Odamda kurulu bir Google Home cihazım var ve birkaç gün önce asistandan bir şarkı çalmasını istedim.

Ancak, bir şarkı çalmak yerine, 'Bir şeyler ters gitti' diye tekrarlayıp durdu.

Bu oldukça can sıkıcıydı. Ne yapacağımı bilmiyordum ve biraz araştırma yapmaya başladım.

Bu hatanın doğası gereği, takip edilebilecek ve sorunu çözebilecek herhangi bir ipucu bulunamaz.

Biraz araştırma yaptıktan sonra, Google Home cihazlarının bazen uygulamada 'bir şeyler ters gitti' hatası gösterdiğini ve sesli komutları almayı durdurduğunu öğrendim.

Bu durum çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Ancak nedeni ne olursa olsun, cihazınızın yapması gereken tek şeyi yapmadığını fark etmek her zaman çok sinir bozucudur.

Çözüm aramak için Google Nest destek web sitesini baştan sona inceledim.

Bu, bu sorunu çözebilecek çok basit birkaç adım olduğunu fark etmemi sağladı!

Ayrıca bu konuyu daha iyi anlamak için birkaç YouTube videosu izledim.

İnternet bağlantınızı kontrol ederek, Google Home Önbelleğini temizleyerek, fabrika ayarlarına sıfırlayarak ve müşteri desteğiyle iletişime geçerek Google home'unuzdaki 'Bir şeyler yanlış gitti' hatasını düzeltebilirsiniz.

Google Home'unuzu yeniden başlatın

Google Home'unuzu ve muhtemelen diğer birçok benzer cihazı yeniden başlatmak sorunların çoğunu çözer. Bu, cihazdaki geçici aksaklıkları veya hataları giderir.

Google home'unuzu güç kaynağından çıkararak kapatın. 60 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın. Bu, cihazınızda yumuşak bir sıfırlama yapar ve bu sorunu çözebilir.

Cihazınız tekrar açıldıktan sonra, Google Home Uygulamanızı kullanarak cihazınızı ayarlamanız gerekir.

Cihazı uygulamadan da yeniden başlatabilirsiniz. Cihazı yeniden başlatma seçeneği Google Home uygulamasında mevcuttur.

Google Home'unuz cihaz ayarlarına erişemiyorsa, Google Home'unuzun Google Home Uygulaması ile bağlantısını kaldırın ve yeniden bağlayın.

Ağ Bağlantınızı İnceleyin

'Bir şeyler yanlış gitti' mesajı bazen internet bağlantısı sorunu olduğunda da sorulur. Bu, Google Home Wi-Fi'ye bağlanmadığında gerçekleşir.

İnternet bağlantınızı çevrimiçi internet kontrolleri yaparak kontrol edebilirsiniz.

Bu kontrollerin sonuçlarını internet planınızda size vaat edilenlerle karşılaştırın.

Bağlantının arızalı olduğu tespit edilirse internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Google'da 'İnternet hız testi' araması yaparak erişebileceğiniz çok sayıda çevrimiçi internet hız testi mevcuttur.

Bu sorunun arkasında internetin olup olmadığını görmek için cihazınızı başka bir internet kaynağına bağlamayı da deneyebilirsiniz.

Sorun çözülmezse cihazı farklı bir dile geçirmek yardımcı olabilir.

Cihazı Farklı Bir Dile Geçirmeyi Deneyin

Google ana sayfanızı farklı bir dile çevirmek, bu hatayla başa çıkmama birkaç kez yardımcı oldu.

Şimdi dili değiştirmek derken, dili İngilizce dışında bir dile çevirmeyi kastetmiyorum.

Bu sadece dili başka bir bölgeden İngilizceye değiştirmek anlamına gelir.

Dili değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Google Home uygulamasına gidin.
• Sağ üst köşedeki hesap simgesine tıklayın.
• 'Asistan Ayarları' düğmesine tıklayın.
• 'Asistan Sekmesi'ne tıklayın.
• 'Diller' üzerine tıklayın.
• 'ABD İngilizcesi'ni 'Birleşik Krallık İngilizcesi' olarak değiştirin.

Google Home Önbelleğinizi Temizleyin

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramadıysa Google Home'unuzun önbelleğini temizlemenizi tavsiye ederim.

Önbellek, cihazınızın düzgün çalışmasını engelleyebilecek çok sayıda gereksiz veriyi tutar.

Bu nedenle önbelleği temizlemek sorunu çözebilir.

iPhone'lardan önbelleği temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Google Home uygulamanızı kapatın. Arka planda çalışmadığından emin olun.
• Ayarlara gidin.
• 'Apple Kimliği'ni seçin.
• 'iCloud'u seçin.
• 'Ayarları yönet'i seçin
• Google Home uygulamasına gidin.
• 'Verileri sil'i seçin.

Android telefonlardan önbelleği temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Google Home uygulamanızı kapatın. Arka planda çalışmadığından emin olun.
• Ayarlara gidin.
• 'Uygulamalar'ı seçin
• 'Uygulama yöneticisi'ni seçin
• 'Google Home' uygulamasına gidin ve seçin
• 'Depolama' öğesini seçin
• 'Önbelleği temizle'yi seçin
• 'Verileri temizle'yi seçin
• 'Tamam' üzerine tıklayın.

Google Home Uygulamanızı güncelleyin

Google Home cihazı büyük ölçüde mobil uygulama üzerinden çalışır. Bu nedenle, uygulama güncellendiyse ve sahip olduğunuz sürüm artık cihazı düzgün bir şekilde desteklemiyorsa cihaz düzgün çalışmayabilir.

Play Store'a gitmeniz, 'google home'u aratmanız ve bir güncelleme varsa 'Güncelle'ye tıklamanız gerekir.

Eğer bir iPhone kullanıyorsanız, Apple Store'a gidin ve uygulamayı güncelleyin.

Google Home Ses Verilerinizi Silme

Google Home, bazen cihazın düzgün çalışmasını engelleyebilecek çok sayıda ses verisi depolar.

Google Home'unuzdan ses verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

• Telefonunuzdaki uygulamayı açın.
• Sağ üst köşedeki hesap simgesini seçin.
• 'Etkinliğim'i seçin
• 'Etkinlik Kaydetme'yi seçin
• Ses için veri kaydetmeyi kapatın.
• 'Kapat'ı seçin
• Aşağı kaydırarak 'etkinliğinizi arayın'
• 'Sil' düğmesine dokunun.
• Bir açılır menü görüntülenir. İstediğiniz zaman aralığını seçin.

Bu, tüm Google Home ses verilerini cihazınızdan kaldıracaktır. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için uygulamanızı kapatıp tekrar açmayı deneyin.

Google Home'unuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Yukarıdakilerin hiçbiri sorunu çözmek için işe yaramadıysa cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Google Home cihazının altında küçük bir düğme arayın.
• Bu düğmeyi 20 saniye boyunca basılı tutun.
• Cihazdan, cihazın sıfırlanacağını işaret eden bir ses gelecektir.
• Düğmeyi bırakın.
• Cihaz tekrar açıldıktan sonra cihazınızı uygulamadan tekrar sıfırlamanız gerekecektir.

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Sorunlarını Giderme

Cihazdaki bazı sorunlar nedeniyle yukarıdaki adımlar Google home'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamazsa, bu adımları kullanabilirsiniz:

• Cihazınızı güç kaynağından çıkarın.
• 10 saniye bekleyin.
• Tekrar fişe takın ve tüm LED ışıkları tekrar yanana kadar bekleyin.
• Yukarıdaki adımları 10 kez daha tekrarlayın.
• En son tekrar taktığınızda, cihazın tekrar açılması biraz daha uzun sürer. Bu, Google Home'unuzun sıfırlandığı anlamına gelir.

Müşteri Desteği ile İletişime Geçin

Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramadıysa, sorunu profesyonellere taşımanın zamanı gelmiştir.

Google Nest Yardım web sitesine giriş yaparak yardım bulabilirsiniz. Buradan müşteri hizmetleri yöneticileriyle iletişime geçebilir ve sorunu çözebilirsiniz.

Sonuç

Artık bu makaleyi okuduğunuza göre, daha önce Google Home cihazınızda hızlı bir sorun giderme işlemi yapabileceksiniz.

Hatanın doğası, hatanın nedenini bulmaya çalışmak için çok fazla alan bırakmayacak şekildedir.

Cihaz sürekli olarak 'bir şeyler ters gitti' uyarısı verir ki bu çok kafa karıştırıcı ve can sıkıcı olabilir.

Cihazınız bu hatayı gösterdiğinde bu makaleyi kullanmak çoğu durumda sorunu çözecektir.

Sorunun internetten kaynaklanmadığından emin olmak için Google Home cihazınızı başka bir Wi-Fi'ye bağlamayı da deneyebilirsiniz.

Ayrıca, bağlı Spotify hesabını da kontrol edin. Bazen yanlış bağlanmış bir hesap da bu hataya neden olabilir.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Wi-Fi'ye Bağlanırken Bekle [Google Home]: Nasıl Düzeltilir
• Spotify'ı Google Home'a Bağlayamıyorum: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir [2021]
• Google Home (Mini) ile İletişim Kurulamadı: Nasıl Düzeltilir
• Arabanıza Google Nest veya Google Home Nasıl Kurulur?

Sıkça Sorulan Sorular

Google Home Wi-Fi'ımı nasıl sıfırlarım?

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Google Home cihazının altında küçük bir düğme arayın.
• Bu düğmeyi 20 saniye boyunca basılı tutun.
• Cihazdan, cihazın sıfırlanacağını işaret eden bir ses gelecektir.
• Düğmeyi bırakın.
• Cihaz tekrar açıldıktan sonra cihazınızı uygulamadan tekrar sıfırlamanız gerekecektir.

Google Home'da Wi-Fi Ayarı Nerede?

Google Home uygulamanızda Wi-Fi ayarlarını bulmak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Telefonunuzda Google Home uygulamasını başlatın.
• Google Home Cihazınızın adına tıklayın.
• Ekranın sağ üst köşesinden 'Ayarlar' simgesini seçin.
• Bir 'Wi-Fi' seçeneği göreceksiniz. Bunu seçin. Tüm Wi-Fi ayarlarına buradan erişilebilir.

Google Home'umu nasıl yeniden bağlayabilirim?

Hesabınızı yeniden bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

• Telefonunuzda Google Home uygulamasını başlatın.
• Ekranın sol üst köşesindeki '+' simgesini seçin.
• Tekrar '+' tuşuna basın.
• 'Google ile Çalışır'ı seçin.
• 'Sorunlu hizmet'i seçin.
• 'Hesabı yeniden bağla'yı seçin.
• Hesap girişinde görüntülenen istemleri takip edin.

Google Home'u iPhone'umda nasıl kurabilirim?

Google Home'u iPhone'unuzda kurmak için bu adımları izleyin:

Uygulama mağazasından Google Home uygulamasını indirin.

• Uygulamayı açın ve 'başlat'ı seçin.
• Giriş yapmak istediğiniz Google hesabını seçin.
• Uygulama cihazınızı bulduğunda, 'Kur' seçeneğine dokunun.
• Mevcut seçenekler arasından cihazın tutulduğu odayı seçin.
• İstediğiniz Wi-Fi ağını seçin.
• Gerekli tüm izinleri verin.
• Takip eden istemlerden istediğiniz ayarları seçin.
• Tüm bunlar tamamlandıktan sonra, Google evinize sesli komutlar vermeye başlayabilirsiniz.