Έχω εγκαταστήσει μια συσκευή Google Home στο δωμάτιό μου και πριν από λίγες ημέρες ζήτησα από τον βοηθό να παίξει ένα τραγούδι.

Ωστόσο, αντί να παίζει ένα τραγούδι, επαναλάμβανε συνεχώς "Κάτι πήγε στραβά".

Αυτό ήταν μάλλον ενοχλητικό. Δεν είχα ιδέα τι να κάνω και άρχισα να κάνω κάποια έρευνα.

Η φύση αυτού του σφάλματος είναι τέτοια που δεν μπορεί κανείς να βρει κανένα στοιχείο που να μπορεί να ακολουθήσει και να επιλύσει το πρόβλημα.

Μετά από κάποια έρευνα, διαπίστωσα ότι οι συσκευές Google Home εμφανίζουν μερικές φορές ένα σφάλμα "κάτι πήγε στραβά" στην εφαρμογή και σταματούν να λαμβάνουν φωνητικές εντολές.

Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, αλλά όποιος κι αν είναι ο λόγος, είναι πάντα πολύ απογοητευτικό να διαπιστώνετε ότι η συσκευή σας δεν κάνει το μόνο πράγμα που υποτίθεται ότι πρέπει να κάνει.

Για να αναζητήσω λύσεις, έψαξα διεξοδικά στην ιστοσελίδα υποστήριξης της Google Nest.

Αυτό με έκανε να συνειδητοποιήσω ότι υπάρχουν ορισμένα πολύ απλά βήματα που μπορούν να επιλύσουν αυτό το ζήτημα!

Είδα επίσης ορισμένα βίντεο στο YouTube για να κατανοήσω καλύτερα το θέμα.

Μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα "Κάτι πήγε στραβά" στο Google Home ελέγχοντας τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, καθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη cache του Google Home, εκτελώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών.

Επανεκκίνηση του Google Home

Η επανεκκίνηση του Google Home, και πιθανώς πολλών άλλων παρόμοιων συσκευών, λύνει την πλειοψηφία των προβλημάτων. Αυτό αντιμετωπίζει τυχόν προσωρινές δυσλειτουργίες ή σφάλματα της συσκευής.

Απενεργοποιήστε το Google home αποσυνδέοντάς το από την πηγή ρεύματος. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Αυτό θα κάνει μια ομαλή επαναφορά της συσκευής σας και μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα.

Μόλις η συσκευή σας ενεργοποιηθεί ξανά, θα πρέπει να τη ρυθμίσετε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Google Home.

Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε τη συσκευή από την εφαρμογή. Η επιλογή για την επανεκκίνηση της συσκευής είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή Google Home.

Εάν το Google Home δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στις ρυθμίσεις της συσκευής, αποσύρετε και επανασυνδέστε το Google Home με την εφαρμογή Google Home.

Επιθεωρήστε τη σύνδεση δικτύου σας

Το μήνυμα "κάτι πήγε στραβά" εμφανίζεται επίσης μερικές φορές όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο. Αυτό συμβαίνει αν το Google Home δεν συνδέεται σε Wi-Fi.

Μπορείτε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο εκτελώντας διαδικτυακούς ελέγχους.

Συγκρίνετε τα αποτελέσματα αυτών των ελέγχων με αυτά που σας έχουν υποσχεθεί στο σχέδιο διαδικτύου σας.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, εάν διαπιστωθεί ότι η σύνδεση είναι ελαττωματική.

Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα online τεστ ταχύτητας διαδικτύου, στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση κάνοντας μια απλή αναζήτηση για "τεστ ταχύτητας διαδικτύου" στο Google.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να συνδέσετε τη συσκευή σας σε μια άλλη πηγή διαδικτύου για να δείτε αν το διαδίκτυο ήταν το πρόβλημα πίσω από αυτό το πρόβλημα.

Η αλλαγή της συσκευής σε άλλη γλώσσα μπορεί να βοηθήσει εάν το πρόβλημα παραμένει άλυτο.

Δοκιμάστε να αλλάξετε τη συσκευή σε διαφορετική γλώσσα

Η εναλλαγή του Google home σε διαφορετική γλώσσα με βοήθησε να αντιμετωπίσω αυτό το σφάλμα αρκετές φορές.

Τώρα, όταν λέω να αλλάξετε τη γλώσσα, δεν εννοώ να αλλάξετε τη γλώσσα σε κάτι άλλο εκτός από τα αγγλικά.

Σημαίνει απλώς ότι αλλάζετε τη γλώσσα στα αγγλικά από κάποια άλλη περιοχή.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αλλάξετε τη γλώσσα:

• Μεταβείτε στην εφαρμογή Google Home.
• Κάντε κλικ στο εικονίδιο λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία.
• Κάντε κλικ στο κουμπί "Ρυθμίσεις βοηθού".
• Κάντε κλικ στην καρτέλα 'Assistant Tab'.
• Κάντε κλικ στο 'γλώσσες'.
• Αλλάξτε το 'English US' σε 'English UK'.

Καθαρίστε τη μνήμη cache του Google Home

Σας συνιστώ να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη cache από το Google Home, αν καμία από τις παραπάνω ενέργειες δεν έχει λειτουργήσει.

Η προσωρινή μνήμη αποθηκεύει πολλά άχρηστα δεδομένα, τα οποία ενδέχεται να εμποδίζουν την εύρυθμη λειτουργία της συσκευής σας.

Επομένως, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη cache από τα iPhone:

• Κλείστε την εφαρμογή Google Home. Βεβαιωθείτε ότι δεν λειτουργεί στο παρασκήνιο.
• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
• Επιλέξτε 'Apple ID'.
• Επιλέξτε 'iCloud'.
• Επιλέξτε 'Διαχείριση ρυθμίσεων'.
• Πλοηγηθείτε στην εφαρμογή Google Home.
• Επιλέξτε "Διαγραφή δεδομένων".

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache από τα τηλέφωνα Android:

• Κλείστε την εφαρμογή Google Home. Βεβαιωθείτε ότι δεν λειτουργεί στο παρασκήνιο.
• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
• Επιλέξτε 'Εφαρμογές'
• Επιλέξτε 'Διαχείριση εφαρμογών'
• Πλοηγηθείτε και επιλέξτε την εφαρμογή 'Google Home'.
• Επιλέξτε 'αποθήκευση'.
• Επιλέξτε 'clear cache' (εκκαθάριση προσωρινής μνήμης)
• Επιλέξτε 'Καθαρισμός δεδομένων'.
• Κάντε κλικ στο 'OK'.

Ενημερώστε την εφαρμογή Google Home

Η συσκευή Google Home λειτουργεί σε μεγάλο βαθμό μέσω της εφαρμογής για κινητά. Ως εκ τούτου, η συσκευή ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί σωστά εάν η εφαρμογή έχει ενημερωθεί και η έκδοση που έχετε δεν υποστηρίζει πλέον σωστά τη συσκευή.

Θα πρέπει να μεταβείτε στο play store, να αναζητήσετε το 'google home' και να κάνετε κλικ στο 'Ενημέρωση' αν υπάρχει ενημέρωση.

Εάν χρησιμοποιείτε iPhone, μεταβείτε στο Apple Store και ενημερώστε την εφαρμογή.

Διαγράψτε τα δεδομένα φωνής του Google Home

Το Google Home αποθηκεύει πολλά δεδομένα φωνής που μπορεί μερικές φορές να εμποδίζουν την ορθή λειτουργία της συσκευής.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε δεδομένα φωνής από το Google Home:

• Ανοίξτε την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
• Επιλέξτε το εικονίδιο λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία.
• Επιλέξτε 'Η δραστηριότητά μου'
• Επιλέξτε 'Αποθήκευση δραστηριότητας'
• Απενεργοποιήστε την αποθήκευση δεδομένων για τον ήχο.
• Επιλέξτε 'κλείσιμο'.
• Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή 'Αναζήτηση της δραστηριότητάς σας'
• Πατήστε το κουμπί "Διαγραφή".
• Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού. Επιλέξτε την επιθυμητή χρονική περίοδο.

Αυτό θα αφαιρέσει όλα τα δεδομένα φωνής του Google Home από τη συσκευή σας. Δοκιμάστε να κλείσετε την εφαρμογή σας και να την ανοίξετε ξανά για να ελέγξετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Google Home

Συνιστώ να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας, εάν καμία από τις παραπάνω ενέργειες δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Αναζητήστε ένα μικρό κουμπί κάτω από τη συσκευή Google Home.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο αυτό το κουμπί για 20 δευτερόλεπτα.
• Θα ακουστεί ένας ήχος από τη συσκευή, ο οποίος θα σηματοδοτεί ότι η συσκευή πρόκειται να γίνει reset.
• Αφήστε το κουμπί.
• Θα πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας και πάλι από την εφαρμογή μόλις η συσκευή ενεργοποιηθεί ξανά.

Αντιμετώπιση προβλημάτων επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επαναφέρουν την εργοστασιακή επαναφορά του Google home λόγω κάποιου προβλήματος με τη συσκευή, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα βήματα:

• Αφαιρέστε τη συσκευή σας από την πηγή τροφοδοσίας.
• Περιμένετε για 10 δευτερόλεπτα.
• Συνδέστε το ξανά στην πρίζα και περιμένετε μέχρι να ανάψουν ξανά όλες οι λυχνίες LED.
• Επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα άλλες 10 φορές.
• Την τελευταία φορά που την επανασυνδέσατε, η συσκευή χρειάστηκε λίγο περισσότερο χρόνο για να ενεργοποιηθεί ξανά. Αυτό σημαίνει ότι το Google Home σας κάνει επαναφορά.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν έχει αποδώσει, είναι καιρός να κλιμακώσετε το ζήτημα σε επαγγελματίες.

Μπορείτε να βρείτε βοήθεια συνδεόμενοι στον ιστότοπο Βοήθεια της Google Nest. Εδώ μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα στελέχη εξυπηρέτησης πελατών και να λύσετε το πρόβλημα.

Συμπέρασμα

Τώρα που διαβάσατε αυτό το άρθρο, θα είστε σε θέση να κάνετε μια γρήγορη αντιμετώπιση προβλημάτων στη συσκευή σας Google Home πριν.

Η φύση του σφάλματος είναι τέτοια που δεν αφήνει πολλά περιθώρια για να προσπαθήσουμε να βρούμε την αιτία του σφάλματος.

Η συσκευή απλώς θα συνεχίσει να ζητάει "κάτι πήγε στραβά", κάτι που μπορεί να είναι πολύ μπερδεμένο και ενοχλητικό.

Χρησιμοποιώντας αυτό το άρθρο εάν και όταν η συσκευή σας εμφανίσει αυτό το σφάλμα, θα λύσετε το πρόβλημα στις περισσότερες περιπτώσεις.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να συνδέσετε τη συσκευή σας Google Home σε άλλο Wi-Fi για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, ελέγξτε επίσης τον συνδεδεμένο λογαριασμό Spotify. Μερικές φορές ένας λανθασμένα συνδεδεμένος λογαριασμός μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυτό το σφάλμα.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Μένω σε αναμονή ενώ συνδέομαι στο Wi-Fi [Google Home]: Πώς να διορθώσετε
• Δεν μπορείτε να συνδέσετε το Spotify με το Google Home: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα [2021]
• Δεν μπορούσε να επικοινωνήσει με το Google Home (Mini): Πώς να το διορθώσετε
• Πώς να εγκαταστήσετε ένα Google Nest ή ένα Google Home στο αυτοκίνητό σας

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το Google Home Wi-Fi;

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Αναζητήστε ένα μικρό κουμπί κάτω από τη συσκευή Google Home.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο αυτό το κουμπί για 20 δευτερόλεπτα.
• Θα ακουστεί ένας ήχος από τη συσκευή, ο οποίος θα σηματοδοτεί ότι η συσκευή πρόκειται να γίνει reset.
• Αφήστε το κουμπί.
• Θα πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας και πάλι από την εφαρμογή μόλις η συσκευή ενεργοποιηθεί ξανά.

Πού βρίσκεται η ρύθμιση Wi-Fi στο Google Home;

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να βρείτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στην εφαρμογή Google Home:

• Εκκινήστε την εφαρμογή Google Home στο τηλέφωνό σας.
• Κάντε κλικ στο όνομα της συσκευής σας Google Home.
• Επιλέξτε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις" από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
• Θα δείτε την επιλογή "Wi-Fi". Επιλέξτε την. Όλες οι ρυθμίσεις Wi-Fi είναι προσβάσιμες από εδώ.

Πώς μπορώ να επανασυνδέσω το Google Home;

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να συνδέσετε ξανά το λογαριασμό σας:

• Εκκινήστε την εφαρμογή Google Home στο τηλέφωνό σας.
• Επιλέξτε το εικονίδιο "+" στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Πατήστε ξανά το '+'.
• Επιλέξτε 'Συνεργάζεται με την Google'.
• Επιλέξτε "προβληματική υπηρεσία".
• Επιλέξτε 'επανασύνδεση λογαριασμού'.
• Ακολουθήστε τις εμφανιζόμενες οδηγίες από τη σύνδεση του λογαριασμού.

Πώς μπορώ να ρυθμίσω το Google Home στο iPhone μου;

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ρυθμίσετε το Google Home στο iPhone σας:

Κατεβάστε την εφαρμογή Google Home από το κατάστημα εφαρμογών.

• Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε 'set started'.
• Επιλέξτε το λογαριασμό Google με τον οποίο θέλετε να συνδεθείτε.
• Μόλις η εφαρμογή βρει τη συσκευή σας, πατήστε το πλήκτρο 'Ρύθμιση'.
• Επιλέξτε το δωμάτιο στο οποίο φυλάσσεται η συσκευή από τις διαθέσιμες επιλογές.
• Επιλέξτε το επιθυμητό δίκτυο Wi-Fi.
• Χορηγήστε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα.
• Επιλέξτε τις επιθυμητές ρυθμίσεις από τις οδηγίες που ακολουθούν.
• Μόλις ολοκληρωθούν όλα αυτά, μπορείτε να αρχίσετε να δίνετε φωνητικές εντολές στο σπίτι σας Google.