Netflix mi je omogućio da uživam u najboljim filmovima, TV serijama i dokumentarcima, a da ne spominjem njihove vlastite originalne emisije.

Također mi omogućuje dijeljenje profila sa svojim prijateljima i obitelji, dostupnom putem korisničko ime i lozinku.

Većina ljudi ostaje prijavljena na platformu dulje vrijeme, tako da zaboravljanje lozinke računa nije neuobičajeno.

Dobit ćete pogrešku kada pokušate unijeti pogrešnu lozinku i imate samo nekoliko pokušaja.

Međutim, jednom sam se suočio s ovom pogreškom iako sam upisao pravu lozinku i nisam mogao shvatiti zašto se to događa.

Pa sam, prirodno, skočio na internet i istražio. Postoji nekoliko metoda za rješavanje problema koje vam mogu pomoći u rješavanju problema.

U ovom sam članku naveo sva moguća rješenja za pogrešku krive lozinke izazvanu na strani poslužitelja.

Najbolji način rješavanja pogreške krive lozinke je poništavanje lozinke za Netflix putem e-pošte ili SMS-a i odjava sa svih uređaja. Međutim, prije nego što to učinite, svakako očistite predmemoriju i izbrišite kolačiće.

Ako ne želite poništiti lozinku, naveo sam druge metode rješavanja problema koje uključuju isključivanje VPN-a, ponovno pokretanje uređaja i ponovna instalacija aplikacije Netflix.

Zašto Netflix kaže da je moja lozinka pogrešna kada nije?

Pogreška s krivom lozinkom čak i na Netflixuiako dodajete prave vjerodajnice nije neuobičajeno.

Tijekom proteklih nekoliko mjeseci mnogi su ljudi prijavili ovu pogrešku, a najvjerojatnije se radi o sigurnosnom protokolu na strani poslužitelja.

Ovo je samo način zaštite vašeg računa od tajnih upada ili neovlaštenog pristupa.

Međutim, umjesto da odmah kažete da niste ovlašteni za pristup računu ili da je račun blokiran, prikazuje se poruka o pogrešci koju vjerodajnice koje dodajete su netočne.

Ova se poruka o pogrešci obično prikazuje kada je račun prijavljen na previše uređaja ili je previše IP adresa povezano s računom.

Stoga, ako ste pristupate računu na novom uređaju ili s druge geografske lokacije, postoji mogućnost da ćete dobiti ovu pogrešku.

Provjerite svoje vjerodajnice

Čak i ako mislite da je pogreška poruka nije zbog pogrešnih vjerodajnica, bolje je ponovno provjeriti vjerodajnice koje dodajete prije nego što napravite bilo kakve promjene sa svoje strane.

Možda ste pobrkali vjerodajnice svog računa i koristite korisničko ime ili lozinku za drugi račun društvenih medija na Netflixu.

Netflix vam omogućuje provjeru vjerodajnica vašeg računa.

Slijedite ove korake:

• Otvorite Netflix u pregledniku.
• Odaberite Zaboravili ste lozinku.
• Ovo će vas odvesti na Netflixovu stranicu pomoći za prijavu.
• Odaberite 'Ne sjećam se svoje e-pošte ilitelefon.
• Stranica će od vas zatražiti da dodate svoje ime, prezime i broj kreditne kartice.
• Nakon dodavanja pojedinosti kliknite na Pronađi račun.
• Prati upite prikazane na zaslonu za provjeru vjerodajnica za prijavu.

Očistite predmemoriju i izbrišite kolačiće

Ako koristite Netflix na novom pregledniku i dobivate pogrešku s krivom lozinkom, najbolji način da to riješite je brisanje predmemorije/kolačića vašeg preglednika.

Ovo će eliminirati sve privremene greške u predmemori/kolačićima koje bi mogle uzrokovati pogrešku.

Međutim, pobrinite se da se ne pokušavate previše prijaviti na svoje Netflix račune ako stalno daje pogrešku, inače se kasnije nećete moći prijaviti na račun na tom uređaju.

Nakon što izbrisali predmemoriju/kolačiće vašeg preglednika iz postavki, pokušajte se ponovno prijaviti na račun u novoj kartici.

Poništite svoju Netflix lozinku putem e-pošte

Ako brisanjem predmemorije i kolačići ne rade, možda ćete morati poništiti svoju lozinku za Netflix.

To je vjerojatno zato što je vaš račun blokiran i više nećete moći koristiti iste vjerodajnice.

Najbolji način poništavanja lozinke za Netflix je pomoću vaše e-pošte.

Za poništavanje lozinke za Netflix putem e-pošte, slijedite ove korake:

• Otvorite Netflix u svom pregledniku.
• Odaberite zaboravili ste lozinku.
• Ovo će vas odvesti na NetflixStranica pomoći za prijavu.
• Odaberite opciju e-pošte.
• Unesite svoju adresu e-pošte u bijeli okvir.
• Kliknite Pošalji mi e-poštu.
• Otvorite svoju pristiglu poštu.
• Potražite Netflixovu e-poštu.
• Slijedite upute u e-pošti za poništavanje lozinke računa.

Također, provjerite jeste li se odjavili s sve povezane uređaje kako biste osigurali da račun nije povezan s previše IP adresa u isto vrijeme.

Poništite svoju lozinku za Netflix putem SMS-a

Ako ne možete pristupiti svom pretincu e-pošte ili se ne sjećate njegovih vjerodajnica, također možete upotrijebiti SMS za poništavanje lozinke za Netflix.

Proces je prilično jednostavan i ne oduzima puno vremena.

Za poništavanje lozinke za Netflix putem SMS-a, slijedite ove korake:

• Otvorite Netflix u svom pregledniku.
• Odaberite Zaboravili ste lozinku.
• Ovo će vas odvesti na Netflixovu stranicu pomoći za prijavu.
• Odaberite SMS opciju.
• Unesite svoj telefonski broj u bijeli okvir.
• Kliknite Pošalji mi poruku.
• Otvorite svoju e-poštu za pristiglu poštu.
• Potražite Netflixovu e-poštu.
• Slijedite upute u e-pošti za poništavanje lozinke računa.

Također, provjerite jeste li se odjavili sa svih povezanih uređaja na pobrinite se da račun nije povezan s previše IP adresa u isto vrijeme.

Odjavite se s Netflixa sa svih svojih uređaja

Kao što je spomenuto, jedan od glavnih razloga za primanje pogrešne lozinke je li to tvojeračun je prijavljen na previše uređaja, a postoji nekoliko IP adresa povezanih sa lozinkom.

Nakon što ste promijenili lozinku, morate se odjaviti sa svih povezanih uređaja.

Za prijavu izvan Netflixa sa svih svojih uređaja, slijedite ove korake:

• Otvorite Netflix u pregledniku.
• Prijavite se na svoj račun.
• Pomaknite kursor na profil i kliknite na račun.
• Idite na postavke.
• Kliknite na Odjava sa svih uređaja.
• Nakon ovoga odjavite se da dovršite postupak.

Kad to učinite, možete pokrenuti aplikaciju Netflix na željenom uređaju i prijaviti se s novom lozinkom.

Provjerite jesu li Netflix poslužitelji neispravni

Ako i dalje ne možete pristupiti svom čak iako ste promijenili lozinku i odjavili se sa svih povezanih uređaja, možda postoji problem s poslužiteljem.

Ako je Netflix suočen s ispadom poslužitelja, nećete se moći prijaviti na platformi ili strujanju medija.

Kratak prekid također može uzrokovati zbog tima koji obavlja planirano održavanje na poslužiteljima.

Da biste vidjeli jesu li Netflixovi poslužitelji u kvaru, možete posjetiti namjenski status stranicu.

Ova vam stranica omogućuje pregled trenutne situacije Netflixovih poslužitelja.

Postoje druge platforme trećih strana poput detektora pada koji vam mogu pomoći da saznate status određene platforme i dobiti ažuriranja o problemima na koje ste naišli u protekla 24sati.

Deaktivirajte svoj VPN

Kako bismo ostali anonimni na internetu, mnogi od nas na kraju koriste VPN.

Međutim, Netflix je označio korisnike koji koriste VPN usluge na svojim sustavima tijekom strujanja medija na Netflixu.

Platforma ima filmove, TV serije i dokumentarce ograničene na određene regije zbog pravnih problema.

Osim toga, VPN koji ste povezan na može ometati vašu internetsku vezu, otežavajući uređaju uspostavljanje veze s Netflixovim poslužiteljima.

Stoga, ako koristite VPN, bolje je da ga isključite prije pristupa svom Netflix računu .

Izbrišite podatke aplikacije Netflix na svom pametnom telefonu

Ako koristite Netflix na svom telefonu i uvijek iznova dobivate pogrešku s pogrešnim vjerodajnicama, možete pokušati obrisati podatke aplikacije na svom telefon.

Telefon pohranjuje privremene podatke iz aplikacije u obliku predmemorije i kolačića. Ponekad zbog buga ili pogreške u njima aplikacija prestane ispravno raditi.

Da biste izbrisali podatke aplikacije Netflix na svom Android telefonu, slijedite ove korake:

• Idite na postavke .
• Odaberite Aplikacije ili Aplikacije.
• Dodirnite Upravljanje aplikacijama, Upravitelj aplikacija ili Upravljanje svim aplikacijama.
• Pronađite i otvorite Netflix.
• Odaberite Pohrana .
• Odaberite Obriši podatke ili Obriši pohranu.
• Nakon toga otvorite aplikaciju i pokušajte se ponovno prijaviti na platformu.

Da biste izbrisali podatke aplikacije Netflix na vaš iPhone,slijedite ove korake:

• Otvorite postavke telefona.
• Pomaknite se kako biste pronašli i otvorili aplikaciju Netflix.
• Pronađite opciju brisanja predmemorije.
• Ako je prekidač zelen, dodirnite ga za brisanje predmemorije aplikacije.
• Nakon toga otvorite aplikaciju i pokušajte se ponovno prijaviti na platformu.

Ponovo pokrenite uređaj

Kvarovi u sustavu nisu neuobičajeni na elektroničkim uređajima. Međutim, ako su ti problemi privremeni, možete ih jednostavno riješiti ponovnim pokretanjem uređaja.

Ponovnim pokretanjem uređaja osvježavaju se resursi sustava i uklanjaju se sve privremene pogreške ili greške.

Stoga, ako i dalje ne možete pristupiti svom uređaju nakon promjene zaporke i brisanja privremene memorije, najbolje je ponovno pokrenuti uređaj.

Ponovo instalirajte aplikaciju Netflix

Vaše zadnje utočište za samostalno rješavanje ovog problema ponovno instalira aplikaciju Netflix.

Postoji mogućnost da su instalacijske datoteke aplikacije oštećene zbog neuspjelog ažuriranja ili prekida rada cijele usluge.

U oba slučaja imat ćete za ponovnu instalaciju aplikacije.

Za Android i iOS uređaje, sve što trebate učiniti je deinstalirati aplikaciju iz postavki i zatim je ponovno instalirati iz App Store ili Play Store.

Novo Android telefoni i svi iOS telefoni također vam omogućuju da deinstalirate aplikacije dugim pritiskom na ikonu aplikacije i odabirom deinstaliranja.

Kontaktirajte podršku

Ako još uvijek niste mogli pristupiti svomprofila, možda ćete morati kontaktirati korisničku podršku Netflixa.

To možete učiniti tako da posjetite Netflixov centar za pomoć i prijavite problem s kojim se suočavate.

Svakako spomenite sve važne detalje, uključujući pojedinosti računa, uređaj koji koristite i snimak zaslona pogreške ako je moguće.

Osim ovoga, također možete pregledavati članke dostupne u centru za pomoć koji će vam pomoći u rješavanju problema.

Završne misli o pogrešci dobivanja krive lozinke

Nemogućnost prijave na vaš račun iako unosite ispravne vjerodajnice može biti izuzetno frustrirajuće.

Međutim, to može dogoditi zbog nekoliko temeljnih razloga, uključujući zlonamjerni softver ili druge viruse. To može spriječiti pravilan rad određenih aplikacija na vašem uređaju.

Virusi obično preuzimaju resurse sustava i ometaju rad uređaja kao i aplikacija na njemu.

Možete osigurati da vaš je uređaj bez virusa pokretanjem potpunog skeniranja sustava i brisanjem svih sumnjivih datoteka.

Kada to učinite, ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno pokrenuti Netflix.

Možda ćete također uživati ​​u čitanju:

• Kako u nekoliko sekundi dobiti Netflix na televizoru koji nije pametni
• Netflix ima problema s reprodukcijom naslova: Kako to popraviti u sekundi
• Koliko podataka Netflix koristi za preuzimanje?

Često postavljana pitanja

Kako daresetirati moj Netflix račun?

Možete resetirati svoj Netflix račun odlaskom na Postavke > Račun > Dodaj plan strujanja > Ponovno pokrenite svoje članstvo.

Kako se mogu prijaviti na Netflix bez lozinke?

Ne možete se prijaviti na svoj Netflix račun bez lozinke. Međutim, možete upotrijebiti svoju e-poštu za poništavanje lozinke.

Kako mogu popraviti previše pokušaja prijave na Netflix?

To možete popraviti tako da se odjavite sa svih povezanih uređaja.

Možete li biti zaključani s Netflixa?

Da, možete ako je račun prijavljen na previše uređaja.

Mogu li nekome dati svoju lozinku za Netflix?

Da, možete podijeliti detalje svog Netflix računa sa svojim prijateljima i obitelji s kojima dijelite ekran.