Będąc na siłowni kilka dni temu, otworzyłem aplikację Spotify tylko po to, by odkryć, że nie jestem już zalogowany.

Wróciłem później do domu i włożyłem moje dane uwierzytelniające, aby zalogować się z powrotem, ale ku mojemu zaskoczeniu powiedział, że hasło i e-mail są nieważne.

Sprawdziłem dwukrotnie hasło i spróbowałem ponownie, ale nic nie działało.

Byłam w tym momencie bardzo sfrustrowana, ale musiałam jakoś poradzić sobie z tym problemem.

Na szczęście udało mi się później odzyskać dostęp do konta, ponieważ zorientowałem się, co dokładnie muszę zrobić.

Jeśli nie możesz zalogować się do Spotify, zwykle jest to problem z serwerem, więc poczekaj około godziny i zaloguj się ponownie. Jeśli to nie zadziała, ponownie zainstaluj aplikację lub zresetuj hasło do swojego konta Spotify.

To może być problem z serwerem Spotify

Wiele osób, które widziałem w sieci, które natknęły się na ten problem, uzyskały rozwiązanie problemów z logowaniem po odczekaniu jakiegoś czasu i ponownym zalogowaniu się.

Wynikało to z tego, że serwery Spotify miały problem z ich uwierzytelnieniem.

Serwer po prostu zwrócił błąd nieprawidłowych danych uwierzytelniających, mimo że użyli właściwej nazwy użytkownika i hasła.

Zanim spróbujesz zalogować się ponownie, sprawdź dwukrotnie, czy używasz właściwej kombinacji nazwy użytkownika i hasła.

Ponieważ był to najczęstszy powód, proponuję odczekać około godziny, zanim to zrobisz.

Jeśli aplikacja Spotify nadal nie pozwala Ci się zalogować, przejdź do kolejnych kroków w tym przewodniku.

Nie martw się, Twoje konto Spotify nie zniknęło, jeśli byłeś wylogowany i nie możesz się ponownie zalogować.

Zaktualizuj aplikację Spotify

Aplikacja Spotify może napotkać błędy i nie pozwolić na zalogowanie się na swoje konto, więc aby być na bieżąco z tymi problemami, aktualizuj swoją aplikację Spotify.

Aby uzyskać najnowszą wersję Spotify na swoim smartfonie, wykonaj poniższe kroki:

1. Otwórz "App Store" na iPhonie lub "Play Store" na urządzeniu z systemem Android.
2. Szukaj "Spotify".
3. Sprawdź, czy jest jakaś nowa aktualizacja.
4. Zaktualizuj aplikację.

Po wykonaniu tych czynności uruchom Spotify i sprawdź, czy jesteś w stanie zalogować się na swoje konto.

Sprawdzaj aktualizacje aplikacji co najmniej raz w miesiącu, aby nie dopuścić do pojawienia się błędów wpływających na Twoje doświadczenia z usługą strumieniową.

Sprawdź, czy masz dostęp do swojego konta

Jeśli problemy z logowaniem nadal występują, musisz upewnić się, że nadal masz dostęp do swojego konta.

Najprostszym sposobem jest otwarcie Spotify w przeglądarce internetowej i zalogowanie się tam.

Jeśli możesz się zalogować

Jeśli jesteś w stanie zalogować się w przeglądarce, to problemy z logowaniem mogą dotyczyć serwera lub aplikacji Spotify.

Nadal zalecałbym wylogowanie się z tego konta na wszystkich posiadanych urządzeniach.

Spotify pozwala na Sign Out Everywhere za pomocą jednego kliknięcia, a wszystko co musisz zrobić to zalogować się na swoje konto Spotify w przeglądarce internetowej i przejść do ustawień konta.

Tam zobaczysz przycisk z napisem Sign Out Everywhere.

Wybierz ją, aby wylogować swoje konto Spotify ze wszystkich urządzeń z nim powiązanych.

Jeśli funkcja Sign Out Everywhere nie działa, skontaktuj się z obsługą Spotify, aby uzyskać wylogowanie konta ze wszystkich urządzeń.

Jeśli nie możesz się zalogować

Jeśli nie możesz zalogować się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła, to rozważ jak najszybsze zresetowanie hasła.

Zresetowanie hasła eliminuje każdego, kto korzysta z konta bez Twojej zgody.

Aby zresetować hasło do konta Spotify, możesz:

1. Odwiedź stronę Spotify's Login w przeglądarce internetowej.
2. Kliknij na "Nie pamiętasz hasła?".
3. Wpisz swoją nazwę użytkownika Spotify lub adres e-mail zarejestrowany przy koncie.
4. Wypełnij reCAPTCHA i stuknij w "Wyślij".
5. Otrzymasz e-mail z linkiem do zresetowania hasła, kliknij na ten link.
6. Wprowadź swoje "Nowe hasło" i potwierdź je.
7. Przejdź przez reCAPTCHA i kliknij 'Wyślij'.

Możesz również zresetować swoje hasło za pośrednictwem aplikacji Spotify na smartfonie, wykonując poniższe kroki:

1. Otwórz aplikację Spotify.
2. Kliknij "Zaloguj się".
3. Stuknij w "Zaloguj się bez hasła".
4. Wpisz swój adres e-mail lub nazwę użytkownika i stuknij w "Get link".
5. Otrzymasz maila z prośbą o zalogowanie się na swoje konto, kliknij w link.
6. Stuknij w "Create new Password" i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Resetowanie hasła to najprostszy sposób na odzyskanie konta Spotify, jeśli kiedykolwiek stracisz do niego dostęp.

Wymaga jednak dostępu do konta mailowego, albo zostaniesz zablokowany w Spotify, jeśli nie będziesz miał dostępu do maila.

Skontaktuj się z pomocą techniczną w tym przypadku, ponieważ tylko oni mogą Ci pomóc w tym momencie.

Co zrobić, gdy reset hasła w Spotify nie działa?

Podczas gdy prowadziłem badania nad tym błędem, natknąłem się na kilka osób, które po prostu nie mogły zresetować swojego hasła do Spotify.

Wyglądało na to, że reset hasła w Spotify nie działa.

Niektórzy nie mogli przejść przez weryfikację CAPTCHA, a niektórzy nie dostali nawet linku do resetowania hasła, mimo że użyli prawidłowego adresu e-mail.

Jeśli kiedykolwiek zdarzy Ci się to, najpierw spróbuj wysłać link resetowania hasła jeszcze kilka razy.

Jeśli nadal nie działa, lub utknąłeś w jakiejś innej części procesu, skontaktuj się z obsługą Spotify.

Mogą oni zresetować hasło poprzez swoje systemy i pomóc w ustawieniu nowego dla danego konta.

Usuń i zainstaluj ponownie aplikację Spotify

Sama aplikacja może być powodem, dla którego nie możesz się zalogować, więc możesz po prostu odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie, co zostało zauważone, aby działać dla kilku osób, z którymi udało mi się porozmawiać.

Aby usunąć i ponownie zainstalować aplikację Spotify ze smartfona, należy:

1. Znajdź na ekranie telefonu ikonę aplikacji Spotify i przytrzymaj ją przez kilka sekund.
2. W przypadku urządzenia z systemem Android, kliknij "Odinstaluj". W przypadku urządzenia z systemem iOS, dotknij "X".
3. Potwierdź swój wybór.
4. Zrestartuj telefon.
5. Otwórz "App Store" lub "Play Store".
6. Wyszukaj Spotify i zainstaluj go.

W przypadku systemu Windows trzeba będzie odinstalować aplikację z "Programów i funkcji" znajdujących się w "Panelu sterowania", a następnie pobrać ją ze Spotify Windows.

Jeśli jesteś na Macu, znajdź aplikację w Launchpadzie lub na liście aplikacji, a gdy już to zrobisz, kliknij i przytrzymaj ikonę aplikacji.

Stuknij małą ikonę x, która pojawi się na ikonie aplikacji Spotify, aby ją usunąć, a następnie zainstaluj ją ponownie ze sklepu z aplikacjami.

Po zakończeniu instalacji uruchom Spotify i zaloguj się na swoje konto.

Kontakt Wsparcie

Jeśli żadna z metod, o których mówiłem, nie rozwiąże Twojego problemu z logowaniem, powinieneś skontaktować się z obsługą Spotify.

Możesz przeczytać ich przewodniki pomocy, sprawdzić fora społecznościowe lub porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta, aby znaleźć rozwiązanie swojego problemu.

Co z płatnościami?

Jeśli podejrzewacie, że ktoś uzyskał dostęp do waszych kont bez pozwolenia, proponuję na wszelki wypadek usunąć lub zmienić metody płatności, które macie powiązane z kontem.

Istnieje również opcja uzyskania kart upominkowych Spotify i dalszego korzystania z nich, gdy skończy się czas premium, jeśli nie chcesz dodawać karty do swojego konta Spotify.

Jeśli zdecydujesz się na utworzenie zupełnie nowego konta Spotify z nowym adresem e-mail, nadal możesz przenieść swoją bibliotekę, listy odtwarzania i albumy ze starszego konta za pomocą usługi migracji, takiej jak Soundiiz.

Możesz wziąć całą swoją bibliotekę i przenieść ją na nowe konto za darmo w zaledwie kilku kliknięciach.

You May Also Enjoy Reading

• Dlaczego Spotify ciągle się zawiesza na moim iPhonie? [Rozwiązany]
• Spotify nie łączy się z Google Home? Zrób to zamiast tego
• Jak zobaczyć kto polubił Twoją playlistę na Spotify - czy to możliwe?

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego nie mogę ponownie zalogować się na moje konto Spotify?

Możesz nie być w stanie zalogować się na swoje konto Spotify z powodu problemów z ich serwerami, aplikacją lub hasłem.

Dlaczego zablokowano mi konto na Spotify?

Najczęstszy powód, dla którego Spotify może automatycznie wylogować Cię z konta, jest związany z Twoim hasłem.

Jeśli zmienisz hasło na jednym urządzeniu, Spotify wyloguje Cię ze wszystkich innych urządzeń, na których jesteś aktualnie zalogowany.

Czy mogę pobierać piosenki ze Spotify?

Możesz pobierać utwory na Spotify, ale będziesz potrzebował do tego subskrypcji premium.

Każda playlista, album, a nawet odcinek podcastu jest dostępny do pobrania, ale nie będziesz mógł użyć pobranych plików w odtwarzaczu muzycznym innej firmy.