Paar päeva tagasi jõusaalis olles avasin Spotify rakenduse ja avastasin, et ma ei ole enam sisse logitud.

Hiljem jõudsin koju tagasi ja panin oma andmed sisse, et uuesti sisse logida, kuid minu üllatuseks öeldi, et parool ja e-posti aadress on kehtetu.

Ma kontrollisin oma salasõna kaks korda ja proovisin uuesti, kuid miski ei toiminud.

Olin sel hetkel nii pettunud, kuid pidin kuidagi selle probleemiga toime tulema.

Õnneks sain hiljem oma kontole juurdepääsu tagasi, sest ma sain aru, mida ma täpselt tegema pidin.

Kui te ei saa Spotifysse sisse logida, on tavaliselt tegemist serveriprobleemiga, seega oodake umbes tund aega ja logige uuesti sisse. Kui see ei toimi, installige rakendus uuesti või lähtestage oma Spotify konto parool.

See võib olla Spotify serveri probleem

Paljud inimesed, keda ma olen näinud internetis, kes selle probleemiga kokku puutusid, said oma sisselogimisprobleemid lahendatud pärast mõningast ootamist ja uuesti sisse logimist.

Selle põhjuseks oli see, et Spotify serveritel oli probleeme nende autentimisega.

Server lihtsalt tagastas vigase viga, kuigi nad kasutasid õiget kasutajanime ja parooli.

Kontrollige veel kord, et kasutate õiget kasutajanime ja parooli kombinatsiooni, enne kui proovite uuesti sisse logida.

Kuna see oli kõige levinum põhjus, soovitan teil oodata umbes tund aega, enne kui te seda teete.

Kui Spotify rakendus ei lase teil endiselt sisse logida, jätkake selle juhendi järgmiste sammudega.

Ärge muretsege, teie Spotify konto ei ole kadunud, kui olete välja logitud ja ei saa tagasi sisse.

Spotify rakenduse uuendamine

Spotify rakenduses võib esineda vigu ja see ei lase teil oma kontole sisse logida, seega hoidke oma Spotify rakendust ajakohasena, et need probleemid ei tekiks.

Spotify uusima versiooni saamiseks nutitelefonis järgige järgmisi samme:

1. Avage iPhone'i seadmes "App Store" või Android-seadmes "Play Store".
2. Otsi 'Spotify'.
3. Kontrollige, kas on mõni uus uuendus.
4. Uuendage rakendust.

Kui see on tehtud, käivitage Spotify ja kontrollige, kas saate oma kontole sisse logida.

Kontrollige rakenduse uuendusi vähemalt kord kuus, et vältida vigu, mis mõjutavad teie voogedastusteenuse kasutamist.

Kontrollige, kas teil on juurdepääs oma kontole

Kui sisselogimisprobleemid püsivad endiselt, peate veenduma, et teil on endiselt juurdepääs oma kontole.

Kõige lihtsam viis on avada Spotify veebilehitsejas ja logida seal sisse.

Kui saate sisse logida

Kui teil on võimalik brauseris sisse logida, siis võib sisselogimisprobleem olla seotud serveri või Spotify rakendusega.

Soovitan teil ikkagi sellest kontost välja logida kõigis teie seadmetes.

Spotify võimaldab teil ühe klõpsuga kõikjal välja logida ning selleks tuleb teil vaid veebibrauseris oma Spotify kontole sisse logida ja minna oma konto seadistustesse.

Seal näete nuppu, mis ütleb Märkige kõikjal välja.

Valige see, et oma Spotify kontost kõikidest sellega seotud seadmetest välja logida.

Kui Sign Out Everywhere funktsioon ei tööta, võtke ühendust Spotify klienditoega, et saada oma konto kõikidest seadmetest välja logitud.

Kui te ei saa sisse logida

Kui te ei saa oma kasutajanime ja parooliga sisse logida, siis kaaluge võimalikult kiiresti oma parooli lähtestamist.

Parooli lähtestamisega saab igaüks, kes kasutab teie kontot ilma teie loata, välja lülitatud.

Spotify konto parooli lähtestamiseks saate:

1. Külastage veebilehitsejas Spotify sisselogimislehte.
2. Klõpsake nupule "Unustasid oma salasõna?".
3. Sisestage oma Spotify kasutajanimi või kontoga registreeritud e-posti aadress.
4. Täitke reCAPTCHA ja vajutage nuppu "Saada".
5. Saate e-kirja, milles on link oma parooli lähtestamiseks. Klõpsake lingile.
6. Sisestage oma "Uus salasõna" ja kinnitage see.
7. Läbige reCAPTCHA ja klõpsake nuppu "Saada".

Saate oma parooli lähtestada ka nutitelefoni Spotify rakenduse kaudu, järgides järgmisi samme:

1. Avage rakendus Spotify.
2. Klõpsake nuppu "Logi sisse".
3. Puudutage valikut "Logi sisse ilma paroolita".
4. Sisestage oma e-posti aadress või kasutajanimi ja koputage nuppu "Get link".
5. Saate e-kirja, et logida oma kontole. Klõpsake lingile.
6. Puudutage valikut "Loo uus salasõna" ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Parooli lähtestamine on lihtsaim viis Spotify konto taastamiseks, kui kaotate kunagi juurdepääsu sellele.

Kuid see eeldab, et teil on juurdepääs oma e-posti kontole, või kui teil ei ole juurdepääsu oma e-posti kontole, siis lukustatakse teid Spotify'st välja.

Võtke sel juhul ühendust klienditoega, sest ainult nemad saavad teid sel hetkel aidata.

Mis siis, kui Spotify parooli lähtestamine ei tööta?

Selle vea kohta uurimistööd tehes puutusin kokku mitme inimesega, kes lihtsalt ei suutnud oma Spotify parooli lähtestada.

Tundus, et Spotify parooli lähtestamine ei töötanud.

Mõned inimesed ei saanud CAPTCHA kinnituse kaudu läbi, samas kui mõned ei saanud isegi oma salasõna lähtestamise linki, kuigi nad kasutasid õiget e-posti aadressi.

Kui see juhtub teiega, proovige esmalt saata parooli lähetuslink veel paar korda.

Kui see ikka veel ei tööta või kui te jääte mõnes muus osas protsessi käigus hätta, võtke ühendust Spotify klienditoega.

Nad saavad oma süsteemide kaudu salasõna lähtestada ja aidata teil määrata kontole uus salasõna.

Kustutage ja installige Spotify rakendus uuesti

Rakendus ise võib olla põhjus, miks te ei saa sisse logida, seega võite lihtsalt rakenduse eemaldada ja uuesti installida, mis on mitmete inimeste puhul, kellega ma sain rääkida, toiminud.

Spotify rakenduse kustutamiseks ja uuesti installimiseks oma nutitelefonist peate:

1. Leidke telefoni ekraanil rakenduse Spotify ikoon ja hoidke seda paar sekundit all.
2. Android-seadme puhul klõpsake nuppu "Uninstall". iOS-seadme puhul koputage nuppu "X".
3. Kinnitage oma valik.
4. Käivitage telefon uuesti.
5. Avage 'App Store' või 'Play Store'.
6. Otsige Spotify ja installige see.

Windowsi puhul peate rakenduse deinstallima "Juhtpaneeli" alt "Programmid ja funktsioonid" ja seejärel laadige see alla Spotify Windowsist.

Kui kasutate Maci, leidke rakendus Launchpadist või rakenduste nimekirjast ja kui olete seda teinud, klõpsake ja hoidke all rakenduse ikooni.

Spotify rakenduse ikoonile ilmuvale väikesele x-ikoonile koputage, et see kustutada, ja seejärel installige see rakenduste poest uuesti.

Kui paigaldus on lõpetatud, käivitage Spotify ja logige oma kontole sisse.

Võtke ühendust klienditoega

Kui ükski meetoditest, millest ma rääkisin, ei lahenda teie sisselogimisprobleemi, peaksite pöörduma Spotify klienditoe poole.

Võite lugeda nende abijuhiseid, vaadata nende kogukonna foorumeid või rääkida klienditoe esindajaga, et leida lahendus oma probleemile.

Kuidas on maksetega?

Kui kahtlustate, et keegi on teie kontole loata ligi pääsenud, soovitan igaks juhuks eemaldada või muuta kõik kontoga seotud makseviisid.

Samuti on võimalus saada Spotify kinkekaarte ja kasutada neid edasi, kui teie preemia aeg lõpeb, kui te ei soovi oma Spotify kontole kaarti lisada.

Kui otsustate luua täiesti uue Spotify konto uue e-posti aadressiga, saate siiski oma raamatukogu, esitusloendeid ja albumeid oma vanalt kontolt tuua, kasutades migratsiooniteenust, nagu Soundiiz.

Võite võtta kogu oma raamatukogu ja kanda selle tasuta uuele kontole üle vaid paari hiireklõpsuga.

Võite nautida ka lugemist

• Miks Spotify minu iPhone'is pidevalt jookseb? [Lahendatud]
• Spotify ei ühendu Google Home'iga? Tee selle asemel seda
• Kuidas näha, kellele su esitusloend Spotify's meeldis? Kas see on võimalik?

Korduma kippuvad küsimused

Miks ma ei saa oma Spotify kontole uuesti sisse logida?

Teil ei pruugi olla võimalik oma Spotify kontole sisse logida probleemide tõttu nende serverite, rakenduse või parooliga.

Miks mu Spotify konto lukustati välja?

Kõige tavalisem põhjus, miks Spotify võib teid automaatselt kontolt välja logida, on seotud teie parooliga.

Kui muudate oma parooli ühes seadmes, logib Spotify teid välja kõikidest teistest seadmetest, kuhu olete hetkel sisse logitud.

Kas ma saan laule Spotify'st alla laadida?

Saate laule Spotifyst alla laadida, kuid selleks on vaja lisatellimust.

Iga esitusloendi, albumi või isegi podcasti episoodi saab alla laadida, kuid te ei saa allalaaditud faile kasutada kolmanda osapoole muusikamängijas.