Tijekom proteklih nekoliko godina korištenja Alexe, naišao sam na frustrirajući problem nereagiranja Alexe mnogo puta.

Pouzdao sam se u Alexu da upravlja svojom dnevnom rutinom. Ona me probudi, uključi aparat za kavu i uključi TV da gledam vijesti.

Međutim, svaki put kad Alexa prestane odgovarati, to uzrokuje puno poremećaja u rutinama koje sam stvorio, i svaki put kad se to dogodi, to je kao velika glavobolja.

Nedavno sam prespavao kada mi se alarm nije oglasio. Kad sam zamolio Alexu da započne jutarnju rutinu, nisam dobio nikakav odgovor.

Ovo nije bio prvi put da je Alexa ovo učinila.

Zato sam, nakon što sam se toliko puta bavio ovim problemom, konačno pronašao rješenje koje nikad ne zakaže.

Ako Alexa ne reagira, provjerite da mikrofon nije isključen i da koristite ispravnu riječ za buđenje. U slučaju da eho točka i dalje ne reagira, ponovno uključite uređaj tako da ga isključite iz izvora napajanja na najmanje dvije minute.

Provjerite da mikrofon Alexa nije isključen

Provjerite je li gumb mikrofona na vrhu uređaja uključen. Ako je isključen, pritisnite gumb da biste uključili mikrofon.

Ako je Alexa mikrofon isključen, Alexa neće raditi , jer uređaj ne može čuti niti odgovoriti na glasovne naredbe. Alexa bi trebala svijetliti plavo kad čuje naredbu.

Također možete provjeriti aplikaciju Alexana telefonu kako biste bili sigurni da je mikrofon omogućen. Evo kako:

• Otvorite aplikaciju Alexa na svom telefonu.
• Dodirnite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu zaslona.
• Odaberite “Postavke” iz opcija izbornika.
• Pomaknite se prema dolje i odaberite “Postavke uređaja.”
• Odaberite uređaj s kojim imate problema.
• Provjerite postavku “Mikrofon” za provjerite je li omogućen.
• Ako je mikrofon onemogućen, prebacite prekidač da biste ga uključili.

Koristite ispravnu riječ za buđenje

Alexa je dizajnirana da odgovori na određene riječi za buđenje, a ako ne koristite ispravnu riječ za buđenje, uređaj možda neće reagirati na vaše glasovne naredbe. Zadana riječ za buđenje za Alexu je "Alexa", ali je također možete promijeniti u "Echo", "Računalo" ili "Amazon".

Ako imate problema s Alexa ne odgovara , provjerite koristite li ispravnu riječ za buđenje za svoj uređaj. Za provjeru ili promjenu riječi za buđenje, slijedite ove korake:

• Otvorite aplikaciju Alexa na svom telefonu.
• Dodirnite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu zaslona.
• Odaberite “Postavke” iz opcija izbornika.
• Odaberite uređaj za koji želite provjeriti ili promijeniti riječ za buđenje.
• Pomaknite se prema dolje do “Riječ za buđenje” i odaberite je .
• Odaberite riječ za buđenje koju želite koristiti ili unesite novu.
• Slijedite upute za spremanje promjena.

Nakon što postavite ispravnu riječ za buđenje, testirajte je izgovorom glasovne naredbeAlexi i vidjeti hoće li ona odgovoriti.

Postavite Echo uređaj u blizinu usmjerivača

Kako biste poboljšali performanse Echo uređaja i smanjili ispadanje, pokušajte ga postaviti u blizini usmjerivača za jači, stabilniji Wi-Fi signal. Alexa uređaji zahtijevaju Wi-Fi za besprijekoran rad.

Ovo može biti posebno korisno ako imate problema s povezivanjem s internetom ili ako se vaš Echo uređaj često prekida s mrežom.

Samo pazite da Echo držite podalje od drugih uređaja koji mogu uzrokovati smetnje, poput mikrovalnih pećnica, baby monitora ili bežičnih telefona.

Izvršite ciklus napajanja na Alexa uređaju

Izvođenje ovih koraka može pomoći u uklanjanju svih privremenih grešaka ili kvarova koji su mogli uzrokovati kvar uređaja. Evo kako možete ponovno uključiti svoj Alexa uređaj:

• Isključite uređaj.
• Isključite strujni adapter iz utičnice.
• Pričekajte najmanje 30 sekundi.
• Uključite strujni adapter natrag u strujnu utičnicu.
• Uključite uređaj.

Alexa reagira sporo? To je problem na strani poslužitelja

Ako Alexa ne reagira, ali svijetli ili reagira sporo, to znači da Alexa poslužitelj ne reagira .

Kada se Alexa ne može povezati s poslužiteljem, ne može obraditi vaše glasovne naredbe niti dati odgovor. Nakon povezivanja s poslužiteljima, Alexa koristi tražilicu za obradu vašeg zahtjeva.

Thejedino rješenje za ovo je čekanje da se problem riješi. Ispad Amazonovog poslužitelja možete provjeriti na uslugama trećih strana kao što je downdetector.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju

• Alexa rutine ne rade: kako ih popraviti u nekoliko minuta
• Kako pristupiti Super Alexa Način rada u sekundi
• Kako reproducirati SoundCloud na Alexa u sekundi
• Kako koristiti Amazon Echo u dvije kuće
• Kako reproducirati glazbu na svim Alexa uređajima

Često postavljana pitanja

Kako mogu znati jesu li moji uređaji kompatibilni s Alexa?

Da biste provjerili jesu li vaši uređaji kompatibilni s Alexa, možete posjetiti web stranicu Alexa ili provjeriti aplikaciju Alexa. Potražite popis kompatibilnih uređaja ili potražite određeni uređaj koji želite koristiti s Alexom. Također možete pokušati povezati uređaj s Alexom da vidite radi li ispravno.

Koliko često trebam provjeravati ažuriranja svoje aplikacije Alexa i firmvera uređaja?

Bilo bi dobro provjeriti postoji li redovito ažurirajte svoju aplikaciju Alexa i firmware uređaja, barem jednom mjesečno. Ovo može osigurati da vaš uređaj radi glatko i da imate najnovija sigurnosna ažuriranja.

Što trebam učiniti ako i dalje budem imao problema sa svojim Alexa uređajem?

Ako nastavite imate problema sa svojim uređajem Alexa, čak i nakon provjere ažuriranja i rješavanja problema, možda ćete morati kontaktirati korisničku podršku za daljnjepomoć. Podatke za kontakt za Alexa korisničku podršku možete pronaći na web stranici Amazona ili u aplikaciji Alexa.