När jag var på gymmet för några dagar sedan öppnade jag Spotify-appen och upptäckte att jag inte längre var inloggad.

Jag kom hem senare och satte in mina inloggningsuppgifter för att logga in igen, men till min förvåning stod det att lösenordet och e-postmeddelandet var ogiltiga.

Jag dubbelkollade mitt lösenord och försökte igen, men ingenting fungerade.

Jag var så frustrerad, men jag var tvungen att ta itu med problemet på något sätt.

Tack och lov kunde jag få tillgång till mitt konto igen senare eftersom jag kom på vad exakt jag behövde göra.

Om du inte kan logga in på Spotify är det oftast ett problem med servern, så vänta i ungefär en timme och logga in igen. Om det inte fungerar installerar du om appen eller återställer lösenordet till ditt Spotify-konto.

Det kan vara ett Spotify-serverproblem

Många av de personer som jag har sett på nätet och som stött på det här problemet fick sina inloggningsproblem lösta efter att ha väntat ett tag och loggat in igen.

Detta berodde på att Spotifys servrar hade problem med att autentisera dem.

Servern returnerade helt enkelt ett fel om ogiltiga autentiseringsuppgifter trots att de använde rätt användarnamn och lösenord.

Kontrollera att du använder rätt kombination av användarnamn och lösenord innan du försöker logga in igen.

Eftersom detta var den vanligaste orsaken föreslår jag att du väntar i ungefär en timme innan du gör det.

Om Spotify-appen fortfarande inte låter dig logga in fortsätter du med nästa steg i den här guiden.

Oroa dig inte, ditt Spotify-konto har inte försvunnit om du var utloggad och inte kan komma in igen.

Uppdatera Spotify-appen

Spotify-appen kan stöta på buggar och inte låta dig logga in på ditt konto, så för att hålla koll på dessa problem bör du hålla Spotify-appen uppdaterad.

Följ de här stegen för att få den senaste versionen av Spotify på din smartphone:

1. Öppna App Store på en iPhone eller Play Store på en Android-enhet.
2. Sök efter "Spotify".
3. Kontrollera om det finns någon ny uppdatering.
4. Uppdatera appen.

När du har gjort det startar du Spotify och kontrollerar om du kan logga in på ditt konto.

Kolla efter uppdateringar av appen minst en gång i månaden så att du kan undvika att fel påverkar din upplevelse av streamingtjänsten.

Kontrollera om du har tillgång till ditt konto

Om inloggningsproblemen fortfarande kvarstår måste du kontrollera att du fortfarande har tillgång till ditt konto.

Det enklaste sättet att göra det är att öppna Spotify i en webbläsare och logga in där.

Om du kan logga in

Om du kan logga in i webbläsaren kan inloggningsproblemen bero på servern eller Spotify-appen.

Jag rekommenderar ändå att du loggar ut från det kontot på alla dina enheter.

Spotify låter dig logga ut överallt med ett enda klick, och allt du behöver göra är att logga in på ditt Spotify-konto i en webbläsare och gå till dina kontoinställningar.

Där ser du en knapp med följande text Sign Out överallt.

Välj det för att logga ut ditt Spotify-konto från alla enheter som är associerade med det.

Om funktionen Logga ut överallt inte fungerar kan du kontakta Spotify-supporten för att få ditt konto utloggat från alla enheter.

Om du inte kan logga in

Om du inte kan logga in med ditt användarnamn och lösenord bör du överväga att återställa ditt lösenord så snart som möjligt.

Om du ändrar ditt lösenord stöter du bort alla som använder ditt konto utan din tillåtelse.

Du kan återställa lösenordet till ditt Spotify-konto på följande sätt:

1. Gå till Spotifys inloggningssida i en webbläsare.
2. Klicka på "Glömt ditt lösenord?".
3. Ange ditt Spotify-användarnamn eller din e-postadress som är registrerad på ditt konto.
4. Fyll i reCAPTCHA-formuläret och tryck på "Skicka".
5. Du får ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord. Klicka på länken.
6. Ange ditt nya lösenord och bekräfta det.
7. Godkänn reCAPTCHA och klicka på "Skicka".

Du kan också återställa ditt lösenord via Spotify-appen på din smartphone genom att följa de här stegen:

1. Öppna Spotify-appen.
2. Klicka på "Logga in".
3. Tryck på "Logga in utan lösenord".
4. Ange din e-postadress eller ditt användarnamn och tryck på "Få länk".
5. Du får ett e-postmeddelande om att logga in på ditt konto. Klicka på länken.
6. Tryck på "Create new Password" (Skapa nytt lösenord) och följ instruktionerna på skärmen.

Att återställa lösenordet är det enklaste sättet att återskapa ditt Spotify-konto om du någonsin förlorar tillgången till det.

Men det kräver att du har tillgång till ditt e-postkonto, annars blir du låst från Spotify om du inte har tillgång till din e-post.

Kontakta supporten i det här fallet, eftersom det är bara de som kan hjälpa dig i det här läget.

Vad händer om Spotifys lösenordsåterställning inte fungerar?

När jag undersökte detta fel stötte jag på flera personer som helt enkelt inte kunde återställa sitt Spotify-lösenord.

Det verkade som om Spotifys återställning av lösenordet inte fungerade.

Vissa personer kunde inte komma igenom CAPTCHA-verifieringen, medan andra inte ens fick sin länk för återställning av lösenordet trots att de använde rätt e-postadress.

Om detta händer dig, försök först att skicka länken för återställning av lösenordet några gånger till.

Om det fortfarande inte fungerar, eller om du fastnar i någon annan del av processen, kontakta Spotify-supporten.

De kan återställa lösenordet via sina system och hjälpa dig att skapa ett nytt lösenord för kontot.

Ta bort och installera om Spotify-appen

Det kan vara appen i sig som är orsaken till att du inte kan logga in, så du kan helt enkelt avinstallera appen och installera om den, vilket har fungerat för flera personer som jag har kunnat prata med.

För att ta bort och installera Spotify-appen från din smartphone måste du göra följande:

1. Leta upp ikonen för Spotify-appen på din telefonskärm och håll den intryckt i några sekunder.
2. För en Android-enhet klickar du på "Avinstallera". För en iOS-enhet trycker du på "X".
3. Bekräfta ditt val.
4. Starta om telefonen.
5. Öppna App Store eller Play Store.
6. Sök efter Spotify och installera det.

För Windows måste du avinstallera appen från "Program och funktioner" i "Kontrollpanelen" och sedan ladda ner den från Spotify Windows.

Om du har en Mac hittar du appen i startfältet eller i listan över appar och sedan klickar du på appens ikon och håller den intryckt.

Tryck på den lilla x-ikonen som visas på Spotify-appens ikon för att ta bort den och installera sedan om den från appbutiken.

När installationen är klar startar du Spotify och loggar in på ditt konto.

Kontakta support

Om ingen av de metoder som jag har beskrivit löser ditt inloggningsproblem bör du kontakta Spotify Support.

Du kan läsa deras hjälpguider, kolla in deras forum eller prata med en kundtjänstrepresentant för att hitta en lösning på ditt problem.

Hur är det med betalningar?

Om du misstänker att någon har tagit del av dina konton utan tillåtelse föreslår jag att du tar bort eller ändrar alla betalningsmetoder som du har kopplat till kontot för säkerhets skull.

Det finns också möjlighet att köpa Spotify-presentkort och fortsätta använda dem när din premiumtid löper ut om du inte vill lägga till ett kort till ditt Spotify-konto.

Om du väljer att skapa ett helt nytt Spotify-konto med en ny e-postadress kan du fortfarande ta med dig ditt bibliotek, dina spellistor och album från det gamla kontot med hjälp av en migreringstjänst som Soundiiz.

Du kan ta med dig hela ditt bibliotek och överföra det till ditt nya konto gratis med bara några få klick.

Du kanske också gillar att läsa

• Varför kraschar Spotify hela tiden på min iPhone? [Upplöst]
• Spotify ansluter inte till Google Home? Gör så här i stället
• Hur kan du se vem som gillade din spellista på Spotify? Är det möjligt?

Ofta ställda frågor

Varför kan jag inte logga in på mitt Spotify-konto igen?

Det kan hända att du inte kan logga in på ditt Spotify-konto på grund av problem med deras servrar, app eller lösenord.

Varför blev jag utelåst från mitt Spotify-konto?

Den vanligaste orsaken till att Spotify automatiskt loggar ut dig från ditt konto är ditt lösenord.

Om du ändrar ditt lösenord på en enhet loggar Spotify ut dig från alla andra enheter som du för närvarande är inloggad på.

Kan jag ladda ner låtar från Spotify?

Du kan ladda ner låtar på Spotify, men du behöver en premiumprenumeration för att göra det.

Alla spellistor, album och till och med podcastavsnitt kan laddas ner, men du kan inte använda de nedladdade filerna i en tredjepartsmusikspelare.