ჩემი ბიძაშვილი უყურებს Netflix-ს ძირითადად თავის TCL Roku ტელევიზორზე და ის ჩვეულებრივ უყურებს ყველა შოუს, რომელსაც უყურებს.

ცოტა ხნის წინ, მან დამირეკა და მთხოვა დახმარება თავის Netflix-თან დაკავშირებით.

საქმე ის იყო, რომ ის ვერასდროს ვერაფერს ჩატვირთავდა არხზე და იმ შემთხვევაში, თუ რამემ იმუშავა, რაც არ უნდა ითამაშა ფილმი ან შოუ, არასოდეს ჩაიტვირთა.

დახმარებოდა მას გაერკვია რა სიტუაცია იყო და როგორ. გამოსწორების მიზნით, მე შევედი ონლაინ Netflix-ისა და Roku-ს მხარდაჭერის გვერდებზე.

აქ აღმოვაჩინე ბევრი მეთოდი, რომლის გამოცდაც შეგეძლო და მას შემდეგ რაც ვცადე ის, რაც რეკომენდაციას უწევდა Roku-სა და Netflix-ის საზოგადოებას, მოვახერხე. დააფიქსიროს Netflix არხი თავის Roku-ზე და დააბრუნოს ის თავისი შოუების ყურებაზე.

მას შემდეგ რაც წაიკითხავთ ამ სტატიას, რომელზეც მე გავატარე რამდენიმე საათი კვლევაში, თქვენ შეძლებთ გადაჭრათ ნებისმიერი საკითხი, რომელიც აწუხებდა. თქვენი Netflix აპი და მოემზადეთ ხელახლა სტრიმინგისთვის.

Netflix არხის გამოსასწორებლად, თუ ის არ მუშაობს თქვენს Roku-ზე, შეამოწმეთ, გათიშულია თუ არა Netflix სერვისები. თუ ისინი აქტიურია, სცადეთ ხელახლა დააინსტალიროთ Netflix არხი ან გადატვირთოთ ან გადატვირთოთ თქვენი Roku.

განაგრძეთ კითხვა, რათა გაიგოთ, თუ რატომ შეიძლება მუშაობდეს გადატვირთვა პრობლემის გადასაჭრელად და როგორ შეგიძლიათ ხელახლა დააინსტალიროთ არხი Roku-ზე. .

შეამოწმეთ, არის თუ არა Netflix გათიშული

Netflix არხი თქვენს Roku-ზე უნდა დაუკავშირდეს მის სერვერებს, რათა მოგაწოდოთ თქვენთვის სასურველი კონტენტი, ხოლო სერვერები უნდა იყვნენ აქტიური დავცდილობთ, რომ ეს მოხდეს.

გეგმიური და დაუგეგმავი ტექნიკური შესვენებები ყოველთვის ხდება.

სადაც პირველი კეთდება სერვისებში დიდი შეფერხების გარეშე, ამ უკანასკნელს შეუძლია სერვისის შეწყვეტა ბევრი დროით ხალხი.

საბედნიეროდ, Netflix-ს აქვს ვებგვერდი, რომელიც გაცნობებთ, არის თუ არა მათი სერვისი გაშვებული ან ტექნიკური ტექნიკური უზრუნველყოფის პროცესში.

თქვენ იხილავთ ვებგვერდზე ვადებს, თუ სერვისი შემცირებულია შეგატყობინებთ, როდის ჩაირთვება, ასე რომ, დაელოდეთ ამ დროის დასრულებას, სანამ აპს ხელახლა შეამოწმებთ.

ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი და ნახოთ, მუშაობს თუ არა ის კარგად.

განახლება Netflix აპი

Netflix ყოველთვის განაახლებს თავის აპებს, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი ასწორებენ შეცდომებს და პრობლემებს, რომლებიც შესაძლოა წარმოიშვა და ადამიანებმა შეატყობინონ ამ პრობლემების შესახებ.

თუ პრობლემა გაქვთ. Netflix-ის არხთან დაკავშირებით, ფაქტობრივად, ხარვეზი იყო გამოწვეული, მისი განახლება შეიძლება გამოსწორდეს.

Netflix არხის განახლებისთვის თქვენს Roku-ზე, თქვენ უნდა განაახლოთ მთელი Roku ერთდროულად.

ამისათვის მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:

1. დააჭირეთ Home ღილაკს თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე.
2. გადადით პარამეტრები > სისტემა .
3. აირჩიეთ სისტემის განახლება .
4. დააწკაპუნეთ შეამოწმეთ ახლა , რათა იპოვოთ და დააინსტალიროთ ნებისმიერი განახლება Netflix-ის არხზე.

ხელახლა გაუშვით არხი განახლების შემდეგ, რათა გადაამოწმოთ, იყო თუ არა შესწორება ეფექტური.

ხელახლა დააინსტალირეთ არხი

ზოგჯერ არხის დამატება თქვენს Roku-შიწაშლის შემდეგ ის ასევე დაგეხმარებათ არხთან დაკავშირებული პრობლემების უმეტესობის მოგვარებაში.

ამისთვის მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:

1. დააჭირეთ მთავარი ღილაკს თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე
2. დააწკაპუნეთ დისტანციური მართვის მარჯვენა ღილაკზე და მონიშნეთ Netflix არხი.
3. დააჭირეთ დისტანციურ პულტზე ვარსკვლავის (*) ღილაკს ქვემენიუ გასახსნელად.
4. აირჩიეთ არხის წაშლა .
5. ხელახლა დააჭირეთ მთავარი ღილაკს.
6. აირჩიეთ სტრიმინგი არხები და იპოვეთ Netflix.
7. დააინსტალირეთ არხი და შედით თქვენს Netflix ანგარიშში.

თქვენს ანგარიშში შესვლის შემდეგ შეამოწმეთ, მოაგვარეთ თუ არა პრობლემა არხთან.

გადატვირთეთ Roku

როდესაც არხის ხელახლა ინსტალაცია არ მუშაობს, შეგიძლიათ სცადოთ Roku-ს დენის ციკლი, რათა ნახოთ, შეუძლია თუ არა გამოასწოროს ის პრობლემა, რომელიც იწვევს Netflix-ის აპლიკაციის დანიშნულებისამებრ მუშაობას.

თქვენი Roku-ს გადატვირთვა :

1. დააჭირეთ Home ღილაკს თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე.
2. გადადით პარამეტრები > სისტემა .
3. აირჩიეთ სისტემის გადატვირთვა .
4. მონიშნეთ და დააწკაპუნეთ გადატვირთვა და დაადასტურეთ მოთხოვნა, რომელიც გამოჩნდება.

როდესაც Roku ისევ ჩართულია, გაუშვით Netflix-ის არხი და გადაამოწმეთ, გადატვირთეთ თუ არა რამე.

Roku-ს გადატვირთვა

უკანასკნელი ვარიანტი, რომელიც შეგიძლიათ სცადოთ, არის Roku-ს ქარხნულად გადატვირთვა , რომელიც წაშლის ყველა მონაცემს მოწყობილობაზე.

ასევე გამოვა Roku-ს ყველა სტრიმინგის სერვისიდან, რომელსაც იყენებთ თქვენს Roku-ზე, ასე რომ არ დაგავიწყდეთ, რომ დაამატოთ ყველა თქვენიარხები და ხელახლა შედით თქვენს ანგარიშებში გადატვირთვის შემდეგ.

როკუს გადასაყენებლად:

1. დააჭირეთ Home ღილაკს თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე.
2. გადადით პარამეტრები > სისტემა > სისტემის გაფართოებული პარამეტრები .
3. აირჩიეთ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა .
4. მიჰყევით ინსტრუქციებს, რომლებიც გამოჩნდება ქარხნული გადატვირთვის დასასრულებლად.

თუ თქვენს Roku-ს აქვს ფიზიკური გადატვირთვის ღილაკი, ხანგრძლივად დააჭირეთ ღილაკს Roku-ს სწრაფად გადატვირთვისთვის.

გადატვირთვის შემდეგ, დააინსტალირეთ Netflix აპი და ნახეთ, პრობლემა შენარჩუნდება თუ არა.

დაუკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს

თუ ჩემს მიერ რეკომენდებული პრობლემების მოგვარების არცერთი ნაბიჯი არ შესრულდა, დაუკავშირდით Netflix-თან და Roku-სთან ერთად.

აცნობეთ მათ თქვენი პრობლემების შესახებ და მიჰყევით მათ ინსტრუქციებს, რომ აპი რაც შეიძლება სწრაფად გამოსწორდეს.

როდესაც ისინი გაიგებენ, თუ რა მოდელი გაქვთ Roku, უფრო ადვილი იქნება იპოვნეთ გამოსავალი, რომელიც თქვენთვის მუშაობს.

საბოლოო აზრები

Xfinity Stream არხი ასევე ცნობილია, რომ პრობლემები აქვს Rokus-ზე, სადაც ისინი შემთხვევით წყვეტენ მუშაობას.

მიღებისთვის არხი გამოსწორდა, შეგიძლიათ მიჰყვეთ რეგულარულ ნაბიჯებს თქვენი Roku-ს გადატვირთვისა და იმის შესამოწმებლად, მუშაობს თუ არა თქვენი ინტერნეტ კავშირი ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი.

სანამ პრობლემების აღმოფხვრაზე გადახვალთ, დარწმუნდით, რომ Roku-ს არ აქვს პრობლემა დაკავშირება ინტერნეტი.

შეიძლება გითხრათ, რომ ის დაკავშირებულია თქვენს Wi-Fi-თან, მაგრამ არ ექნება ინტერნეტთან წვდომა.

გადატვირთეთ თქვენი როუტერი და თქვენი Roku, თუ ოდესმე მიიღებთ ამასშეცდომა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვა

• Roku დისტანციური ხმა არ მუშაობს: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• Prime ვიდეო არ მუშაობს Roku-ზე: როგორ გამოვასწოროთ წამებში
• Roku Remote არ მუშაობს: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• როგორ გამოვიდეთ HBO Max-დან Roku-ზე: მარტივი გზამკვლევი
• როგორ გამოვიყენოთ Roku TV დისტანციური მართვის და Wi-Fi-ს გარეშე: სრული სახელმძღვანელო

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ გადავაყენო Netflix Roku-ზე?

Netflix-ის გადასაყენებლად თქვენს Roku-ზე, ხელახლა დააინსტალირეთ არხი თქვენს მოწყობილობაზე.

ხელახლა ინსტალაციის შემდეგ, შედით თქვენს Netflix ანგარიშში გადატვირთვის პროცესის დასასრულებლად.

აქვს თუ არა Netflix-ს ახლა პრობლემა?

საუკეთესო გზა იმის გასაგებად, აქვს თუ არა პრობლემა Netflix სერვერებს, არის Netflix-ის სერვისის სტატუსის ვებსაიტის შემოწმება.

ის გეტყვით, არის თუ არა მათი სერვერები და რამდენი დრო დასჭირდება მათ ონლაინ რეჟიმში დაბრუნებას ტექნიკური შეფერხების შემდეგ.

როგორ გავასუფთავო ჩემი ქეში Netflix-ზე?

ქეშის გასუფთავება Netflix აპიდან უმეტეს პლატფორმაზე შეგიძლიათ აპის ინფორმაციის ეკრანის შემოწმებით.

ასევე შეგიძლიათ დააინსტალიროთ აპი, თუ მოწყობილობა არ მოგცემთ ქეშის გასუფთავების საშუალებას.

რატომ ამბობს ჩემი Netflix, რომ Netflix-თან დაკავშირების პრობლემაა?

ჩვეულებრივ, თქვენს Netflix-ის აპმა შეიძლება აჩვენოს ეს შეცდომა, თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი არასანდოა.

ასევე შეიძლება მოხდეს ტექნიკური შეფერხება და Netflix-ის სერვერები გათიშული იყოს.