Ik zit al een tijdje bij AT&T, en ik gebruik mijn verbinding voornamelijk voor data en niet om te bellen.

De Wi-Fi thuis wordt erg traag als iedereen in huis het gaat gebruiken voor zijn eigen spullen.

Je kunt je dus mijn frustratie voorstellen tijdens een van die keren dat ik mobiele data moest gebruiken, om vervolgens aan te zetten en te ontdekken dat AT&T op de een of andere manier mobiele data naar mijn telefoon tijdelijk had geblokkeerd.

Ik betaalde mijn rekeningen altijd op tijd, dus dat wees ik af, en ik had geen idee waarom dit gebeurd was.

Ik ging online om een oplossing voor dit probleem te vinden, en gelukkig las ik enkele berichten van verschillende mensen die AT&T gebruikten en tegen dezelfde fout waren aangelopen.

Ik zag berichten op AT&T's community forums en andere forums van derden, dus er was geen tekort aan informatie.

Met de informatie die ik kon verzamelen, begon ik mijn eigen proces van vallen en opstaan, dat er gelukkig toe leidde dat ik mijn netwerk terugkreeg.

Het is nu een paar weken nadat het probleem opdook, en ik kan gerust zeggen dat ik het probleem heb opgelost.

Ik besloot deze gids te maken, zodat als je ooit online zoekt naar een oplossing voor het blokkeren van je mobiele gegevens door AT&T, je dit kunt lezen en het probleem in enkele seconden kunt oplossen.

Om de fout No Mobile Data Service Temporarily Turned Off By Your Carrier op te lossen, probeert u de vliegtuigmodus een keer in en uit te schakelen. U kunt ook proberen uw telefoon opnieuw op te starten of de SIM-kaart opnieuw te plaatsen.

Lees verder om te bepalen wanneer u uw simkaart moet vervangen en hoe en waar u een vervanger kunt vinden.

Vliegtuigmodus in- en uitschakelen

Het in- en uitschakelen van de vliegtuigmodus was de populairste oplossing die ik voor dit probleem had gevonden, en het werkt omdat de vliegtuigmodus alle draadloze mogelijkheden van de telefoon volledig uitschakelt.

Wanneer deze systemen worden uitgeschakeld en weer ingeschakeld, ondergaan ze een zachte reset die kan helpen bij problemen die de telefoon momenteel heeft met mobiele gegevens, Wi-Fi of Bluetooth.

Om dit op Android te doen:

1. Veeg met twee vingers naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm.
2. Kijk voor de Vliegtuigmodus schakelaar in de Snelle instellingen menu. Je moet misschien naar rechts vegen als je de knop niet meteen ziet.
3. Draai Vliegtuigmodus Er verschijnt een vliegtuiglogo op de statusbalk en uw draadloze functies zijn uitgeschakeld.
4. Wacht minstens 30 seconden en zet de toggle uit.

Voor iOS:

1. Open Controle Centrum op uw iPhone X of hierboven door omhoog te vegen vanaf de onderkant van het scherm. Voor iPhone SE, 8 of ouder Veeg naar beneden vanaf de rechterbovenhoek van het scherm.
2. Zoek het vliegtuiglogo.
3. Draai Vliegtuigmodus op.
4. Wacht minstens 30 seconden voordat u de toggle uitzet.

Controleer hierna of het bericht over het blokkeren van mobiele gegevens terugkomt in je meldingsbalk.

Plaats de SIM opnieuw.

Als mobiele gegevens tijdelijk zijn geblokkeerd, kan dat zijn omdat uw provider u niet heeft kunnen verifiëren op hun netwerk.

Het belangrijkste onderdeel van het netwerkverificatieproces is de SIM-kaart, en problemen of bugs met de kaart kunnen de verificatiediensten van uw provider in de war sturen.

De SIM-kaart uit je telefoon halen en opnieuw plaatsen zal de meeste problemen met de SIM-kaart oplossen:

1. Zoek het SIM-slot op de telefoon. Het moet een slot zijn met een klein gaatje aan de zijkant van de telefoon.
2. Pak je SIM-uitwerper of een paperclip die open gebogen is.
3. Steek het gereedschap of de paperclip in het pengat en werp de sleuf uit.
4. Verwijder de lade en haal de SIM eruit.
5. Wacht ten minste 30 seconden voordat u de SIM terugplaatst op de lade. Controleer of de SIM goed op de lade zit.
6. Plaats de lade in de gleuf.
7. Start uw telefoon opnieuw op.

Probeer, nadat de telefoon is ingeschakeld, uw meldingen te controleren en kijk of het blokkeerbericht weer verschijnt.

Uw telefoon opnieuw opstarten

Je telefoon aan- en uitzetten lijkt misschien een beetje dom, maar het is een betrouwbare methode om de meeste problemen met je telefoon op te lossen.

Wanneer u uw telefoon herstart, ondergaan de systemen namelijk een zachte reset die de meeste problemen met de telefoon kan verhelpen.

Het duurt toch maar minder dan een minuut en doet niets groots met je telefoon, dus het is het proberen waard.

Om je Android opnieuw op te starten:

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
2. Selecteer Opnieuw opstarten als u de mogelijkheid hebt of tik op Uitschakelen.
3. Als u voor opnieuw opstarten hebt gekozen, wordt de telefoon automatisch weer ingeschakeld. Anders houdt u de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt om de telefoon in te schakelen.

Om uw iPhone X, 11, 12 opnieuw op te starten

1. Houd de Volume + knop en de zijknop samen ingedrukt.
2. Gebruik de schuifknop om de telefoon uit te schakelen.
3. Gebruik de knop aan de rechterkant om de telefoon weer aan te zetten.

iPhone SE (2e generatie), 8, 7, of 6

1. Houd de zijknop ingedrukt.
2. Gebruik de schuifknop om de telefoon uit te schakelen.
3. Gebruik de knop aan de rechterkant om de telefoon weer aan te zetten.

iPhone SE (1e generatie), 5 en ouder

1. Houd de bovenste knop ingedrukt.
2. Gebruik de schuifknop om de telefoon uit te schakelen.
3. Gebruik de knop aan de bovenkant om de telefoon weer aan te zetten.

Controleer na het opnieuw opstarten van uw telefoon of het bericht over geblokkeerde gegevens weer in de meldingsbalk verschijnt.

Fabrieksherstel van uw telefoon

Als een herstart het probleem niet heeft opgelost, dan is een harde reset van de telefoon de enige oplossing voordat de SIM wordt vervangen.

Een fabrieksreset zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen en wist alle gegevens van de telefoon.

Zorg ervoor dat je een iCloud-back-up of een gewone back-up van je telefoon klaar hebt staan voordat je je telefoon reset.

Om je Android te resetten:

1. Open Instellingen .
2. Ga naar Systeeminstellingen .
3. Tik op Fabrieksherstel dan Alle gegevens wissen .
4. Kies Reset telefoon .
5. Bevestig het reset-bericht.
6. De fabrieksreset zal beginnen, en de telefoon zal opnieuw opstarten zodra hij klaar is.

Om je iPhone te resetten:

1. Open Instellingen .
2. Ga naar Algemeen .
3. Navigeer naar Reset > Algemeen .
4. Selecteer Alle inhoud en instellingen wissen .
5. Voer uw wachtwoord in als u er een hebt ingesteld.
6. De fabrieksreset zal beginnen, en de telefoon zal opnieuw opstarten zodra hij klaar is.

Controleer na het resetten van de telefoon of de foutmelding weer verschijnt in de meldingen.

De SIM vervangen

Als zelfs een fabrieksreset het probleem niet oplost, kan het zijn dat de SIM-kaart de boosdoener was.

Op dit punt is het vervangen van de SIM het beste wat u kunt doen, en gelukkig maakt AT&T het hele proces eenvoudig te volgen.

Neem contact op met AT&T op 800.331.0500 en vraag hen een nieuwe simkaart te bestellen voor de lijn waarmee je problemen hebt.

U kunt ook langsgaan bij een van de winkels van AT&T in het hele land en daar een nieuwe SIM ophalen.

Contact ATT

Wanneer zelfs het vervangen van de SIM het probleem niet oplost, aarzel dan niet om contact op te nemen met AT&T om het probleem te laten oplossen.

Praat met hen over je probleem en vertel hen wat je tot nu toe hebt geprobeerd.

Ze moeten het probleem verder escaleren en het snel laten oplossen.

Als je geluk hebt, kunnen ze je compenseren voor de problemen die je hebt ondervonden met kortingen en andere voordelen.

Laatste gedachten

iPhone-gebruikers kunnen nog één oplossing proberen, namelijk de netwerkinstellingen van hun telefoon opnieuw instellen.

Ga hiervoor naar Algemeen onder Instellingen en tik op Reset onderaan de lijst.

Selecteer onder Reset Netwerkinstellingen resetten en voer uw wachtwoord in.

U kunt proberen de telefoon opnieuw te gebruiken en kijken of u het gebruik van mobiele gegevens kunt hervatten.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• AT&T: Het perspectief van de klant.
• Hoe een specifiek mobiel telefoonnummer te krijgen
• Wat betekent "User Busy" op een iPhone [uitgelegd]?
• Kun je Wi-Fi gebruiken op een gedeactiveerde telefoon?
• Waarom is mijn telefoon altijd aan het roamen: hoe op te lossen

Vaak gestelde vragen

Kun je een mobiele telefoon tijdelijk uitschakelen bij AT&T?

U kunt een lijn op uw account tijdelijk opschorten door naar att.com/suspend te gaan en de stappen voor het opschorten van de telefoon te volgen.

U kunt de telefoon opnieuw activeren door naar dezelfde pagina te gaan en Reactiveren te selecteren.

Brengt AT&T kosten in rekening voor het opschorten van een lijn?

Nee, AT&T brengt geen kosten in rekening voor het opschorten van een lijn, maar vergeet niet dat u nog steeds de maandelijkse kosten moet betalen voor het gebruik van het nummer of de lijn die u hebt opgeschort.

Wat gebeurt er als ik te laat ben met mijn AT&T rekening?

AT&T staat niet toe dat u de betalingsdatum van uw rekening verlengt, tenzij u van tevoren een betalingsregeling met hen hebt getroffen.

Als u op de afgesproken datum nog steeds niet hebt betaald, stopt AT&T uw dienst en moet u een heractiveringsvergoeding betalen om de verbinding opnieuw te gebruiken.

Moet ik mobiele data altijd aan laten staan?

Je moet mobiele data niet de hele tijd aan laten staan omdat je extra kosten moet betalen als je per ongeluk over je datalimiet heen gaat.