Man istabā ir uzstādīta Google Home ierīce, un pirms dažām dienām palūdzu palīgam atskaņot kādu dziesmu.

Tomēr tā vietā, lai atskaņotu kādu dziesmu, tā turpināja atkārtot "Kaut kas notika nepareizi".

Man nebija ne jausmas, ko darīt, tāpēc es sāku veikt pētījumus.

Šīs kļūdas raksturs ir tāds, ka nav iespējams atrast nekādas norādes, pēc kurām varētu sekot un atrisināt šo problēmu.

Pēc izpētes noskaidroju, ka Google Home ierīcēs dažreiz lietotnē tiek parādīta kļūda "kaut kas noticis nepareizi" un pārtraukta balss komandu saņemšana.

Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ. Taču neatkarīgi no iemesla vienmēr ir ļoti nepatīkami konstatēt, ka ierīce nedara to, kas tai jādara.

Lai meklētu risinājumus, rūpīgi šķirstīju Google Nest atbalsta vietni.

Tas lika man saprast, ka ir vairāki ļoti vienkārši soļi, kas var atrisināt šo problēmu!

Es arī noskatījos vairākus YouTube videoklipus, lai gūtu plašāku izpratni par šo jautājumu.

Kļūdu "Kaut kas noticis nepareizi" savā Google Home varat novērst, pārbaudot interneta savienojumu, iztīrot Google Home kešatmiņu, veicot rūpnīcas atiestatīšanu un sazinoties ar klientu atbalsta dienestu.

Google Home restartēšana

Lielāko daļu problēmu atrisina Google Home un, iespējams, arī daudzu citu līdzīgu ierīču restartēšana. Tādējādi tiek novērsti ierīces īslaicīgi traucējumi vai kļūdas.

Izslēdziet savu Google home ierīci, atvienojot to no strāvas avota. Pagaidiet 60 sekundes un pēc tam to atkal ieslēdziet. Tādējādi tiks veikta mīksta ierīces atiestatīšana, un šī problēma var tikt atrisināta.

Kad ierīce ir atkal ieslēgta, jums tā jākonfigurē, izmantojot lietotni Google Home.

Ierīci var restartēt arī no lietotnes. Iespēja restartēt ierīci ir pieejama lietotnē Google Home.

Ja pakalpojumā Google Home nav iespējams piekļūt ierīces iestatījumiem, atvienojiet un atkārtoti izveidojiet saiti ar Google Home lietotni.

Tīkla savienojuma pārbaude

Ziņa "kaut kas ir noticis nepareizi" dažkārt tiek parādīta arī tad, ja ir kāda interneta savienojamības problēma. Tas notiek, ja pakalpojums Google Home nespēj izveidot savienojumu ar Wi-Fi.

Interneta savienojumu varat pārbaudīt, izmantojot tiešsaistes interneta pārbaudes.

Salīdziniet šo pārbaužu rezultātus ar to, kas jums solīts interneta plānā.

Ja tiek konstatēts, ka savienojums ir bojāts, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.

Ir pieejami daudzi tiešsaistes interneta ātruma testi, kuriem var piekļūt, vienkārši meklējot "interneta ātruma tests" Google meklētājā.

Varat arī mēģināt pieslēgt ierīci citam interneta avotam, lai pārbaudītu, vai šī problēma nav saistīta ar internetu.

Ja problēma netiek atrisināta, var palīdzēt ierīces pārslēgšana uz citu valodu.

Mēģiniet pārslēgt ierīci uz citu valodu

Vairākas reizes man ir palīdzējusi novērst šo kļūdu, pārslēdzot Google mājaslapu uz citu valodu.

Tagad, kad es saku "mainīt valodu", es nedomāju mainīt valodu uz kādu citu valodu, kas nav angļu valoda.

Tas vienkārši nozīmē mainīt valodu no kāda cita reģiona uz angļu valodu.

Lai mainītu valodu, izpildiet šādas darbības:

• Dodieties uz lietotni Google Home.
• Noklikšķiniet uz konta ikonas augšējā labajā stūrī.
• Noklikšķiniet uz pogas "Palīga iestatījumi".
• Noklikšķiniet uz cilnes "Palīgs".
• Noklikšķiniet uz "valodas".
• Mainīt "English US" uz "English UK".

Google Home kešatmiņas dzēšana

Ja neviens no iepriekš minētajiem veidiem nav palīdzējis, iesaku izdzēst Google Home kešatmiņu.

Kešatmiņa saglabā daudz nevajadzīgu datu, kas var traucēt ierīces pareizu darbību.

Tāpēc kešatmiņas dzēšana varētu atrisināt šo problēmu.

Veiciet šos soļus, lai izdzēstu kešatmiņu no iPhone tālruņiem:

• Izslēdziet programmu Google Home. Pārliecinieties, ka tā nedarbojas fonā.
• Dodieties uz iestatījumiem.
• Izvēlieties "Apple ID".
• Izvēlieties "iCloud".
• Izvēlieties "pārvaldīt iestatījumus".
• Pāriet uz lietotni Google Home.
• Izvēlieties "dzēst datus".

Lai izdzēstu kešatmiņu no Android tālruņiem, izpildiet šos soļus:

• Izslēdziet programmu Google Home. Pārliecinieties, ka tā nedarbojas fonā.
• Dodieties uz iestatījumiem.
• Izvēlieties "Pieteikumi
• Izvēlieties "Lietojumprogrammu pārvaldnieks
• Pārejiet uz lietotni "Google Home" un izvēlieties to.
• Izvēlieties "glabāšana".
• Izvēlieties "Notīrīt kešatmiņu
• Izvēlieties "dzēst datus
• Noklikšķiniet uz "OK".

Google Home lietotnes atjaunināšana

Google Home ierīce lielākoties darbojas, izmantojot mobilo lietotni. Tāpēc ierīce var pārstāt pareizi darboties, ja lietotne ir atjaunināta un jūsu lietotā versija vairs neatbalsta ierīci.

Jums būtu jādodas uz Play veikalu, jāmeklē "google home" un jānoklikšķina uz "Atjaunināt", ja tur ir pieejams atjauninājums.

Ja izmantojat iPhone, dodieties uz Apple Store un atjauniniet programmu.

Google Home balss datu dzēšana

Pakalpojumā Google Home tiek saglabāts daudz balss datu, kas dažkārt var traucēt ierīces pareizu darbību.

Lai dzēstu balss datus no pakalpojuma Google Home, izpildiet šos soļus:

• Atveriet lietotni tālrunī.
• Izvēlieties konta ikonu augšējā labajā stūrī.
• Izvēlieties "Mana darbība
• Izvēlieties "Saglabāt darbību".
• Izslēdziet audio datu saglabāšanu.
• Izvēlieties "aizvērt".
• Ritiniet uz leju, lai skatītu "meklēt savu darbību".
• Pieskarieties pogai "dzēst".
• Tiek parādīta nolaižamā izvēlne. Izvēlieties vēlamo laika periodu.

Tādējādi no ierīces tiks noņemti visi Google Home balss dati. Mēģiniet aizvērt programmu un atkal to atvērt, lai pārbaudītu, vai problēma ir atrisināta.

Google Home rūpnīcas atiestatīšana

Ja neviens no iepriekšminētajiem risinājumiem nav palīdzējis atrisināt problēmu, iesaku veikt ierīces rūpnīcas atiestatīšanu.

Lai veiktu rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu, izpildiet šos soļus:

• Meklējiet nelielu pogu zem Google Home ierīces.
• Nospiediet un turiet šo pogu 20 sekundes.
• No ierīces atskanēs skaņa, kas norādīs, ka ierīce tiks atiestatīta.
• Atlaidiet pogu.
• Kad ierīce būs atkal ieslēgta, no programmas būs jāveic ierīces atiestatīšana.

Rūpnīcas atiestatīšanas traucējumu novēršana

Ja ar iepriekš minētajiem soļiem neizdodas atiestatīt Google mājaslapu, jo ar ierīci ir kādas problēmas, varat izmantot šos soļus:

• Atvienojiet ierīci no barošanas avota.
• Pagaidiet 10 sekundes.
• Ieslēdziet to atpakaļ un pagaidiet, līdz atkal iedegas visas LED lampiņas.
• Atkārtojiet iepriekš minētās darbības vēl 10 reizes.
• Pēdējo reizi, kad to pieslēdzāt atpakaļ, ierīcei vajadzēja nedaudz ilgāku laiku, lai ieslēgtos. Tas varētu nozīmēt, ka jūsu Google Home tiek atiestatīta.

Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu

Ja neviens no iepriekšminētajiem soļiem nav devis rezultātus, ir pienācis laiks vērsties pie profesionāļiem.

Palīdzību varat atrast, pieslēdzoties Google Nest palīdzības vietnei. Šeit varat sazināties ar klientu apkalpošanas speciālistiem un atrisināt problēmu.

Secinājums

Tagad, kad esat izlasījis šo rakstu, jūs varēsiet ātri novērst problēmas savā Google Home ierīcē.

Kļūdas raksturs ir tāds, ka tas nedod pārāk daudz iespēju mēģināt noskaidrot kļūdas cēloni.

Ierīce vienkārši turpina pieprasīt "kaut kas ir noticis nepareizi", kas var būt ļoti mulsinoši un kaitinoši.

Izmantojot šo rakstu, ja un kad ierīcē parādās šī kļūda, vairumā gadījumu problēma tiktu atrisināta.

Varat arī mēģināt pieslēgt Google Home ierīci citam Wi-Fi tīklam, lai pārliecinātos, ka problēmu nerada internets.

Turklāt pārbaudiet arī saistīto Spotify kontu. Dažreiz šī kļūda var rasties arī nepareizi savienota konta dēļ.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Pagaidiet, kamēr izveidos savienojumu ar Wi-Fi [Google Home]: kā to novērst
• Nevar izveidot savienojumu starp Spotify un Google Home: kā sekundes laikā to novērst [2021]
• Nevar sazināties ar Google Home (Mini): kā to novērst
• Kā instalēt Google Nest vai Google Home savā automašīnā

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā atiestatīt Google Home Wi-Fi?

Lai veiktu rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu, izpildiet šos norādījumus:

• Meklējiet nelielu pogu zem Google Home ierīces.
• Nospiediet un turiet šo pogu 20 sekundes.
• No ierīces atskanēs skaņa, kas norādīs, ka ierīce tiks atiestatīta.
• Atlaidiet pogu.
• Kad ierīce būs atkal ieslēgta, no programmas būs jāveic ierīces atiestatīšana.

Kur atrodas Wi-Fi iestatījums pakalpojumā Google Home?

Lai atrastu Wi-Fi iestatījumus lietotnē Google Home, izpildiet šos soļus:

• Palaidiet lietotni Google Home tālrunī.
• Noklikšķiniet uz Google Home ierīces nosaukuma.
• Ekrāna augšējā labajā stūrī izvēlieties ikonu "Iestatījumi".
• Redzēsiet opciju "Wi-Fi". Izvēlieties to. No šejienes var piekļūt visiem Wi-Fi iestatījumiem.

Kā atkārtoti savienot ierīci Google Home?

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai atjaunotu konta sasaisti:

• Palaidiet lietotni Google Home tālrunī.
• Ekrāna augšējā kreisajā stūrī izvēlieties ikonu "+".
• Vēlreiz nospiediet "+".
• Izvēlieties "Darbojas ar Google".
• Izvēlieties "problemātisks pakalpojums".
• Izvēlieties "Savienot kontu no jauna".
• Izpildiet konta pieteikšanās laikā parādītos norādījumus.

Kā iestatīt pakalpojumu Google Home savā iPhone?

Veiciet šos soļus, lai iestatītu Google Home ierīci savā iPhone:

Lejupielādējiet lietotni Google Home no lietotņu veikala.

• Atveriet programmu un izvēlieties "iestatīt sākto".
• Izvēlieties Google kontu, ar kuru vēlaties pieteikties.
• Kad lietotne atradīs jūsu ierīci, pieskarieties vienumam "Iestatīt".
• No pieejamajām opcijām izvēlieties telpu, kurā atrodas ierīce.
• Izvēlieties vēlamo Wi-Fi tīklu.
• Piešķiriet visas nepieciešamās atļaujas.
• Atlasiet vēlamos iestatījumus no turpmākajiem uzvedņiem.
• Kad tas viss ir paveikts, varat sākt sniegt balss komandas savam Google mājoklim.