Teño un dispositivo Google Home configurado na miña habitación e hai uns días pedinlle ao asistente que reproduza unha canción.

Non obstante, en lugar de reproducir unha canción, seguiu repetindo "Algo saíu mal".

Isto foi bastante molesto. Non tiña idea de que facer, polo que comecei a investigar.

A natureza deste erro é tal que non se pode atopar pistas que se poidan seguir e resolver o problema.

Despois dalgunha investigación, descubrín que os dispositivos de Google Home ás veces mostran un erro de "algo foi mal" na aplicación e deixan de recibir comandos de voz.

Isto pode ocorrer por varios motivos. Pero sen importar cal sexa o motivo, sempre é moi frustrante descubrir que o teu dispositivo non está facendo o único que se supón que debe facer.

Para buscar solucións, pasei a fondo o sitio web de asistencia de Google Nest.

Isto fíxome entender que hai unha serie de pasos moi sinxelos que poden resolver este problema.

Tamén vin varios vídeos de YouTube para entender este problema.

Podes corrixir o erro "Produciuse un erro" na túa casa de Google comprobando a túa conexión a Internet, borrando a caché de Google Home, realizando un restablecemento de fábrica e contactando co servizo de atención ao cliente.

Reinicia o teu Google Home

Reiniciar o teu Google Home e, probablemente, moitos outros dispositivos similares solucionan a maioría dos problemas. Isto trata os fallos ou erros temporaiso dispositivo.

Apaga a túa casa de Google desconéctaa da fonte de alimentación. Agarda 60 segundos completos e despois volve acendelo. Isto faría un restablecemento programado no teu dispositivo e pode resolver este problema.

Unha vez que volva acendelo, terás que configuralo mediante a túa aplicación Google Home.

Tamén podes reinicie o dispositivo desde a aplicación. A opción de reiniciar o dispositivo está dispoñible na aplicación Google Home.

Se o teu Google Home non pode acceder á configuración do dispositivo, desvincula o teu Google Home e volve vinculalo á aplicación Google Home.

Inspecciona a túa conexión de rede

A mensaxe "algo saíu mal" tamén aparece ás veces cando hai algún problema de conexión a Internet. Isto ocorre se Google Home non se conecta á wifi.

Podes comprobar a túa conexión a Internet realizando comprobacións de internet en liña.

Compara os resultados destas comprobacións co que che prometeron. no teu plan de Internet.

Ponte en contacto co teu fornecedor de servizos de Internet se se detecta que a conexión é defectuosa.

Hai moitas probas de velocidade de Internet dispoñibles en liña ás que se pode acceder simplemente buscando un "Proba de velocidade de Internet" en Google.

Tamén podes tentar conectar o teu dispositivo a outra fonte de Internet para ver se Internet foi o problema detrás deste problema.

Cambiar o dispositivo a outra fonte diferente. o idioma pode axudar se o problema segue sen resolverse.

Proba a cambiar oDispositivo a un idioma diferente

Ao cambiar a túa casa de Google a un idioma diferente axudoume a tratar este erro varias veces.

Agora, cando digo cambiar o idioma, fago non significa cambiar o idioma a outro que non sexa o inglés.

Simplemente significa cambiar o idioma ao inglés doutra rexión.

Sigue estes pasos para cambiar o idioma:

• Vai á aplicación Google Home.
• Fai clic na icona da conta situada na esquina superior dereita.
• Fai clic no botón "Configuración do Asistente".
• Fai clic no botón "Configuración do Asistente". en "Pestaña Asistente".
• Fai clic en "idiomas".
• Cambia "Inglés EUA" por "Inglés Reino Unido".

Borra a caché de Google Home

Recomendo que borres a caché do teu Google Home se ningunha das anteriores funcionou.

A caché conserva moitos datos inútiles que poden dificultar o correcto funcionamento do teu dispositivo .

Por iso, borrar a caché pode resolver o problema.

Sigue estes pasos para borrar a caché dos iPhones:

• Apaga a túa aplicación Google Home. Asegúrate de que non funciona en segundo plano.
• Vaia á configuración.
• Selecciona "ID de Apple".
• Selecciona "iCloud".
• Selecciona "Xestionar a configuración"
• Navega ata a aplicación Google Home.
• Selecciona "Eliminar datos".

Sigue estes pasos para borrar a caché dos teléfonos Android :

• Apaga a túa aplicación Google Home. Asegúrate de que non funciona nofondo.
• Vaia á configuración.
• Selecciona "Aplicacións"
• Selecciona "Xestor de aplicacións"
• Navega ata a aplicación "Google Home" e seleccionala
• Seleccione "almacenamento"
• Seleccione "borrar caché"
• Seleccione "borrar datos"
• Fai clic en "Aceptar".

Actualiza a túa aplicación Google Home

O dispositivo Google Home execútase en gran parte a través da aplicación móbil. Polo tanto, é posible que o dispositivo deixe de funcionar correctamente se a aplicación se actualizou e a versión que tes xa non o admite correctamente.

Tería que ir á Play Store, buscar "google home" e fai clic en "Actualizar" se hai unha actualización.

Se estás a usar un iPhone, vai á Apple Store e actualiza a aplicación.

Elimina os teus datos de voz de Google Home

Google Home almacena moitos datos de voz que ás veces poden dificultar o correcto funcionamento do dispositivo.

Sigue estes pasos para eliminar os datos de voz do teu Google Home:

• Abre a aplicación no teu teléfono.
• Selecciona a icona da conta na esquina superior dereita.
• Selecciona "A miña actividade"
• Selecciona "Gardar actividade"
• Desactiva o gardar datos para o audio.
• Selecciona "pechar"
• Desprázate cara abaixo ata "buscar a túa actividade".
• Toca o botón "eliminar".
• Aparecerá un menú despregable. Selecciona o período de tempo desexado.

Isto eliminaría todos os datos de voz de Google Home do teu dispositivo. Tenta pechar a túa aplicación e abrila de novo para comprobar seo problema resolveuse.

Restablecer os valores de fábrica do teu Google Home

Recomendo facer un restablecemento de fábrica no teu dispositivo se ningunha das opcións anteriores funcionou para resolver o problema.

Sigue estes pasos para restablecer os valores de fábrica:

• Busca un pequeno botón baixo o dispositivo Google Home.
• Mantén premido este botón durante 20 segundos.
• Do dispositivo sairía un son, que indica que o dispositivo se vai restablecer.
• Soleta o botón.
• Terás que restablecer o dispositivo de novo desde a aplicación unha vez que o dispositivo teña activado de novo.

Solución de problemas de restablecemento de fábrica

Se os pasos anteriores non restablecen a fábrica da túa casa de Google debido a algún problema co dispositivo, podes seguir estes pasos:

• Retira o teu dispositivo da fonte de alimentación.
• Agarda 10 segundos.
• Volve a enchufar e agarda ata que se volvan acender todas as luces LED.
• Repita os pasos anteriores 10 veces máis.
• A última vez que o volvas a conectar, o dispositivo tardaría un pouco máis en reiniciarse. Iso significaría que o teu Google Home se está restablecendo.

Ponte en contacto co servizo de atención ao cliente

É hora de que o problema se poña en contacto con profesionais se ningún dos pasos anteriores funcionou.

Podes atopar axuda iniciando sesión no sitio web de Axuda de Google Nest. Aquí podes contactar cos executivos de atención ao cliente e solucionar o problema.

Conclusión

Agora que leches este artigo, poderás consultarrealice antes unha solución rápida de problemas no seu dispositivo Google Home.

A natureza do erro é tal que non dá moito espazo para tentar descubrir a causa do erro.

O O dispositivo simplemente seguiría indicando "algo saíu mal", o que pode resultar moi confuso e molesto.

Usar este artigo se e cando o teu dispositivo mostra este erro resolvería o problema na maioría dos casos.

Tamén podes tentar conectar o teu dispositivo Google Home a outra wifi para asegurarte de que o problema non sexa causado por Internet.

Ademais, comprobe tamén a conta de Spotify vinculada. Ás veces, unha conta ligada incorrectamente tamén pode producir este erro.

Tamén che pode gustar ler:

• Espera mentres me conecto á wifi [Google Home]: como corrixir
• Non se pode ligar Spotify a Google Home: como arranxar en segundos [2021]
• Non se puido comunicar co teu Google Home (Mini): como corrixir
• Como instalar un Google Nest ou Google Home no teu coche

Preguntas máis frecuentes

Como restablecer o meu Google Home Wi -Fi?

Sigue estes pasos para restablecer os valores de fábrica:

• Busca un pequeno botón baixo o dispositivo Google Home.
• Mantén premido este botón para 20 segundos.
• Sería un son do dispositivo, que indica que o dispositivo se vai restablecer.
• Soleta o botón.
• Terás que restablecer o dispositivo de novo.desde a aplicación unha vez que o dispositivo se volve a acender.

Onde está a configuración da wifi en Google Home?

Sigue estes pasos para atopar a wifi -Configuración de wifi na túa aplicación Google Home:

• Inicia a aplicación Google Home no teu teléfono.
• Fai clic no nome do teu dispositivo Google Home.
• Selecciona a icona "Configuración" da esquina superior dereita da pantalla.
• Verás unha opción "Wi-Fi". Seleccionalo. Pódese acceder a todas as configuracións da wifi desde aquí.

Como volvo vincular o meu Google Home?

Sigue estes pasos para volver vincular a túa conta:

• Inicia a aplicación Google Home no teu teléfono.
• Selecciona a icona "+" na esquina superior esquerda da pantalla.
• Preme "+" de novo.
• Seleccione "Funciona con Google".
• Escolla "servizo problemático".
• Seleccione "reconectar conta".
• Sigue as indicacións que aparecen desde o inicio de sesión da conta. .

Como configuro Google Home no meu iPhone?

Sigue estes pasos para configurar Google Home no teu iPhone:

Descarga a aplicación Google Home da tenda de aplicacións.

• Abre a aplicación e selecciona "configurar iniciado".
• Selecciona a conta de Google coa que queres iniciar sesión.
• Unha vez que a aplicación atope o teu dispositivo, toca "Configurar".
• Selecciona a sala na que se garda o dispositivo entre as opcións dispoñibles.
• Selecciona a rede wifi desexada.
• Concede todos os permisos necesarios.
• Selecciona a configuración desexada nas solicitudesque seguen.
• Unha vez que se complete todo isto, podes comezar a dar comandos de voz á túa casa de Google.