Amazon's Echo Show er en enhet som kombinerer bekvemmeligheten til en smart assistent og et nettbrett til en ekstremt lav pris. Fra å bli brukt som et sikkerhetskamera til å følge deg på lange turer og tjene formålet med en medieenhet, har det mange applikasjoner.

Jeg har vært en stolt Echo Show-bruker i nesten et år nå. Men nylig begynte jeg å møte noen problemer. Jeg var på reise da jeg prøvde å ringe en kollega ved hjelp av talekommandoer, men enheten reagerte ikke på noen av talekommandoene.

Det var ganske frustrerende siden jeg ikke kunne endre musikken, ringe noen eller laste inn en GPS-kart med talekommandoer. Det var klart; Jeg måtte finne ut hvordan jeg feilsøkte enheten.

Jeg så opp på nettet etter potensielle problemer med Echo Show-enheten. Det er flere ting som kunne gått galt. Jeg prøvde forskjellige feilsøkingsmetoder til en av dem fungerte for meg.

Hvis Amazon Echo Show ikke svarer på noen av talekommandoene, har jeg nevnt noen feilsøkingsmetoder som du kan bruke for å fikse problemet.

Hvis Echo Show er tilkoblet, men ikke svarer, sjekk om mikrofonen ble slått av ved et uhell. Hvis den er på, se om volumnivåene ikke er satt for lavt. Hvis Echo Show fortsatt ikke svarer, bør tilbakestilling av enheten løse problemet.

Sjekk om mikrofonen er dempet

Den smarte assistenten integrert i Echo Show tolkerog lytter til talekommandoene dine ved hjelp av mikrofonen. Det er en mikrofonknapp på toppen av enheten som kan slås av ved et uhell.

Før du drar til noen konklusjoner, sjekk derfor at knappen er slått på. For å slå den på, trykk på knappen. Enheten vil vise en mikrofon slått på varsling, og Alexa vil begynne å svare på talekommandoer.

For å sikre at enheten fungerer som den skal, prøv å gi den en testtalekommando. Den burde svare nå. Hvis den ikke gjør det, må du kanskje prøve en annen feilsøkingsmetode.

Skru opp volumnivåene

Hvis volumet er for lavt, er det en sjanse for at Alexa svarer på spørsmål, men du kan ikke lytte til henne. For å sikre at volumnivåene ikke er for lave, bruk enten volumvipperen på siden for å øke nivåene eller be Alexa om å gjøre det.

Amazon Echo Show har 10 volumnivåer, slik at du kan gi talekommandoer som f.eks. "Alexa volume 5" eller "Alexa, skru opp volumet". For å endre enhetsvolumet ved hjelp av den tilhørende appen, følg disse trinnene:

• Åpne appen.
• Gå til tilkoblede enheter.
• Velg enheten din under ' Ekko & Alexa'-fanen.
• Du kan få tilgang til alle innstillingene under lyd-fanen her.

Prøv å endre våkneordet

Hvis enheten er fortsatt Hvis du ikke svarer på noen talekommandoer, kan du prøve å endre våkneordet. Å endre våknearbeidet er vanligfeilsøkingspraksis for en smart assistent som ikke reagerer.

Det er noen forhåndsdefinerte våkneord du kan velge mellom. Ingen av Amazon Echo-enhetene tilbyr deg å angi et tilpasset våkneord. Du kan velge mellom "Alexa", "Amazon", "Echo" og "Datamaskin."

For å endre våkneordet, følg disse trinnene:

• Gå til Alexa App.
• Åpne menyen.
• Gå til de tilkoblede enhetene.
• Velg enheten du vil endre vekkeordet for.
• Velg nytt våkneord fra listen.
• Trykk på Lagre.

Start Echo Show på nytt

Hvis Alexa fortsatt ikke svarer eller det er et annet problem med enheten. Det er stor sjanse for at det vil bli fikset etter å ha startet Echo Show på nytt. Hvis det er en feil i programvaren eller en feil, vil omstart mest sannsynlig oppdatere systemet.

Før du starter enheten på nytt, sørg for at det er en blå ring på toppen av ekkoenheten. Dette betyr at Alexa er i fungerende tilstand, men ikke svarer på grunn av et problem med enheten. Hvis ringen er rød, er ikke Echo Show koblet til internett.

For å starte enheten på nytt, følg disse trinnene:

• Koble til strømkilden til Echo Show. Ikke koble den til igjen før 30 sekunder.
• Koble til ledningen igjen etter 30 sekunder.
• Vent til omstartsprosessen er fullført.
• La den kobles til Wi-en -Fi.

Etter at ekkoenheten hilser deg velkommen, prøv en testtalekommando for å sikre at Alexa er responsiv.

Prøv og tilbakestill enheten

Din siste utvei er å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Merk at dette vil slette alle personlige data, informasjon og innstillinger på enheten, og du må sette den opp fra bunnen av igjen.

Enheten kan tilbakestilles ved hjelp av Echo Show-enheten. Her er trinnene du må følge:

• Gå til innstillingene for enheten.
• Rull ned til enhetsalternativer.
• Velg fabrikkinnstillinger.
• Du vil få en melding som forklarer at denne handlingen vil slette alle tilgjengelige data. Velg ønsket alternativ.

Dette vil tilbakestille Amazon Echo Show-enheten din hardt og endre alle innstillingene til standard fabrikkinnstillinger.

Kontakt brukerstøtten

Hvis en hard tilbakestilling ikke fungerer for deg og Alexa fortsatt ikke svarer, kan enheten ha et maskinvareproblem. Enten fungerer ikke høyttalerne dine, eller så er det noe galt med mikrofonen.

Sjekk enheten din for blinkende lys. Hvis ingen lamper blinker, kan det hende du har et maskinvareproblem. For å få dette fikset, kontakt kundestøtte eller gjør krav på garantien din.

Du kan ringe dem på de generelle gratisnumrene eller chatte med representantene ved å bruke Amazon Echos kontaktside. Du kan også legge igjen telefonnummeret ditt slik at teamet kan komme tilbake til deg.

Få Echo Show til å svare på deg igjen

Amazon Echo Show gjør detkommer ikke med vanntetting eller vannmotstand. Derfor kan selv små mengder væske gjøre høyttalerne og mikrofonen ubrukelige. Dessuten kan støvopphopning nær åpninger også påvirke måten enheten fungerer på.

Før du prøver ut noen av feilsøkingsmetodene som er nevnt i denne artikkelen, sørg derfor for at enheten ikke var i kontakt med vann, og det er ingen overdreven støvoppbygging.

I tillegg til dette kan det være et problem med Wi-Fi-tilkoblingen din på grunn av overbelastning av båndbredde eller lav signalstyrke. Prøv å endre posisjonen til enheten for bedre tilkobling. Dette kan hjelpe Alexa med å svare.

Du kan også like å lese:

• Hvordan spille forskjellig musikk på flere ekkoenheter enkelt
• Alexa-enheten svarer ikke: Slik fikser du på få minutter
• Hvordan spille av SoundCloud på Alexa på sekunder

Ofte stilte spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg klokken på Echo Show?

Du kan gjøre det fra innstillingene på enheten ved å spørre Alexa eller bruke Alexa-følgeappen på telefonen din.

Hvordan setter jeg Echo-showet mitt i sammenkoblingsmodus?

I innstillingene velger du Bluetooth og skanner etter alle tilgjengelige enheter. Du kan pare den nødvendige enheten til Echo Show fra denne fanen.

Fungerer Echo Show uten Wi-Fi?

Alexa og nettstrømmetjenester på Echo Show fungerer ikke uten Wi- Fi.

Bruker AlexaWi-Fi når inaktiv?

Ja, Alexa bruker båndbredde hele tiden, selv om den ikke er i bruk.