在选择电话计划时，我没有过多考虑应该使用哪种服务。 我的第一部智能手机就选择了T-Mobile，并坚持使用了多年。

然而，最近，当我在旅行时，我的数据服务突然停止工作。

我没有马上打电话给客服寻求帮助，而是决定检查一下设备的设置是否有问题。 我对可能出错的地方有一个想法，然而我决定在我跳入摆弄设置之前先做一点研究。

如果T-Mobile不工作，你的连接可能由于数据限制、低覆盖率或4G兼容性问题而面临LTE问题。 要解决这个问题，尝试重新插入SIM卡，激活/停用飞行模式，设置APN，或改变网络设置。

T-Mobile不工作的原因

T-Mobile LTE可能无法正常工作的原因有几个，这就是为什么确定确切的问题几乎不可能。

然而，人们面临的一些最常见的问题是：

数据的局限性

根据你购买的移动计划，你被分配了一定的数据使用限制。

你的设备访问移动数据的能力取决于你所购买的套餐。

因此，如果你已经用完了所有的数据，你将无法访问LTE，直到下个月更新计划。

4G频段能力

每个设备都有不同的频段能力。 因此，如果你所在的地区没有LTE频段或已经被占用，你可能会面临连接中断的情况。

其他经常面临的问题包括：

• 一个地区的数据覆盖率低。
• 稀缺的信号。
• 网络或APN设置不当。
• 服务中断。

检查您是否在覆盖区域内

如果你的T-Mobile面临任何问题，你应该做的第一件事是检查和观察你所在地区的蜂窝网络覆盖情况。

例如，如果附近没有移动信号塔，或者如果你在一个有很多树木和森林或山脉的偏远地区，你有可能没有适当的覆盖。

树木和山脉等障碍物会影响一个地区的手机覆盖。 要检查你是否有网络覆盖，进入设置并选择蜂窝数据。 在这里你会看到你所在地区的网络覆盖信息。

除此以外，你还可以查看T-Mobile的覆盖地图。

尽管在过去的几年里，网络得到了极大的扩展，但仍有一些缺口，你可能无法得到足够的覆盖。 这些缺口在T-Mobile的覆盖地图上有标记。

查看T-Mobile的故障报告

如果你在T-Mobile提供覆盖的地区，但仍然面临问题，可能是该地区出现了故障。

停电很少发生，但并不罕见。 要检查是否有停电，你可以查看Downdetector或类似网站。 他们跟踪全国各地的停电报告。

如果全国任何地方报告有网络中断，该网站会给你一个想法。

此外，如果你认为你所在的地区正在经历停电，你也可以在网站上报告。

开启飞行模式，并将其关闭

如果该地区没有停电，而且你有足够的覆盖范围，但你仍然面临任何网络问题，打开飞行模式几分钟，然后关闭它可能会解决这个问题。 你可能会发现，你的设备不是4G，而是停留在3G或E。

要解决这个问题，请将飞行模式打开。 你可以通过快速菜单或手机上的设置来完成。

飞行模式使你的手机失去了连接网络的能力。 因此，当你关闭飞行模式时，它会刷新网络设置。

移除和重新插入SIM卡

如果问题仍然存在，请尝试取出并重新插入SIM卡。

要正确取出SIM卡，请遵循以下步骤：

• 关掉你的手机。
• 移除SIM卡。
• 适当地擦掉它。
• 等待几分钟。
• 重新插入SIM卡。
• 开启手机。

你很可能会收到来自网络运营商的一些信息，提示你安装一些有关数据连接的文件。 安装这些文件并打开数据。

重新启动你的手机

如果你因为某些原因不想移除SIM卡，简单地重启手机也可能起到作用。

然而，不要选择重启选项。 相反，将你的手机关闭几分钟，然后手动打开。

在手机正常重启之前，不要使用手机或改变设置。

检查运营商设置更新

如果你在重新插入SIM卡和重启手机后没有被提示安装任何文件，请手动检查运营商的更新。

要检查和安装任何更新，请遵循这些步骤：

• 转到设置。
• 选择一般。
• 点选 "关于"。
• 进入运营商设置更新。
• 如果有更新，你会在标题下看到它。 点它来安装文件。

改变APN设置

如果上述两种方法对你都不起作用，你可能要改变手机上的APN设置。

要改变iOS的设置，请遵循以下步骤：

• 转到设置。
• 选择蜂窝网络。
• 进入移动数据，点击移动数据网络。
• 你可以通过手动输入以下APN设置来重置这里的设置。

名称： fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-Mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN的类型：默认，Supl，Hipro，Fota，MMS

APN协议：IPv6

漫游：IPv4

要改变安卓系统的设置，请遵循以下步骤：

• 转到设置。
• 选择连接。
• 进入移动网络，然后是接入点名称。
• 你可以通过手动输入以下APN设置来重置这里的设置。

名称： fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-Mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN的类型：默认，Supl，Hipro，Fota，MMS

APN协议：IPv6

漫游：IPv4

重置网络设置

你只能在安卓手机上重置网络设置。

要重置设置，请遵循以下步骤：

• 转到设置。
• 选择一般管理。
• 选择重置。
• 注意，确保你不选择重置所有设置。 这将删除你手机中的所有数据。

在T-Mobile上通话问题的基本故障排除

如果你收到 "无信号 "或 "无服务 "的错误，基本的故障排除可能会帮助你。 要排除你的T-Mobile设备的故障，请遵循以下步骤：

• 重新启动你的设备。
• 检查是否出现信号条。
• 在设置中，将呼叫偏好改为仅适用于蜂窝电话。 这将防止Wi-Fi呼叫问题。
• 关掉Wi-Fi。
• 将网络模式从网络设置改为自动。
• 开启VoLTE。
• 卸载应用程序，如所有封锁、启动器和主屏幕应用程序。
• 将设备软件更新到最新版本。

无法拨打或接听电话

如果你无法接听或拨打电话，或不断收到忙音，请确保满足以下条件：

• 您所拨打的号码不是从1-700、1-900或976的前缀开始。
• 您所拨打的号码不在您的屏蔽列表或垃圾邮件列表中。
• 你正在拨号器中输入一个11位数的号码。
• 在11位数字的电话号码前拨*67，以停用来电显示。

掉线的电话

在T-Mobile，四个小时后掉线是正常的。 但是，如果更短的时间内掉线，请尝试以下方法：

• 检查你是否有充足的保险。
• 确保屏幕在通话过程中不被唤醒。
• 从手机上取下外壳。
• 将软件更新到最新版本。

最后的想法

如果本文提到的方法对你都不起作用，最好是打电话给客户服务部。

也许你的SIM卡有问题。 像SD卡一样，SIM卡也会损坏。 在这种情况下，你将不得不从运营商那里发出一个新的SIM卡。

如果你的SIM卡工作正常，但你仍然可以使它工作，你可以打电话给客户关怀。

他们会询问你的手机序列号或IMEI号码。 在此基础上，他们会确定你的位置，并会告诉你目前面临的详细情况。

除此之外，如果你的手机上的其他无线连接处于活动状态，它们可能会干扰蜂窝连接。

因此，确保你的Wi-Fi和蓝牙关闭，以检查是否是你的手机或连接的问题。

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常见问题

我如何重置我的T-Mobile信号？

你可以从安卓和iOS手机的主设置中重置网络设置。

我如何更新T-Mobile塔台？

你可以通过拨号盘上的#873283#来更新T-Mobile塔台。

如何提高我的T-Mobile信号？

确保Wi-Fi和蓝牙是关闭的。 此外，从你的手机上取下任何外壳。

T-Mobile使用什么手机信号塔？

T-Mobile使用CDMA塔。