我在自己的房间里安装了一个Google Home设备，几天前我要求助手播放一首歌。

然而，它没有播放一首歌，而是不断重复'出了问题'。

我不知道该怎么做，所以我开始做一些研究。

这个错误的性质决定了人们无法找到任何可以跟踪和解决这个问题的线索。

经过一些研究，我发现Google Home设备有时会在应用程序上显示 "出错 "的错误，并停止接收语音命令。

这可能是由于各种原因发生的。 但无论什么原因，发现你的设备没有做它应该做的唯一事情总是非常令人沮丧的。

为了寻找解决方案，我彻底浏览了谷歌Nest支持网站。

这让我意识到，有一些非常简单的步骤可以解决这个问题！这就是我的想法！

我还看了一些YouTube视频，对这个问题有了更广泛的了解。

你可以通过检查你的互联网连接、清除Google Home Cache、执行出厂重置和联系客户支持来解决Google Home上的 "出错 "错误。

重新启动您的Google Home

重启你的Google Home，可能还有很多其他类似的设备，可以解决大部分问题。 这可以处理设备中的任何临时故障或错误。

从电源上拔掉谷歌家居的电源，等待整整60秒，然后再打开。 这将对你的设备进行软复位，可能会解决这个问题。

一旦你的设备重新开机，你将不得不使用你的Google Home应用程序进行设置。

你也可以从应用程序中重启设备。 重启设备的选项在Google Home应用程序中可用。

如果您的谷歌家居无法访问设备设置，请解除谷歌家居与谷歌家居应用程序的链接并重新链接。

检查你的网络连接

当出现一些互联网连接问题时，有时也会提示 "出错 "信息。 如果Google Home没有连接到Wi-Fi，就会出现这种情况。

你可以通过运行在线互联网检查来检查你的互联网连接。

将这些检查的结果与互联网计划中向你承诺的内容进行比较。

如果发现连接有问题，请联系你的互联网服务提供商。

有很多在线网速测试，只需在谷歌上搜索 "网速测试 "就可以进入。

你也可以尝试将你的设备连接到另一个互联网源，看看这个问题背后是否是互联网的问题。

如果问题仍未解决，将设备切换到不同的语言可能会有帮助。

尝试将设备切换到不同的语言

将你的谷歌主页切换到不同的语言，已经帮助我多次处理了这个错误。

现在，当我说转换语言时，我并不是指将语言转换为英语以外的东西。

它只是意味着将语言从其他地区改成英语。

按照这些步骤来改变语言：

• 转到谷歌家居应用。
• 点击右上角的账户图标。
• 点击 "助理设置 "按钮。
• 点击 "助理标签"。
• 点击 "语言"。
• 将 "English US "改为 "English UK"。

清理你的Google Home缓存

如果上述方法都不奏效，我建议你清除你的谷歌家庭的缓存。

缓存保留了很多无用的数据，可能会妨碍你的设备的正常运行。

因此，清除缓存可能会解决这个问题。

按照这些步骤来清除iPhone的缓存：

• 关闭你的Google Home应用程序。 确保它没有在后台工作。
• 转到设置。
• 选择 "Apple ID"。
• 选择 "iCloud"。
• 选择 "管理设置"。
• 导航到Google Home应用程序。
• 选择 "删除数据"。

按照这些步骤清除安卓手机的缓存：

• 关闭你的Google Home应用程序。 确保它没有在后台工作。
• 转到设置。
• 选择 "应用"。
• 选择 "应用程序管理器"。
• 导航到并选择 "Google Home "应用程序
• 选择 "存储"。
• 选择 "清除缓存"。
• 选择 "清除数据"。
• 点击 "确定"。

更新您的Google Home应用程序

Google Home设备在很大程度上是通过移动应用程序运行的。 因此，如果应用程序已经更新，而你所拥有的版本已经不能正常支持该设备，那么该设备可能会停止正常工作。

你必须前往Play商店，搜索 "google home"，如果有更新，点击 "更新"。

如果你使用的是iPhone，请前往苹果商店并更新该应用程序。

删除你的谷歌家庭语音数据

Google Home存储了大量的语音数据，有时可能会妨碍设备的正常工作。

按照这些步骤，从你的Google Home删除语音数据：

• 在你的手机上打开该应用程序。
• 选择右上角的账户图标。
• 选择 "我的活动"。
• 选择 "保存活动"。
• 关掉音频的保存数据。
• 选择 "关闭"。
• 向下滚动到 "搜索你的活动"。
• 点击 "删除 "按钮。
• 会出现一个下拉菜单。 选择所需的时间段。

这将从你的设备中删除所有Google Home语音数据。 尝试关闭你的应用程序，并再次打开它，以检查问题是否已得到解决。

出厂重置你的谷歌家居

如果上述方法都不能解决这个问题，我建议对你的设备进行出厂重置。

请按照以下步骤执行出厂重置：

• 在Google Home设备下寻找一个小按钮。
• 按住这个按钮20秒。
• 设备中会传出声音，标志着设备将被重置。
• 松开按钮。
• 一旦设备重新开机，你将不得不从应用程序中再次重置你的设备。

出厂复位的故障排除

如果由于设备的一些问题，上述步骤不能出厂重置你的谷歌家庭，那么你可以使用这些步骤：

• 将你的设备从电源中取出。
• 等待10秒钟。
• 重新插上电源，等待所有LED灯重新亮起。
• 再重复上面的步骤10次。
• 上次你把它插回去的时候，设备会花一点时间来重新启动。 这将意味着你的Google Home正在重置。

联系客户支持

如果上述步骤都不起作用，就应该把问题上报给专业人士。

你可以通过登录谷歌Nest帮助网站找到帮助。 在这里，你可以联系客户关怀主管并得到问题的解决。

总结

现在你已经阅读了这篇文章，你将能够在你的Google Home设备上做一个快速的故障排除。

从错误的性质来看，它没有给人太多的空间去尝试找出错误的原因。

该设备会简单地不断提示 "出错了"，这可能是非常令人困惑和恼火的。

如果你的设备出现这种错误时，使用这篇文章将在大多数情况下解决这个问题。

你也可以尝试将你的Google Home设备连接到另一个Wi-Fi，以确保问题不是由互联网引起的。

此外，还要检查链接的Spotify账户。 有时，链接不当的账户也会导致这种错误。

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常见问题

如何重置我的Google Home Wi-Fi？

请按照以下步骤执行出厂重置：

• 在Google Home设备下寻找一个小按钮。
• 按住这个按钮20秒。
• 设备中会传出声音，标志着设备将被重置。
• 松开按钮。
• 一旦设备重新开机，你将不得不从应用程序中再次重置你的设备。

Google Home上的Wi-Fi设置在哪里？

按照这些步骤，在你的Google Home应用程序上找到Wi-Fi设置：

• 在你的手机上启动Google Home应用程序。
• 点击你的谷歌家居设备的名称。
• 从屏幕的右上角选择 "设置 "图标。
• 你会看到一个 "Wi-Fi "选项。 选择它。 所有的Wi-Fi设置都可以从这里进入。

我如何重新链接我的Google Home？

按照这些步骤重新链接您的账户：

• 在你的手机上启动Google Home应用程序。
• 选择屏幕左上角的 "+"图标。
• 再次按'+'。
• 选择 "与谷歌合作"。
• 选择 "有问题的服务"。
• 选择 "重新连接账户"。
• 按照账户登录时出现的提示进行操作。

如何在我的iPhone上设置Google Home？

按照这些步骤，在你的iPhone上设置Google Home：

从应用程序商店下载Google Home应用程序。

• 打开应用程序，选择 "设置开始"。
• 选择你要登录的谷歌账户。
• 一旦该应用程序找到你的设备，点击 "设置"。
• 从可用的选项中选择放置设备的房间。
• 选择所需的Wi-Fi网络。
• 授予所有必要的权限。
• 从后面的提示中选择所需的设置。
• 一旦所有这些都完成了，你就可以开始对你的谷歌家庭发出语音指令。