میرے کمرے میں گوگل ہوم ڈیوائس سیٹ اپ ہے اور کچھ دن پہلے میں نے اسسٹنٹ سے گانا چلانے کو کہا۔

تاہم، گانا چلانے کے بجائے، یہ دہرایا جاتا رہا 'کچھ غلط ہو گیا'۔

یہ کافی پریشان کن تھا۔ مجھے کچھ سمجھ نہیں آرہا تھا کہ کیا کروں اس لیے میں نے کچھ تحقیق کرنا شروع کردی۔

اس غلطی کی نوعیت ایسی ہے کہ کسی کو کوئی ایسی لیڈ نہیں مل سکتی جس کی پیروی کرکے اس مسئلے کو حل کرسکے۔

کچھ تحقیق کے بعد، میں نے پایا کہ گوگل ہوم ڈیوائسز بعض اوقات ایپ پر ’کچھ غلط ہو گیا‘ کی خرابی دکھاتے ہیں اور صوتی کمانڈز موصول کرنا بند کردیتے ہیں۔

یہ مختلف وجوہات کی بنا پر ہو سکتا ہے۔ لیکن اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وجہ کچھ بھی ہو، یہ جان کر ہمیشہ بہت مایوسی ہوتی ہے کہ آپ کا آلہ صرف وہی کام نہیں کر رہا ہے جو اسے کرنا تھا۔

حل تلاش کرنے کے لیے، میں نے Google Nest سپورٹ ویب سائٹ کو اچھی طرح سے دیکھا۔

اس سے مجھے احساس ہوا کہ بہت سارے آسان اقدامات ہیں جو اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں!

میں نے اس مسئلے کی وسیع تر تفہیم حاصل کرنے کے لیے متعدد YouTube ویڈیوز بھی دیکھے۔

2>اپنا گوگل ہوم دوبارہ شروع کریں

اپنے گوگل ہوم کو دوبارہ شروع کرنا، اور شاید اسی طرح کے بہت سے دوسرے آلات زیادہ تر مسائل کو حل کرتے ہیں۔ یہ کسی بھی عارضی خرابی یا کیڑے سے نمٹتا ہے۔آلہ

اپنے گوگل ہوم کو پاور سورس سے ان پلگ کرکے پاور آف کریں۔ مکمل 60 سیکنڈ تک انتظار کریں اور پھر اسے دوبارہ آن کریں۔ یہ آپ کے آلے پر نرم ری سیٹ کرے گا اور اس مسئلے کو حل کر سکتا ہے۔

آپ کے آلے کے دوبارہ آن ہونے کے بعد، آپ کو اسے اپنی Google Home ایپ کا استعمال کر کے سیٹ اپ کرنا پڑے گا۔

آپ یہ بھی کر سکتے ہیں۔ ایپ سے ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں۔ ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے کا آپشن Google Home ایپ پر دستیاب ہے۔

اگر آپ کا Google Home ڈیوائس کی ترتیبات تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہے، تو اپنے Google Home کو Google Home ایپ سے منسلک کریں اور دوبارہ لنک کریں۔

معائنہ کریں آپ کا نیٹ ورک کنکشن

کبھی کبھی جب انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کا مسئلہ ہوتا ہے تو 'کچھ غلط ہو گیا' کا پیغام بھی دیا جاتا ہے۔ ایسا اس صورت میں ہوتا ہے جب Google Home Wi-Fi سے منسلک نہیں ہو رہا ہے۔

آپ آن لائن انٹرنیٹ چیک چلا کر اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کر سکتے ہیں۔

ان چیکوں کے نتائج کا آپ سے جو وعدہ کیا گیا ہے اس کا موازنہ کریں۔ اپنے انٹرنیٹ پلان میں۔

اگر کنکشن میں خرابی پائی جاتی ہے تو اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔

بہت سارے آن لائن انٹرنیٹ سپیڈ ٹیسٹ دستیاب ہیں جن تک صرف تلاش کرنے سے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ Google پر 'انٹرنیٹ اسپیڈ ٹیسٹ'۔

آپ اپنے آلے کو کسی دوسرے انٹرنیٹ سورس سے جوڑنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا اس مسئلے کے پیچھے انٹرنیٹ کا مسئلہ تھا۔

آلہ کو کسی دوسرے پر سوئچ کرنا اگر مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو زبان مدد کر سکتی ہے۔

تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔ڈیوائس کو ایک مختلف زبان میں

اپنے گوگل ہوم کو مختلف زبان میں تبدیل کرنے سے مجھے کئی بار اس خرابی سے نمٹنے میں مدد ملی ہے۔

اب جب میں کہتا ہوں کہ زبان کو تبدیل کریں، میں کرتا ہوں اس کا مطلب زبان کو انگریزی کے علاوہ کسی اور چیز میں تبدیل کرنا نہیں ہے۔

اس کا سیدھا مطلب ہے کہ کسی دوسرے علاقے سے زبان کو انگریزی میں تبدیل کیا جائے۔

زبان کو تبدیل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

اپنا Google Home Cache صاف کریں

میں تجویز کرتا ہوں کہ اگر مندرجہ بالا میں سے کسی نے بھی کام نہ کیا ہو تو آپ اپنے Google Home سے کیشے کو صاف کر دیں۔

کیش بہت زیادہ بیکار ڈیٹا رکھتا ہے جو آپ کے آلے کے صحیح کام کرنے میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔ .

اس لیے کیش کو صاف کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

آئی فونز سے کیش کو صاف کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• اپنی گوگل ہوم ایپ کو بند کریں۔ یقینی بنائیں کہ یہ پس منظر میں کام نہیں کر رہا ہے۔
• سیٹنگز پر جائیں۔
• 'Apple ID' کو منتخب کریں۔
• 'iCloud' کو منتخب کریں۔
• 'ترتیبات کا نظم کریں' کو منتخب کریں
• Google ہوم ایپ پر جائیں۔
• 'ڈیٹا حذف کریں' کو منتخب کریں۔

Android فونز سے کیش کو صاف کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔ :

• اپنی گوگل ہوم ایپ بند کریں۔ یقینی بنائیں کہ یہ میں کام نہیں کر رہا ہے۔پس منظر۔
• سیٹنگز پر جائیں۔
• 'ایپلی کیشنز' کو منتخب کریں
• 'ایپلی کیشن مینیجر' کو منتخب کریں
• 'گوگل ہوم' ایپ پر جائیں اور منتخب کریں
• 'اسٹوریج' کو منتخب کریں
• 'کلیئر کیش' کو منتخب کریں
• 'کلیئر ڈیٹا' کو منتخب کریں
• 'ٹھیک ہے' پر کلک کریں۔

اپنی گوگل ہوم ایپ کو اپ ڈیٹ کریں

گوگل ہوم ڈیوائس زیادہ تر موبائل ایپ کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔ لہذا، اگر ایپ کو اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے اور آپ کے پاس جو ورژن ہے وہ ڈیوائس کو مزید سپورٹ نہیں کرتا ہے تو ڈیوائس ٹھیک سے کام کرنا بند کر سکتی ہے۔

آپ کو پلے اسٹور پر جانا پڑے گا، 'گوگل ہوم' تلاش کرنا پڑے گا اور اگر کوئی اپ ڈیٹ ہے تو 'اپ ڈیٹ' پر کلک کریں۔

اگر آپ آئی فون استعمال کر رہے ہیں، تو وہاں ایپل اسٹور پر جائیں اور ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔

اپنا گوگل ہوم وائس ڈیٹا حذف کریں

گوگل ہوم بہت سارے صوتی ڈیٹا کو اسٹور کرتا ہے جو کبھی کبھی ڈیوائس کے صحیح کام کرنے میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔

اپنے گوگل ہوم سے صوتی ڈیٹا کو حذف کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• کھولیں آپ کے فون پر ایپ۔
• اوپر دائیں کونے میں اکاؤنٹ کا آئیکن منتخب کریں۔
• 'میری سرگرمی' کو منتخب کریں
• 'محفوظ سرگرمی' کو منتخب کریں
• آڈیو کے لیے ڈیٹا محفوظ کرنے کو بند کریں۔
• 'بند کریں' کو منتخب کریں
• 'اپنی سرگرمی تلاش کریں' کے لیے نیچے سکرول کریں
• 'ڈیلیٹ' بٹن پر ٹیپ کریں۔
• ایک ڈراپ ڈاؤن مینو ظاہر ہوگا۔ مطلوبہ مدت منتخب کریں۔

اس سے آپ کے آلے سے تمام Google Home وائس ڈیٹا ہٹ جائے گا۔ اپنی ایپ کو بند کرنے اور اسے دوبارہ کھولنے کی کوشش کریں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے۔مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اپنے Google ہوم کو فیکٹری ری سیٹ کریں

میں آپ کے آلے پر فیکٹری ری سیٹ کرنے کی تجویز کرتا ہوں اگر مذکورہ بالا میں سے کسی نے بھی مسئلہ حل کرنے کے لیے کام نہیں کیا۔

فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

• Google ہوم ڈیوائس کے نیچے ایک چھوٹا بٹن تلاش کریں۔
• اس بٹن کو 20 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔
• آلہ سے ایک آواز آئے گی، جس سے یہ نشان زد ہو گا کہ ڈیوائس ری سیٹ ہونے جا رہی ہے۔
• بٹن کو چھوڑ دیں۔
• آپ کو اپنے آلے کو دوبارہ ایپ سے دوبارہ سیٹ کرنا پڑے گا۔ واپس آن کر دیا گیا۔

فیکٹری ری سیٹ کا مسئلہ حل کرنا

اگر مندرجہ بالا اقدامات ڈیوائس میں کسی مسئلے کی وجہ سے آپ کے گوگل ہوم کو فیکٹری ری سیٹ نہیں کرتے ہیں تو آپ ان اقدامات کو استعمال کر سکتے ہیں:

• اپنے آلے کو پاور سورس سے ہٹا دیں۔
• 10 سیکنڈ تک انتظار کریں۔
• اسے دوبارہ لگائیں اور تمام LED لائٹس کے دوبارہ آن ہونے تک انتظار کریں۔
• اوپر کے مراحل کو مزید 10 بار دہرائیں۔
• آخری بار جب آپ اسے دوبارہ پلگ ان کریں گے، تو ڈیوائس کو دوبارہ شروع ہونے میں تھوڑا زیادہ وقت لگے گا۔ اس کا مطلب یہ ہوگا کہ آپ کا Google ہوم دوبارہ ترتیب دے رہا ہے۔

کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر مذکورہ بالا اقدامات میں سے کسی نے بھی کام نہیں کیا ہے تو یہ مسئلہ پیشہ ور افراد تک پہنچانے کا وقت ہے۔

آپ Google Nest Help ویب سائٹ پر لاگ ان کرکے مدد حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں آپ کسٹمر کیئر کے ایگزیکٹوز سے رابطہ کر سکتے ہیں اور مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔

نتیجہ

اب جب کہ آپ نے یہ مضمون پڑھ لیا ہے، آپ اس قابل ہو جائیں گےاس سے پہلے اپنے گوگل ہوم ڈیوائس پر فوری ٹربل شوٹ کریں۔

خرابی کی نوعیت ایسی ہے کہ یہ غلطی کی وجہ جاننے کی کوشش کرنے کے لیے زیادہ گنجائش نہیں دیتی۔

ڈیوائس صرف 'کچھ غلط ہو گیا ہے' کا اشارہ دیتا رہے گا جو بہت پریشان کن اور پریشان کن ہوسکتا ہے۔

اس مضمون کو استعمال کرنے سے اگر اور جب آپ کا آلہ یہ غلطی دکھاتا ہے تو زیادہ تر معاملات میں مسئلہ حل ہوجائے گا۔

آپ اپنے گوگل ہوم ڈیوائس کو دوسرے وائی فائی سے جوڑنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مسئلہ انٹرنیٹ کی وجہ سے نہیں ہے۔

مزید برآں، لنک کردہ Spotify اکاؤنٹ بھی چیک کریں۔ بعض اوقات غلط طریقے سے منسلک اکاؤنٹ بھی اس خرابی کا باعث بن سکتا ہے۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• جب تک میں Wi-Fi [گوگل ہوم] سے منسلک ہوں: کیسے ٹھیک کیا جائے
<9 Spotify کو گوگل ہوم سے لنک نہیں کیا جا سکتا: سیکنڈوں میں کیسے ٹھیک کیا جائے
• اپنی کار میں گوگل نیسٹ یا گوگل ہوم کیسے انسٹال کریں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میں اپنے گوگل ہوم وائی کو کیسے ری سیٹ کروں -Fi؟

فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

• Google ہوم ڈیوائس کے نیچے ایک چھوٹا بٹن تلاش کریں۔
• اس بٹن کو دبائے رکھیں 20 سیکنڈ۔
• آلہ سے ایک آواز آئے گی، جس سے یہ نشان زد ہو گا کہ آلہ ری سیٹ ہو رہا ہے۔
• بٹن کو چھوڑ دیں۔
• آپ کو اپنا آلہ دوبارہ ترتیب دینا ہوگا۔آلہ کے دوبارہ آن ہونے کے بعد ایپ سے۔

Google ہوم پر وائی فائی کی ترتیب کہاں ہے؟

وائی تلاش کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں۔ -اپنی گوگل ہوم ایپ پر فائی سیٹنگز:

• اپنے فون پر گوگل ہوم ایپ لانچ کریں۔
• اپنے گوگل ہوم ڈیوائس کے نام پر کلک کریں۔
• منتخب کریں اسکرین کے اوپری دائیں کونے سے 'سیٹنگز' آئیکن۔
• آپ کو 'وائی فائی' آپشن نظر آئے گا۔ اسے منتخب کریں۔ تمام Wi-Fi ترتیبات تک یہاں سے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔

میں اپنے گوگل ہوم کو کیسے دوبارہ لنک کروں؟

اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ لنک کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• اپنے فون پر گوگل ہوم ایپ لانچ کریں۔
• اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں موجود '+' آئیکن کو منتخب کریں۔
• '+' کو دوبارہ دبائیں۔
• 'Google کے ساتھ کام کرتا ہے' کو منتخب کریں۔
• 'مسئلہ والی سروس' کا انتخاب کریں۔
• 'اکاؤنٹ کو دوبارہ جوڑیں' کو منتخب کریں۔
• اکاؤنٹ لاگ ان سے ظاہر ہونے والے اشارے پر عمل کریں۔ .

میں اپنے آئی فون پر گوگل ہوم کیسے ترتیب دوں؟

اپنے آئی فون پر گوگل ہوم سیٹ اپ کرنے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

ایپ اسٹور سے گوگل ہوم ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔

• ایپ کھولیں اور 'سیٹ اسٹارٹ' کو منتخب کریں۔
• وہ گوگل اکاؤنٹ منتخب کریں جس سے آپ لاگ ان کرنا چاہتے ہیں۔
• ایک بار جب ایپ کو آپ کا آلہ مل جاتا ہے، تو 'سیٹ اپ' پر ٹیپ کریں۔
• دستیاب اختیارات میں سے وہ کمرہ منتخب کریں جس میں ڈیوائس کو رکھا گیا ہے۔
• مطلوبہ Wi-Fi نیٹ ورک کو منتخب کریں۔
• تمام ضروری اجازتیں دیں۔
• پرامپٹس سے مطلوبہ سیٹنگز کو منتخب کریںاس کی پیروی کریں