Netflix ir ļāvis man skatīties labākās filmas, seriālus un dokumentālās filmas, nemaz nerunājot par viņu pašu oriģinālraidēm.

Tas ļauj arī kopīgot profilu ar draugiem un ģimeni, un tam var piekļūt, izmantojot lietotājvārdu un paroli.

Lielākā daļa cilvēku platformā ir pierakstījušies uz ilgu laiku, tāpēc konta paroles aizmiršana nav nekas neparasts.

Ja mēģināsiet ievadīt nepareizu paroli, tiks parādīta kļūda, un būs pieejami tikai daži mēģinājumi.

Tomēr reiz saskāros ar šo kļūdu, lai gan biju ievadījis pareizo paroli, un nevarēju noskaidrot, kāpēc tā notiek.

Tāpēc, protams, es uzskrēju uz internetu un veicu izpēti. Ir dažas problēmu novēršanas metodes, kas var palīdzēt jums atrisināt šo problēmu.

Šajā rakstā esmu uzskaitījis visus iespējamos servera pusē izraisītās nepareizas paroles kļūdas novēršanas veidus.

Labākais veids, kā novērst nepareizas paroles kļūdu, ir atiestatīt Netflix paroli, izmantojot e-pastu vai īsziņu, un atteikties no visām ierīcēm. Tomēr pirms tam pārliecinieties, ka esat iztīrījis kešatmiņu un izdzēsis sīkfailus.

Ja nevēlaties atiestatīt paroli, esmu uzskaitījis citas problēmu novēršanas metodes, tostarp VPN izslēgšanu, ierīces restartēšanu un Netflix programmas pārinstalēšanu.

Kāpēc Netflix saka, ka mana parole ir nepareiza, lai gan tā nav?

Nepareizas paroles kļūdas saņemšana pakalpojumā Netflix, lai gan esat pievienojis pareizos akreditācijas datus, nav nekas neparasts.

Pēdējo mēnešu laikā daudzi cilvēki ir ziņojuši par šo kļūdu, un, visticamāk, tā ir servera puses drošības protokols.

Tas ir tikai veids, kā pasargāt kontu no iejaukšanās vai nesankcionētas piekļuves.

Tomēr tā vietā, lai uzreiz paziņotu, ka neesat pilnvarots piekļūt kontam vai ka konts ir bloķēts, tiek parādīts kļūdas paziņojums, ka pievienotie akreditācijas dati ir nepareizi.

Šis kļūdas ziņojums parasti tiek parādīts, ja konts ir pieteicies pārāk daudzās ierīcēs vai ar kontu ir saistīti pārāk daudzi IP adreses.

Tāpēc, ja piekļūstat kontam jaunā ierīcē vai no citas ģeogrāfiskās atrašanās vietas, pastāv iespēja, ka tiks pieļauta šī kļūda.

Pārbaudiet savas pilnvaras

Pat ja uzskatāt, ka kļūdas ziņojums nav radies nepareizu pilnvaru dēļ, pirms izmaiņu veikšanas savā vietnē labāk vēlreiz pārbaudiet pievienotās pilnvaras.

Varbūt esat sajaucis konta akreditācijas datus un izmantojat lietotājvārdu vai paroli citam Netflix sociālā tīkla kontam.

Netflix ļauj pārbaudīt konta akreditācijas datus.

Veiciet šādas darbības:

• Atveriet Netflix pārlūkprogrammā.
• Izvēlieties Aizmirsāt paroli.
• Tādējādi tiks atvērta Netflix pieteikšanās palīdzības lapa.
• Izvēlieties "Es neatceros savu e-pastu vai tālruni.
• Lapā tiks piedāvāts pievienot savu vārdu, uzvārdu un kredītkartes numuru.
• Pēc informācijas pievienošanas noklikšķiniet uz Atrast kontu.
• Izpildiet ekrānā parādītos norādījumus, lai pārbaudītu savus pieteikšanās akreditācijas datus.

Iztīriet kešatmiņu un dzēsiet sīkfailus

Ja izmantojat Netflix jaunā pārlūkprogrammā un saņemat nepareizas paroles kļūdu, labākais veids, kā to novērst, ir iztīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu/ sīkdatnes.

Tas novērsīs visas pagaidu kļūdas kešatmiņā/ sīkfailos, kas varētu izraisīt kļūdu.

Tomēr pārliecinieties, ka neveicat pārāk daudz mēģinājumu pieteikties Netflix kontos, ja tas turpina uzrādīt kļūdu, pretējā gadījumā pēc tam nevarēsiet pieteikties kontā šajā ierīcē.

Kad iestatījumos esat iztīrījis pārlūkprogrammas kešatmiņu/ sīkfailus, mēģiniet vēlreiz pieteikties kontā jaunā cilnē.

Netflix paroles atiestatīšana, izmantojot e-pastu

Ja kešatmiņas un sīkfailu dzēšana nedarbojas, iespējams, būs jāatjauno Netflix parole.

Iespējams, tas ir tāpēc, ka jūsu konts tika bloķēts, un jūs vairs nevarēsiet izmantot tos pašus akreditācijas datus.

Labākais veids, kā atiestatīt Netflix paroli, ir izmantot savu e-pastu.

Lai atiestatītu Netflix paroli, izmantojot e-pastu, izpildiet šos soļus:

• Atveriet Netflix pārlūkprogrammā.
• Izvēlieties Aizmirsāt paroli.
• Tādējādi tiks atvērta Netflix pieteikšanās palīdzības lapa.
• Izvēlieties e-pasta opciju.
• Ievadiet savu e-pasta adresi baltajā lodziņā.
• Noklikšķiniet uz E-pasts man.
• Atveriet e-pasta iesūtni.
• Meklējiet Netflix e-pastu.
• Lai atiestatītu konta paroli, izpildiet e-pastā sniegtos norādījumus.

Tāpat pārliecinieties, ka esat atteicies no visām pievienotajām ierīcēm, lai nodrošinātu, ka konts nav saistīts ar pārāk daudzām IP adresēm vienlaicīgi.

Netflix paroles atiestatīšana, izmantojot SMS

Ja nevarat piekļūt savai e-pasta pastkastītei vai neatceraties tās akreditācijas datus, varat arī izmantot SMS, lai atiestatītu Netflix paroli.

Process ir diezgan vienkāršs un neaizņem daudz laika.

Lai atiestatītu Netflix paroli, izmantojot SMS, izpildiet šos soļus:

• Atveriet Netflix pārlūkprogrammā.
• Izvēlieties Aizmirsāt paroli.
• Tādējādi tiks atvērta Netflix pieteikšanās palīdzības lapa.
• Izvēlieties SMS opciju.
• Ievadiet savu tālruņa numuru baltajā lodziņā.
• Noklikšķiniet uz Ziņot man.
• Atveriet e-pasta iesūtni.
• Meklējiet Netflix e-pastu.
• Lai atiestatītu konta paroli, izpildiet e-pastā sniegtos norādījumus.

Tāpat pārliecinieties, ka esat atteicies no visām pievienotajām ierīcēm, lai nodrošinātu, ka konts nav saistīts ar pārāk daudzām IP adresēm vienlaicīgi.

Netflix atteikšanās no visām ierīcēm

Kā jau minēts, viens no galvenajiem nepareizas paroles kļūdas saņemšanas iemesliem ir tas, ka jūsu kontā ir pieteicies pārāk daudz ierīču un ar paroli ir saistītas vairākas IP adreses.

Pēc paroles maiņas ir jāatsakās no visām pievienotajām ierīcēm.

Lai atteiktos no Netflix no visām ierīcēm, izpildiet šādas darbības:

• Atveriet Netflix pārlūkprogrammā.
• Piesakieties savā kontā.
• Pārvietojiet kursoru uz profilu un noklikšķiniet uz konta.
• Dodieties uz iestatījumiem.
• Noklikšķiniet uz Izrakstīties no visām ierīcēm.
• Pēc tam izrakstieties, lai pabeigtu procesu.

Kad tas ir izdarīts, varat vēlamajā ierīcē palaist Netflix lietotni un pieteikties, izmantojot jauno paroli.

Pārbaudiet, vai Netflix serveri nedarbojas

Ja joprojām nevarat piekļūt savam kontam, lai gan esat nomainījis paroli un atteicies no visām pievienotajām ierīcēm, iespējams, ir problēmas ar serveri.

Ja Netflix ir servera darbības pārtraukums, nevarēsiet pieteikties platformā vai straumēt multivides.

To var izraisīt arī īss pārtraukums, jo komanda veic plānoto serveru apkopi.

Lai uzzinātu, vai Netflix serveri nedarbojas, varat apmeklēt šim nolūkam paredzēto statusa lapu.

Šajā lapā varat apskatīt pašreizējo situāciju Netflix serveros.

Ir arī citas trešo pušu platformas, piemēram, down detector, kas var palīdzēt jums noskaidrot konkrētas platformas statusu un saņemt jaunāko informāciju par problēmām, ar kurām saskārāties pēdējo 24 stundu laikā.

VPN deaktivizēšana

Lai saglabātu anonimitāti internetā, daudzi no mums izmanto VPN.

Tomēr Netflix ir atzīmējis lietotājus, kuri savās sistēmās izmanto VPN pakalpojumus, straumējot multivides straumēšanu pakalpojumā Netflix.

Juridisku iemeslu dēļ platformā ir filmas, seriāli un dokumentālās filmas, kuru skatīšanās ir ierobežota atsevišķos reģionos.

Turklāt VPN, pie kura esat pieslēdzies, var traucēt jūsu interneta savienojumam, tādējādi apgrūtinot ierīces savienojuma izveidi ar Netflix serveriem.

Tāpēc, ja izmantojat VPN, pirms piekļūšanas Netflix kontam labāk to izslēgt.

Netflix lietotnes datu dzēšana viedtālrunī

Ja tālrunī izmantojat Netflix un atkal un atkal tiek parādīta nepareizu pilnvaru kļūda, varat mēģināt izdzēst programmas datus tālrunī.

Tālrunī tiek saglabāti pagaidu dati no lietotnes kešatmiņas un sīkfailu veidā. Dažreiz kļūmes vai kļūdas dēļ lietotne pārtrauc darboties pareizi.

Lai Android tālrunī dzēstu Netflix programmas datus, izpildiet šādas darbības:

• Dodieties uz iestatījumiem.
• Izvēlieties Programmas vai Programmas.
• Pieskarieties vienumam Pārvaldīt programmas, Programmu pārvaldnieks vai Pārvaldīt visas programmas.
• Atrodiet un atveriet Netflix.
• Izvēlieties Uzglabāšana.
• Izvēlieties Izdzēst datus vai Izdzēst krātuvi.
• Pēc tam atveriet lietotni un mēģiniet vēlreiz pieteikties platformā.

Lai dzēstu Netflix aplikācijas datus savā iPhone, izpildiet šādas darbības:

• Atveriet tālruņa iestatījumus.
• Ritiniet, lai atrastu un atvērtu programmu Netflix.
• Atrodiet opciju Notīrīt kešatmiņu.
• Ja pārslēgs ir zaļš, pieskarieties tam, lai notīrītu lietotnes kešatmiņu.
• Pēc tam atveriet lietotni un mēģiniet vēlreiz pieteikties platformā.

Ierīces restartēšana

Sistēmas darbības traucējumi elektroniskajās ierīcēs nav nekas neparasts. Tomēr, ja šīs problēmas ir īslaicīgas, tās var viegli novērst, restartējot ierīci.

Ierīces restartēšana atsvaidzina sistēmas resursus un novērš īslaicīgas kļūdas vai traucējumus.

Tāpēc, ja pēc paroles maiņas un pagaidu atmiņas izdzēšanas joprojām nevarat piekļūt ierīcei, vislabāk restartējiet ierīci.

Netflix lietotnes pārinstalēšana

Pēdējā iespēja, kā novērst šo problēmu pašu spēkiem, ir atkārtoti instalēt Netflix programmu.

Iespējams, ka programmas instalācijas faili ir bojāti neveiksmīga atjauninājuma vai pakalpojuma darbības pārtraukuma dēļ.

Jebkurā no šiem gadījumiem lietojumprogramma būs jāinstalē no jauna.

Gan Android, gan iOS ierīcēs viss, kas jums jādara, ir atinstalēt programmu no iestatījumiem un pēc tam to atkārtoti instalēt no App Store vai Play Store.

Jaunajos Android tālruņos un visos iOS tālruņos varat arī atinstalēt programmas, ilgi nospiežot programmas ikonu un izvēloties atinstalēt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja joprojām nevarat piekļūt savam profilam, iespējams, jums būs jāsazinās ar Netflix klientu atbalsta dienestu.

To var izdarīt, apmeklējot Netflix palīdzības centru un ziņojot par problēmu, ar kuru saskaraties.

Noteikti norādiet visu svarīgo informāciju, tostarp konta informāciju, izmantoto ierīci un, ja iespējams, kļūdas ekrānšāviņu.

Turklāt varat arī pārlūkot palīdzības centrā pieejamos rakstus, lai palīdzētu novērst problēmas.

Nobeiguma pārdomas par nepareizas paroles kļūdas saņemšanu

Tas, ka nevarat pieteikties savā kontā, lai gan ievadāt pareizos akreditācijas datus, var būt ļoti apgrūtinoši.

Tomēr tas var notikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp ļaunprātīgas programmatūras vai citu vīrusu dēļ. Tie var traucēt noteiktām lietojumprogrammām jūsu ierīcē darboties pareizi.

Vīrusi parasti pārņem sistēmas resursus un traucē ierīces un tajā esošo lietojumprogrammu darbību.

Varat pārliecināties, ka ierīcē nav vīrusu, veicot pilnu sistēmas skenēšanu un dzēšot visus aizdomīgos failus.

Kad tas ir izdarīts, restartējiet ierīci un mēģiniet atkal palaist Netflix.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Kā sekundēs iegūt Netflix televizorā, kas nav viedtālrunis
• Netflix ir problēmas ar nosaukuma atskaņošanu: kā novērst sekundes laikā
• Cik daudz datu Netflix izmanto lejupielādei?

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā atiestatīt Netflix kontu?

Netflix kontu var atiestatīt, atverot sadaļu Iestatījumi> Konts> Pievienot straumēšanas plānu> Restartēt dalību.

Kā pieteikties Netflix bez paroles?

Bez paroles nevarat pieteikties savā Netflix kontā. Tomēr paroles atjaunošanai varat izmantot savu e-pastu.

Kā salabot Netflix pārāk daudz pieteikšanās mēģinājumu?

To var novērst, izstājoties no visām pievienotajām ierīcēm.

Vai jūs varat tikt bloķēts no Netflix?

Jā, varat, ja konts ir pieteicies pārāk daudzās ierīcēs.

Vai es varu kādam iedot savu Netflix paroli?

Jā, varat kopīgot Netflix konta informāciju ar draugiem un ģimenes locekļiem, ar kuriem kopīgojat ekrānu.