কয়েকদিন আগে জিমে থাকাকালীন, আমি স্পটিফাই অ্যাপটি খুলেছিলাম শুধুমাত্র এটি আবিষ্কার করার জন্য যে আমি আর সাইন ইন করিনি।

আমি পরে বাড়িতে ফিরে এসে আবার লগ ইন করতে আমার শংসাপত্রগুলি রেখেছিলাম, কিন্তু আমার আশ্চর্য, এটা বলে যে পাসওয়ার্ড এবং ইমেল অবৈধ ছিল.

আমি আমার পাসওয়ার্ড দুবার চেক করেছি এবং আবার চেষ্টা করেছি, কিন্তু কিছুই কাজ করেনি।

সেই সময়ে আমি খুবই হতাশ ছিলাম, কিন্তু আমাকে কোনোভাবে সমস্যাটি মোকাবেলা করতে হয়েছিল।

সৌভাগ্যক্রমে, আমি পরে আমার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হয়েছিলাম কারণ আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমাকে ঠিক কী করতে হবে৷

আপনি যদি স্পটিফাইতে লগ ইন করতে না পারেন তবে এটি সাধারণত সার্ভারের সাথে একটি সমস্যা হয় , তাই এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার লগইন করুন। যদি এটি কাজ না করে, অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন বা আপনার Spotify অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন৷

এটি একটি Spotify সার্ভারের সমস্যা হতে পারে

অনেক লোককে আমি অনলাইনে দেখেছি যারা এই সমস্যাটির মুখোমুখি হয়েছিল তারা কিছু সময় অপেক্ষা করার পরে এবং আবার লগ ইন করার পরে তাদের লগইন সমস্যাগুলি সমাধান করেছে৷

এর কারণ হল Spotify-এর সার্ভারগুলি তাদের প্রমাণীকরণ করতে সমস্যা হচ্ছিল৷

সার্ভারটি কেবল একটি অবৈধ ফেরত দিয়েছে৷ শংসাপত্রের ত্রুটি যদিও তারা সঠিক ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেছে৷

আপনি আবার লগ ইন করার আগে সঠিক ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের সমন্বয় ব্যবহার করছেন কিনা তা দুবার চেক করুন৷

যেহেতু এটি ছিল সবচেয়ে সাধারণ কারণ, আমি আপনাকে এটি করার আগে এক ঘন্টা বা তার বেশি অপেক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি৷

যদি Spotify অ্যাপটি এখনও আপনাকে লগইন করতে না দেয়,এই নির্দেশিকায় পরবর্তী ধাপে যান।

চিন্তা করবেন না, যদি আপনি লগ আউট হয়ে থাকেন এবং ফিরে আসতে না পারেন তাহলে আপনার স্পটিফাই অ্যাকাউন্টটি অদৃশ্য হয়ে যায় নি।

স্পটিফাই অ্যাপ আপডেট করুন

Spotify অ্যাপটি বাগগুলির মধ্যে পড়তে পারে এবং আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে দেয় না, তাই এই সমস্যাগুলির শীর্ষে থাকতে, আপনার Spotify অ্যাপটি আপডেট রাখুন৷

পেতে আপনার স্মার্টফোনে Spotify-এর সর্বশেষ সংস্করণ, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. একটি iPhone এ 'App Store' খুলুন বা একটি Android ডিভাইসে 'Play Store' খুলুন।
2. 'Spotify'-এর জন্য অনুসন্ধান করুন .
3. কোন নতুন আপডেট আছে কিনা চেক করুন।
4. অ্যাপ আপডেট করুন।

একবার হয়ে গেলে, Spotify চালু করুন এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করুন।

মাসে অন্তত একবার অ্যাপের আপডেটগুলি পরীক্ষা করুন যাতে আপনি বাগগুলিকে প্রভাবিত করা বন্ধ করতে পারেন স্ট্রিমিং পরিষেবার সাথে আপনার অভিজ্ঞতা।

আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাক্সেস আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

লগইন সমস্যা এখনও অব্যাহত থাকলে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এখনও আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছেন।

এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি ওয়েব ব্রাউজারে Spotify খুলুন এবং সেখানে সাইন ইন করুন৷

আপনি যদি সাইন ইন করতে পারেন

আপনি যদি সাইন ইন করতে সক্ষম হন ব্রাউজারে, তারপরে লগইন সমস্যা সার্ভার বা স্পটিফাই অ্যাপের সাথে হতে পারে।

আমি এখনও আপনার মালিকানাধীন সমস্ত ডিভাইসে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করার পরামর্শ দেব।

স্পটিফাই আপনাকে সাইন করতে দেয়। একটি একক ক্লিকে সর্বত্র আউট, এবং আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি ওয়েবে আপনার স্পটিফাই অ্যাকাউন্টে লগইন করাব্রাউজারে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান৷

সেখানে আপনি একটি বোতাম দেখতে পাবেন যা বলে সর্বত্র সাইন আউট করুন৷

সম্পর্কিত সমস্ত ডিভাইস থেকে আপনার Spotify অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে এটি নির্বাচন করুন৷ এটির সাথে।

যদি সাইন আউট এভরিওয়ের বৈশিষ্ট্যগুলি কাজ না করে, তাহলে সমস্ত ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সাইন আউট করতে Spotify সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি সাইন ইন করতে না পারলে

আপনি যদি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে অক্ষম হন, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার কথা বিবেচনা করুন৷

আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করা আপনার অনুমতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে এমন কাউকে বুট করবে৷

আপনার Spotify অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, আপনি করতে পারেন:

1. একটি ওয়েব ব্রাউজারে Spotify-এর লগইন পৃষ্ঠায় যান৷
2. 'আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?'-এ ক্লিক করুন৷
3. এন্টার করুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত আপনার Spotify ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেল ঠিকানা৷
4. reCAPTCHA সম্পূর্ণ করুন এবং 'পাঠান' এ আলতো চাপুন৷
5. আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার জন্য একটি লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পাবেন৷ লিঙ্কে ক্লিক করুন।
6. আপনার 'নতুন পাসওয়ার্ড' লিখুন এবং এটি নিশ্চিত করুন।
7. রিক্যাপচা পাস করুন এবং 'পাঠান' এ ক্লিক করুন।

আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার স্মার্টফোনে স্পটিফাই অ্যাপের মাধ্যমেও আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে পারেন:

1. স্পটিফাই অ্যাপ খুলুন।
2. 'লগ এ ক্লিক করুন ইন'।
3. 'পাসওয়ার্ড ছাড়া লগ ইন করুন'-এ আলতো চাপুন।
4. আপনার ইমেল ঠিকানা বা ব্যবহারকারীর নাম লিখুন এবং 'লিঙ্ক পান'-এ আলতো চাপুন।
5. আপনি একটি ইমেল পাবেন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন. লিঙ্কে ক্লিক করুন।
6. এ ট্যাপ করুন'নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন' এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করা হল আপনার স্পটিফাই অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার সবচেয়ে সহজ উপায় যদি আপনি এটিতে অ্যাক্সেস হারান।

কিন্তু এর জন্য আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকতে হবে, অথবা আপনি আপনার ইমেলে অ্যাক্সেস না থাকলে স্পটিফাই থেকে লক আউট হয়ে যান।

এই ক্ষেত্রে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন কারণ এই সময়ে শুধুমাত্র তারাই আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

স্পটিফাই-এর পাসওয়ার্ড রিসেট না হলে কী হবে কাজ করছে না?

যখন আমি এই ত্রুটিটি নিয়ে গবেষণা করছিলাম, তখন আমি অনেক লোকের সাথে দেখা করেছি যারা কেবল তাদের স্পটিফাই পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেনি৷

মনে হচ্ছে স্পটিফাই এর পাসওয়ার্ড রিসেট কাজ করছে না৷

কিছু ​​লোক ক্যাপচা যাচাইকরণের মাধ্যমে যেতে পারেনি, আবার কেউ কেউ তাদের পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্কটিও পায়নি যদিও তারা সঠিক ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেছে।

যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে, প্রথমে রিসেট পাসওয়ার্ড লিঙ্কটি আরও কয়েকবার পাঠানোর চেষ্টা করুন৷

যদি এটি এখনও কাজ না করে, বা আপনি প্রক্রিয়ার অন্য কোনও অংশে আটকে থাকেন, তাহলে Spotify সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷

তারা করতে পারে তাদের সিস্টেমের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন এবং আপনাকে অ্যাকাউন্টের জন্য একটি নতুন সেট করতে সহায়তা করুন।

স্পটিফাই অ্যাপটি মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনি লগ ইন করতে অক্ষম হওয়ার কারণে অ্যাপটি নিজেই হতে পারে সহজভাবে অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, যা অনেক লোকের সাথে কাজ করতে দেখা গেছে যাদের সাথে আমি কথা বলতে পেরেছি।

আপনার থেকে Spotify অ্যাপটি মুছে ফেলতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতেস্মার্টফোনে, আপনাকে এটি করতে হবে:

1. আপনার ফোনের স্ক্রিনে স্পটিফাই অ্যাপ আইকনটি খুঁজুন এবং এটিকে কয়েক সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন।
2. একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য, ‘আনইনস্টল করুন’ এ ক্লিক করুন। একটি iOS ডিভাইসের জন্য, 'X'-এ আলতো চাপুন।
3. আপনার পছন্দ নিশ্চিত করুন।
4. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন।
5. 'অ্যাপ স্টোর' বা 'Play স্টোর' খুলুন।<11
6. স্পটিফাই অনুসন্ধান করুন এবং এটি ইনস্টল করুন।

উইন্ডোজের জন্য, আপনাকে 'কন্ট্রোল প্যানেল'-এ পাওয়া 'প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য' থেকে অ্যাপটি আনইনস্টল করতে হবে, এবং তারপর এটি স্পটিফাই উইন্ডোজ থেকে ডাউনলোড করতে হবে।

যদি আপনি একটি ম্যাকে, অ্যাপটি লঞ্চপ্যাড বা অ্যাপের তালিকায় খুঁজুন এবং একবার আপনি এটি করার পরে, অ্যাপটির আইকনে ক্লিক করুন এবং ধরে রাখুন।

স্পটিফাই অ্যাপের আইকনে প্রদর্শিত ছোট x আইকনটি মুছে ফেলতে ট্যাপ করুন এবং তারপরে পুনরায় ইনস্টল করুন। এটি অ্যাপ স্টোর থেকে।

ইন্সটলেশন সম্পূর্ণ হলে, Spotify চালু করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার লগইন সমস্যার সমাধান করার জন্য আমি যে পদ্ধতির কথা বলেছি তার কোনোটিও যদি না থাকে, তাহলে আপনাকে স্পটিফাই সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনি তাদের সহায়তা নির্দেশিকা পড়তে পারেন , তাদের কমিউনিটি ফোরাম দেখুন, অথবা আপনার সমস্যার সমাধান খুঁজতে একজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।

পেমেন্ট সম্পর্কে কী?

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কারো অনুমতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আমি আপনাকে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত যেকোনও অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি সরিয়ে দেওয়ার বা পরিবর্তন করার পরামর্শ দিচ্ছি৷

এছাড়াও Spotify উপহার কার্ড পাওয়ার বিকল্প রয়েছে এবং আপনার প্রিমিয়ামের সময় সেগুলি ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারেন৷আপনি যদি আপনার স্পটিফাই অ্যাকাউন্টে একটি কার্ড যোগ করতে না চান তাহলে সময় ফুরিয়ে যায়৷

যদি আপনি একটি নতুন ইমেল ঠিকানা দিয়ে একটি সম্পূর্ণ নতুন স্পটিফাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চান তবে আপনি এখনও আপনার লাইব্রেরি, প্লেলিস্ট এবং অ্যালবামগুলি আনতে পারেন Soundiiz-এর মতো মাইগ্রেশন পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার পুরোনো অ্যাকাউন্ট থেকে।

আপনি আপনার সম্পূর্ণ লাইব্রেরি নিতে পারেন এবং মাত্র কয়েকটি ক্লিকে বিনামূল্যে আপনার নতুন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারেন।

আপনিও পড়তে উপভোগ করতে পারেন

• কেন Spotify আমার আইফোনে ক্রাশ হতে থাকে [সমাধান]
• স্পটিফাই গুগল হোমের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে না? পরিবর্তে এটি করুন
• স্পটিফাইতে আপনার প্লেলিস্ট কে পছন্দ করেছে তা কীভাবে দেখবেন? এটা কি সম্ভব?

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কেন আমি আমার স্পটিফাই অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করতে পারি না?

আপনি লগ ইন করতে অক্ষম হতে পারেন তাদের সার্ভার, অ্যাপ বা পাসওয়ার্ডের সমস্যার কারণে আপনার Spotify অ্যাকাউন্ট।

কেন আমি আমার স্পটিফাই অ্যাকাউন্ট থেকে লক আউট হয়েছিলাম?

সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল স্পটিফাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করার জন্য আপনার পাসওয়ার্ডের সাথে সম্পর্কিত।

যদি আপনি পরিবর্তন করেন একটি ডিভাইসে আপনার পাসওয়ার্ড, আপনি বর্তমানে সাইন ইন করেছেন এমন অন্যান্য ডিভাইস থেকে Spotify আপনাকে লগ আউট করবে।

আমি কি Spotify থেকে গান ডাউনলোড করতে পারি?

আপনি Spotify-এ গান ডাউনলোড করতে পারেন, কিন্তু আপনি এটি করার জন্য একটি প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন৷

যেকোন প্লেলিস্ট, অ্যালবাম বা এমনকি পডকাস্ট পর্ব ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ, কিন্তু আপনি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গীতে ডাউনলোড করা ফাইলগুলি ব্যবহার করতে পারবেন নাখেলোয়াড়