tepsiyi yuvaya yerleştirin.
7. Telefonunuzu yeniden başlatın.

Telefon açıldıktan sonra bildirimlerinizi kontrol etmeyi deneyin ve engelleme mesajının tekrar görünüp görünmediğine bakın.

Telefonunuzu Yeniden Başlatın

Telefonunuzu açıp kapatmak biraz aptalca görünebilir, ancak telefonunuzdaki çoğu sorunu çözmek için güvenilir bir yöntemdir.

Bunun nedeni, telefonunuzu yeniden başlattığınızda, sistemlerinin telefonla ilgili çoğu sorunu giderebilecek yumuşak bir sıfırlama işlemine tabi tutulmasıdır.

Zaten sadece bir dakikadan az sürecektir ve telefonunuza önemli bir şey yapmayacaktır, bu yüzden denemeye değer.

Android'inizi yeniden başlatmak için:

1. Güç düğmesini basılı tutun.
2. Seçeneğiniz varsa Yeniden Başlat'ı seçin veya Kapat'a dokunun.
3. Yeniden başlatmayı seçtiyseniz, telefon otomatik olarak açılacaktır. Aksi takdirde, telefonu açmak için güç düğmesini tekrar basılı tutun.

iPhone X, 11, 12'nizi yeniden başlatmak için

1. Ses + düğmesini ve yan düğmeyi birlikte basılı tutun.
2. Telefonu kapatmak için kaydırıcıyı kullanın.
3. Telefonu tekrar açmak için sağ taraftaki düğmeyi kullanın.

iPhone SE (2. nesil), 8, 7 veya 6

1. Yan düğmeye basın ve basılı tutun.
2. Telefonu kapatmak için kaydırıcıyı kullanın.
3. Telefonu tekrar açmak için sağ taraftaki düğmeyi kullanın.

iPhone SE (1. nesil), 5 ve öncesi

1. Üst düğmeyi basılı tutun.
2. Telefonu kapatmak için kaydırıcıyı kullanın.
3. Telefonu tekrar açmak için üstteki düğmeyi kullanın.

Telefonunuzu yeniden başlattıktan sonra, bildirim çubuğunda veri engellendi mesajının tekrar görünüp görünmediğini kontrol edin.

Telefonunuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Yeniden başlatma sorunu çözmediyse, SIM'i değiştirmeden önce telefonu donanımdan sıfırlamak tek çıkış yoludur.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonu fabrika varsayılanlarına geri yükler ve telefondaki tüm verileri siler.

Telefonunuzu sıfırlamadan önce bir iCloud yedeklemenizin veya telefonunuzun normal bir yedeklemesinin hazır olduğundan emin olun.

Android'inizi sıfırlamak için:

1. Açık Ayarlar .
2. Gitmek Sistem Ayarları .
3. Dokunun Fabrika Ayarlarına Sıfırlama , sonra Tüm verileri sil .
4. Seçin Telefonu Sıfırla .
5. Sıfırlama mesajını onaylayın.
6. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi başlayacak ve bittiğinde telefon yeniden başlayacaktır.

iPhone'unuzu sıfırlamak için:

1. Açık Ayarlar .
2. Gitmek Genel .
3. Şuraya gidin Sıfırla > Genel .
4. Seçiniz Tüm İçeriği ve Ayarları Sil .
5. Ayarladıysanız parolanızı girin.
6. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi başlayacak ve bittiğinde telefon yeniden başlayacaktır.

Telefon sıfırlandıktan sonra, hata mesajının bildirimlerde tekrar görünüp görünmediğini kontrol edin.

SIM'i Değiştirin

Fabrika ayarlarına sıfırlama bile sorunu çözmediğinde, en başından beri suçlu olan SIM kart olabilir.

Bu noktada, SIM'i değiştirmek yapabileceğiniz en iyi şeydir ve neyse ki AT&T tüm süreci takip etmeyi kolaylaştırır.

AT&T ile şu adresten iletişime geçin 800.331.0500 ve sorun yaşadığınız hat için yeni bir SIM kart sipariş etmelerini isteyin.

Ayrıca AT&T'nin ülke genelindeki mağazalarından birine uğrayabilir ve oradan yeni bir SIM alabilirsiniz.

İletişim ATT

SIM'in değiştirilmesi bile sorunu çözmediğinde, sorunun giderilmesi için AT&T ile iletişime geçmekten çekinmeyin.

Onlarla sorununuz hakkında konuşun ve şimdiye kadar neler denediğinizi anlatın.

Sorunu zincirlerinin daha yukarısına taşımalı ve oldukça hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmalıdırlar.

Eğer yeterince şanslıysanız, yaşadığınız sorunları indirim ve diğer avantajlarla telafi edebilirler.

Son Düşünceler

iPhone kullanıcılarının deneyebilecekleri bir çözüm daha var ve bu da telefonlarının ağ ayarlarını sıfırlamak.

Bunu yapmak için, Ayarlar altında Genel'e gidin ve listenin alt kısmındaki Sıfırla'ya dokunun.

Sıfırla altında Ağ Ayarlarını Sıfırla öğesini seçin ve parolanızı girin.

Telefonu tekrar kullanmayı deneyebilir ve mobil veri kullanmaya devam edip edemeyeceğinizi görebilirsiniz.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• Yetkili Perakendeci vs Kurumsal Mağaza AT&T: Müşterinin Bakış Açısı
• Belirli Bir Cep Telefonu Numarası Nasıl Alınır
• iPhone'da "Kullanıcı Meşgul" Ne Anlama Geliyor? [Açıklandı]
• Devre Dışı Bırakılmış Bir Telefonda Wi-Fi Kullanabilir misiniz?
• Telefonum Neden Sürekli Dolaşımda: Nasıl Düzeltilir

Sıkça Sorulan Sorular

AT&T'de bir cep telefonunu geçici olarak kapatabilir misiniz?

Att.com/suspend adresine giderek ve telefonu askıya alma adımlarını izleyerek hesabınızdaki bir hattı geçici olarak askıya alabilirsiniz.

Aynı sayfaya gidip Yeniden Etkinleştir'i seçerek telefonu yeniden etkinleştirebilirsiniz.

AT&T bir hattı askıya almak için ücret alıyor mu?

Hayır, AT&T bir hattı askıya almak için sizden ücret talep etmez, ancak askıya aldığınız numarayı veya hattı kullanmak için aylık ücret ödemeye devam edeceğinizi unutmayın.

AT&T faturamı geciktirirsem ne olur?

AT&T, kendileriyle önceden bir ödeme anlaşması yapmadığınız sürece fatura ödeme tarihinizi uzatmanıza izin vermez.

Kararlaştırılan tarihe kadar hala ödeme yapmadıysanız, AT&T hizmetinizi durduracak ve bağlantıyı tekrar kullanmak için yeniden etkinleştirme ücreti ödemeniz gerekecektir.

Mobil veriyi her zaman açık bırakmalı mıyım?

Mobil veriyi her zaman açık bırakmamalısınız çünkü yanlışlıkla veri limitinizi aşarsanız ek ücret ödemeniz gerekecektir.