Već neko vrijeme koristim AT&T i svoju vezu uglavnom koristim za podatke, a ne za upućivanje poziva.

Wi-Fi kod kuće dosta usporava kada svi u kuća ih počne koristiti za svoje stvari.

Dakle, možete zamisliti moju frustraciju tijekom jednog od onih trenutaka kada sam morao koristiti mobilne podatke, samo da bih ih uključio i saznao da je AT&T nekako blokirao mobilni podatke na moj telefon privremeno.

Uvijek sam plaćao svoje račune na vrijeme, pa sam to odbacio i nisam imao pojma zašto se to moglo dogoditi.

Otišao sam na internet da shvatim rješenje za ovaj problem, i srećom, pročitao sam neke postove nekoliko različitih ljudi koji su koristili AT&T i naišli su na istu pogrešku.

Vidio sam postove na forumima zajednice AT&T-a i drugih trećih -party forumima, tako da nije nedostajalo informacija.

S informacijama koje sam uspio prikupiti, započeo sam vlastiti proces pokušaja i pogrešaka, što je na sreću rezultiralo vraćanjem mreže.

Prošlo je nekoliko tjedana nakon što se problem pojavio i sa sigurnošću se može reći da sam ga riješio.

Odlučio sam napraviti ovaj vodič tako da ako ikada budete tražili na mreži za rješenje za AT&T blokiranje vaših mobilnih podataka, možete pročitati ovo i riješiti problem za nekoliko sekundi.

Da biste popravili pogrešku Nema mobilne podatkovne usluge privremeno isključene od strane vašeg operatera, pokušajte uključiti jednom uključiti i isključiti način rada u zrakoplovu.Također možete pokušati ponovno pokrenuti telefon ili ponovno umetnuti SIM karticu.

Pročitajte dalje da biste utvrdili kada biste trebali zamijeniti SIM karticu te kako i gdje pronaći zamjenu.

Uključi avion Uključivanje i isključivanje načina rada

Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu bilo je najpopularnije rješenje koje sam pronašao za ovaj problem, a funkcionira jer način rada u zrakoplovu potpuno isključuje sve bežične mogućnosti telefona.

Kada se ti sustavi isključe i ponovno uključe, podvrgavaju se mekom resetiranju koje može pomoći kod problema koje telefon trenutno ima s mobilnim podacima, Wi-Fi-jem ili Bluetoothom.

Da biste to učinili na Android:

1. Prevucite prema dolje s vrha zaslona s dva prsta.
2. Potražite prekidač Airplane Mode u Quick Settings izbornik. Možda ćete morati prijeći prstom udesno ako odmah ne vidite prekidač.
3. Uključite Način rada u zrakoplovu . Na statusnoj traci pojavit će se logotip zrakoplova, a vaše bežične značajke bit će onemogućene.
4. Pričekajte najmanje 30 sekundi i isključite prekidač.

Za iOS:

1. Otvorite Kontrolni centar na svom iPhone X ili novijem uređaju povlačenjem prsta od donjeg ruba zaslona prema gore. Za iPhone SE, 8 ili stariji , prijeđite prstom prema dolje iz gornjeg desnog kuta zaslona.
2. Pronađite logotip zrakoplova.
3. Uključite Airplane mode uključeno.
4. Pričekajte najmanje 30 sekundi prije nego što isključite prekidač.

Nakon toga provjerite jesu li mobilni podaciblok poruka se vraća na vašu traku s obavijestima.

Ponovo umetnite SIM

Ako su mobilni podaci privremeno blokirani, to može biti zato što vas mobilni operater možda nije mogao autentificirati na svom mreža.

Najvažniji dio postupka mrežne provjere autentičnosti je SIM kartica, a problemi ili pogreške s karticom mogu dovesti do problema s uslugama provjere autentičnosti vašeg operatera.

Vađenje SIM kartice s telefona i ponovnim umetanjem riješit ćete većinu problema sa SIM karticom, a da biste to učinili:

1. Pronađite SIM utor na telefonu. To bi trebao biti utor s malom rupom blizu njega na stranama telefona.
2. Uzmite alat za izbacivanje SIM kartice ili savijenu spajalicu.
3. Umetnite alat ili spajalicu u rupicu i izbacite utor.
4. Uklonite ladicu i izvadite SIM.
5. Pričekajte najmanje 30 sekundi prije nego što vratite SIM natrag na ladicu. Provjerite je li dobro postavljen na ladicu.
6. Umetnite ladicu u utor.
7. Ponovo pokrenite telefon.

Nakon što se telefon uključi, pokušajte provjeriti svoj obavijesti i pogledajte hoće li se poruka o blokiranju ponovno pojaviti.

Ponovo pokrenite telefon

Uključivanje i isključivanje telefona može se činiti pomalo glupo, ali to je pouzdana metoda za rješavanje većine problema s vašim telefonom.

To je zato što kada ponovno pokrenete telefon, njegovi sustavi prolaze kroz soft reset koji može riješiti većinu problema s telefonom.

To bi samoionako treba manje od minute i neće učiniti ništa značajno vašem telefonu, stoga vrijedi isprobati.

Za ponovno pokretanje Androida:

1. Pritisnite i držite tipku za napajanje.
2. Odaberite Ponovno pokretanje ako imate opciju ili dodirnite Isključi.
3. Ako ste odabrali ponovno pokretanje, telefon će se automatski ponovno uključiti. U suprotnom ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje kako biste uključili telefon.

Za ponovno pokretanje vašeg iPhone X, 11, 12

1. Pritisnite i držite tipku za glasnoću + i bočni gumb zajedno.
2. Koristite klizač za isključivanje telefona.
3. Koristite gumb s desne strane za ponovno uključivanje telefona.

iPhone SE (2. gen.), 8, 7 ili 6

1. Pritisnite i držite bočnu tipku.
2. Upotrijebite klizač za isključivanje telefona.
3. Upotrijebite gumb na desnoj strani da ponovno uključite telefon.

iPhone SE (1. gen.), 5 i stariji

1. Pritisnite i držite gornji gumb.
2. Upotrijebite klizač da isključite telefon.
3. Upotrijebite gumb na vrhu da ponovno uključite telefon.

Nakon što ponovno pokrenete telefon, provjerite ako se poruka o blokiranim podacima ponovno pojavi na traci s obavijestima.

Vratite svoj telefon na tvorničke postavke

Ako ponovno pokretanje nije riješilo problem, tada je jedini način teško resetiranje telefona prije zamjene SIM kartice.

Vraćanje na tvorničke postavke vraća telefon na tvorničke postavke i briše sve podatke s telefona.

Provjerite imate li iCloud sigurnosnu kopiju iliredovita sigurnosna kopija vašeg telefona spremna za korištenje prije nego što ga vratite na tvorničke postavke.

Da biste vratili svoj Android na tvorničke postavke:

1. Otvorite Postavke .
2. Idi na Postavke sustava .
3. Dodirnite Vraćanje na tvorničke postavke , zatim Izbriši sve podatke .
4. Odaberite Vraćanje telefona na zadane postavke .
5. Potvrdite poruku o resetiranju.
6. Vraćanje na tvorničke postavke će započeti, a telefon će se ponovno pokrenuti kada završi.

Da biste resetirali svoj iPhone:

1. Otvorite Postavke .
2. Idite na Općenito .
3. Idite na Poništi > Općenito .
4. Odaberite Izbriši sav sadržaj i postavke .
5. Unesite svoju lozinku ako ste je postavili.
6. počet će vraćanje na tvorničke postavke, a telefon će se ponovno pokrenuti kada završi.

Nakon vraćanja telefona na tvorničke postavke, provjerite pojavljuje li se poruka o pogrešci ponovo u obavijestima.

Zamijenite SIM

Kada čak ni vraćanje na tvorničke postavke ne riješi problem, možda je SIM kartica cijelo vrijeme bila krivac.

U ovom trenutku, zamjena SIM kartice je najbolja stvar možete učiniti, a srećom, AT&T čini cijeli proces lakim za praćenje.

Kontaktirajte AT&T na 800.331.0500 i zamolite ih da naruče novu SIM karticu za liniju imate problema.

Također možete svratiti do jedne od AT&T-ovih trgovina u cijeloj zemlji i tamo podići novu SIM karticu.

Kontaktirajte AT&T

Kada čak ni zamjena SIM-a ne riješi problem, nemojte se ustručavati kontaktirati AT&T kako biste dobiliproblem riješen.

Razgovarajte s njima o svom problemu i recite im što ste do sada pokušali.

Trebali bi eskalirati problem dalje u svom lancu i riješiti ga prilično brzo.

Ako budete imali dovoljno sreće, možda će vam nadoknaditi probleme koje ste imali s popustima i drugim pogodnostima.

Završne misli

Korisnici iPhonea imaju još jedno rješenje koje mogli pokušati, a to je poništiti mrežne postavke svog telefona.

Da biste to učinili, idite na Općenito pod Postavke i dodirnite Poništi pri dnu popisa.

Pod Poništi odaberite Poništi mrežu Postavke i unesite svoju lozinku.

Možete ponovo pokušati koristiti telefon i vidjeti možete li nastaviti koristiti mobilne podatke.

Možda ćete uživati ​​iu čitanju

• Ovlašteni trgovac na malo u odnosu na korporativnu trgovinu AT&T: perspektiva kupca
• Kako dobiti određeni broj mobilnog telefona
• Što znači “Korisnik Zauzet” na iPhoneu? [Objašnjenje]
• Možete li koristiti Wi-Fi na deaktiviranom telefonu
• Zašto je moj telefon uvijek u roamingu: Kako to popraviti

Često postavljana pitanja

Možete li privremeno isključiti mobilni telefon kod AT&T?

Možete privremeno obustaviti liniju na svom računu odlaskom na att.com/suspend i slijedeći korake za obustavu telefona.

Možete ponovno aktivirati telefon odlaskom na istu stranicu i odabirom Reaktiviraj.

Naplaćuje li AT&Tobustaviti liniju?

Ne, AT&T vam ne naplaćuje obustavu linije, ali upamtite da će vam i dalje biti naplaćena mjesečna naknada za korištenje tog broja ili linije koju ste obustavili.

Što se događa ako zakasnim na svom AT&T računu?

AT&T vam ne dopušta produljenje datuma plaćanja računa osim ako prethodno s njima niste dogovorili plaćanje.

Ako još uvijek niste platili do datuma koji je dogovoren, AT&T će prekinuti vašu uslugu, a vi ćete morati platiti naknadu za ponovnu aktivaciju da biste ponovno koristili vezu.

Trebam li ostaviti mobilne podatke uključene cijelo vrijeme?

Ne biste trebali ostaviti mobilne podatke uključene cijelo vrijeme jer ćete morati platiti dodatne troškove ako nenamjerno prekoračite ograničenje podataka.