Jau kādu laiku izmantoju AT&T, un pārsvarā izmantoju savienojumu datu pārraidei, nevis zvaniem.

Wi-Fi mājās ļoti palēninās, kad katrs mājā sāk to izmantot savām lietām.

Tāpēc varat iedomāties manu neapmierinātību vienā no tiem gadījumiem, kad man bija jāizmanto mobilie dati, tikai pēc tam, kad to ieslēdzu, konstatēju, ka AT&T īslaicīgi ir bloķējis mobilo datu pārraidi uz manu tālruni.

Es vienmēr savlaicīgi apmaksāju rēķinus, tāpēc es to atmetu, un man nebija ne jausmas, kāpēc tas varētu būt noticis.

Es devos tiešsaistē, lai atrastu risinājumu šai problēmai, un, par laimi, es izlasīju dažus ziņojumus no dažiem dažādiem cilvēkiem, kuri izmantoja AT&T un bija saskārušies ar šo pašu kļūdu.

Es redzēju ziņojumus AT&T kopienas forumos un citu trešo pušu forumos, tāpēc informācijas netrūka.

Izmantojot visu informāciju, ko man izdevās apkopot, es sāku savu izmēģinājumu un kļūdu procesu, kura rezultātā, par laimi, man izdevās atgūt savu tīklu.

Ir pagājušas dažas nedēļas pēc tam, kad problēma parādījās, un var droši teikt, ka esmu to novērsis.

Es nolēmu izveidot šo ceļvedi, lai, ja jūs kādreiz tiešsaistē meklējat risinājumu AT&T mobilo datu bloķēšanai, jūs varētu izlasīt šo ceļvedi un atrisināt problēmu dažu sekunžu laikā.

Lai novērstu kļūdu Nav mobilo datu pārraides pakalpojuma, ko operators īslaicīgi izslēdzis, mēģiniet vienreiz ieslēgt un izslēgt lidmašīnas režīmu. Varat arī mēģināt restartēt tālruni vai atkārtoti ievietot SIM karti.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kad jānomaina SIM karte un kā un kur atrast rezerves karti.

Lidmašīnas režīma ieslēgšana un izslēgšana

Lidmašīnas režīma ieslēgšana un izslēgšana bija vispopulārākais šīs problēmas risinājums, ko biju atradis, un tas darbojas, jo lidmašīnas režīms pilnībā izslēdz visas tālruņa bezvadu iespējas.

Kad šīs sistēmas tiek izslēgtas un atkal ieslēgtas, tiek veikta mīksta atiestatīšana, kas var palīdzēt atrisināt problēmas, kas tālrunim pašlaik ir saistītas ar mobilajiem datiem, Wi-Fi vai Bluetooth.

Lai to izdarītu operētājsistēmā Android:

1. Pārvelciet no ekrāna augšas uz leju ar diviem pirkstiem.
2. Meklējiet Lidmašīnas režīms pārslēgt Ātrie iestatījumi izvēlni. Iespējams, ka jums būs nepieciešams pārvietot pa labi, ja pārslēdzējs nav redzams uzreiz.
3. Pagrieziens Lidmašīnas režīms statusa joslā parādīsies lidmašīnas logotips, un bezvadu funkcijas būs atspējotas.
4. Pagaidiet vismaz 30 sekundes un izslēdziet slēdzi.

iOS:

1. Atvērt Vadības centrs uz jūsu iPhone X vai virs tā, pārvelkot no ekrāna apakšējās malas uz augšu. iPhone SE, 8 vai jaunāks , pārvelciet no ekrāna labā augšējā labā stūra uz leju.
2. Atrodiet lidmašīnas logotipu.
3. Pagrieziens Lidmašīnas režīms par.
4. Pirms slēdža izslēgšanas pagaidiet vismaz 30 sekundes.

Pēc tam pārbaudiet, vai paziņojumu joslā atkal parādās paziņojums par mobilo datu bloķēšanu.

SIM kartes atkārtota ievietošana

Ja mobilie dati uz laiku tika bloķēti, tas var būt tāpēc, ka jūsu mobilo sakaru operators, iespējams, nespēja autentificēt jūs savā tīklā.

Svarīgākā tīkla autentifikācijas procesa daļa ir SIM karte, un kartes problēmas vai kļūdas var traucēt operatora autentifikācijas pakalpojumu darbību.

Izņemot SIM karti no tālruņa un atkārtoti to ievietojot, var novērst lielāko daļu problēmu ar SIM karti, un, lai to izdarītu:

1. Atrodiet SIM kartes slotu tālrunī. Tam jābūt slotā ar nelielu caurumu tālruņa sānos.
2. Paņemiet SIM karšu izņemšanas rīku vai saliektu papīra saspraudi.
3. Ievietojiet rīku vai saspraudi tapas caurumā un izstumiet slotu.
4. Izņemiet paplāti un izņemiet SIM karti.
5. Pirms SIM kartes ievietošanas atpakaļ paplātē pagaidiet vismaz 30 sekundes. Pārliecinieties, ka tā ir labi ievietota paplātē.
6. Ievietojiet paplāti slotā.
7. Restartējiet tālruni.

Pēc tālruņa ieslēgšanas mēģiniet pārbaudīt paziņojumus un pārliecinieties, vai bloķēšanas ziņojums atkal parādās.

Tālruņa restartēšana

Ieslēgt un izslēgt tālruni var šķist mazliet muļķīgi, taču tā ir uzticama metode, ar kuras palīdzību var novērst lielāko daļu tālruņa problēmu.

Tas ir tāpēc, ka, restartējot tālruni, tiek veikta mīksta sistēmu atiestatīšana, kas var novērst lielāko daļu tālruņa problēmu.

Tas vienalga aizņems tikai nepilnu minūti un neko būtiski neietekmēs jūsu tālruni, tāpēc ir vērts to izmēģināt.

Android restartēšana:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu.
2. Ja ir šāda iespēja, izvēlieties Restartēt vai pieskarieties Izslēgt.
3. Ja esat izvēlējies restartēt, tālrunis ieslēgsies automātiski. Pretējā gadījumā vēlreiz nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu, lai ieslēgtu tālruni.

iPhone X, 11, 12 restartēšana

1. Nospiediet un turiet vienlaicīgi pogu Skaļums + un sānu pogu.
2. Lai izslēgtu tālruni, izmantojiet slīdni.
3. Lai atkal ieslēgtu tālruni, izmantojiet pogu labajā pusē.

iPhone SE (2. paaudzes), 8, 7 vai 6

1. Nospiediet un turiet sānu pogu.
2. Lai izslēgtu tālruni, izmantojiet slīdni.
3. Lai atkal ieslēgtu tālruni, izmantojiet pogu labajā pusē.

iPhone SE (1. paaudzes), 5 un jaunāki modeļi

1. Nospiediet un turiet augšējo pogu.
2. Lai izslēgtu tālruni, izmantojiet slīdni.
3. Lai atkal ieslēgtu tālruni, izmantojiet augšpusē esošo pogu.

Pēc tālruņa restartēšanas pārbaudiet, vai paziņojumu joslā atkal nav parādījies paziņojums bloķēti dati.

Tālruņa rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana

Ja problēmu neizdevās novērst, vienīgā izeja pirms SIM kartes nomaiņas ir tālruņa atiestatīšana no nulles.

Rūpnīcas atiestatīšana atjauno tālruņa rūpnīcas noklusējuma iestatījumus un dzēš visus datus no tālruņa.

Pirms tālruņa atiestatīšanas pārliecinieties, vai ir sagatavota iCloud dublējums vai parastā tālruņa dublējums.

Android atiestatīšana:

1. Atvērt Iestatījumi .
2. Iet uz Sistēmas iestatījumi .
3. Pieskarieties Rūpnīcas atiestatīšana , tad Izdzēst visus datus .
4. Izvēlieties Tālruņa atiestatīšana .
5. Apstipriniet atiestatīšanas ziņojumu.
6. Tiks uzsākta rūpnīcas atiestatīšana, un pēc tās pabeigšanas tālrunis tiks restartēts.

iPhone atiestatīšana:

1. Atvērt Iestatījumi .
2. Iet uz Vispārīgi .
3. Pārejiet uz Atiestatīt > Vispārīgi .
4. Atlasiet Visa satura un iestatījumu dzēšana .
5. Ievadiet piekļuves kodu, ja tāds ir iestatīts.
6. Tiks uzsākta rūpnīcas atiestatīšana, un pēc tās pabeigšanas tālrunis tiks restartēts.

Pēc tālruņa atiestatīšanas pārbaudiet, vai paziņojumos atkal parādās kļūdas paziņojums.

SIM kartes nomaiņa

Ja pat rūpnīcas atiestatīšana problēmu nenovērš, iespējams, visu laiku vainīga bija SIM karte.

Šajā brīdī SIM kartes nomaiņa ir labākais, ko varat darīt, un, par laimi, AT&T nodrošina, ka viss process ir vienkāršs.

Sazinieties ar ATT 800.331.0500 un palūdziet, lai pasūtītu jaunu SIM karti līnijai, ar kuru jums ir problēmas.

Varat arī iegriezties kādā no AT&T veikaliem visā valstī un tur saņemt jaunu SIM karti.

Sazinieties ar ATT

Ja pat SIM kartes nomaiņa problēmu nenovērš, sazinieties ar AT&T, lai problēmu atrisinātu.

Aprunājieties ar viņiem par savu problēmu un pastāstiet, ko esat izmēģinājis līdz šim.

Viņiem vajadzētu šo problēmu eskalēt tālāk savā ķēdē un to ātri novērst.

Ja jums paveicas, viņi var kompensēt jums radušās problēmas ar atlaidēm un citām priekšrocībām.

Nobeiguma domas

iPhone lietotājiem ir vēl viens risinājums, ko viņi var izmēģināt, proti, atiestatīt tālruņa tīkla iestatījumus.

Lai to izdarītu, atveriet sadaļu Vispārīgi sadaļā Iestatījumi un pieskarieties pie Atiestatīt, kas atrodas saraksta apakšdaļā.

Sadaļā Atiestatīt atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus un ievadiet piekļuves kodu.

Varat vēlreiz mēģināt izmantot tālruni un pārbaudīt, vai varat atsākt mobilo datu izmantošanu.

Jums var arī patikt lasīt

• Autorizēts mazumtirgotājs pret korporatīvo veikalu AT&T: klienta skatījums
• Kā iegūt konkrētu mobilā tālruņa numuru
• Ko nozīmē "Lietotājs ir aizņemts" iPhone? [Paskaidrots]
• Vai deaktivizētā tālrunī var izmantot Wi-Fi savienojumu
• Kāpēc mans tālrunis vienmēr ir ieslēgts viesabonēšanā: kā to novērst

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai AT&T var uz laiku izslēgt mobilo tālruni?

Varat uz laiku apturēt līnijas darbību savā kontā, apmeklējot vietni att.com/suspend un izpildot tālruņa darbības apturēšanas norādījumus.

Tālruni var aktivizēt atkārtoti, atverot to pašu lapu un izvēloties Reaktivizēt.

Vai AT&T iekasē maksu par līnijas apturēšanu?

Nē, AT&T neiekasē maksu par līnijas apturēšanu, taču atcerieties, ka par apturētā numura vai līnijas lietošanu jums joprojām tiks piemērota ikmēneša maksa.

Kas notiek, ja es kavēju AT&T rēķinu?

AT&T neļauj pagarināt rēķina apmaksas datumu, ja vien iepriekš neesat ar to noslēdzis maksājumu līgumu.

Ja līdz noteiktajam datumam nebūsiet samaksājis, AT&T pārtrauks jūsu pakalpojuma sniegšanu, un jums būs jāmaksā atkārtotas aktivizēšanas maksa, lai atkal varētu izmantot savienojumu.

Vai man vajadzētu pastāvīgi atstāt ieslēgtu mobilo datu pārraidi?

Nedrīkst atstāt mobilos datus ieslēgtus visu laiku, jo, netīšām pārsniedzot datu limitu, jums būs jāmaksā papildu maksa.